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 管理故事:可口可樂與水
字體: 發(fā)表日期:2009-04-29 23:05 評論:0 點(diǎn)擊:1299
  在1980年代,可口可樂公司處在一個失去發(fā)展空間的悲觀情景當(dāng)中:它以35%的市場份額控制著軟飲料市場,這個市場份額幾乎是市場和管制的最高點(diǎn);另一方面,更年輕、更充滿活力的百事可樂展開積極的進(jìn)攻,可口可樂似乎只能采取防守的心態(tài),最多是為一、兩個百分點(diǎn)展開慘烈的競爭。   盡管可口可樂的主管、員工很有才干、工作努力,甚至士氣也很好,但是,從根本上講他們是悲觀,他們看不到如何逃出這句話所描繪的宿命:在頂峰上唯一可能的路徑就是往下。   郭思達(dá)(Roberto Goizueta)在接任可口可樂CEO后,他在高層主管會議上提出了這樣的一系列問題:   “世界上44億人口每人每天消耗的液體飲料平均是多少?”   答案是:“64盎司!保1盎司約為31克)   “那么,每人每天消費(fèi)的可口可樂又是多少呢?”   “不足2盎司!   “那么,在人們的肚子里,我們市場份額是多少?”郭思達(dá)最后問。   通過這些問題,郭思達(dá)給所有人帶來了觀念的革新。這樣,人們關(guān)注的核心問題不再是可口可樂在美國可樂市場的占有率,也不再是全球軟飲料的市場占有率,而變成了在世界上每個人要消費(fèi)的液體飲料市場的占有率。   這個問題的答案是,可口可樂的市場份額少到可以忽略不計(jì)。   “郭思達(dá)引導(dǎo)可口可樂的主管們看到:他們的敵人不是百事可樂,而是咖啡,是牛奶,是茶,他們的敵人是水!惫芾韺W(xué)者、《執(zhí)行》作者拉姆•查蘭這樣分析說,“郭思達(dá)把可口可樂的市場重新定位了,而這一市場的巨大空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出任何人的想象!笨煽诳蓸繁粺o可限量的前景喚醒。

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