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 【分享】參團旅行防騙13招
字體: 發(fā)表日期:2007-11-27 22:23 評論:0 點擊:1359
第1招 看旅行社資質(zhì)。旅行社分為不同類型。國際社或國內(nèi)社,標明了經(jīng)營的范圍。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營權(quán)。 目前,國家批準的中國公民出境旅游目的地有:香港、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、澳大利亞、新西蘭。 國家批準的具有出境旅游經(jīng)營資格的主要旅行社有:中國旅行社總社、中青旅股份有限公司、中國康輝國際旅行社及他們在北京、上海、廣東、江蘇、陜西、湖北、云南、福建、浙江等地的分支機構(gòu)。 第2招 看旅行社行業(yè)背景,也就是旅行社所屬公司是以經(jīng)營旅游業(yè)為主,還是主營其它項目,旅游只是一個新拓展的領(lǐng)域。相比較而言,后者資歷淺,投入精力不多,顯然實力上稍遜一籌。 第3招 看旅行社的廣告。此招最容易也最有效。廣告構(gòu)成了旅行社信譽度的重要部分,可以肯定地說,一個不做廣告的旅行社是沒有很好實力的。要仔細觀察廣告出現(xiàn)在什么等級的媒體上以及出現(xiàn)的頻率、篇幅、位置或時段。這些都從一個側(cè)面反映了旅行社的信譽和實力。 第4招 看推銷人的氣質(zhì)。觀察旅行社推銷產(chǎn)品的員工是否訓練有素,精明強干,即可對旅行社的情形推知一二。 第5招 看推銷人的承諾。所有的推銷人都會說自己的旅行產(chǎn)品如何出色?梢坏┍恢靡,來自不正規(guī)的旅行社的推銷人常說“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯不了”之類,聽起來熱乎乎可實際什么用都沒有的個人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會以自己旅行社以前的業(yè)績來證明,例如說“我們于×年×月組織接待過×類的大團”等等。讓事實說話,聽著讓人放心。 第6招 看旅行社宣傳材料。印刷精美,內(nèi)容翔實的宣傳冊或產(chǎn)品說明是旅行產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn),而幾張簡單的打印文件很難讓人想念旅行產(chǎn)品的實現(xiàn)上能有好品質(zhì)的保證。 第7招 記住各地旅游局的電話號碼,對旅行社資質(zhì)等問題不甚明了時,可以打電話咨詢。 挑選旅行產(chǎn)品 第8招 看旅行社是否提供選種表,行程表內(nèi)容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排,應包括住宿、用餐及景點幾個方面,越詳盡越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話,萬一客人走散,可憑此及時與團隊取得聯(lián)系。另外,提供日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動安排的可能性越小。 第9招 看行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊?蓪嶋H上在途中浪費很多時間,甚至走回頭路。例如某旅行社組織的北京到以色列再到南非,再返回以色列返回北京,14天行程的旅行,僅飛行和在機場候機安檢的時間就近60個小時,這樣旅行下來,不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀光的樂趣。 第10招 探討景點細節(jié)。看行程表時不僅要注意節(jié)目和景點,是否符合自己興趣,而且要看標注是否詳細。如果行程上寫“阿爾卑斯山滑雪一天”或“黃金海岸暢游半日”之類的話,可千萬要小心。因為“阿爾插斯山”和“黃金海岸”的范圍很大,當?shù)鼗﹫龌蚝I浴場眾多,它們的設施、管理、自然條件都相差頗多,享受的服務判別很大。遇到這種情況,一定要向旅行社詢問滑雪場或浴場的具體名稱及情況。雖然即使說了旅行者也未必知道,可如果旅行社說不出,這里面一定有問題。如果說出名字,請一定記下,日后看看是否相符。另外,在向別家旅行社咨詢時,可以順便問一問該場所如何,競爭對手常常會說出實情。 第11招 明確哪些游樂項目已飲食在團費之內(nèi),哪些需要自理。弄清門標是只包含每一道門票,還是全部。例如,到某海濱旅行,游泳是不收費的,而潛水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的?陕眯猩缧谐躺现粚憽跋挛1時至4時,在X浴場游泳、滑水、乘快艇”。這就很容易令人誤解。因此,行前一定問清,以免日后糾紛。 第12招 問清用餐標準。民以食為天,出門在外,吃的好壞,關(guān)系重大。事先問清餐標,一是估摸一下吃的好壞,二是如果途中旅行社因故未能安排餐食,退錢,也有個標準。另外,還要問清幾菜幾湯,幾葷幾素。如果是出國旅行,最好問明中餐還是當?shù)夭汀T趪,中餐通常較貴。 第13招 明確酒店的名稱地點及星級。通常來說像“入住北京王府飯店(五星級)或同級飯店”這樣的寫法比較規(guī)范。如果只寫地點,或星級都可能有問題。有的旅行社行程上寫住“三關(guān)口”,到當?shù)睾蟀l(fā)現(xiàn),此處是深山,連人家都沒有。顯然這是旅行社沒有事先踩線,而是按地圖臆想出來一家賓館。

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