國(guó)外“美味”有可能是我們的“毒藥”!
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小 發(fā)表日期:2007-06-15 08:37 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:1443
日前,深圳市清溢和衡管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)陳揚(yáng)菊在“和道經(jīng)營(yíng)高層論壇”上指出:“中國(guó)本土化管理應(yīng)該從傳統(tǒng)文化入手,構(gòu)筑以和道為基礎(chǔ)的管理方略。中國(guó)不能總是‘食人牙慧’。外國(guó)的‘美味’也可能是我們的‘毒藥’。 ”一語激起千層浪!
麥肯錫緣何兵敗中國(guó)
為樂百氏的診斷過程明顯暴露出麥肯錫在中國(guó)的“水土不服”;把脈光明牛奶后,光明牛奶不能說是前途暗淡,但已經(jīng)明顯落后于“大草原”;中國(guó)聯(lián)通的CDMA營(yíng)銷計(jì)劃的失敗帶來的是連連傷痛。咨詢業(yè)巨頭麥肯錫公司在中國(guó)的幾起失敗案例已經(jīng)成為咨詢業(yè)中的典型。
麥肯錫曾經(jīng)為很多國(guó)際知名企業(yè)出謀劃策,甚至“妙手回春”。但是在中國(guó)卻遭遇連環(huán)敗局。老麥的屢戰(zhàn)屢敗根源究竟何在?
專家一致認(rèn)為,“麥肯錫大叔”兵敗中國(guó)的根本原因在于對(duì)中國(guó)國(guó)情和社會(huì)的不了解,導(dǎo)致其看似完美無缺的策略水土不服。
西方管理重科學(xué)性。我們從西方的質(zhì)量管理就可以看出西方人的管理思維。西方人喜歡搞ISO9000之類的管理認(rèn)證,西方人希望的是紐約的麥當(dāng)勞和北京的麥當(dāng)勞是同一個(gè)味道,這是管理科學(xué)的最佳體現(xiàn)。
而中國(guó)管理重人文哲學(xué)性。中國(guó)人講究的是“得人心者得客戶,得人心者得天下”。“兩端執(zhí)其中”。“以和而不同得人心,在互相欣賞中共未來”。
中小企業(yè)更需本土化管理
改革開放以來,許多企業(yè)都在探索管理之道,但更多的是在學(xué)習(xí)西方的管理理念。我們從中國(guó)的不少管理學(xué)學(xué)者“言必稱西方”就可以看出,當(dāng)今中國(guó)的不少人在管理學(xué)習(xí)方面仍然“沒有畢業(yè)”。中國(guó)的企業(yè)需要西方先進(jìn)的管理理念,但更需要中國(guó)式的管理,對(duì)于中小企業(yè)來說,尤其需要本土化的管理。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)中國(guó)文化無疑是探求中國(guó)本土化管理的重要途徑。如今,傳統(tǒng)文化復(fù)興的潮流為我們研究中國(guó)式管理提供了很好的契機(jī)。當(dāng)今學(xué)界所提出的新儒家概念似乎為我們研究中國(guó)式管理提供了一條思路。
新儒家思想,倡導(dǎo)將中國(guó)的傳統(tǒng)文化應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中,并且將西方的現(xiàn)代管理理念和經(jīng)驗(yàn)同中國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合。不同于“中學(xué)為體,西學(xué)為用”,而是“中學(xué)為魂,西學(xué)為智”!爸袑W(xué)”之所以為“魂”,是因?yàn)檎嬲紤]到中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于我們社會(huì)方方面面的巨大影響。
新儒家思想同樣傳承孔子的“人于人之和”以及老子的“人于自然之和”。因此,以和諧促發(fā)展應(yīng)該是新儒家思想應(yīng)有之意,也應(yīng)該是中國(guó)本土化管理踐行的根本所在。
“和”與“衡”
“和”更多的是指人和。成功在于人而不在于器。中國(guó)自古就有“天時(shí)不如地利,地利不如人和”的說法。
“和”就是要“和而不同”。以和而不同得人心。心和,智和,行和;上下和,左右和,內(nèi)外合。而“和”正是許多民營(yíng)企業(yè)以及中小企業(yè)應(yīng)該所倡導(dǎo)的,對(duì)企業(yè)來說,就是內(nèi)部員工以一致的理念、團(tuán)結(jié)的行動(dòng),為共同的目標(biāo)而努力奮斗,同時(shí)實(shí)現(xiàn)與客戶、股東、供方、社區(qū)等利益相關(guān)方共贏。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體對(duì)象是人,只有形成一支和諧、團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍,才能減少和消除內(nèi)耗。同樣,只有做到內(nèi)部團(tuán)結(jié)、外部和諧,才可能獲得員工的滿意,滿意的員工才能為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。因此,“人和”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。
“衡”,是企業(yè)管理的核心。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中必然遇到層出不窮的問題,如果對(duì)這些問題置之不理,小問題就會(huì)變成大問題,以致危及企業(yè)的生存與發(fā)展。如果企業(yè)的管理者們經(jīng)常為各種問題所累,天天“救火”,同樣會(huì)變得一團(tuán)糟。因此,企業(yè)必須建立一套制衡系統(tǒng),即通過文化、制度以及其他方法及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決和預(yù)防各類問題,有效改進(jìn)各項(xiàng)工作,從而保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面的相對(duì)平衡,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展。
和衡管理 包容有度
小企業(yè)會(huì)遇到更多的問題。敵,我,友瞬間會(huì)變,千差萬變的個(gè)體如何組合成一個(gè)齊心合力的團(tuán)隊(duì)?市場(chǎng)需求天天在變,內(nèi)部矛盾層出不窮;老板,員工,客戶,供方,政府,各種矛盾和利益交叉與一身……如何處理這一系列的難題?“和衡”在于內(nèi)心的包容,只有包容有度,才能冷靜對(duì)待。
小企業(yè)一般都處于初創(chuàng)階段和發(fā)展階段,企業(yè)主要以生存和快速發(fā)展為目標(biāo)。這個(gè)階段的企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)壓力大,管理問題多。任何的管理失策都將會(huì)使企業(yè)陷入困境!昂秃狻钡年P(guān)鍵在于使企業(yè)遠(yuǎn)離最危險(xiǎn)邊緣。
小企業(yè)的知名度低。人往高處走,水往低處流。大部分求職者都希望自己能夠加入知名企業(yè),即使加入中小企業(yè)也更多是委曲求全,騎驢找馬。因此,中小企業(yè)往往陷入“招人招不來,招來不好用,好用留不住”的尷尬境地。長(zhǎng)此以往,投入了大量的人力、物力、財(cái)力,最終導(dǎo)致“選人不敢選,用人不敢用,育人不敢育”的惡性怪圈!昂秃狻钡暮诵脑谟趧(chuàng)造良好文化氛圍留住所需人才。
“和衡管理”也講戰(zhàn)略、執(zhí)行、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、文化及機(jī)制等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本議題。所不同的是,“和衡管理”不講究在具體操作方法上的展開,而是突顯經(jīng)營(yíng)管理主體背后的倫理道德,把它與商業(yè)價(jià)值統(tǒng)一起來,讓商業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生高于標(biāo)準(zhǔn)化管理帶來的社會(huì)價(jià)值。
重點(diǎn)在于,中小企業(yè)要有浩然之氣和包容萬象之胸懷。以大海為胸懷才能得到藍(lán)海戰(zhàn)略,才能把握“和衡管理”的精髓。
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