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 中國鐵路,想說愛你不容易!

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1月10日,就是在中國政法大學法學研究生郝勁松7日致信鐵道部部的第三天,鐵道部在新聞發(fā)布會上宣布從今年起春運不漲價,此等消息令我們這些在外的人兒心理泛起了了一陣感動的。鐵道部的一小步,但是在乘客的心中可能就是一大步,特別是一年在外,只得趕在春節(jié)回家的人們,真是送給人們2007年的一份溫暖的禮物。
但激動之余,靜下心來,仔細想想,心中確是一中莫名的酸楚,做為公共運輸部門,集全國人民之力建成,本應以為人民服務為己任的“人民鐵路”,卻在每年春節(jié)的時候,讓人們感覺到是那么的不舒服,怨氣一片。雖然,從今天起,我們以后春節(jié)的春運車票不會在出現(xiàn)“趁火打劫”的嫌疑外,但我們的鐵路好要改進的很多很多:
1、 內部管理。做過火車的人們都知道,春節(jié)時期,真可是一票難求。〉,為什么,在購票大廳里,在火車站的眼皮底下有那么多的票販子在倒賣高價票?為什么在有些賓館,有些看似平常人的手里卻可以高價購到難求的車票。我想是利益的使然,是我們的鐵路內部出問題了。君不見在各類媒體上長可以看到某某車站領導內外勾結倒賣緊俏車票,內部票,關系票等等等等。這一切,心涼的,苦的只是那些沒有任何關系,還想省錢給家的善良的在外打工人們。
2、 買票:買票無外乎在車站,、在相應的銀行代理點、火車票代理公司或者賓館訂票。但是不知道大家有沒有感覺。作為買票車,消費者,為什么我們在買火車票的時候感到的時那樣的不舒服(除了火車票代理公司或者賓館訂票外)。在車站買票,一般的現(xiàn)在都是售票員和買票者靠透明玻璃隔著,靠一個麥克風來聯(lián)系。但就是這個麥克風往往讓我們不知所云,因為大廳里排隊買票的人很多,自然就有點吵,但是我們的售票員也許是工作太累,很是心情不好,一般都是對買票者的問答顯的漫不經心,聲音不是很大,一般人,特別是聽力不好的人, 就很難聽到里面在說什么。再有就是那個賣票的窗口似乎怕買票者窺見到里面,非常的小。記得在西安上學時候,有次幫同學買票,是一個銀行代理點,窗口開在臨街,賣票的窗口也就剛好可以放進去一個拳頭大小,我在買票的至始至終只看到里面兩只白凈的手在動,因為要買的票很快就拿到手了,所以里面的是男是女我都不知道。
(待續(xù)————————

※ ※ ※ 本文純屬【雪后的陽光】個人意見,與【鋼之家鋼鐵博客】立場無關.※ ※ ※

回復:中國鐵路,想說愛你不容易!
評論人: 雪后的陽光 發(fā)表時間: 2007-01-16 15:06
買票點:
雖然在過去的幾年里,我們國家的經濟每年以不低于8%的速度在成長,這樣的速度讓外國羨慕、嫉妒。我們自己也因為經濟的增長,腰桿子挺起來了,在世界上也可以理正言辭的表達自己的想說和對一些流氓國家的說不了!
對我們個人來說,我們驕傲自己國家的變化,我們驚喜自己以及身邊人們生活的更好了。過去不敢想的,不敢做的,現(xiàn)在我們有錢了都可以去想,去做了。特別是旅游!君不見每年的五一、十一黃金周,各地的旅游景點,那一個不是人員爆滿, 雖然讓人感覺是花錢買罪受!
但是還是很多的事情,似乎依然在重復這往日的“舊貌”!就像我們的鐵路服務。這幾年來,各地的政府,都幾乎喊這“為民造!薄暗目谔,大型土木,各地火車站就是一個很好的見證。但,似乎在在黃金周、春節(jié)面前都無一失去了“皇帝的新裝”:車站房子更大了,火車更漂亮了、速度快了,但火車還以那么的擠,車票還是那樣的難買,售票點還是那樣的少!
在臨近五一、五一或者春節(jié)的時候,你可能回注意到在某些地地方常常會出現(xiàn)長長的隊伍,壯觀非常,曲折蜿蜒好幾百米,如果你是一個歡喜打破砂鍋問到底的人,你過去看看那,呵呵,肯定是排隊買火車票的!
記得在上大學的時候,宿舍樓外面的師大路上就有一個工行的買票點。每年到了五一、十一,寒暑假的時候就突然變得熱鬧起來。有那么幾天,白天買不到票的,晚上就排夜隊,以求第二天早上能夠早早的幸運買到自己的火車票!有一年冬天,學校差幾點也就快放假了,學生都在忙著考試,但晚上還是有一隊學生在寒冷的冬季排隊買票。大家知道,西安的冬季,晚上特別的冷,有時候會到零下15、6度的,滴水成冰的。因為我住在6樓,那里看的一清二楚,大約有30幾個人,他們都是在學校沒有訂到票的外地學上。為了打發(fā)漫長的黑夜,他們中有人帶來了撲克,還有人竟然到來了吉他!大家彼此和不認識,但為了一個共同的目的,在這寒冷的夜晚,不得不在這傲下去。他們打這撲克,唱著歌,以打發(fā)時間。那樣的場景在寒冷的北方冬天,是那樣的另類!不知道我們的“人民的鐵路“管理者看到那到那一幕是怎樣的一種感覺!到了夜里兩點多的時候,突然下起了大雪,突如其來的”災難“讓他們不知如何是好。寒冷是不言而喻的,他們中的一些人堅持不住了,回學校是不可能的,就去網吧去湊和一下,有些人等了那么長時間不愿前功盡棄,依然在堅持。他們將街道兩邊竹制的垃圾筐找來,點燃取火;鸺t的火焰燒的很旺,他們圍著火尖叫著,唱這歌,竟也引來路巡邏的特警。
這只是一個特例,是一些特定時間才會出現(xiàn)的事情,但是他足以說明,我們的鐵路在服務意識上做遠遠的不夠,在某些細節(jié)上還是讓人怨聲載道,F(xiàn)在我們正在提倡建設和諧社會,為什么我們的訂票點不回再增加一點,不會站在買票者的立場想以想,多一些便利,多一些人性化!不要再讓我們的人民為我們“人民的鐵路“失望了!


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