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公司這段時間轉(zhuǎn)型，推出了一款全新的產(chǎn)品“中國鋼鐵現(xiàn)貨超市”，由于是新推出來的的產(chǎn)品，市場并不熟悉，需要我們的業(yè)務(wù)員親自下市場去面對面的和客戶進(jìn)行交流推廣，因為在此之前我們都是通過電話進(jìn)行銷售，這一下子要面對面的和客戶進(jìn)行交流，業(yè)務(wù)員們顯得很緊張，他們已經(jīng)習(xí)慣了利用電話交流，很多人無法邁過這道坎。作為公司的營銷講師，我需要的就是讓他們立即適應(yīng)這種方式。

在培訓(xùn)過程中遇到最多的問題就是，如何解決在客戶面前不緊張，我就說，那客戶不管是多大的老板，多么的有氣場，至少他是一個人，和人做交流，你害怕什么？只要你熟悉你要講的產(chǎn)品，難道站在人面前就說不出來嗎？

這時有人提出，天生的害怕和陌生人說話，那我問，為什么電話里面不害怕？如下是我和一個有這方面障礙的業(yè)務(wù)人員的談話。

只要你有想成功的強烈欲望，你總能想法設(shè)法達(dá)成目標(biāo)，實現(xiàn)你人生的理想狀態(tài)。這是我們激勵一個人的套話。

聽后他說，這些是沒錯，但是我還有些怕與陌生人說話。怎么能克服呢？

我又說，戰(zhàn)勝恐懼的最好方法做你認(rèn)為恐懼的事情。

他又說，還是有心理障礙。

無奈，看來講道理是沒有用了，面對這種頑固分子，只能以毒攻毒。于是，我語氣轉(zhuǎn)硬，，再厲害的老板也是“人”。 你怕什么？你是新員工，為什么現(xiàn)在能在我面前說的這么順暢？難道你認(rèn)為你現(xiàn)在面對的我不是人嗎？

對，再厲害的老板也是人，我現(xiàn)在不就是和以前根本就沒接觸過的您在談話嗎，現(xiàn)在我不怕了。謝謝您。他好像一下子醒悟了似地，雖然說不知道是不是真的，于是我決定做個試驗，拉他出了辦公室，來到大街上，要求他隨即找?guī)讉�人和別人談話，不管什么都可以，他猶豫了片刻便毅然而然的走向迎面而來的一個年輕女生，我在他不注意的時候，將一只錄音筆放進(jìn)了他口袋，自己轉(zhuǎn)身離開了。

十分鐘后，這位員工回來了，我什么都沒問，直接從他口袋里掏出錄音筆，打開剛剛他在街上的談話內(nèi)容。這位員工明顯吃驚了一下，但是馬上恢復(fù)了正常，開始認(rèn)真的聽起內(nèi)容來，通錄音來看，他一共找了三個人，從年輕的到年長的，內(nèi)容也從平常的問候轉(zhuǎn)為介紹中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)上的一些產(chǎn)品。聽完后，我問，你還害怕嗎？這次他回答的很自信，說，不怕了，陌生人還不是人，還能吃了我不成。

很多人講，最難的工作就是與人打交道。而銷售的主要工作就是和人打交道。所以，對于銷售人員，如果與人溝通時，你心存恐懼的話，請默念一句：再厲害的人也是人，我怕什么？

也許無形中你就會產(chǎn)生勇氣。

當(dāng)然，有了勇氣之后還不夠，如果要想獲得更多信心的話，就要讓你在所從事的領(lǐng)域游刃有余，成為頂尖。

畢竟，多半的信心都是經(jīng)驗的累積�？謶忠餐瑯邮恰�

把過去令你恐懼的場景通通忘記，銘記“再厲害的人也是人”，你也許可以拾起勇氣從頭開始。