【轉(zhuǎn)貼】理解
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小 發(fā)表日期:2007-08-29 12:31 評論:0 點(diǎn)擊:1787
杰克和約翰是多年的好朋友。一次他們一同去曼哈頓出差。早上,當(dāng)他們在旅店點(diǎn)完菜之后,約翰說:“我出去買一份報紙,一會兒就回來!
過了5分鐘,約翰空著手就回來了,嘴里嘟嘟嚷嚷地發(fā)泄著怨氣!霸趺蠢?”杰克問。
約翰答道:“我到馬路對面的報亭,拿了一份報紙,遞給那家伙一張10美元的票子,讓他給我找錢。他不但不給我找錢,反而從我的腋下抽走了報紙,還沒好氣地教訓(xùn)我。他說我是借買報紙之機(jī)破零錢的人!
兩個人一邊吃飯,一邊議論這一插曲。約翰認(rèn)為,這里的小販傲慢無禮,不近人情,素質(zhì)太差,很可能都是些“品質(zhì)惡劣的家伙”。杰克笑笑說:“真是那樣嗎?我去試試。”
于是杰克走到馬路對面,面帶微笑十分溫和地對報亭的主人說:“先生,對不起,能不能幫個忙。我是外地人,很想買一份《紐約時報》看看?墒俏沂诸^沒有零錢,只好用這張10美元的票子。在您正忙的時候,真是給你添麻煩!
買報紙人一邊忙著一邊毫不猶豫地把一份報紙遞給杰克,說:“嗨,拿去吧,方便的時候再給我零錢!”
當(dāng)約翰看到杰克拿著“勝利品”凱旋而歸的時候,疑惑不解地問:“杰克,你說你沒有零錢,那個家伙怎么把報紙給你了?”
杰克真誠地說:“我的體會是,如果先理解別人,那么自己就容易被別人理解;如果用理解來表示需要,那么自己的需要就容易得到滿足。”
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