【分享】沉默的大多數(shù):數(shù)億用戶究竟為騰訊帶去了什么?
QQ從來不是一個人在戰(zhàn)斗,它繼承了整個騰訊公司和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的偉大光榮和傳統(tǒng),當你第一次開通QQ時,就會同時有至少兩三項服務(wù)隨之而來,當你用上其中一項服務(wù)之后,恭喜你,你會發(fā)現(xiàn)自己不由自主地被置身于整個騰訊產(chǎn)品線中而無法自拔。
QQ擁有超過7億的用戶群,占據(jù)了國內(nèi)超過七成的即時通訊市場份額,依賴于此,騰訊在市場上已經(jīng)建立起堅如磐石的壟斷優(yōu)勢,但這并不是騰訊真正的威力和實力,最讓同行和對手恐懼的是它依托于QQ的迅速而有效的擴張、繁殖能力。
騰訊門戶的改版后,再次在頂欄突出強調(diào)四款主要產(chǎn)品的直接進口,騰訊微博、QQ Mail、QQ空間及朋友網(wǎng),在用戶登錄QQ情況下,開通這些服務(wù)只需要用戶點進去,直接用QQ號就可以登錄。
當你用上QQ的時候,就意味著你從此你的線上生活就徹底和騰訊聯(lián)系在了一起。
當你在QQ里聊天的時候,你提到某個字詞,默認的搜索入口在搜搜,當你要使用地圖時,騰訊優(yōu)先為你奉上的是搜搜地圖,當你要看電影、聽音樂時,騰訊又會拿出QQ影音。
當你要下載時,騰訊同樣會溫馨提示你,即使不是會員也可以使用旋風(fēng)離線,當你打算玩游戲時,你只需在CF和COD Online之間做出一個艱難的抉擇。
甚至,只要你擁有QQ號,就意味著騰訊的各種服務(wù)很有可能在你毫不知情的情況下就已經(jīng)默默為你開通,你“被成為”騰訊的用戶。
于是,我們看到了一個在各條戰(zhàn)線上大肆出擊之后收獲頗豐的大騰訊帝國的逐漸成形。但是,在繁花似錦、全線飄紅的業(yè)績背后,我們同時不免嗅到了一絲狼煙的味道。
騰訊帝國固然版圖遼闊,但是這樣的勢力擴張卻更像一種簡單而粗暴的掠奪式發(fā)展,在競爭日趨白激烈、競爭態(tài)勢逐漸穩(wěn)定的今天,競爭對手的優(yōu)勢已經(jīng)足夠穩(wěn)固和明顯,而騰訊的出擊更顯得盲目和無用。
人人網(wǎng)稱2012年內(nèi)用戶將達到2億,而騰訊旗下的朋友網(wǎng)在2011年底的用戶就已經(jīng)超過2.2億。但數(shù)據(jù)顯示,朋友網(wǎng)在網(wǎng)站流量、頁面訪問量以及用戶駐留時間等諸多方面都完敗于人人網(wǎng),但是在跳離率(Bonuce Rate)上卻遙遙領(lǐng)先后者,朋友網(wǎng)的流量有超過四成都來自騰訊網(wǎng)站,而對人人網(wǎng)流量貢獻最多的百度也不過只占了不超過15%的比重。
騰訊微博有著超過4億的用戶,但實際上,無論其活躍度還是話題影響力卻都遠遠無法和只有3億用戶的新浪微博相提并論。
騰訊的產(chǎn)品雖然用戶多,規(guī)模大,但人們用得更多的是人人網(wǎng)、迅雷以及新浪微博等等,而騰訊的產(chǎn)品實際收益和影響力卻遠遠不能和對手媲美,那些被開通的用戶,那些其實對被開通的服務(wù)并沒有多少熱情的用戶,最終只能也必然全都沉默了。
從短期來看,這些用戶的確帶去了流量、規(guī)模和漂亮的數(shù)據(jù),但長此以往下去,一個沉默的平臺,即使有太多的人,又有什么意義和價值?
這樣發(fā)展的惡果就在于,騰訊眼中就永遠只有擴張,僅僅只會局限在單純依靠自己的平臺和資源優(yōu)勢去打造產(chǎn)品獲得市場,只有沉默的用戶,最終成為一家只重視數(shù)量卻忽視了質(zhì)量的企業(yè)。
對騰訊來說,獲得用戶永遠都是只是彈指一揮間的事,真正考驗它能否成為日后一家偉大企業(yè)的標準在于,如何開發(fā)能留住用戶的產(chǎn)品,如何在后出的情況下也能通過資源、平臺的整合以及產(chǎn)品自身的實力來吸引用戶,而不僅僅是通過簡單積攢用戶數(shù)量的方式來發(fā)展。
究竟是要一個沉默著的大平臺,還是要一個有著活力、潛力但不那么龐大的用戶群體,對騰訊來說,它必須做出選擇。
QQ擁有超過7億的用戶群,占據(jù)了國內(nèi)超過七成的即時通訊市場份額,依賴于此,騰訊在市場上已經(jīng)建立起堅如磐石的壟斷優(yōu)勢,但這并不是騰訊真正的威力和實力,最讓同行和對手恐懼的是它依托于QQ的迅速而有效的擴張、繁殖能力。
騰訊門戶的改版后,再次在頂欄突出強調(diào)四款主要產(chǎn)品的直接進口,騰訊微博、QQ Mail、QQ空間及朋友網(wǎng),在用戶登錄QQ情況下,開通這些服務(wù)只需要用戶點進去,直接用QQ號就可以登錄。
當你用上QQ的時候,就意味著你從此你的線上生活就徹底和騰訊聯(lián)系在了一起。
當你在QQ里聊天的時候,你提到某個字詞,默認的搜索入口在搜搜,當你要使用地圖時,騰訊優(yōu)先為你奉上的是搜搜地圖,當你要看電影、聽音樂時,騰訊又會拿出QQ影音。
當你要下載時,騰訊同樣會溫馨提示你,即使不是會員也可以使用旋風(fēng)離線,當你打算玩游戲時,你只需在CF和COD Online之間做出一個艱難的抉擇。
甚至,只要你擁有QQ號,就意味著騰訊的各種服務(wù)很有可能在你毫不知情的情況下就已經(jīng)默默為你開通,你“被成為”騰訊的用戶。
于是,我們看到了一個在各條戰(zhàn)線上大肆出擊之后收獲頗豐的大騰訊帝國的逐漸成形。但是,在繁花似錦、全線飄紅的業(yè)績背后,我們同時不免嗅到了一絲狼煙的味道。
騰訊帝國固然版圖遼闊,但是這樣的勢力擴張卻更像一種簡單而粗暴的掠奪式發(fā)展,在競爭日趨白激烈、競爭態(tài)勢逐漸穩(wěn)定的今天,競爭對手的優(yōu)勢已經(jīng)足夠穩(wěn)固和明顯,而騰訊的出擊更顯得盲目和無用。
人人網(wǎng)稱2012年內(nèi)用戶將達到2億,而騰訊旗下的朋友網(wǎng)在2011年底的用戶就已經(jīng)超過2.2億。但數(shù)據(jù)顯示,朋友網(wǎng)在網(wǎng)站流量、頁面訪問量以及用戶駐留時間等諸多方面都完敗于人人網(wǎng),但是在跳離率(Bonuce Rate)上卻遙遙領(lǐng)先后者,朋友網(wǎng)的流量有超過四成都來自騰訊網(wǎng)站,而對人人網(wǎng)流量貢獻最多的百度也不過只占了不超過15%的比重。
騰訊微博有著超過4億的用戶,但實際上,無論其活躍度還是話題影響力卻都遠遠無法和只有3億用戶的新浪微博相提并論。
騰訊的產(chǎn)品雖然用戶多,規(guī)模大,但人們用得更多的是人人網(wǎng)、迅雷以及新浪微博等等,而騰訊的產(chǎn)品實際收益和影響力卻遠遠不能和對手媲美,那些被開通的用戶,那些其實對被開通的服務(wù)并沒有多少熱情的用戶,最終只能也必然全都沉默了。
從短期來看,這些用戶的確帶去了流量、規(guī)模和漂亮的數(shù)據(jù),但長此以往下去,一個沉默的平臺,即使有太多的人,又有什么意義和價值?
這樣發(fā)展的惡果就在于,騰訊眼中就永遠只有擴張,僅僅只會局限在單純依靠自己的平臺和資源優(yōu)勢去打造產(chǎn)品獲得市場,只有沉默的用戶,最終成為一家只重視數(shù)量卻忽視了質(zhì)量的企業(yè)。
對騰訊來說,獲得用戶永遠都是只是彈指一揮間的事,真正考驗它能否成為日后一家偉大企業(yè)的標準在于,如何開發(fā)能留住用戶的產(chǎn)品,如何在后出的情況下也能通過資源、平臺的整合以及產(chǎn)品自身的實力來吸引用戶,而不僅僅是通過簡單積攢用戶數(shù)量的方式來發(fā)展。
究竟是要一個沉默著的大平臺,還是要一個有著活力、潛力但不那么龐大的用戶群體,對騰訊來說,它必須做出選擇。
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