本報(bào)北京8月3日電（記者楊雪梅）故宮博物院日前舉行新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)“自曝”三大困擾多年的頑癥，這三大頑癥分別是故宮內(nèi)外屢禁不止的“黑導(dǎo)游”、故宮周邊無(wú)處不在的小商販以及觀眾數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)形成的超大客流。院長(zhǎng)單霽翔坦言：“這些問(wèn)題長(zhǎng)期困擾故宮，故宮通過(guò)自身努力無(wú)法徹底解決，亟待各部門(mén)共同努力協(xié)調(diào)解決�！�

　　最近1個(gè)月內(nèi)，故宮派出所接到多名游客報(bào)警，反映被黑導(dǎo)游欺詐。今年暑期，故宮的保安人員會(huì)同公安干警采取多種形式進(jìn)行勸阻和打擊，每天送交至派出所的相關(guān)人員多則40多人，少則20多人。但故宮沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，只能反復(fù)教育勸阻。

　　事實(shí)上，非法“一日游”攬客、“黑導(dǎo)游”、無(wú)照游商等違法行為，長(zhǎng)期活躍在故宮博物院各個(gè)角落，與保安人員“捉迷藏”“打游擊”。更有拉幫結(jié)伙、團(tuán)伙作案，與觀眾頻繁發(fā)生各類糾紛，對(duì)觀眾強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，甚至人身威脅，嚴(yán)重?cái)_亂了故宮博物院正常參觀秩序。

　　故宮周邊無(wú)證游商、黑導(dǎo)游、黑車(chē)、流浪乞討者等人員長(zhǎng)期聚集，占據(jù)故宮周邊的道路，強(qiáng)行兜售，占道乞討，引起觀眾極大反感，嚴(yán)重影響了故宮周邊的參觀秩序和觀眾安全。單霽翔呼吁，故宮周邊區(qū)域相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)該聯(lián)合執(zhí)法、加強(qiáng)執(zhí)法，多管齊下徹底清除安全隱患，讓古建筑和觀眾能夠保證“平安”與尊嚴(yán)。

　　進(jìn)入暑期以來(lái)，已有185萬(wàn)多人次進(jìn)入故宮。其中，超8萬(wàn)人次的天數(shù)有12天。而去年整個(gè)暑期超8萬(wàn)游客量的天數(shù)共9天�！肮蕦m觀眾無(wú)限制地增加，文物和古建筑群都難以承受，而且存在極大的踩踏事故風(fēng)險(xiǎn)�！眴戊V翔說(shuō)。

　　目前，故宮是世界上惟一一座年接待觀眾數(shù)量超過(guò)1000萬(wàn)人次的博物院，持續(xù)走高的客流量讓近600歲的紫禁城難以承受。故宮博物院希望相關(guān)政府職能部門(mén)與社會(huì)公眾能一起為故宮排憂解難。