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 銀監(jiān)會(huì)等三部委發(fā)文要求銀行免除部分服務(wù)收費(fèi)
字體: 發(fā)表日期:2011-03-14 17:16 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:1217
中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委 發(fā)文要求免除部分銀行服務(wù)收費(fèi) 為提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)效率,提升服務(wù)水平,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》,要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在堅(jiān)持服務(wù)價(jià)格市場(chǎng)化原則的同時(shí),進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任,自今年7月1日起免除人民幣個(gè)人賬戶的十一類三十四項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。 一是強(qiáng)調(diào)保障社會(huì)公眾享有基礎(chǔ)金融服務(wù)的權(quán)益。免除本行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi);免除同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)(貸記卡賬戶除外);免除存折開(kāi)戶、銷戶和存折更換的工本費(fèi);免除密碼修改和密碼重置手續(xù)費(fèi);免除境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)等。 二是充分考慮人民群眾使用最為廣泛的基礎(chǔ)金融服務(wù)。免除已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資、退休金、低保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi));免除向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi);免除以紙質(zhì)、電子方式提供本行一定時(shí)期內(nèi)對(duì)賬單的相關(guān)收費(fèi)等。 三是積極維護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)履行服務(wù)收費(fèi)告知義務(wù),未經(jīng)客戶以書(shū)面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨(dú)授權(quán),不得對(duì)客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi);銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國(guó)家有關(guān)部門或其他機(jī)構(gòu)的收費(fèi),應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前,明確告知客戶,尊重客戶對(duì)相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。

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