東方早報(bào)記者 欒曉娜

　　今后，空駛在路上的出租車(chē)再也不能以“電調(diào)”、“停運(yùn)”等借口拒載乘客。記者昨天獲悉，便于乘客識(shí)別和監(jiān)督的全新出租汽車(chē)頂燈將亮相，出租汽車(chē)空車(chē)行駛時(shí)，頂燈將顯示“待運(yùn)”、“電調(diào)”、“停運(yùn)”等字樣，以盡可能杜絕“拒載”。

　　據(jù)了解，隨著上海世博會(huì)的臨近，上海出租汽車(chē)行業(yè)近期出臺(tái)了一系列大投入、嚴(yán)要求的舉措，其中包括更換新頂燈、選擇并更新新型出租車(chē)、統(tǒng)一駕駛員著裝等。

　　統(tǒng)一著藍(lán)西裝白襯衫

　　據(jù)市交通港口局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本市在出租汽車(chē)硬件投入、重整形象方面主要有四項(xiàng)措施。除了更新出租車(chē)頂燈外，年內(nèi)還將更新新型出租車(chē)5000輛，投放為殘疾人服務(wù)的無(wú)障礙出租車(chē)300輛，組建由2000輛新型出租車(chē)組成的世博車(chē)隊(duì)。

　　與此同時(shí)，本市將對(duì)市區(qū)出租汽車(chē)全面整修罩漆，使車(chē)身整潔亮麗，并將目前郊區(qū)出租汽車(chē)相對(duì)深暗的顏色更換成鮮亮明快的新色彩。此外，出租汽車(chē)駕駛員還將統(tǒng)一藍(lán)西裝、藍(lán)領(lǐng)帶、白襯衫的著裝。

　　將恢復(fù)1000輛“紅頂燈”

　　今年內(nèi)，本市出租汽車(chē)中高星級(jí)駕駛員總數(shù)將達(dá)到2.5萬(wàn)名，同時(shí)遴選和命名100名“世博之星”駕駛員掛牌上崗，并恢復(fù)1000輛“紅頂燈”優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租汽車(chē)上街服務(wù)。上海要求全市出租汽車(chē)駕駛員將《出租汽車(chē)駕駛員世博服務(wù)手冊(cè)》等相關(guān)規(guī)范熟記于心，全行業(yè)從業(yè)人員知曉率要爭(zhēng)取達(dá)到100%。在全體出租汽車(chē)駕駛員中，還將開(kāi)展“每周一星”評(píng)比活動(dòng)。

　　在提升服務(wù)質(zhì)量方面，上海要求全市10萬(wàn)名出租汽車(chē)駕駛員言行做到禮貌規(guī)范，講好“你好”“謝謝”“再見(jiàn)”三句話；在浦東、虹橋兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)候客站，出租汽車(chē)駕駛員要主動(dòng)下車(chē)為乘客提攜、放置行李。

　　而為了更好地適應(yīng)海外游客需求，在大眾、強(qiáng)生等五大出租汽車(chē)調(diào)度室開(kāi)通英語(yǔ)服務(wù)頻道。

　　

幸福
一直以為幸福在遠(yuǎn)方，在可以追逐的未來(lái)。
我的雙眼保持著眺望，我的雙耳仔細(xì)聆聽(tīng)，
唯恐疏忽錯(cuò)過(guò)。
后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，那些握過(guò)的手，唱過(guò)的歌，流過(guò)的淚，愛(ài)過(guò)的人
……
所謂的曾經(jīng)，就是幸福。