3G元年：三國(guó)混戰(zhàn) 硝煙四起
2009年是中國(guó)電信行業(yè)3G競(jìng)爭(zhēng)的元年，也迎來(lái)了三國(guó)混戰(zhàn)的全新局面。回顧這一年，我們可以看到運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)呈“競(jìng)爭(zhēng)手段的多元化，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的局域化”的特點(diǎn)。
從競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)看，已經(jīng)從資費(fèi)、平臺(tái)、終端、內(nèi)容等多方面展開(kāi)，而從競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)看，逐步從家庭市場(chǎng)、中高端市場(chǎng)和校園市場(chǎng)等細(xì)分市場(chǎng)展開(kāi)爭(zhēng)奪。最為激烈的應(yīng)該表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、資費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)
資費(fèi)在爭(zhēng)奪客戶方面具有強(qiáng)大的殺傷力，因此我們可以看到在這方面的競(jìng)爭(zhēng)也最為激烈。
最引人注目的莫屬漫游費(fèi)上，最先挑起這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的是中國(guó)電信，其通過(guò)對(duì)部分套餐取消漫游費(fèi)的方式贏得了頭彩，緊接著是中國(guó)聯(lián)通將其3G套餐取消漫游費(fèi)，最后強(qiáng)勢(shì)的中移動(dòng)也選擇了跟進(jìn)，在部分省份試水取消國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)，并且大幅度降低國(guó)際漫游費(fèi)。然而，所有取消漫游費(fèi)的套餐的一大特點(diǎn)就是“門(mén)檻高”，這僅僅成為了三大運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪高端用戶的一種營(yíng)銷策略，普通大眾客戶很難用得起。
另外，在手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)、群組優(yōu)惠等方面三家也各有出招。三家運(yùn)營(yíng)商通過(guò)降低手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)培育客戶手機(jī)上網(wǎng)習(xí)慣，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通取消撥打長(zhǎng)途的市話費(fèi)來(lái)吸引大眾客戶，上海移動(dòng)等地通過(guò)推出群組優(yōu)惠方式來(lái)保有客戶，擴(kuò)大大網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。
2、軟件超市的競(jìng)爭(zhēng)
受Apple軟件超市成功運(yùn)營(yíng)的影響，三家運(yùn)營(yíng)商也紛紛涉足。首先發(fā)起進(jìn)攻的是中國(guó)移動(dòng)，其在8月份推出了自己的應(yīng)用商場(chǎng)(Mobile Market)，旨在建立開(kāi)放性的移動(dòng)軟件平臺(tái)，挖掘更大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蛋糕。中國(guó)電信也不甘示弱，推出了網(wǎng)站風(fēng)格相似的天翼空間Ctmarket，而中國(guó)聯(lián)通也已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)沃-商城。
在3G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，也勢(shì)必成為產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，三家運(yùn)營(yíng)商均不甘于被“管道化”，而通過(guò)建立軟件超市可以提升對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力。
3、終端的競(jìng)爭(zhēng)
聯(lián)通引進(jìn)Iphone的事宜在眾多粉絲的期盼中終于在10月份塵埃落定。但是，中國(guó)移動(dòng)絕對(duì)不想在終端方面落得下風(fēng)，早已籌劃基于其主導(dǎo)操作系統(tǒng)OMS(Open Mobile System)的深度定制終端，并在9月份先于Iphone上市。時(shí)間上的領(lǐng)先只是表象，隱藏其后的是中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的巨大野心。中國(guó)電信也對(duì)外宣布正加快引進(jìn)黑莓的步伐，并預(yù)計(jì)明年能夠上市。
值得一提的是，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通為了推廣Ophone和Iphone，均提供了高額的話費(fèi)補(bǔ)貼來(lái)吸引高端用戶加入。
4、內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)
中國(guó)電信通過(guò)整合音樂(lè)內(nèi)容，在2009年重點(diǎn)推出了“愛(ài)音樂(lè)”業(yè)務(wù)。在終端方面更是推出了多款集成音樂(lè)內(nèi)容的“音樂(lè)手機(jī)”。
而作為移動(dòng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者，中國(guó)移動(dòng)整合出版內(nèi)容資源，推出了G3版本的手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，搶先占領(lǐng)手機(jī)閱讀的市場(chǎng)先機(jī)。
同樣，移動(dòng)視頻將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要業(yè)務(wù)，在此方面中國(guó)移動(dòng)在上海建立了中國(guó)移動(dòng)視頻產(chǎn)品創(chuàng)新基地；而中國(guó)電信不甘落后，也在上海成立了視訊運(yùn)營(yíng)中心，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)IPTY、手機(jī)視訊等視頻業(yè)務(wù)。
5、家庭市場(chǎng)的爭(zhēng)奪
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，家庭客戶市場(chǎng)的重要地位不容忽視，中國(guó)電信一馬當(dāng)先，將天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)融入了“我的e家”品牌，利用寬帶優(yōu)勢(shì)捆綁發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通也將手機(jī)業(yè)務(wù)納入了家庭客戶品牌“親情1＋”，在北方市場(chǎng)開(kāi)展全業(yè)務(wù)發(fā)展。
而在家庭市場(chǎng)處于弱勢(shì)的中國(guó)移動(dòng)，也利用鐵通寬帶資源，或與廣電合作，采取具有極大優(yōu)惠力度的“存話費(fèi)，送寬帶”活動(dòng)，并加大TD無(wú)線座機(jī)的推介力度。另外，通過(guò)“家庭服務(wù)計(jì)劃”“家庭暢享計(jì)劃”等方式捆綁發(fā)展家庭客戶。
6、校園市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
往年中國(guó)移動(dòng)在校園市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)被勢(shì)在必得的中國(guó)電信打破了。中國(guó)電信將營(yíng)銷點(diǎn)前移，在暑期就展開(kāi)了向準(zhǔn)大學(xué)新生的上門(mén)營(yíng)銷工作，希望形成先發(fā)優(yōu)勢(shì)，搶奪高校市場(chǎng)。
在迎新階段，中國(guó)電信也通過(guò)與寬帶融合的優(yōu)勢(shì)以及終端補(bǔ)貼政策來(lái)撬動(dòng)這塊“戰(zhàn)略市場(chǎng)”。這種強(qiáng)勢(shì)也使得一向所向披靡的中國(guó)移動(dòng)難以適從，竟發(fā)生了“移動(dòng)門(mén)”、肢體沖突、互相詆毀等肉搏戰(zhàn)。
從最終結(jié)果來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)在部分省市的新生市場(chǎng)中江山折半，但從全國(guó)來(lái)看，仍然占有絕對(duì)領(lǐng)先的位置。
結(jié)論
可以肯定的是這一切僅僅是3G競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始，這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)俞演俞烈。目前，中國(guó)的3G用戶已達(dá)千萬(wàn)，TD用戶占到4成左右，而這些客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)尚有待考證，我們也不能通過(guò)這個(gè)數(shù)字來(lái)判斷孰贏孰輸。相信2010年三國(guó)混戰(zhàn)的局面仍將持續(xù)，中國(guó)通信業(yè)的發(fā)展將火熱進(jìn)行。
從競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)看，已經(jīng)從資費(fèi)、平臺(tái)、終端、內(nèi)容等多方面展開(kāi)，而從競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)看，逐步從家庭市場(chǎng)、中高端市場(chǎng)和校園市場(chǎng)等細(xì)分市場(chǎng)展開(kāi)爭(zhēng)奪。最為激烈的應(yīng)該表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、資費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)
資費(fèi)在爭(zhēng)奪客戶方面具有強(qiáng)大的殺傷力，因此我們可以看到在這方面的競(jìng)爭(zhēng)也最為激烈。
最引人注目的莫屬漫游費(fèi)上，最先挑起這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的是中國(guó)電信，其通過(guò)對(duì)部分套餐取消漫游費(fèi)的方式贏得了頭彩，緊接著是中國(guó)聯(lián)通將其3G套餐取消漫游費(fèi)，最后強(qiáng)勢(shì)的中移動(dòng)也選擇了跟進(jìn)，在部分省份試水取消國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)，并且大幅度降低國(guó)際漫游費(fèi)。然而，所有取消漫游費(fèi)的套餐的一大特點(diǎn)就是“門(mén)檻高”，這僅僅成為了三大運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪高端用戶的一種營(yíng)銷策略，普通大眾客戶很難用得起。
另外，在手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)、群組優(yōu)惠等方面三家也各有出招。三家運(yùn)營(yíng)商通過(guò)降低手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)培育客戶手機(jī)上網(wǎng)習(xí)慣，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通取消撥打長(zhǎng)途的市話費(fèi)來(lái)吸引大眾客戶，上海移動(dòng)等地通過(guò)推出群組優(yōu)惠方式來(lái)保有客戶，擴(kuò)大大網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。
2、軟件超市的競(jìng)爭(zhēng)
受Apple軟件超市成功運(yùn)營(yíng)的影響，三家運(yùn)營(yíng)商也紛紛涉足。首先發(fā)起進(jìn)攻的是中國(guó)移動(dòng)，其在8月份推出了自己的應(yīng)用商場(chǎng)(Mobile Market)，旨在建立開(kāi)放性的移動(dòng)軟件平臺(tái)，挖掘更大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蛋糕。中國(guó)電信也不甘示弱，推出了網(wǎng)站風(fēng)格相似的天翼空間Ctmarket，而中國(guó)聯(lián)通也已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)沃-商城。
在3G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，也勢(shì)必成為產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，三家運(yùn)營(yíng)商均不甘于被“管道化”，而通過(guò)建立軟件超市可以提升對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力。
3、終端的競(jìng)爭(zhēng)
聯(lián)通引進(jìn)Iphone的事宜在眾多粉絲的期盼中終于在10月份塵埃落定。但是，中國(guó)移動(dòng)絕對(duì)不想在終端方面落得下風(fēng)，早已籌劃基于其主導(dǎo)操作系統(tǒng)OMS(Open Mobile System)的深度定制終端，并在9月份先于Iphone上市。時(shí)間上的領(lǐng)先只是表象，隱藏其后的是中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的巨大野心。中國(guó)電信也對(duì)外宣布正加快引進(jìn)黑莓的步伐，并預(yù)計(jì)明年能夠上市。
值得一提的是，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通為了推廣Ophone和Iphone，均提供了高額的話費(fèi)補(bǔ)貼來(lái)吸引高端用戶加入。
4、內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)
中國(guó)電信通過(guò)整合音樂(lè)內(nèi)容，在2009年重點(diǎn)推出了“愛(ài)音樂(lè)”業(yè)務(wù)。在終端方面更是推出了多款集成音樂(lè)內(nèi)容的“音樂(lè)手機(jī)”。
而作為移動(dòng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者，中國(guó)移動(dòng)整合出版內(nèi)容資源，推出了G3版本的手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，搶先占領(lǐng)手機(jī)閱讀的市場(chǎng)先機(jī)。
同樣，移動(dòng)視頻將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要業(yè)務(wù)，在此方面中國(guó)移動(dòng)在上海建立了中國(guó)移動(dòng)視頻產(chǎn)品創(chuàng)新基地；而中國(guó)電信不甘落后，也在上海成立了視訊運(yùn)營(yíng)中心，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)IPTY、手機(jī)視訊等視頻業(yè)務(wù)。
5、家庭市場(chǎng)的爭(zhēng)奪
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，家庭客戶市場(chǎng)的重要地位不容忽視，中國(guó)電信一馬當(dāng)先，將天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)融入了“我的e家”品牌，利用寬帶優(yōu)勢(shì)捆綁發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通也將手機(jī)業(yè)務(wù)納入了家庭客戶品牌“親情1＋”，在北方市場(chǎng)開(kāi)展全業(yè)務(wù)發(fā)展。
而在家庭市場(chǎng)處于弱勢(shì)的中國(guó)移動(dòng)，也利用鐵通寬帶資源，或與廣電合作，采取具有極大優(yōu)惠力度的“存話費(fèi)，送寬帶”活動(dòng)，并加大TD無(wú)線座機(jī)的推介力度。另外，通過(guò)“家庭服務(wù)計(jì)劃”“家庭暢享計(jì)劃”等方式捆綁發(fā)展家庭客戶。
6、校園市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
往年中國(guó)移動(dòng)在校園市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)被勢(shì)在必得的中國(guó)電信打破了。中國(guó)電信將營(yíng)銷點(diǎn)前移，在暑期就展開(kāi)了向準(zhǔn)大學(xué)新生的上門(mén)營(yíng)銷工作，希望形成先發(fā)優(yōu)勢(shì)，搶奪高校市場(chǎng)。
在迎新階段，中國(guó)電信也通過(guò)與寬帶融合的優(yōu)勢(shì)以及終端補(bǔ)貼政策來(lái)撬動(dòng)這塊“戰(zhàn)略市場(chǎng)”。這種強(qiáng)勢(shì)也使得一向所向披靡的中國(guó)移動(dòng)難以適從，竟發(fā)生了“移動(dòng)門(mén)”、肢體沖突、互相詆毀等肉搏戰(zhàn)。
從最終結(jié)果來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)在部分省市的新生市場(chǎng)中江山折半，但從全國(guó)來(lái)看，仍然占有絕對(duì)領(lǐng)先的位置。
結(jié)論
可以肯定的是這一切僅僅是3G競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始，這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)俞演俞烈。目前，中國(guó)的3G用戶已達(dá)千萬(wàn)，TD用戶占到4成左右，而這些客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)尚有待考證，我們也不能通過(guò)這個(gè)數(shù)字來(lái)判斷孰贏孰輸。相信2010年三國(guó)混戰(zhàn)的局面仍將持續(xù)，中國(guó)通信業(yè)的發(fā)展將火熱進(jìn)行。
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