【原創(chuàng)】 談?wù)劸W(wǎng)站建設(shè)公司銷(xiāo)售人員的數(shù)與量
早期網(wǎng)建公司(即網(wǎng)站建設(shè)公司)的營(yíng)銷(xiāo)模式就是普遍撒網(wǎng),招攬很多的銷(xiāo)售人員每天通過(guò)電話(huà)、陌拜等方式去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),這些銷(xiāo)售人員的水平能力也是參差不齊,所以在那個(gè)年代網(wǎng)建公司對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)更加注重?cái)?shù),雖然也注重質(zhì)量,但畢竟高質(zhì)量的人十分稀缺,加上當(dāng)時(shí)的建站市場(chǎng)還在萌芽階段,因此簽單率都并不很理想,持續(xù)性也比較低。
現(xiàn)如今大多公司都通過(guò)有效的宣傳推廣方式讓客戶(hù)找到自己,而且最關(guān)鍵是現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)非常重視,因此可以說(shuō)現(xiàn)在的網(wǎng)站銷(xiāo)售較之早前容易了許多,公司對(duì)于銷(xiāo)售人員的數(shù)量也能夠做到最大化精簡(jiǎn),基本告別早期的那種“人海戰(zhàn)術(shù)”。
很多客戶(hù)考察過(guò)幾家網(wǎng)絡(luò)公司后都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn),技術(shù)人員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)銷(xiāo)售人員的數(shù)量,不禁產(chǎn)生疑問(wèn),就這么區(qū)區(qū)幾個(gè)銷(xiāo)售員能養(yǎng)活整個(gè)建站公司嗎!畢竟早期的情況正好與現(xiàn)在相反,可能整個(gè)網(wǎng)建公司只有3,4個(gè)技術(shù)人員,而銷(xiāo)售人員的數(shù)量起碼是技術(shù)人員的一倍以上,如今的狀況在早前是完全不敢想象的。
那現(xiàn)在是不是網(wǎng)建公司的銷(xiāo)售人員稍微多一些就會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)作呢?答案應(yīng)該是肯定的!
第一,整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)市場(chǎng)就這么大,而且競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈,一家公司的規(guī)模也不可能短期內(nèi)發(fā)生較大變化,因此在不拓展其他業(yè)務(wù)的前提下人數(shù)越多,反而會(huì)加大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,的確也不利于企業(yè)的正常發(fā)展。
第二,拿一家中等規(guī)模的網(wǎng)建公司舉例,5名銷(xiāo)售人員的月銷(xiāo)售額基本固定在5萬(wàn)至7萬(wàn)左右,哪怕多了一名銷(xiāo)售人員,在這個(gè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上也不會(huì)得到更大突破,畢竟每個(gè)月的客戶(hù)資源是有限的,人多了不但業(yè)績(jī)不能明顯增加,反而還會(huì)影響到正常標(biāo)準(zhǔn),甚至?xí)霈F(xiàn)搶單的惡意情況。
第三、這時(shí)候的公司應(yīng)該對(duì)于人員的質(zhì)量更加看重,當(dāng)然也不能保證所有銷(xiāo)售人員的水平都是一樣,這沒(méi)關(guān)系,通過(guò)中長(zhǎng)期的觀察和培養(yǎng),只要各方面因素都有利,那即便現(xiàn)在部分銷(xiāo)售人員水平不高,但最終還是能夠得到有效提升的。
第四、對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)站銷(xiāo)售人員應(yīng)該不斷提升專(zhuān)業(yè)知識(shí),不能一味加強(qiáng)溝通技巧方面的培養(yǎng),早前公司更注重銷(xiāo)售人員的溝通能力,不少公司為了找到營(yíng)銷(xiāo)高手,甚至不惜一切方法從其他行業(yè)(比如保.險(xiǎn)公司)挖角,人到崗之后通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就放他們出去找客戶(hù)。
現(xiàn)在不同了,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,大多數(shù)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)和了解水平還是比較高的,很少像以前那樣完全不懂,任憑忽悠,而且對(duì)服務(wù)方面的要求也是越來(lái)越高,因此現(xiàn)在跟客戶(hù)溝通,一定要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠當(dāng)場(chǎng)解答客戶(hù)的所有專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,并且要讓客戶(hù)切實(shí)感受到銷(xiāo)售人員的那份服務(wù)熱情,這樣才有較大機(jī)會(huì)讓客戶(hù)在合同上簽字。
高質(zhì)量的銷(xiāo)售人才什么時(shí)候都是網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的香餑餑,所有公司都會(huì)希望自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全是精英,但這也是一把雙刃劍,所謂一山難容二虎,每個(gè)人的銷(xiāo)售能力都很高,那難免會(huì)因互相不服氣而出現(xiàn)內(nèi)部矛盾。
認(rèn)為如果在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里,有一位,最多兩位銷(xiāo)售精英分別領(lǐng)頭帶隊(duì),配合幾名能力一般的銷(xiāo)售人員,互相產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng),那無(wú)疑對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)有著重大的積極意義,因此網(wǎng)站銷(xiāo)售人員的質(zhì)量固然重要,但是數(shù)量也同等重要。
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