【轉(zhuǎn)貼】網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值與商業(yè)模式
Internet的高速成長(zhǎng)使得商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)如雨后春筍,客戶群是成功網(wǎng)站的價(jià)值所在。深入探究網(wǎng)站的技術(shù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之間的關(guān)系,高度關(guān)注網(wǎng)站的商業(yè)模式(bussiness model),分析網(wǎng)站收入取得的途徑和獲得收入的優(yōu)勢(shì)以及潛在優(yōu)勢(shì)將成為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功與否的重要條件。在信息網(wǎng)絡(luò)日益全球化的進(jìn)程中,中文網(wǎng)站必須有自己獨(dú)特的本土化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源,信息服務(wù)與本地特性相結(jié)合的商業(yè)網(wǎng)站模式才可能更有生命力,也才更有機(jī)會(huì)贏得海外資本市場(chǎng)的青睞。
商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值評(píng)估依據(jù)
讓我們先來(lái)分析一下一個(gè)用戶是怎樣被吸引到網(wǎng)站上的。
一般來(lái)說(shuō),客戶都要經(jīng)歷這樣的過(guò)程:從開(kāi)始上網(wǎng)時(shí)亂逛式的點(diǎn)擊(click/pageview),到被內(nèi)容留住(stickiness),再到被專業(yè)性、個(gè)人化的定制服務(wù)所吸引,注冊(cè)成為某網(wǎng)站的忠實(shí)客戶(loyalty),最后被專業(yè)的個(gè)人化的服務(wù)所打動(dòng)而開(kāi)始支付(payment),這就是一個(gè)客戶對(duì)網(wǎng)站的需求,它也驅(qū)動(dòng)著網(wǎng)站服務(wù)升級(jí)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),他付出了:上網(wǎng)時(shí)間與精力;費(fèi)用──包括上網(wǎng)電話費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)買支付的費(fèi)用;隱私──為了讓別人更好地為你服務(wù),就得犧牲一部分隱私,筆者所付出的代價(jià)就是每天都會(huì)接到二、三十封商業(yè)垃圾郵件。
一個(gè)網(wǎng)站得到的是:1.費(fèi)用方面。獲得高點(diǎn)擊率后就可以收取一部分廣告收入,當(dāng)然你的內(nèi)容粘性越大,廣告收入越高;ISP接入的費(fèi)用,也就是用戶在你的網(wǎng)上消費(fèi)的時(shí)長(zhǎng);信息分成費(fèi)用比如中公網(wǎng)上的游戲,能與169進(jìn)行費(fèi)用分成;電子商務(wù)支付的費(fèi)用,包括買商品、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、炒股服務(wù)等等;2.資產(chǎn)方面。對(duì)商業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)更重要的是獲得信息資產(chǎn),包括──無(wú)形資產(chǎn),如網(wǎng)站知名度,特別是門戶網(wǎng)站,用點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊率加客戶停留時(shí)間來(lái)測(cè)量;客戶資料價(jià)值,客戶注冊(cè)后,你可以獲得客戶資料,分析客戶的需求,進(jìn)行定制性服務(wù),讓客戶更滿意;信息資料集成,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)設(shè)后逐步累積的各類信息資料并相應(yīng)匯聚成了各種分類數(shù)據(jù)庫(kù);可擴(kuò)展的技術(shù)支持平臺(tái),在與客戶的互動(dòng)中日臻完善形成網(wǎng)站獨(dú)特的可擴(kuò)展的技術(shù)平臺(tái),并可隨著市場(chǎng)與客戶需求的變化而在這一平臺(tái)上不斷增加內(nèi)容與服務(wù)手段、成熟和具有擴(kuò)展性的品牌形象、組織結(jié)構(gòu)和工作流程。
以客戶分析入手總結(jié)一個(gè)網(wǎng)站的收入流是投資銀行較常用的手段,主要包括以下指標(biāo):1.頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)(pageview)──點(diǎn)擊率;2.停留時(shí)間──粘性;3.回訪率──忠誠(chéng)度;4.支付。這是網(wǎng)站的未來(lái)收入和資產(chǎn)定價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)。高盛公司最早評(píng)價(jià)門戶網(wǎng)站的模型就是所謂市值比訪問(wèn)量模型(Steve Harmon),從而計(jì)算出Yahoo!每個(gè)客戶價(jià)值為798美金,通過(guò)這個(gè)相對(duì)指標(biāo)大致可以估算每一個(gè)客戶的價(jià)值,再根據(jù)客戶增長(zhǎng)的速度反過(guò)來(lái)推算網(wǎng)站的市場(chǎng)價(jià)值;隨著網(wǎng)站內(nèi)容的豐富,特別是Internet在近3年內(nèi)由信息搜索發(fā)展到虛擬社區(qū)使得內(nèi)容的粘性日漸變成評(píng)價(jià)指標(biāo),于是衡量網(wǎng)站價(jià)值的模型= 頁(yè)面訪問(wèn)量*停留時(shí)間,高盛以此為依據(jù)認(rèn)為AOL的客戶價(jià)值超過(guò)Yahoo!。99年以來(lái)電子商務(wù)的快速發(fā)展使得注冊(cè)客戶量越發(fā)顯著──即客戶忠誠(chéng)度和客戶信息對(duì)于銷售者有著重要的意義。Yahoo!從單一門戶到提供大量個(gè)性化服務(wù)而獲得注冊(cè)客戶的顯著增長(zhǎng),從而獲得了巨額的中介收入而演變?yōu)殡娮由虅?wù)的門戶,成功的轉(zhuǎn)型是它高股價(jià)的業(yè)績(jī)來(lái)源,同時(shí)也從某種角度證明:注冊(cè)客戶成為更具有價(jià)值的群體,因此第一種評(píng)估方法有被改進(jìn)為市場(chǎng)價(jià)值/注冊(cè)客戶價(jià)值,通過(guò)對(duì)注冊(cè)用戶增長(zhǎng)率進(jìn)行分析(Subscriber growth),而且把注冊(cè)客戶帶來(lái)的無(wú)形收益進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(per user statistic)——客戶的支付率和支付能力,常用的指標(biāo)是市價(jià)/銷售額(Price/Sales rate) 模型。
商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估還有一個(gè)不可忽視的內(nèi)容就是對(duì)未來(lái)的預(yù)期分析。眾所周知,如果網(wǎng)絡(luò)公司不是代表了未來(lái)的商業(yè)模式,類似Amazon這樣連續(xù)5、6年都虧損的公司,估價(jià)可能只有5美元,而不是現(xiàn)在的300美元,可從數(shù)學(xué)分析角度就很難估價(jià)未來(lái)預(yù)期。但相對(duì)指標(biāo)對(duì)描述客戶價(jià)值是非常有益的,而且對(duì)尋求上市的網(wǎng)站公司的價(jià)值評(píng)估也起到重要的作用。按照目前我國(guó)的上市公司數(shù)據(jù)披露原則,利用收益/現(xiàn)金流貼現(xiàn)來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)公司價(jià)值將成為最重要的方法,所以在具體運(yùn)用中就必須要把預(yù)期商業(yè)平臺(tái)的擴(kuò)展納入到評(píng)估體系里,必須要考察網(wǎng)站平臺(tái)的擴(kuò)展性和獨(dú)特性。
市場(chǎng)/客戶的需求一步一步地驅(qū)動(dòng)著網(wǎng)站向成熟商業(yè)模式發(fā)展,同時(shí)網(wǎng)站本身又有著自己為滿足需求進(jìn)行的供給性驅(qū)動(dòng),兩者的合力共同推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)站服務(wù)的變化。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中許多網(wǎng)站的建立是根據(jù)不同資源推動(dòng)建立的,大致可分為兩大類型:早期的公司主要是以技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)的,創(chuàng)始人都是計(jì)算機(jī)或通訊技術(shù)等方面的人才或愛(ài)好者,由自?shī)首詷?lè)到創(chuàng)造出有特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式,楊致遠(yuǎn)與Yahoo!、丁磊與Netease都是典型代表,在市場(chǎng)利益的推動(dòng)下從網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)平臺(tái)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)平臺(tái);另一種則是從純粹的商業(yè)模式出發(fā),往往與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成新的網(wǎng)絡(luò)公司,如Amazon、eBay,中國(guó)的 sohu、8848等。90年代中后期以前主要是技術(shù)推動(dòng)為主,隨著資本市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)可度的加強(qiáng),商業(yè)模式是最主要的網(wǎng)絡(luò)公司的驅(qū)動(dòng)因素,技術(shù)推動(dòng)的公司也逐步轉(zhuǎn)向了以商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)的公司,商業(yè)運(yùn)行平臺(tái)的作用越來(lái)越重要。由此就不得不深入研究網(wǎng)絡(luò)公司價(jià)值驅(qū)動(dòng)的重要因素──技術(shù)和與之配合的商業(yè)運(yùn)作平臺(tái)的拓展性(Scalability)。
技術(shù)平臺(tái)應(yīng)該包含:接入技術(shù)──包括接入途徑的多樣化、接入設(shè)備的多樣化和接入速度的快速性;內(nèi)容技術(shù)──由于接入技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的內(nèi)容技術(shù)也就將從以文本為主的內(nèi)容開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)向內(nèi)容的多媒體;軟件技術(shù)──主要是軟件跨越多種硬件平臺(tái)的技術(shù),要求有比較好的適應(yīng)性,如現(xiàn)有的JAVA編程軟件等;安全技術(shù)──電子商務(wù)的核心是安全,包括自己網(wǎng)站本身的安全、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全、支付安全等;應(yīng)用技術(shù)──如個(gè)人通訊和交互能力等;數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)──支撐個(gè)性化和極大化擴(kuò)展的能力,以及潛在的技術(shù)創(chuàng)新和模仿能力。
網(wǎng)絡(luò)虛擬商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)該包含:網(wǎng)站前景和戰(zhàn)略;現(xiàn)有規(guī)模和未來(lái)規(guī)模擴(kuò)展性,包括橫向和縱向平臺(tái)的擴(kuò)展性;商務(wù)模式風(fēng)格,比如,是選擇媒體的商業(yè)運(yùn)作還是選擇電子商務(wù),電子商務(wù)中選擇B TO C還是B TO B等;網(wǎng)絡(luò)品牌的遞延能力和品牌策略;營(yíng)銷能力,包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣、配銷體系和渠道管理,庫(kù)存和內(nèi)部形成的價(jià)值鏈;財(cái)務(wù)和融資能力;吸收和創(chuàng)造價(jià)值的能力;獨(dú)特的戰(zhàn)略資源和廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系;等等。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的價(jià)值=技術(shù)的應(yīng)用能力+技術(shù)變革的適應(yīng)能力。完全的技術(shù)創(chuàng)新能力可能對(duì)中國(guó)是不完全適合的,如在中國(guó)窄帶的既定條件下過(guò)分追求多媒體技術(shù),就會(huì)影響技術(shù)的應(yīng)用空間。在中國(guó)不是越領(lǐng)先的技術(shù)就是最好的,而是最實(shí)用的技術(shù)可能是最佳的,因此技術(shù)創(chuàng)造出的價(jià)值最高的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是:網(wǎng)民受眾量,包括潛在的網(wǎng)民,如移動(dòng)電話和呼機(jī)用戶本不是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民,通過(guò)WAP技術(shù)和雙向?qū)ず艏夹g(shù),有可能一下子使他們成為網(wǎng)民,如果一項(xiàng)技術(shù)能創(chuàng)造出最好的性能價(jià)格比使得網(wǎng)民受益或通過(guò)一項(xiàng)技術(shù)擴(kuò)大了潛在的網(wǎng)民,都是非常有價(jià)值的技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)商業(yè)虛擬平臺(tái)比傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作平臺(tái)更具有擴(kuò)展性,Amazon從賣書(shū)到CD,再到玩具等等,其擴(kuò)展速度比真實(shí)商業(yè)擴(kuò)展的速度快、地域廣,甚至連中國(guó)的客戶都到Amazon上直接買書(shū),這種生長(zhǎng)力度是傳統(tǒng)商業(yè)不可比擬的,但是網(wǎng)站商業(yè)平臺(tái)要符合現(xiàn)有的一系列外在環(huán)境,也要符合傳統(tǒng)商業(yè)的規(guī)矩──即外在的商業(yè)環(huán)境、品牌的遞延性、加入新商業(yè)業(yè)務(wù)單元的成本收益等,也就是說(shuō)平臺(tái)擴(kuò)展是有其客觀局限性的,所以筆者認(rèn)為不管當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營(yíng)的方式方法是怎樣的,未來(lái)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)是不可避免的。另外,網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)平臺(tái)必須和現(xiàn)實(shí)的商業(yè)平臺(tái)相配合才能實(shí)現(xiàn),傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)是靠傳統(tǒng)因素相砌而成的,現(xiàn)在也不可能完全虛擬,網(wǎng)站實(shí)際上是混合的商業(yè)模式──即現(xiàn)代和傳統(tǒng)的混合才有可能比較成功。光有信息的虛擬商業(yè)平臺(tái)是完成不了消費(fèi)者支付的,Amazon作為世界級(jí)電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊仍然需要傳統(tǒng)的“倉(cāng)庫(kù)”,8848不管概念怎樣領(lǐng)先也需要建設(shè)好配送系統(tǒng),因此中國(guó)的商業(yè)平臺(tái)可能是:“信息(包含客戶價(jià)值等)+虛擬商業(yè)擴(kuò)展+傳統(tǒng)因素”才能實(shí)現(xiàn)。
必須指出的是,中文網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)中還需要包含對(duì)新知識(shí)內(nèi)涵的尊重──也就是對(duì)“知本”要素的重新詮釋。在現(xiàn)時(shí)代中國(guó)公司法律框架下,如何確定內(nèi)部組織中人力資本股權(quán)和相應(yīng)的知識(shí)與商譽(yù)股權(quán)以及保護(hù)出資人利益,都會(huì)影響著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司的創(chuàng)新能力。Internet網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)上是以知識(shí)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新性企業(yè),如果沒(méi)有知識(shí)創(chuàng)新的組織模式,則核心競(jìng)爭(zhēng)力也就沒(méi)有了。
高盛公司的門戶網(wǎng)站分析報(bào)告中指出成功網(wǎng)站必須具有6c要素:即連接性(connect)、導(dǎo)航(context)、內(nèi)容性(content)、商務(wù)(commerce)、通信(communication)、社區(qū)性(community);現(xiàn)在又提出轉(zhuǎn)向新6C,即方便性(convenience)、聚合性(convengence)、整合(consolidation)、競(jìng)爭(zhēng)性 (competition)、合作性(cooperation)和客戶關(guān)系(customer relationships)。高盛的研究也突出強(qiáng)調(diào)了客戶和技術(shù)平臺(tái)的問(wèn)題,而在新6C中更多地引進(jìn)了技術(shù)變革性含義,如接入和接入設(shè)備的多樣性,但更重要的是引入了商業(yè)規(guī)則,如客戶關(guān)系、合作性和競(jìng)爭(zhēng)性。這一點(diǎn)筆者更欣賞約翰·哈格爾三世在其《網(wǎng)絡(luò)價(jià)值》中對(duì)分析模型的分解性的研究,從而能細(xì)致地評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的價(jià)值和其已具有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有學(xué)者把其歸納為下圖:
投資的目的是為了盈利──投資Internet也同樣就是讓網(wǎng)絡(luò)公司能獲得更快的發(fā)展機(jī)會(huì),如果網(wǎng)絡(luò)公司始終達(dá)到不了利潤(rùn)增長(zhǎng)預(yù)期,其結(jié)果就會(huì)是“泡沫破滅”。所以網(wǎng)絡(luò)的心理預(yù)期可以說(shuō)是生死攸關(guān)。筆者以為一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)公司必須具備四大預(yù)期要素
★ 擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶的能力
★ 從單一的服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)地位變?yōu)樾袠I(yè)的領(lǐng)袖,以至有可能是自己的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)和模式標(biāo)準(zhǔn)成為公認(rèn)的典范,具有可持續(xù)發(fā)展能力
★ 具有快速容納各類商業(yè)模式的能力,使網(wǎng)絡(luò)上商業(yè)平臺(tái)虛擬擴(kuò)展能力具有韌性、彈性與可塑性
★ 有明顯增長(zhǎng)的現(xiàn)金流和利潤(rùn)指標(biāo)預(yù)期 美國(guó)的莫斯管理咨詢公司的研究認(rèn)為,在線服務(wù)的企業(yè)價(jià)值基本上由客戶群以及市場(chǎng)營(yíng)銷資產(chǎn)(占40%到50%)、數(shù)據(jù)軟件和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)(占30%到40%)、其他有形資產(chǎn)(占10%到20%)等3大部分組成。
筆者以為,雖然客戶群概念很重要,但其與市場(chǎng)營(yíng)銷資產(chǎn)的比重明顯過(guò)高,網(wǎng)絡(luò)公司不僅要增加資產(chǎn),更要找到盈利的道路──即所謂的商業(yè)模式,所以必須加上商業(yè)模式,還有知識(shí)創(chuàng)新能力。
商業(yè)模式左右資本價(jià)格
從投資者角度來(lái)說(shuō),對(duì)高速增長(zhǎng)的、在一個(gè)市場(chǎng)中占主導(dǎo)或引導(dǎo)地位的公司必然會(huì)表現(xiàn)出熱情。在美國(guó),投資者所青睞的,如Yahoo、AOL、eBay、 Amazon等,都是在一個(gè)戰(zhàn)略性的、高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)里占有主導(dǎo)性地位的公司,而且這些公司成長(zhǎng)得很快。能夠在快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占領(lǐng)先地位,有很好的、有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì),有可行的、具有說(shuō)服力的商業(yè)模式,一般說(shuō)都將受到投資者的青睞。
目前中文互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模型大都拷貝自美國(guó),實(shí)際上成功的商業(yè)模式會(huì)是各種各樣的。但不管是哪種商業(yè)模型,成本/利潤(rùn)概念與投資效益分析,取得一個(gè)用戶需要多少成本,為這個(gè)用戶服務(wù)要花多少成本,用戶在使用服務(wù)的生命周期里能為公司帶來(lái)多少收益,這些都是不可忽視的問(wèn)題。以電子商務(wù)為例,據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部透露的一些最新數(shù)字:國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站已發(fā)展至200多個(gè);1999年總交易額達(dá)2億元,較1998年增幅達(dá)一倍以上;預(yù)計(jì)近兩年將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期,預(yù)測(cè) 2000年底電子商務(wù)交易額將達(dá)8億元,而到2002年有望達(dá)到100億元。這樣快速發(fā)展的勢(shì)頭完全可以探索具有中國(guó)特色的服務(wù)模式。
即使在美國(guó),當(dāng)前投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的態(tài)度與前些年也有了明顯的變化,突出表現(xiàn)在對(duì)長(zhǎng)時(shí)間虧損的看法上,至少是區(qū)別對(duì)待的。具體而言,對(duì)于B2B模型的網(wǎng)絡(luò)公司,投資者關(guān)注的是有沒(méi)有一個(gè)有說(shuō)服力、能成功的商業(yè)模型,如果能在短期或中期執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃,投資者會(huì)容忍暫時(shí)的虧損;而像yahoo、eBay這樣處于相對(duì)成熟的市場(chǎng),有相對(duì)成熟的商業(yè)模型、一流管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)公司,投資者就會(huì)比較注重盈利。對(duì)于一直領(lǐng)導(dǎo)B2C模式的商務(wù)先鋒Amazon公司,從去年底的種種變化分析,投資者正在慢慢失去耐心,因?yàn)樵谑袌?chǎng)日益成熟、商業(yè)模型清楚的情況下,公司仍然不斷地虧損,且虧損數(shù)額正在不斷增大,已使投資者對(duì)其產(chǎn)生利潤(rùn)的信心越來(lái)越低了。
如果從資本市場(chǎng)角度分析,互聯(lián)網(wǎng)題材的實(shí)際深度和廣度不但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越以往,而且也完全突破了行業(yè)和生產(chǎn)方式的局限,達(dá)到了一個(gè)更高的境界。網(wǎng)絡(luò)股作為一種題材由興盛至衰敗的輪回周期決非三年五載就會(huì)宣告結(jié)束的,從這個(gè)意義上講,資本市場(chǎng)中的網(wǎng)絡(luò)概念受青睞的程度將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間保持較快的上升勢(shì)頭,網(wǎng)絡(luò)股具有被市場(chǎng)接受和認(rèn)同更寬闊的市盈率彈性區(qū)間。通常而言,傳統(tǒng)行業(yè)的市盈率震蕩區(qū)為5-30倍;而傳統(tǒng)高科技公司股價(jià)的市盈率震蕩區(qū)間為20-100倍;網(wǎng)絡(luò)股較傳統(tǒng)高科技公司具有更廣闊的市盈率區(qū)間早作為國(guó)際資本市場(chǎng)的一種共識(shí),因而以市盈率指標(biāo)來(lái)簡(jiǎn)單判斷網(wǎng)絡(luò)股的炒作顯然是不合適的。
在1999年,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)股主要指有線電視網(wǎng)絡(luò)為主,而2000年后網(wǎng)絡(luò)股已明顯向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向,顯然是受到境外上市的刺激,特別是China.com的上市成功,以及大量的國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)軍中國(guó),增添了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的想象力。中國(guó)控股網(wǎng)絡(luò)公司是符合中國(guó)A股市場(chǎng)規(guī)則的,因?yàn)橹袊?guó)股票市場(chǎng)是主板市場(chǎng),其主要特征是按收益來(lái)評(píng)判股票的股價(jià),而二板市場(chǎng)則主要以活躍度評(píng)價(jià)股票。中國(guó)上市公司通過(guò)出資控股網(wǎng)絡(luò)后,可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司成長(zhǎng),如再能到境外融資和上市,上市公司還可以獲得豐厚的資產(chǎn)回報(bào)。這樣上市公司既可以保證上市公司自身業(yè)績(jī),同時(shí)為未來(lái)獲得收益打下了基礎(chǔ)。主板市場(chǎng)永遠(yuǎn)是按業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)公司的,不可能完全靠概念,而現(xiàn)有的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司基本上盈利能力不好,現(xiàn)正處于需要投資的時(shí)期,核心是提高客戶群價(jià)值、虛擬商業(yè)平臺(tái)的價(jià)值和與傳統(tǒng)配送、支付等商業(yè)環(huán)境互動(dòng),從而獲得資產(chǎn)增值。
當(dāng)前階段筆者認(rèn)為境外投資者最為看重的是網(wǎng)站的商業(yè)模式,或者獨(dú)特的資源──如中國(guó)概念,中華網(wǎng)的新華社;本地化的忠實(shí)客戶群體;本地化的配送體系;網(wǎng)站技術(shù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)擴(kuò)展性等。因此我們?cè)诤饬恳粋(gè)網(wǎng)站時(shí),要以國(guó)際投行的角度來(lái)評(píng)價(jià),在國(guó)內(nèi),投資人的眼光評(píng)價(jià)控股網(wǎng)絡(luò)公司的上市公司一定仍是“業(yè)績(jī)+概念”,網(wǎng)絡(luò)公司在未來(lái)可能會(huì)得到資產(chǎn)性收益,但當(dāng)前不能獲得收益,而且可能需要上市公司繼續(xù)不斷的投資。但因上市公司對(duì)其控股的網(wǎng)絡(luò)公司投入過(guò)度,導(dǎo)致上市公司收益嚴(yán)重下降,這就非常危險(xiǎn)了?毓删W(wǎng)絡(luò)公司的上市公司未來(lái)從網(wǎng)絡(luò)公司中獲得的主要收入是投資溢價(jià),從而提高上市公司的資產(chǎn)凈值,影響股價(jià)的變動(dòng)。
近期高盛公司負(fù)責(zé)高科技投資的柯尼格先生認(rèn)為,由于中華網(wǎng)公司提出的是一個(gè)中文門戶網(wǎng)站概念,而中國(guó)尚處在比較早的發(fā)展周期,投資者相信在中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)里,門戶網(wǎng)站將來(lái)會(huì)有很高的價(jià)值。在相對(duì)不成熟的新興市場(chǎng),各種相互競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模型還在摸索階段的時(shí)候,華爾街也會(huì)比較有耐心,容忍一段時(shí)間的高額資本支出,以支持這個(gè)公司真正建立起市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
譬如說(shuō)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站要成功地在NASDAQ完成上市,表現(xiàn)應(yīng)與中華網(wǎng)持平,當(dāng)然這種類比有一系列假設(shè),第一,China.com具有很強(qiáng)的中國(guó)概念,主要是指它們的大股東之一是新華社,因此作為ICP是不可估量的價(jià)值,目前國(guó)內(nèi)控股網(wǎng)絡(luò)的上市公司中只有海虹控股的中公網(wǎng)具有“中國(guó)”概念,它的主要股東是國(guó)家數(shù)據(jù)局;第二,投資人看中了中國(guó)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),特別是1999年中國(guó)網(wǎng)民量達(dá)到890萬(wàn)人,除日本外位于亞洲第一,而且還會(huì)快速增長(zhǎng);第三,國(guó)內(nèi)的影響度起作用,在知名度排行中,國(guó)嘉實(shí)業(yè)、8848、中公網(wǎng)下的聯(lián)眾都非常出色;第四,網(wǎng)站的商業(yè)模式價(jià)值是被認(rèn)可的,8848的電子商務(wù)、國(guó)嘉實(shí)業(yè)的網(wǎng)上炒股、聯(lián)眾網(wǎng)站的收入分成等;第五,有較明確的收入模式,自身業(yè)績(jī)的可增長(zhǎng)性是可預(yù)期的。
從國(guó)際大投資銀行對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)估角度看,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)是巨大的,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在美國(guó)上市將會(huì)有比較大的進(jìn)展,隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增大,網(wǎng)絡(luò)公司的價(jià)值會(huì)繼續(xù)增加。如果在資金不短缺(如通過(guò)私募)的情況下,能爭(zhēng)取到更多的用戶和注入更多的商務(wù)平臺(tái),則上市公司的價(jià)值會(huì)更大,而且定價(jià)參照系數(shù)將是 China.com現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)格,而不是IPO時(shí)的定價(jià),筆者推測(cè)摩根斯坦利讓新浪推遲在美國(guó)上市主要就是基于上述考慮。
商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值評(píng)估依據(jù)
讓我們先來(lái)分析一下一個(gè)用戶是怎樣被吸引到網(wǎng)站上的。
一般來(lái)說(shuō),客戶都要經(jīng)歷這樣的過(guò)程:從開(kāi)始上網(wǎng)時(shí)亂逛式的點(diǎn)擊(click/pageview),到被內(nèi)容留住(stickiness),再到被專業(yè)性、個(gè)人化的定制服務(wù)所吸引,注冊(cè)成為某網(wǎng)站的忠實(shí)客戶(loyalty),最后被專業(yè)的個(gè)人化的服務(wù)所打動(dòng)而開(kāi)始支付(payment),這就是一個(gè)客戶對(duì)網(wǎng)站的需求,它也驅(qū)動(dòng)著網(wǎng)站服務(wù)升級(jí)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),他付出了:上網(wǎng)時(shí)間與精力;費(fèi)用──包括上網(wǎng)電話費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)買支付的費(fèi)用;隱私──為了讓別人更好地為你服務(wù),就得犧牲一部分隱私,筆者所付出的代價(jià)就是每天都會(huì)接到二、三十封商業(yè)垃圾郵件。
一個(gè)網(wǎng)站得到的是:1.費(fèi)用方面。獲得高點(diǎn)擊率后就可以收取一部分廣告收入,當(dāng)然你的內(nèi)容粘性越大,廣告收入越高;ISP接入的費(fèi)用,也就是用戶在你的網(wǎng)上消費(fèi)的時(shí)長(zhǎng);信息分成費(fèi)用比如中公網(wǎng)上的游戲,能與169進(jìn)行費(fèi)用分成;電子商務(wù)支付的費(fèi)用,包括買商品、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、炒股服務(wù)等等;2.資產(chǎn)方面。對(duì)商業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)更重要的是獲得信息資產(chǎn),包括──無(wú)形資產(chǎn),如網(wǎng)站知名度,特別是門戶網(wǎng)站,用點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊率加客戶停留時(shí)間來(lái)測(cè)量;客戶資料價(jià)值,客戶注冊(cè)后,你可以獲得客戶資料,分析客戶的需求,進(jìn)行定制性服務(wù),讓客戶更滿意;信息資料集成,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)設(shè)后逐步累積的各類信息資料并相應(yīng)匯聚成了各種分類數(shù)據(jù)庫(kù);可擴(kuò)展的技術(shù)支持平臺(tái),在與客戶的互動(dòng)中日臻完善形成網(wǎng)站獨(dú)特的可擴(kuò)展的技術(shù)平臺(tái),并可隨著市場(chǎng)與客戶需求的變化而在這一平臺(tái)上不斷增加內(nèi)容與服務(wù)手段、成熟和具有擴(kuò)展性的品牌形象、組織結(jié)構(gòu)和工作流程。
以客戶分析入手總結(jié)一個(gè)網(wǎng)站的收入流是投資銀行較常用的手段,主要包括以下指標(biāo):1.頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)(pageview)──點(diǎn)擊率;2.停留時(shí)間──粘性;3.回訪率──忠誠(chéng)度;4.支付。這是網(wǎng)站的未來(lái)收入和資產(chǎn)定價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)。高盛公司最早評(píng)價(jià)門戶網(wǎng)站的模型就是所謂市值比訪問(wèn)量模型(Steve Harmon),從而計(jì)算出Yahoo!每個(gè)客戶價(jià)值為798美金,通過(guò)這個(gè)相對(duì)指標(biāo)大致可以估算每一個(gè)客戶的價(jià)值,再根據(jù)客戶增長(zhǎng)的速度反過(guò)來(lái)推算網(wǎng)站的市場(chǎng)價(jià)值;隨著網(wǎng)站內(nèi)容的豐富,特別是Internet在近3年內(nèi)由信息搜索發(fā)展到虛擬社區(qū)使得內(nèi)容的粘性日漸變成評(píng)價(jià)指標(biāo),于是衡量網(wǎng)站價(jià)值的模型= 頁(yè)面訪問(wèn)量*停留時(shí)間,高盛以此為依據(jù)認(rèn)為AOL的客戶價(jià)值超過(guò)Yahoo!。99年以來(lái)電子商務(wù)的快速發(fā)展使得注冊(cè)客戶量越發(fā)顯著──即客戶忠誠(chéng)度和客戶信息對(duì)于銷售者有著重要的意義。Yahoo!從單一門戶到提供大量個(gè)性化服務(wù)而獲得注冊(cè)客戶的顯著增長(zhǎng),從而獲得了巨額的中介收入而演變?yōu)殡娮由虅?wù)的門戶,成功的轉(zhuǎn)型是它高股價(jià)的業(yè)績(jī)來(lái)源,同時(shí)也從某種角度證明:注冊(cè)客戶成為更具有價(jià)值的群體,因此第一種評(píng)估方法有被改進(jìn)為市場(chǎng)價(jià)值/注冊(cè)客戶價(jià)值,通過(guò)對(duì)注冊(cè)用戶增長(zhǎng)率進(jìn)行分析(Subscriber growth),而且把注冊(cè)客戶帶來(lái)的無(wú)形收益進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(per user statistic)——客戶的支付率和支付能力,常用的指標(biāo)是市價(jià)/銷售額(Price/Sales rate) 模型。
商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估還有一個(gè)不可忽視的內(nèi)容就是對(duì)未來(lái)的預(yù)期分析。眾所周知,如果網(wǎng)絡(luò)公司不是代表了未來(lái)的商業(yè)模式,類似Amazon這樣連續(xù)5、6年都虧損的公司,估價(jià)可能只有5美元,而不是現(xiàn)在的300美元,可從數(shù)學(xué)分析角度就很難估價(jià)未來(lái)預(yù)期。但相對(duì)指標(biāo)對(duì)描述客戶價(jià)值是非常有益的,而且對(duì)尋求上市的網(wǎng)站公司的價(jià)值評(píng)估也起到重要的作用。按照目前我國(guó)的上市公司數(shù)據(jù)披露原則,利用收益/現(xiàn)金流貼現(xiàn)來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)公司價(jià)值將成為最重要的方法,所以在具體運(yùn)用中就必須要把預(yù)期商業(yè)平臺(tái)的擴(kuò)展納入到評(píng)估體系里,必須要考察網(wǎng)站平臺(tái)的擴(kuò)展性和獨(dú)特性。
市場(chǎng)/客戶的需求一步一步地驅(qū)動(dòng)著網(wǎng)站向成熟商業(yè)模式發(fā)展,同時(shí)網(wǎng)站本身又有著自己為滿足需求進(jìn)行的供給性驅(qū)動(dòng),兩者的合力共同推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)站服務(wù)的變化。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中許多網(wǎng)站的建立是根據(jù)不同資源推動(dòng)建立的,大致可分為兩大類型:早期的公司主要是以技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)的,創(chuàng)始人都是計(jì)算機(jī)或通訊技術(shù)等方面的人才或愛(ài)好者,由自?shī)首詷?lè)到創(chuàng)造出有特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式,楊致遠(yuǎn)與Yahoo!、丁磊與Netease都是典型代表,在市場(chǎng)利益的推動(dòng)下從網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)平臺(tái)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)平臺(tái);另一種則是從純粹的商業(yè)模式出發(fā),往往與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成新的網(wǎng)絡(luò)公司,如Amazon、eBay,中國(guó)的 sohu、8848等。90年代中后期以前主要是技術(shù)推動(dòng)為主,隨著資本市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)可度的加強(qiáng),商業(yè)模式是最主要的網(wǎng)絡(luò)公司的驅(qū)動(dòng)因素,技術(shù)推動(dòng)的公司也逐步轉(zhuǎn)向了以商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)的公司,商業(yè)運(yùn)行平臺(tái)的作用越來(lái)越重要。由此就不得不深入研究網(wǎng)絡(luò)公司價(jià)值驅(qū)動(dòng)的重要因素──技術(shù)和與之配合的商業(yè)運(yùn)作平臺(tái)的拓展性(Scalability)。
技術(shù)平臺(tái)應(yīng)該包含:接入技術(shù)──包括接入途徑的多樣化、接入設(shè)備的多樣化和接入速度的快速性;內(nèi)容技術(shù)──由于接入技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的內(nèi)容技術(shù)也就將從以文本為主的內(nèi)容開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)向內(nèi)容的多媒體;軟件技術(shù)──主要是軟件跨越多種硬件平臺(tái)的技術(shù),要求有比較好的適應(yīng)性,如現(xiàn)有的JAVA編程軟件等;安全技術(shù)──電子商務(wù)的核心是安全,包括自己網(wǎng)站本身的安全、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全、支付安全等;應(yīng)用技術(shù)──如個(gè)人通訊和交互能力等;數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)──支撐個(gè)性化和極大化擴(kuò)展的能力,以及潛在的技術(shù)創(chuàng)新和模仿能力。
網(wǎng)絡(luò)虛擬商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)該包含:網(wǎng)站前景和戰(zhàn)略;現(xiàn)有規(guī)模和未來(lái)規(guī)模擴(kuò)展性,包括橫向和縱向平臺(tái)的擴(kuò)展性;商務(wù)模式風(fēng)格,比如,是選擇媒體的商業(yè)運(yùn)作還是選擇電子商務(wù),電子商務(wù)中選擇B TO C還是B TO B等;網(wǎng)絡(luò)品牌的遞延能力和品牌策略;營(yíng)銷能力,包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣、配銷體系和渠道管理,庫(kù)存和內(nèi)部形成的價(jià)值鏈;財(cái)務(wù)和融資能力;吸收和創(chuàng)造價(jià)值的能力;獨(dú)特的戰(zhàn)略資源和廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系;等等。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的價(jià)值=技術(shù)的應(yīng)用能力+技術(shù)變革的適應(yīng)能力。完全的技術(shù)創(chuàng)新能力可能對(duì)中國(guó)是不完全適合的,如在中國(guó)窄帶的既定條件下過(guò)分追求多媒體技術(shù),就會(huì)影響技術(shù)的應(yīng)用空間。在中國(guó)不是越領(lǐng)先的技術(shù)就是最好的,而是最實(shí)用的技術(shù)可能是最佳的,因此技術(shù)創(chuàng)造出的價(jià)值最高的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是:網(wǎng)民受眾量,包括潛在的網(wǎng)民,如移動(dòng)電話和呼機(jī)用戶本不是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民,通過(guò)WAP技術(shù)和雙向?qū)ず艏夹g(shù),有可能一下子使他們成為網(wǎng)民,如果一項(xiàng)技術(shù)能創(chuàng)造出最好的性能價(jià)格比使得網(wǎng)民受益或通過(guò)一項(xiàng)技術(shù)擴(kuò)大了潛在的網(wǎng)民,都是非常有價(jià)值的技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)商業(yè)虛擬平臺(tái)比傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作平臺(tái)更具有擴(kuò)展性,Amazon從賣書(shū)到CD,再到玩具等等,其擴(kuò)展速度比真實(shí)商業(yè)擴(kuò)展的速度快、地域廣,甚至連中國(guó)的客戶都到Amazon上直接買書(shū),這種生長(zhǎng)力度是傳統(tǒng)商業(yè)不可比擬的,但是網(wǎng)站商業(yè)平臺(tái)要符合現(xiàn)有的一系列外在環(huán)境,也要符合傳統(tǒng)商業(yè)的規(guī)矩──即外在的商業(yè)環(huán)境、品牌的遞延性、加入新商業(yè)業(yè)務(wù)單元的成本收益等,也就是說(shuō)平臺(tái)擴(kuò)展是有其客觀局限性的,所以筆者認(rèn)為不管當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營(yíng)的方式方法是怎樣的,未來(lái)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)是不可避免的。另外,網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)平臺(tái)必須和現(xiàn)實(shí)的商業(yè)平臺(tái)相配合才能實(shí)現(xiàn),傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)是靠傳統(tǒng)因素相砌而成的,現(xiàn)在也不可能完全虛擬,網(wǎng)站實(shí)際上是混合的商業(yè)模式──即現(xiàn)代和傳統(tǒng)的混合才有可能比較成功。光有信息的虛擬商業(yè)平臺(tái)是完成不了消費(fèi)者支付的,Amazon作為世界級(jí)電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊仍然需要傳統(tǒng)的“倉(cāng)庫(kù)”,8848不管概念怎樣領(lǐng)先也需要建設(shè)好配送系統(tǒng),因此中國(guó)的商業(yè)平臺(tái)可能是:“信息(包含客戶價(jià)值等)+虛擬商業(yè)擴(kuò)展+傳統(tǒng)因素”才能實(shí)現(xiàn)。
必須指出的是,中文網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)中還需要包含對(duì)新知識(shí)內(nèi)涵的尊重──也就是對(duì)“知本”要素的重新詮釋。在現(xiàn)時(shí)代中國(guó)公司法律框架下,如何確定內(nèi)部組織中人力資本股權(quán)和相應(yīng)的知識(shí)與商譽(yù)股權(quán)以及保護(hù)出資人利益,都會(huì)影響著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司的創(chuàng)新能力。Internet網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)上是以知識(shí)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新性企業(yè),如果沒(méi)有知識(shí)創(chuàng)新的組織模式,則核心競(jìng)爭(zhēng)力也就沒(méi)有了。
高盛公司的門戶網(wǎng)站分析報(bào)告中指出成功網(wǎng)站必須具有6c要素:即連接性(connect)、導(dǎo)航(context)、內(nèi)容性(content)、商務(wù)(commerce)、通信(communication)、社區(qū)性(community);現(xiàn)在又提出轉(zhuǎn)向新6C,即方便性(convenience)、聚合性(convengence)、整合(consolidation)、競(jìng)爭(zhēng)性 (competition)、合作性(cooperation)和客戶關(guān)系(customer relationships)。高盛的研究也突出強(qiáng)調(diào)了客戶和技術(shù)平臺(tái)的問(wèn)題,而在新6C中更多地引進(jìn)了技術(shù)變革性含義,如接入和接入設(shè)備的多樣性,但更重要的是引入了商業(yè)規(guī)則,如客戶關(guān)系、合作性和競(jìng)爭(zhēng)性。這一點(diǎn)筆者更欣賞約翰·哈格爾三世在其《網(wǎng)絡(luò)價(jià)值》中對(duì)分析模型的分解性的研究,從而能細(xì)致地評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的價(jià)值和其已具有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有學(xué)者把其歸納為下圖:
投資的目的是為了盈利──投資Internet也同樣就是讓網(wǎng)絡(luò)公司能獲得更快的發(fā)展機(jī)會(huì),如果網(wǎng)絡(luò)公司始終達(dá)到不了利潤(rùn)增長(zhǎng)預(yù)期,其結(jié)果就會(huì)是“泡沫破滅”。所以網(wǎng)絡(luò)的心理預(yù)期可以說(shuō)是生死攸關(guān)。筆者以為一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)公司必須具備四大預(yù)期要素
★ 擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶的能力
★ 從單一的服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)地位變?yōu)樾袠I(yè)的領(lǐng)袖,以至有可能是自己的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)和模式標(biāo)準(zhǔn)成為公認(rèn)的典范,具有可持續(xù)發(fā)展能力
★ 具有快速容納各類商業(yè)模式的能力,使網(wǎng)絡(luò)上商業(yè)平臺(tái)虛擬擴(kuò)展能力具有韌性、彈性與可塑性
★ 有明顯增長(zhǎng)的現(xiàn)金流和利潤(rùn)指標(biāo)預(yù)期 美國(guó)的莫斯管理咨詢公司的研究認(rèn)為,在線服務(wù)的企業(yè)價(jià)值基本上由客戶群以及市場(chǎng)營(yíng)銷資產(chǎn)(占40%到50%)、數(shù)據(jù)軟件和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)(占30%到40%)、其他有形資產(chǎn)(占10%到20%)等3大部分組成。
筆者以為,雖然客戶群概念很重要,但其與市場(chǎng)營(yíng)銷資產(chǎn)的比重明顯過(guò)高,網(wǎng)絡(luò)公司不僅要增加資產(chǎn),更要找到盈利的道路──即所謂的商業(yè)模式,所以必須加上商業(yè)模式,還有知識(shí)創(chuàng)新能力。
商業(yè)模式左右資本價(jià)格
從投資者角度來(lái)說(shuō),對(duì)高速增長(zhǎng)的、在一個(gè)市場(chǎng)中占主導(dǎo)或引導(dǎo)地位的公司必然會(huì)表現(xiàn)出熱情。在美國(guó),投資者所青睞的,如Yahoo、AOL、eBay、 Amazon等,都是在一個(gè)戰(zhàn)略性的、高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)里占有主導(dǎo)性地位的公司,而且這些公司成長(zhǎng)得很快。能夠在快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占領(lǐng)先地位,有很好的、有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì),有可行的、具有說(shuō)服力的商業(yè)模式,一般說(shuō)都將受到投資者的青睞。
目前中文互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模型大都拷貝自美國(guó),實(shí)際上成功的商業(yè)模式會(huì)是各種各樣的。但不管是哪種商業(yè)模型,成本/利潤(rùn)概念與投資效益分析,取得一個(gè)用戶需要多少成本,為這個(gè)用戶服務(wù)要花多少成本,用戶在使用服務(wù)的生命周期里能為公司帶來(lái)多少收益,這些都是不可忽視的問(wèn)題。以電子商務(wù)為例,據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部透露的一些最新數(shù)字:國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站已發(fā)展至200多個(gè);1999年總交易額達(dá)2億元,較1998年增幅達(dá)一倍以上;預(yù)計(jì)近兩年將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期,預(yù)測(cè) 2000年底電子商務(wù)交易額將達(dá)8億元,而到2002年有望達(dá)到100億元。這樣快速發(fā)展的勢(shì)頭完全可以探索具有中國(guó)特色的服務(wù)模式。
即使在美國(guó),當(dāng)前投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的態(tài)度與前些年也有了明顯的變化,突出表現(xiàn)在對(duì)長(zhǎng)時(shí)間虧損的看法上,至少是區(qū)別對(duì)待的。具體而言,對(duì)于B2B模型的網(wǎng)絡(luò)公司,投資者關(guān)注的是有沒(méi)有一個(gè)有說(shuō)服力、能成功的商業(yè)模型,如果能在短期或中期執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃,投資者會(huì)容忍暫時(shí)的虧損;而像yahoo、eBay這樣處于相對(duì)成熟的市場(chǎng),有相對(duì)成熟的商業(yè)模型、一流管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)公司,投資者就會(huì)比較注重盈利。對(duì)于一直領(lǐng)導(dǎo)B2C模式的商務(wù)先鋒Amazon公司,從去年底的種種變化分析,投資者正在慢慢失去耐心,因?yàn)樵谑袌?chǎng)日益成熟、商業(yè)模型清楚的情況下,公司仍然不斷地虧損,且虧損數(shù)額正在不斷增大,已使投資者對(duì)其產(chǎn)生利潤(rùn)的信心越來(lái)越低了。
如果從資本市場(chǎng)角度分析,互聯(lián)網(wǎng)題材的實(shí)際深度和廣度不但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越以往,而且也完全突破了行業(yè)和生產(chǎn)方式的局限,達(dá)到了一個(gè)更高的境界。網(wǎng)絡(luò)股作為一種題材由興盛至衰敗的輪回周期決非三年五載就會(huì)宣告結(jié)束的,從這個(gè)意義上講,資本市場(chǎng)中的網(wǎng)絡(luò)概念受青睞的程度將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間保持較快的上升勢(shì)頭,網(wǎng)絡(luò)股具有被市場(chǎng)接受和認(rèn)同更寬闊的市盈率彈性區(qū)間。通常而言,傳統(tǒng)行業(yè)的市盈率震蕩區(qū)為5-30倍;而傳統(tǒng)高科技公司股價(jià)的市盈率震蕩區(qū)間為20-100倍;網(wǎng)絡(luò)股較傳統(tǒng)高科技公司具有更廣闊的市盈率區(qū)間早作為國(guó)際資本市場(chǎng)的一種共識(shí),因而以市盈率指標(biāo)來(lái)簡(jiǎn)單判斷網(wǎng)絡(luò)股的炒作顯然是不合適的。
在1999年,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)股主要指有線電視網(wǎng)絡(luò)為主,而2000年后網(wǎng)絡(luò)股已明顯向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向,顯然是受到境外上市的刺激,特別是China.com的上市成功,以及大量的國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)軍中國(guó),增添了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的想象力。中國(guó)控股網(wǎng)絡(luò)公司是符合中國(guó)A股市場(chǎng)規(guī)則的,因?yàn)橹袊?guó)股票市場(chǎng)是主板市場(chǎng),其主要特征是按收益來(lái)評(píng)判股票的股價(jià),而二板市場(chǎng)則主要以活躍度評(píng)價(jià)股票。中國(guó)上市公司通過(guò)出資控股網(wǎng)絡(luò)后,可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司成長(zhǎng),如再能到境外融資和上市,上市公司還可以獲得豐厚的資產(chǎn)回報(bào)。這樣上市公司既可以保證上市公司自身業(yè)績(jī),同時(shí)為未來(lái)獲得收益打下了基礎(chǔ)。主板市場(chǎng)永遠(yuǎn)是按業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)公司的,不可能完全靠概念,而現(xiàn)有的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司基本上盈利能力不好,現(xiàn)正處于需要投資的時(shí)期,核心是提高客戶群價(jià)值、虛擬商業(yè)平臺(tái)的價(jià)值和與傳統(tǒng)配送、支付等商業(yè)環(huán)境互動(dòng),從而獲得資產(chǎn)增值。
當(dāng)前階段筆者認(rèn)為境外投資者最為看重的是網(wǎng)站的商業(yè)模式,或者獨(dú)特的資源──如中國(guó)概念,中華網(wǎng)的新華社;本地化的忠實(shí)客戶群體;本地化的配送體系;網(wǎng)站技術(shù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)擴(kuò)展性等。因此我們?cè)诤饬恳粋(gè)網(wǎng)站時(shí),要以國(guó)際投行的角度來(lái)評(píng)價(jià),在國(guó)內(nèi),投資人的眼光評(píng)價(jià)控股網(wǎng)絡(luò)公司的上市公司一定仍是“業(yè)績(jī)+概念”,網(wǎng)絡(luò)公司在未來(lái)可能會(huì)得到資產(chǎn)性收益,但當(dāng)前不能獲得收益,而且可能需要上市公司繼續(xù)不斷的投資。但因上市公司對(duì)其控股的網(wǎng)絡(luò)公司投入過(guò)度,導(dǎo)致上市公司收益嚴(yán)重下降,這就非常危險(xiǎn)了?毓删W(wǎng)絡(luò)公司的上市公司未來(lái)從網(wǎng)絡(luò)公司中獲得的主要收入是投資溢價(jià),從而提高上市公司的資產(chǎn)凈值,影響股價(jià)的變動(dòng)。
近期高盛公司負(fù)責(zé)高科技投資的柯尼格先生認(rèn)為,由于中華網(wǎng)公司提出的是一個(gè)中文門戶網(wǎng)站概念,而中國(guó)尚處在比較早的發(fā)展周期,投資者相信在中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)里,門戶網(wǎng)站將來(lái)會(huì)有很高的價(jià)值。在相對(duì)不成熟的新興市場(chǎng),各種相互競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模型還在摸索階段的時(shí)候,華爾街也會(huì)比較有耐心,容忍一段時(shí)間的高額資本支出,以支持這個(gè)公司真正建立起市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
譬如說(shuō)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站要成功地在NASDAQ完成上市,表現(xiàn)應(yīng)與中華網(wǎng)持平,當(dāng)然這種類比有一系列假設(shè),第一,China.com具有很強(qiáng)的中國(guó)概念,主要是指它們的大股東之一是新華社,因此作為ICP是不可估量的價(jià)值,目前國(guó)內(nèi)控股網(wǎng)絡(luò)的上市公司中只有海虹控股的中公網(wǎng)具有“中國(guó)”概念,它的主要股東是國(guó)家數(shù)據(jù)局;第二,投資人看中了中國(guó)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),特別是1999年中國(guó)網(wǎng)民量達(dá)到890萬(wàn)人,除日本外位于亞洲第一,而且還會(huì)快速增長(zhǎng);第三,國(guó)內(nèi)的影響度起作用,在知名度排行中,國(guó)嘉實(shí)業(yè)、8848、中公網(wǎng)下的聯(lián)眾都非常出色;第四,網(wǎng)站的商業(yè)模式價(jià)值是被認(rèn)可的,8848的電子商務(wù)、國(guó)嘉實(shí)業(yè)的網(wǎng)上炒股、聯(lián)眾網(wǎng)站的收入分成等;第五,有較明確的收入模式,自身業(yè)績(jī)的可增長(zhǎng)性是可預(yù)期的。
從國(guó)際大投資銀行對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)估角度看,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)是巨大的,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在美國(guó)上市將會(huì)有比較大的進(jìn)展,隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增大,網(wǎng)絡(luò)公司的價(jià)值會(huì)繼續(xù)增加。如果在資金不短缺(如通過(guò)私募)的情況下,能爭(zhēng)取到更多的用戶和注入更多的商務(wù)平臺(tái),則上市公司的價(jià)值會(huì)更大,而且定價(jià)參照系數(shù)將是 China.com現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)格,而不是IPO時(shí)的定價(jià),筆者推測(cè)摩根斯坦利讓新浪推遲在美國(guó)上市主要就是基于上述考慮。
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