如何充分利用企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)
字體:
大
中
小 發(fā)表日期:2014-12-04 11:35 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:1083
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展下,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)的許多優(yōu)勢(shì),白白浪費(fèi)了許多不可估量的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)擁有龐大的新興市場(chǎng),雖然互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)僅僅發(fā)展了十幾年時(shí)間,但許許多多的企業(yè)都從建設(shè)網(wǎng)站上獲得了巨大的成功。當(dāng)你看到這里時(shí),不禁在想企業(yè)網(wǎng)站到底有哪些優(yōu)點(diǎn)還沒有充分利用上,那么看完筆者的文章后,一定會(huì)有收獲。
網(wǎng)站在營(yíng)銷上的優(yōu)點(diǎn)有許多,這里著重介紹五點(diǎn):
一、網(wǎng)站上的即時(shí)聊天
如果企業(yè)的網(wǎng)站僅僅和一般的展示型網(wǎng)站,那么就實(shí)在是太浪費(fèi)了。一個(gè)企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站上只有一些的圖片、文字介紹,完全不能解決用戶問題,只要在企業(yè)網(wǎng)站上添加即時(shí)聊天模塊,就能在第一時(shí)間里幫助用戶,解答用戶的咨詢問題,更容易提升新客戶的合作概率。即時(shí)聊天功能可以用QQ的聊天功能,也可以自己開發(fā)網(wǎng)頁(yè)版的聊天窗口。只有及時(shí)解決用戶的問題,才能吸引用戶,讓他們感受到良好的網(wǎng)站體驗(yàn),有利于客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員交流。
二、網(wǎng)站上的留言板
為企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置一個(gè)留言板功能,就能很好的在企業(yè)非營(yíng)業(yè)期間自助收取用戶的問題,如電話的語(yǔ)音留言一般在企業(yè)網(wǎng)站上的保留文字信息。讓客戶能夠用另一種方式提交咨詢問題,等待企業(yè)的回答。
三、網(wǎng)站上的最新通知
將企業(yè)通知掛在網(wǎng)站首頁(yè)較為明顯的地方,就能夠保障企業(yè)客戶在打開企業(yè)網(wǎng)站時(shí)立刻知曉通知信息。比如產(chǎn)品更新、軟件升級(jí)、企業(yè)放假、其他事項(xiàng)等都可以用企業(yè)網(wǎng)站及時(shí)通知客戶,減輕客服的工作量。
四、網(wǎng)站上的自助服務(wù)功能
自助服務(wù)功能經(jīng)常出現(xiàn)在金融網(wǎng)站、通信網(wǎng)站上,其實(shí)一般的上也應(yīng)該添加這樣的功能。功能內(nèi)容可以包括:自主查詢消費(fèi)記錄、自主查詢交費(fèi)充值記錄、自助查詢訂單詳情等等。例如人們?nèi)粘_M(jìn)行手機(jī)話費(fèi)充值、水費(fèi)查詢、車輛違章查詢等自助功能都是這方面功能的典型例子。
五、好的營(yíng)銷網(wǎng)站可以節(jié)省人工成本
當(dāng)我們將企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的推廣和搜索引擎的排名都做好時(shí),新的客戶絕對(duì)是源源不斷的,其效果甚至要比專門的銷售人員還要更加有效。每天企業(yè)網(wǎng)站都會(huì)有大量的流量,這些流量中就會(huì)有不少的潛在客戶,潛在的客戶中又有一部分能夠轉(zhuǎn)化為真正的客戶。一個(gè)好的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的銷售業(yè)績(jī)有時(shí)候是銷售人員的數(shù)倍乃至數(shù)十倍,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常好的。
總而言之,企業(yè)網(wǎng)站可以為客戶進(jìn)行24小時(shí)不間斷服務(wù)的平臺(tái)。在企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站完成上線之后,不能以為就完事了,而應(yīng)該根據(jù)客戶的需求對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn),增加一些便于企業(yè)銷售的功能,充分利用網(wǎng)站所擁有的這些特點(diǎn),幫助企業(yè)增進(jìn)利潤(rùn),成為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開拓市場(chǎng)的強(qiáng)大利器。
※ ※ ※ 本文純屬【nicenic2014】個(gè)人意見,與【鋼之家鋼鐵博客】立場(chǎng)無(wú)關(guān).※ ※ ※
 該日志尚無(wú)評(píng)論! |