【分享】公共禮儀專家走進商務(wù)樓 人在職場,"細節(jié)"體現(xiàn)素質(zhì)
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小 發(fā)表日期:2006-03-25 11:09 評論:1 點擊:1783
談話切忌自我中心
曲蒙(公共禮儀專家):我曾在某日企辦公室看到,一位男士身邊的電話響起,他正忙著收拾東西,電話鈴響過六七下才接,大聲地問:“喂,哪位?”他打電話時很不耐煩,一邊歪頭夾住電話講話一邊打電腦,還時不時往嘴里塞點零食。
在這家公司,我和白領(lǐng)們共進午餐。餐桌上,有的白領(lǐng)習(xí)慣以自我為中心,滔滔不絕地談?wù)撟约旱恼煞颉⒑⒆拥燃沂,別人連插話的余地都沒有,其他同事興味索然。
一位年輕女白領(lǐng)在走廊遇到隔壁辦公室的同事,見面就打聽:“你上個月拿了多少錢,你們部門效益如何?”“你男友送你什么生日禮物?”“結(jié)婚了沒有?”問者雖無惡意,過分關(guān)心卻令對方尷尬。
【建議】職場交談,不管是面談還是打電話,都要集中思想、善于聆聽、講究雙向交流;打電話時最好“自報家門”,并讓對方感受到你正在微笑;避免詢問隱私問題,閑聊時找一些易于達成共識并引人入勝的“安全話題”。
適宜穿戴為您“加分”
李漢琳(市婦聯(lián)干部):在一家公司,一些女白領(lǐng)上班時間頭發(fā)散亂,工作時長發(fā)垂在臉前,讓人覺得很邋遢。還有的女士把長發(fā)染成鮮紅色、金黃色等,有的頭發(fā)上半部分黑色、下半部分是染發(fā)的顏色,很不雅觀。一次,我走進一幢商務(wù)樓,見許多女員工身著吊帶衫、低胸馬甲等,工作時留給別人一個個光背……
還有的職場女性認為,衣服臟了才需要洗,沒必要每天更衣,自己喜歡的服裝更會連穿幾天。
【建議】適宜穿戴能為職場女性“加分”,女性應(yīng)“一日三省吾身”。首先從“頭”做起,最好將頭發(fā)梳起、保持發(fā)型光潔整齊;其次,職業(yè)女裝應(yīng)該“中性”,面料厚實、款式莊重,切忌輕薄夸張,最好不要掛滿珠片水鉆等;另外,每天更衣是對他人的禮貌,不同場合需要不同衣著。
“細節(jié)”體現(xiàn)素質(zhì)
唐文青(《上海婦女》副主編):一次我在某商務(wù)樓等電梯,電梯門一開,里面很擁擠,但外面的幾名白領(lǐng)還是拼命往里擠,與要出電梯的人撞了個滿懷。還有人捧著敞開的外賣食物進電梯,轎廂里五味雜陳。
有的白領(lǐng)辦公桌上文件散亂,桌面上滿是零食果皮等,墻上還貼著明星照片。上班時常常吃零食、打私人電話,還有的白領(lǐng)上班時間去洗澡,穿著拖鞋、頭發(fā)濕漉漉地站在電梯里。
還有名國企白領(lǐng)向我反映,有的同事習(xí)慣“順手牽羊”,三天兩頭問人借用小東西,卻從來不及時歸還。還有人喜歡翻看別人桌上的文件,或是站在同事背后看別人在電腦上打什么字等,令同事躲避不及。
【建議】辦公室細節(jié)體現(xiàn)個人素質(zhì)。個人區(qū)域要保持整潔,應(yīng)經(jīng)常收納、整理辦公物品;上班時間不干私事;不輕易動用同事的物品,借東西要及時歸還;進出電梯、開門關(guān)門之間應(yīng)主動為別人服務(wù)。
※ ※ ※ 本文純屬【陽光美女】個人意見,與【鋼之家鋼鐵博客】立場無關(guān).※ ※ ※
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