國際“璞緹客”風吹到上海。近日，本市第一家“璞緹客”概念酒店——上海天禧嘉福·璞緹客酒店悄悄試營業(yè)，這預示著上海酒店業(yè)在世博機遇下開始了市場細分。

“璞緹客”風吹到上海

什么是“璞緹客”？滬上資深酒店管理專家、上海第一家“璞緹客”概念酒店——上海天禧嘉福·璞緹客酒店總經(jīng)理孫繡華為讀者解讀：“璞緹客”是法語“Boutique”的中文譯音，國際酒店業(yè)對“璞緹客”酒店的定義是“起源于北美洲的私密、豪華或離奇酒店”�！拌本熆汀本频曛v究環(huán)境的精致，服務的個性化，以提供獨特、個性化的居住和服務水平作為自己與大型連鎖酒店的區(qū)分。

個性化高檔套房

“一座‘璞緹客’酒店的投資可以造兩三座五星級酒店，‘璞緹客’酒店的服務人員與客房的比例可以達到3：1甚至4：1，即三四人服務一間客房，而在五星級酒店，這個數(shù)字通常是1：1，最多2：1�！�，據(jù)透露，滬上第一家“璞緹客”酒店，244間客房全部是個性化、高檔商務套房，等于是把五星級酒店最豪華的商務樓層當作了自己的“普通”客房。追求精致、個性化的“璞緹客”酒店，將自身的客源定位于高收入、高品位的高端群體。

管家式貼身服務

剛走出機場，“璞緹客”酒店的專車就等候在機場外，回酒店的路上就將入住手續(xù)辦妥了；客人再次入住時，酒店早已根據(jù)客人的生活習慣、飲食愛好和個性需求安排好服務。在客房，有為客人專設的“一鍵式”服務，所有需求“一鍵”解決，光是枕頭一項，客人就由七種選擇。“璞緹客”酒店服務最大特色是提供英國式的貼身管家服務，嚴格訓練的管家不僅服務客房，還身兼營養(yǎng)師、運動陪練、導游、商務秘書等數(shù)個角色。

隨著奧運、世博的臨近，中國酒店業(yè)接軌國際的步伐越來越快，國際“璞緹客”風潮也吹到中國，中國酒店業(yè)市場已出現(xiàn)了不少“璞緹客”概念酒店，如深圳的丹楓白露，北京長城腳下的公社酒店、新紅資等，上海第一家“璞緹客”酒店將在今年秋季正式開業(yè)，在建的越洋廣場酒店也是走的“璞緹客”之路。