好紧好涨好大,国产亚洲精品999,在线激情视品,草av在线观看,制服av五区,香蕉伊人小说网,国产99热久久99,久久涩涩久久,日韩入B视频

·為啥分析師不做讓你做？

·現(xiàn)在是不是鋼材銷售轉(zhuǎn)型時(shí)代...

·現(xiàn)在的型鋼市場還能漲價(jià)到什...

·如果明年鐵礦石繼續(xù)漲價(jià)，鋼...

·寶鋼是不是“白眼狼”？

·鋼材過剩億噸不減產(chǎn) 鋼企明年...

·二季度鋼市將如何演變~~

·鋼材期貨在國內(nèi)是否能成功

·金屬世界博覽展組委會(huì)

·FZLbxg

·噪聲治理

·云A鋼兆鋼材

·sdadwqwe

·大明看盤的 Blog

·“保就業(yè)”還是“保工資”？

·什么原因造成了節(jié)后市場價(jià)格...

·先有雞還是先有雞蛋？

·如何看待寶鋼四季度價(jià)格政策...

·下半年宏觀經(jīng)濟(jì)政策取向?qū)��?huì)...

·關(guān)于2006年12月份至明年3月份...

·人性本惡還是人性本善

·鋼材過剩億噸不減產(chǎn) 鋼企明年...

·鋼市采風(fēng)

·啦啦風(fēng)鷂的博客

·金鱗

·綠幻藍(lán)想

·歡樂調(diào)頻

·I虎氣沖天

熱門文章TOP10

更多

剛剛畢業(yè)的我，身上還帶著些許的稚氣，對(duì)這個(gè)即將踏入的社會(huì)一無所知，卻不得不踏進(jìn)去，還得走下去。 早在學(xué)校的時(shí)候，就聽一些學(xué)長們說，現(xiàn)在的大學(xué)生，畢業(yè)等于失業(yè)，可見工作難找到了什么程度，也許是本人長的令人喜歡，或者是那個(gè)面試官看出了我具有客服這個(gè)職業(yè)的前途，總之，我進(jìn)了這家專做鋼材現(xiàn)貨搜索服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，和另外一個(gè)比我長得更為較小的東北妹子一起承擔(dān)起網(wǎng)站客服這個(gè)職責(zé)，服務(wù)大眾。 一直以來，我都認(rèn)為自己很有耐心，也很細(xì)致，可在做了半年的客服后，覺得自己快變成人格分裂者了，上班時(shí)的職業(yè)微笑（典型的皮笑肉不笑的，自我感覺）下班的發(fā)狂，問我為什么發(fā)狂，連我自己都不知道，朋友同學(xué)都說好好的一個(gè)溫柔女人，一上班就被整成個(gè)瘋子，根據(jù)他們的說法應(yīng)該是客服這份工作，還真不是人做的，會(huì)把好好的一個(gè)正常人逼瘋的，直到“服務(wù)區(qū)”的面世。 我們公司旗下有一家鋼鐵行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站叫中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)，而我好死不活的就是干的這家網(wǎng)站的客服工作，每天就是為客戶解決網(wǎng)站不懂的地方。鋼鐵這個(gè)行業(yè)，從業(yè)者的主體還是40歲以上的年齡階層，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)那是幾乎一竅不通，什么資源怎么發(fā)啦，關(guān)鍵詞怎么設(shè)置啦等等，問得你想死的心都有，好不容易遇到一些年輕點(diǎn)的吧，好吧，人家不問網(wǎng)站的操作了，而問你鋼材的基本知識(shí)，什么某種鋼材的國內(nèi)外牌號(hào)對(duì)照，鋼材理重的計(jì)算方法等等。有一回實(shí)在沒忍住，很認(rèn)真的問了對(duì)方一個(gè)問題，問他你做鋼材的都不知道這些基本入門的東西，我一個(gè)做網(wǎng)站客服的怎么會(huì)知道呢；對(duì)方的回答更是讓我哭笑不得，說是新入行的，問我就是在學(xué)習(xí)鋼材知識(shí)。感情自己一個(gè)小小的客服，還成了這些鋼材老板們的老師了。 慢慢的，就這樣，我的工作記錄本因?yàn)檫@些那些原因，竟然成了一本厚厚的網(wǎng)站使用手冊(cè)及鋼材知識(shí)大全了（客服工作要求我們對(duì)客戶的每一個(gè)問題和解答都做詳細(xì)的記錄），一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，一個(gè)客戶問的問題實(shí)在太多，而且大部分都是記錄里面有解答的，于是便萌發(fā)了偷懶的心理，把整個(gè)記錄整理成文檔發(fā)給客戶，這個(gè)客戶看后直說太有用了，還給我提了個(gè)建議，把這個(gè)文檔直接掛到網(wǎng)站上面，讓有疑問的人自行查閱。于是，二話不說，和技術(shù)的人一商量，在進(jìn)一步完善和豐富下內(nèi)容后，整理出了現(xiàn)在的“服務(wù)區(qū)”欄目，從此以后我的工作就變得輕松了很多，“服務(wù)區(qū)”成了我的24小時(shí)在線客服，永遠(yuǎn)不知道累的客服。 這個(gè)時(shí)候，我才知道，客服，原來還可以這樣做。