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從前，有個(gè)賣肉的人，他得到一條鹿尾巴，于是，就把它放在驢肉的擔(dān)子上，天天到處吆喝賣鹿肉，很多人買回家當(dāng)鹿肉吃，時(shí)間久了，終于有人識(shí)破了他，從此，再也沒人買他的肉了，甚至他挑上真正的鹿肉，也沒人再買了。　　管理啟示：　　這個(gè)寓言給我們展現(xiàn)了兩個(gè)字："誠(chéng)信". 　　在企業(yè)管理中，誠(chéng)信體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工承諾的兌現(xiàn)，下達(dá)命令后絕不能朝令夕改，對(duì)客戶"言必信，行必果". 　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，誠(chéng)信體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量過硬，遇到危機(jī)時(shí)能夠勇于承擔(dān)責(zé)任，商務(wù)談判中吐字如金。這樣才能樹立起一個(gè)企業(yè)的形象，才能攻無不克，戰(zhàn)無不勝。　　社會(huì)上很流行把《孫子兵法》、《三十六計(jì)》和《三國(guó)演義》，有的甚至把《厚黑學(xué)》中的智慧用于企業(yè)管理中，使企業(yè)在商海中立于不敗之地。其中不乏有損人利己，奸詐詭辯，彌天大謊等手段。這些無疑會(huì)使人認(rèn)為，在企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)中沒有誠(chéng)信可言，如果誰(shuí)講誠(chéng)信，誰(shuí)就是天下最傻的傻瓜。其實(shí)不然，筆者閱讀過不少此類書籍，其中企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)例中雖然是運(yùn)用了不少手段，可謂是五花八門，千奇百怪，但萬(wàn)變不離其宗，那就是產(chǎn)品的質(zhì)量，這對(duì)于商家來說，是最大的誠(chéng)信，也是這些所謂的手段得以成功的基石。沒有這個(gè)作保障，手段再高明，也無濟(jì)于事。　　造成誠(chéng)信危機(jī)的根源，就是利益的趨使。比如，為了節(jié)約成本，偷工減料；為了打開銷路，剽竊他人專利；為了牟取暴利，以次充好等等，數(shù)不勝數(shù)。　　當(dāng)前，"危機(jī)公關(guān)"這個(gè)詞很流行，為什么會(huì)這樣？因?yàn)楹芏喙驹诮?jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，抱有僥幸心理。其實(shí)，作為一個(gè)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期就應(yīng)該明白有危機(jī)意識(shí)，不要等火上房了才著急，花錢公關(guān)，與其這樣，還不如把這筆錢用于保證產(chǎn)品質(zhì)量上面，有了產(chǎn)品的誠(chéng)信，等于給企業(yè)穿了件"防彈服"，會(huì)獲得極大的安全系數(shù)。不會(huì)出現(xiàn)民間流行的一句話："辛辛苦苦二十年，一夜回到了解放前"的悲劇。