試想一下，如果我們走在大街上，看不到任何品牌的廣告；打開(kāi)電腦，網(wǎng)頁(yè)上只有純資訊，視頻也不會(huì)突然跳出一段廣告；雜志封面也看不到明星代言的服飾、美妝；汽車(chē)封面也看不到男性消費(fèi)群體所嗜好的最新款車(chē)型；朋友圈也不會(huì)被微商發(fā)布的廣告刷屏的。我們?cè)僖膊粫?huì)被泛濫的廣告所侵?jǐn)_，這會(huì)是消費(fèi)者樂(lè)所成見(jiàn)的嗎？答案是否定的。

用戶+ 企業(yè)：廣告是不可或缺的存在客體

對(duì)于用戶，一篇推廣企業(yè)產(chǎn)品的文案是廣告，一副看起來(lái)賞心悅目的畫(huà)是廣告，一篇朗朗上口的美文是廣告。因?yàn)椋�這些產(chǎn)品善于偽裝成受人喜愛(ài)的平面廣告，使閱覽的人不知不覺(jué)被迷惑，常常在沖動(dòng)下發(fā)生消費(fèi)行為。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，文案、媒體廣告、平面廣告是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組成部分，通過(guò)這些工具，將企業(yè)的品牌形象、價(jià)值觀念、產(chǎn)品屬性，通過(guò)消費(fèi)者可能接觸到的渠道廣而告之。 不管是潛在用戶還是企業(yè)，廣告都是不可或缺的存在客體。

根據(jù)凱絡(luò)《2015-2016年全球廣告花費(fèi)預(yù)測(cè)報(bào)告》的內(nèi)容，“在移動(dòng)媒體的推動(dòng)下，中國(guó)數(shù)字媒體花費(fèi)預(yù)計(jì)將保持28.5%的快速增長(zhǎng)。”雖然媒體類(lèi)型廣告只是廣告類(lèi)型之一，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的生活將越來(lái)越多被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所影響。凱絡(luò)中國(guó)首席執(zhí)行官鄭亞迪說(shuō)：“在中國(guó)，數(shù)字媒體始終是人們的話題中心。如今超過(guò)40%的中國(guó)人口擁有且每天都要使用智能手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)成為了人們的第二大腦。移動(dòng)媒體支配著中國(guó)消費(fèi)者獲取資訊、閱讀內(nèi)容、瀏覽產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)商品的方式�！痹�2014-2015年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到各方面因素影響，局部經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，但互聯(lián)網(wǎng)廣告勢(shì)頭良好。未來(lái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為王的時(shí)代，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)聯(lián)的社區(qū)廣告消費(fèi)模式，在人生的生活中將越來(lái)越重要。

互聯(lián)網(wǎng)廣告在一定程度上影響用戶的消費(fèi)模式，企業(yè)是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的了？用戶是如何受這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為？這一直是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域研究的課題，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來(lái)越重視的市場(chǎng)研究項(xiàng)目。

轉(zhuǎn)發(fā)的資訊也是互聯(lián)網(wǎng)廣告入幕之賓

互聯(lián)網(wǎng)廣告越來(lái)越受企業(yè)的重視，seo通過(guò)引流成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組成部分。普通消費(fèi)者打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，輸入關(guān)鍵搜索詞，通常不會(huì)考慮，搜索到的結(jié)果為什么是這一批而不是另一批。但企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站的seo卻想方設(shè)法優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)網(wǎng)站盡量排名靠前。用戶面對(duì)搜索到的結(jié)果，很可能就是良好的優(yōu)化帶來(lái)的軟廣告。用戶使用移動(dòng)手機(jī)瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)，可能看到的是某家企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的新聞；論壇里突然出現(xiàn)一篇有趣的文章，從而產(chǎn)生大量用戶轉(zhuǎn)發(fā)的行為；一篇微信公眾號(hào)文章一夜之間，可能被成千上萬(wàn)的人轉(zhuǎn)發(fā)；這些資訊就有可能來(lái)自移動(dòng)端，向潛在用戶推送的營(yíng)銷(xiāo)廣告。
消費(fèi)者為何不喜歡廣告卻又依賴(lài)廣告引導(dǎo)消費(fèi)？ 跨境電商 將歐美、澳大利亞等國(guó)家的商品，通過(guò)B2C電商平臺(tái)推送給消費(fèi)者，如果消費(fèi)者對(duì)來(lái)自各個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品并不了解，既沒(méi)有平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)合作商基本的介紹，也沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品品牌的推廣，面對(duì)琳瑯滿目的商品，消費(fèi)者該如何選擇了？營(yíng)銷(xiāo)廣告不但承擔(dān)了品牌傳播的使命，也承載了幫助消費(fèi)者選擇合適商品的任務(wù)。從另一方面講，營(yíng)銷(xiāo)推廣也臭名昭著。走在大街上，潛在用戶面對(duì)一張張五顏六色的宣傳單，第一反應(yīng)是認(rèn)為宣傳單內(nèi)容不可信。這與“白送”、“便宜沒(méi)好貨”的消費(fèi)者心理相符合的。同樣作為廣告，貼在廣告墻上的明星代言產(chǎn)品，卻并沒(méi)有那么令消費(fèi)者感到不滿�！盎ㄥX(qián)多”“看起來(lái)高檔即等于信賴(lài)”“明星效應(yīng)”“熟臉效應(yīng)”都能解釋的通。這些廣告給潛在用戶傳遞的是首些是價(jià)值觀，當(dāng)潛在用戶并沒(méi)有反感廣告行為本身，其次才對(duì)內(nèi)容發(fā)生應(yīng)激反應(yīng)。

潛在用戶對(duì)于廣告無(wú)論是厭惡，或是樂(lè)意接受，都給廣告投遞商傳達(dá)了兩種商機(jī)：一類(lèi)是需要企業(yè)商品的潛在用戶，一類(lèi)是暫時(shí)可能不需要企業(yè)商品的普通用戶。面對(duì)不同的反應(yīng)，企業(yè)會(huì)調(diào)整廣告營(yíng)銷(xiāo)策略�？赡苡眯庐a(chǎn)品的廣告替代舊的廣告，或使用新的互聯(lián)網(wǎng)廣告推送給另一類(lèi)群體。對(duì)于廣告推廣商來(lái)說(shuō)，廣告是幫助企業(yè)盈利的手段。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，成功的廣告幫助消費(fèi)者選擇中意的產(chǎn)品。

企業(yè)也會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)廣告所影響

2015年是 跨境電商 迅速發(fā)展的一年，那么消費(fèi)者也是通過(guò)廣告才了解跨境電商存在的嗎？與傳統(tǒng)的線下商品相比，電商推廣需要一套不同的推廣思維。從跨境電商整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”“一帶一路”的國(guó)家政策，通過(guò)新聞媒體向各大企業(yè)傳達(dá)指令。行政法令是第一級(jí)的廣告。傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型在線電商，老牌電商平臺(tái)與國(guó)際注明品牌簽約合作，這類(lèi)通過(guò)具有影響力的企業(yè)傳播行業(yè)動(dòng)態(tài)的新聞屬于第二級(jí)廣告。互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體不斷搜羅電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，公司策略，企業(yè)動(dòng)態(tài)等時(shí)事新聞，面向廣大消費(fèi)者發(fā)布，這是第三級(jí)廣告。行業(yè)類(lèi)舉辦展會(huì)、研討會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)參與，這是第四級(jí)廣告。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，任何行業(yè)動(dòng)態(tài)都能在一夜之間，廣而告之。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)才是他們所關(guān)心的事情。潛在用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)化為某電商平臺(tái)的真正用戶，還需要再經(jīng)過(guò)用戶體驗(yàn)這一關(guān)。從初次了解產(chǎn)品廣告到成功下單，企業(yè)在
每一個(gè)環(huán)節(jié)都投放了廣告。進(jìn)入一家電子商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)的整體架構(gòu)在向用戶傳遞廣告，產(chǎn)品圖片的顏色和拍攝的角度，售后服務(wù)，客服的態(tài)度，支付和物流是否方便快捷、安全，無(wú)形中都成為產(chǎn)品代言。潛在用戶的每一個(gè)思維并不是獨(dú)立存在，而是與企業(yè)廣告密切相關(guān)。如果企業(yè)傳遞的廣告價(jià)值符合潛在用戶的預(yù)期心理，成交率則會(huì)大大提升，反之，成交率則會(huì)降低。

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