中國企業(yè)信譽(yù)100排行榜
1．諾基亞
點(diǎn)評：跨國公司本土化范本。成就諾基亞排名第一的關(guān)鍵在于，其成功地打造了手機(jī)制造商的完整形象。品牌一致性和一元化讓中國消費(fèi)者感知了一個專心做手機(jī)的公司形象。面對個性覺醒的消費(fèi)群體，諾基亞的人本理念極具針對性和親和力。不事張揚(yáng)、潛心務(wù)實的風(fēng)格使其熱心參與的社會活動具有很高的性價比，也使得諾基亞成為中國市場上為數(shù)不多具備溫和特質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)公民。
事件：
——2006年，諾基亞在大中華區(qū)的市場占有率達(dá)到32.8%，繼續(xù)領(lǐng)跑。
——3G研發(fā)保持領(lǐng)先，擁有18款3G手機(jī)。
——與北京奧運(yùn)合作，鞏固高端品牌形象。
2．英特爾
點(diǎn)評：奔騰的芯永不停息。作為非市場終端產(chǎn)品，在中國公眾中贏得如此高的贊譽(yù)實屬不易。這源于其持續(xù)、跨越式的創(chuàng)新能力及其在計算機(jī)核心技術(shù)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的形象。而其對中國教育事業(yè)的巨大投入所表現(xiàn)出的社會責(zé)任，也深刻地影響了年輕一代。
事件：
——2006年，英特爾實施重組計劃，平均每個被裁人員將獲得15萬元以上的“打包費(fèi)”。
3．寶馬
點(diǎn)評：新富階層的身份標(biāo)識。寶馬在中國人的汽車消費(fèi)意識遠(yuǎn)未萌動之時便成為愛車族的品牌偶像。在設(shè)計、動力與科技三個方面的重點(diǎn)訴求，成功確立了寶馬“尊貴、年輕、活力”的形象。與“砸奔馳”的頻頻曝光相比，寶馬的質(zhì)量問題較少被提及和傳播。清晰的品牌形象、獨(dú)特的美學(xué)追求、高超的技術(shù)含量和堅實的整體品質(zhì)營造了超凡的市場人氣。
事件：
——推出寶馬3系和5系，不僅增加了帶有“華晨寶馬”的中文標(biāo)識，而且其車身整體國產(chǎn)化的進(jìn)程也正在加快。
4．IBM
點(diǎn)評：理性的思辨者與全面的技術(shù)提供者。作為世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，始終以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的發(fā)展，保證了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶對信息處理的全方位需求。以提供解決方案和服務(wù)為核心的高價值業(yè)務(wù)和用創(chuàng)新幫助中國客戶成功轉(zhuǎn)型并提升競爭力，打造了理性與權(quán)威的新型供應(yīng)商形象。
事件：
——在“2006中國IT用戶滿意度年會”上，IBM一舉奪得“IT服務(wù)杰出貢獻(xiàn)”等八項大獎。
5．三星
點(diǎn)評：“韓流”楷模。三星不僅依靠其在數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域的專注和領(lǐng)先，在消費(fèi)者心中確立了高端產(chǎn)品的形象，更通過在企業(yè)管理領(lǐng)域的銳意革新和永不服輸?shù)亩分荆晒Υ_立了亞洲企業(yè)變革的標(biāo)桿形象，以至于“向三星學(xué)管理”成為新時代中國企業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)。
事件：
——設(shè)立“希望工程三星Anycall基金”，投入45所希望小學(xué)的建設(shè)。
6．海爾集團(tuán)
點(diǎn)評：本土品牌第一，也是對其22年領(lǐng)跑的階段性肯定。多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與一元化的品牌形象讓海爾在中國市場發(fā)育的初期占盡先機(jī)。在高知名度、高覆蓋率、高影響率之外，海爾成就中國企業(yè)領(lǐng)軍形象的另一個秘訣在于它“真誠到永久”的品牌標(biāo)志。圍繞這個口號，海爾用完整的服務(wù)系統(tǒng)反復(fù)向消費(fèi)者闡釋自己的理念�！罢嬲\的態(tài)度”和“永久的魅力”的相伴相生是全球化市場格局為海爾提出的全新課題。
事件：
——第一個贊助NBA的全球家電品牌。
——北京2008年奧運(yùn)會白色家電贊助商。
7．歐米茄
點(diǎn)評：捍衛(wèi)高貴血統(tǒng)。歐米茄熟諳“中國式高貴”的表征——只買貴的，不買對的。賣的不是技術(shù)，而是藝術(shù)。不僅在價格上維持一貫的高姿態(tài)，還在品質(zhì)、歷史和產(chǎn)地上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的高貴。
事件：
——13家旗艦店強(qiáng)勢推出。
8．寶潔公司
點(diǎn)評：連續(xù)4年的央視“標(biāo)王”。以積極參與“希望工程”為龍頭的中國區(qū)公益活動，闡釋了“親近生活，美化生活”的企業(yè)宗旨。盡管“SK-II風(fēng)波”這樣的災(zāi)難事件發(fā)生，但寶潔依然穩(wěn)步發(fā)展，并頑強(qiáng)地在消費(fèi)者心目中維持著固有的形象。挑戰(zhàn)寶潔信譽(yù)的關(guān)鍵，是未來市場的透明度及其由本土化帶來的諸如環(huán)保、用工、信息傳播問題。
事件：
——旗下9款SK-Ⅱ品牌化妝品含有違禁重金屬鉻和釹，不得不撤出中國市場。
9．柯達(dá)
點(diǎn)評：在中國的影像領(lǐng)域，特別是在傳統(tǒng)膠卷市場，柯達(dá)幾乎具有壟斷的地位和品牌號召力，由此在向數(shù)碼時代過渡的時期，依然有無數(shù)的忠實追求者。再就上領(lǐng)先的科技研發(fā)優(yōu)勢，其在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位，也成為中國消費(fèi)者少有的值得信賴的產(chǎn)品。與眾多日本品牌一樣，危機(jī)處理應(yīng)該成為其需要謹(jǐn)慎應(yīng)對的問題。
事件：
——今年發(fā)生的LS443問題相機(jī)事件，柯達(dá)在中國大陸與在中國臺灣態(tài)度迥異，涉嫌歧視中國大陸消費(fèi)者。
10．微軟
點(diǎn)評：邊博弈邊嬗變，壟斷者形象正在改變。這是一個滿懷激情地從事嚴(yán)肅性工作的團(tuán)隊。他們了解客戶的需求以及使用技術(shù)和信息的情況，并站在全球角度考慮問題和采取行動，使得不同文化背景的員工能夠為客戶和合作伙伴提供創(chuàng)新的決策。比爾·蓋茨的偶像魅力也為微軟加分不少。
事件：
——Office2007遭到歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)的調(diào)查。
11．青島啤酒
點(diǎn)評：個性張揚(yáng)的中國啤酒始祖。奧運(yùn)戰(zhàn)略合作伙伴的地位，使其綻放新的生命活力。近兩年，由于非常明智地采取了收縮戰(zhàn)線、整合提高的策略，逐步解決了前幾年在超常規(guī)擴(kuò)張過程中產(chǎn)生的沉重負(fù)擔(dān)，提高了公眾的投資信心。
事件：
——從都靈冬奧會、廈門國際馬拉松到德國世界杯，青島啤酒的體育營銷不斷掀起高潮。
12．飛利浦
點(diǎn)評：精準(zhǔn)的中國感覺。飛利浦是最早一批進(jìn)入中國市場的企業(yè)之一。積極與本地公司建立廣泛的合作伙伴關(guān)系。致力于和政府及研究機(jī)構(gòu)攜手開發(fā)中國標(biāo)準(zhǔn)。積極支持慈善、教育和環(huán)保事業(yè)。20年來對中國市場的準(zhǔn)確把握在眾多跨國公司中獨(dú)樹一幟。
事件：
——聘請著名鋼琴家郎朗為形象大使。
——推出新的全球品牌宣傳主題“精于心簡于形”，舍棄了沿用9年的“讓我們做得更好”。
13．阿迪達(dá)斯
點(diǎn)評：體育領(lǐng)域的技術(shù)貴族。與眾多新興的體育品牌相比，阿迪達(dá)斯對技術(shù)的執(zhí)著和狂熱具有典型的德國企業(yè)風(fēng)格，研發(fā)了世界上第一雙冰鞋、第一雙多釘扣鞋、第一雙膠鑄足球釘鞋……這一特性即使它痛失世界第一的寶座，也為它贏得了很多消費(fèi)者的堅定支持和信任。
事件：
——阿迪達(dá)斯“街頭籃球賽”風(fēng)靡中國。
——推出了世界上第一雙智能芯片鞋adidas_1跑步鞋。
14．伊利集團(tuán)
點(diǎn)評：高管風(fēng)波以后，進(jìn)行艱難重建。繞開蒙牛獲得奧運(yùn)伙伴資格，是伊利人氣的一大契機(jī)。放棄“天然牧場”的廣告語，顯示了其對企業(yè)信譽(yù)心存敬畏。
事件：
——2005年12月底，鄭俊懷等5名前伊利高管分別被判處6年至1年不等有期徒刑。
15．UPS
點(diǎn)評：高科技保障透明服務(wù)。強(qiáng)調(diào)自然，沒有超常。顧客因沒有不滿意而自然滿意。
事件：
——以1億美元完成與中國合資企業(yè)的“離婚”，完全控制在華公司。
16．利樂
點(diǎn)評：在踐行企業(yè)公民義務(wù)上表現(xiàn)出色，一直致力于城市環(huán)保與善待環(huán)境。
事件：
——由于“以食品促發(fā)展項目”對聯(lián)合國“千年發(fā)展目標(biāo)”的大力支持，獲得“2006年世界商業(yè)獎”。
17．耐克
點(diǎn)評：最先、最好地將“情緒”植入品牌內(nèi)核，彰顯敢愛敢恨的風(fēng)格。但關(guān)于“血汗工廠”的傳聞、“恐懼斗室”廣告的失誤，都需要謹(jǐn)慎應(yīng)對。
事件：
——以不正當(dāng)競爭為由起訴阿迪達(dá)斯，并將魯能球員鄭智列為第二被告。
18．搜狐
點(diǎn)評：無處不在的“狐貍”。已經(jīng)成為中國市場上新經(jīng)濟(jì)最具親和力的代表企業(yè)。
事件：
——搜狐IT頻道深度報道百度裁員引發(fā)對方不滿。
19．通用電器
點(diǎn)評：多元化標(biāo)桿和“綠色創(chuàng)想”者。其管理模式和變革策略，甚至領(lǐng)導(dǎo)人選拔的方式都成為了眾多中國企業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。而其現(xiàn)任CEO伊梅爾特倡導(dǎo)的環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)戰(zhàn)略的“綠色創(chuàng)想”計劃也被視為極富社會責(zé)任感的行為。
事件：
——為青藏線提供300輛特制的柴油機(jī)車。
20．聯(lián)想集團(tuán)
點(diǎn)評：在成為奧運(yùn)戰(zhàn)略伙伴之后，市場評價得到大幅提升。相反，此前它花費(fèi)大價錢收購IBM的壯舉卻沒有收到足夠的回應(yīng)。在本土市場延伸與國際化戰(zhàn)略落實之間，現(xiàn)有功力面臨考量。
事件：
——作為國際奧委會的電腦設(shè)備贊助商，聯(lián)想為都靈冬奧會提供了5700多臺電腦設(shè)備，并完美實現(xiàn)了“零故障”運(yùn)行。
——與世界足球先生羅納爾迪尼奧簽約，小羅出任聯(lián)想全球品牌形象代言人。
21．VISA
點(diǎn)評：安全的快車道。作為國際上網(wǎng)絡(luò)支付的領(lǐng)導(dǎo)者，VISA在中國通過廣泛建立合作同盟，在迅速擴(kuò)大市場份額的同時，也極大地增加了使用者的方便性。它的合作伙伴包括銀聯(lián)、建行、農(nóng)行、招行等國內(nèi)知名銀行，以及攜程、網(wǎng)通等其他合作伙伴，實現(xiàn)了迅速的本地化。
事件：
——致力于解決亞太地區(qū)持卡人“數(shù)據(jù)安全”的努力也得到了公眾的普遍好評。
——在都靈冬奧會上推出“Visa之隊”。
22．花旗集團(tuán)
點(diǎn)評：陳釀彌新�；ㄆ煦y行是當(dāng)今世界資產(chǎn)規(guī)模最大、利潤最多、全球連鎖性最高、業(yè)務(wù)門類最齊全的金融服務(wù)集團(tuán)之一。在幾代中國人的記憶中存有烙印，它在中國獲得的評價甚至超過在美國本土。
事件：
——因監(jiān)聽員工電話聊天內(nèi)容，使花旗銀行卷入“監(jiān)聽門”事件。
23．西門子
點(diǎn)評：工業(yè)家族的持續(xù)創(chuàng)新。自從告別了手機(jī)生產(chǎn)，西門子給中國公眾的形象基本上是一個龐大的工業(yè)家族。這雖然與日常消費(fèi)的公眾有了一定的距離，但是反而更加強(qiáng)化其在工業(yè)品生產(chǎn)和工業(yè)應(yīng)用解決方案領(lǐng)域的權(quán)威地位，與德國企業(yè)注重技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的風(fēng)格一脈相承。
事件：
——與中國“名牌”華為聯(lián)盟，合資成立鼎橋通信。
——推出西門子家庭娛樂解決方案。
——投資3億元在上海建立亞洲技術(shù)中心。
24．海南航空
點(diǎn)評：在普遍遭遇質(zhì)疑的中國航空領(lǐng)域，海航有此靠前的排名，一方面得益于其在國內(nèi)率先倡導(dǎo)“以旅客為尊，以市場為中心”的服務(wù)理念，另一方面也驗證了“不成熟的市場，必有相對寬容的消費(fèi)者”的道理。
事件：
——連續(xù)六年航班正常率超過80%，在中國民航航班中居第一位。
25．上汽集團(tuán)
點(diǎn)評：大塊頭的銳意自主。上汽無疑是中國汽車業(yè)里最大的，但是這并不能為它贏得全面的尊重，因為它銷售的汽車全部是合資品牌�，F(xiàn)在上汽的自主研發(fā)計劃終于正式啟動，獲得了公眾的積極關(guān)注和期待。
事件：
——2005年中國汽車年度銷售的冠亞軍。
——躋身2005《財富》全球500強(qiáng)企業(yè)榜單。
26．百事可樂
點(diǎn)評：釋放年輕張力。在信譽(yù)層面將老對手可口可樂甩在后面，在中國的多年努力終于取得成效。從年輕人身上發(fā)現(xiàn)市場，把自己定位為新生代的可樂，并且選擇合適的品牌代言人，把品牌形象人格化，通過新一代年輕人的偶像情結(jié)開始文化的改造。
事件：
——印度認(rèn)為百事可樂等軟飲料中都存在著超標(biāo)的殺蟲劑成分，引發(fā)一番爭辯。
27．松下
點(diǎn)評：尷尬的王牌軍。在中國市場一貫維持著高端品牌形象，它在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精、零部件制造和及時滿足客戶需求方面的能力已經(jīng)獲得業(yè)界公認(rèn)，也確立了日系企業(yè)王牌軍的信譽(yù)。這從日系產(chǎn)品頻頻遭受質(zhì)量危機(jī)曝光，松下卻相對潔身自好的情況也可以看出它的信譽(yù)。
事件：
——2006年，松下日本總部已明確，從明年起松下燃?xì)鉄崴�、煙機(jī)灶具等廚衛(wèi)電器正式退出中國。
28．博世
點(diǎn)評：德國式專注。產(chǎn)品從人們耳熟能詳?shù)纳钣闷�，到鮮為人知的尖端科技產(chǎn)品，每一件都體現(xiàn)了博世長期不懈的創(chuàng)新精神，都是舉世公認(rèn)的德國品質(zhì)的杰作，其中更蘊(yùn)含了博世對人類社會和環(huán)境保護(hù)的堅定承諾。
事件：
——博世在中國市場上做出承諾：“百天百分百”，即用戶在100天內(nèi)如果不是100%滿意可100%無條件退貨
29．雀巢
點(diǎn)評：雀巢更像是一只笨拙的大鳥。雖然早在1979年就來到了中國，先后成立了14家獨(dú)資企業(yè)、19家控股的合資企業(yè)和一個研究中心，但直到兩年前，公司才看到了可觀的贏利。雀巢的到來不僅改變了一些中國人傳統(tǒng)的飲食習(xí)慣，還專門開發(fā)了針對中國市場的飲品，甚至積極致力于改變中國的農(nóng)業(yè)種植，也為此贏得了中國社會的尊重。
事件：
——建立了研發(fā)中心，專門針對中國消費(fèi)者的口味進(jìn)行脫水烹調(diào)食品和營養(yǎng)食品的研究和開發(fā)。
30．聯(lián)合利華
點(diǎn)評：綜合中國現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，開發(fā)了一系列高品質(zhì)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品結(jié)合了全球與本土的優(yōu)勢，有許多還采用了中國傳統(tǒng)科學(xué)的精華。以業(yè)績與生產(chǎn)力作為企業(yè)的重心，鼓勵員工在實踐中創(chuàng)新，并要求他們對所服務(wù)的社區(qū)負(fù)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
事件：
——中國農(nóng)業(yè)部茶葉質(zhì)量監(jiān)督檢測中心宣布：被檢測的立頓系列產(chǎn)品氟含量全部符合標(biāo)準(zhǔn)，為聯(lián)合利華挽回了聲譽(yù)。
31．一汽集團(tuán)
點(diǎn)評：作為“共和國的長子”，一汽集團(tuán)在中國汽車界享有崇高的地位，因此也被國民寄予了發(fā)展自主品牌汽車的期望。擁有中國最早的自主品牌——“紅旗”，但卻沒有能夠很好的經(jīng)營，這使它比其他汽車公司有著更多發(fā)展自主品牌的責(zé)無旁貸的歷史使命。一汽奔騰的問世，以及“紅旗”品牌的重新定位暫時打消了社會的疑慮。
事件：
——2006年，一汽集團(tuán)以145.11億美元的收入位列《財富》500強(qiáng)第470位。
32．大眾汽車
點(diǎn)評：20年來在中國的苦心經(jīng)營并大獲成功，大眾越發(fā)深切地體會到，中國市場不僅給了它一個拓荒和掘金的機(jī)遇，更是它今后守衛(wèi)其全球第四大汽車集團(tuán)地位的安身立命之所。大眾旗下一系列主流產(chǎn)品，已經(jīng)實現(xiàn)在中國的本土化生產(chǎn)，而中國公眾也對這個先行者，有了足夠的認(rèn)同。
事件：
——2006年，由于座椅安全氣囊出現(xiàn)故障，全球召回36000臺奧迪A8。
33．德力西集團(tuán)
點(diǎn)評：民企的自主哲學(xué)。德力西作為溫州企業(yè)的代表，無論是在產(chǎn)品質(zhì)量，還是知識產(chǎn)權(quán)，甚至是在國際反傾銷領(lǐng)域上，都透露出溫州民企自主發(fā)展和頑強(qiáng)奮斗的哲學(xué)，是中國企業(yè)自主發(fā)展的精神標(biāo)桿。
事件：
——?dú)v時18個月的阿根廷反傾銷案以德力西集團(tuán)勝訴而告終。
34．百威啤酒
點(diǎn)評：在中國生產(chǎn)出來的百威牌啤酒具有全球統(tǒng)一的格外清澈、格外清爽、格外清醇之品質(zhì)。堅守高端形象，在價格與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上，都嚴(yán)格高于國內(nèi)優(yōu)級啤酒，確保了世界第一形象。
事件：
——作為2006年世界杯的官方合作商，百威強(qiáng)烈反對任何非啤酒贊助商在世界杯場地進(jìn)行商業(yè)活動，以至于許多荷蘭隊球迷不得不脫掉印有其他啤酒廣告的短褲看球。
35．上海電器集團(tuán)
點(diǎn)評：裝備制造業(yè)的國家信譽(yù)。在中國裝備制造業(yè)整體偏軟的情況下，上海電氣集團(tuán)作為中國最大的裝備制造業(yè)集團(tuán)，無疑承擔(dān)著振興行業(yè)的重任。依托中國的國情和上海電氣集團(tuán)的行業(yè)地位，它保持了連續(xù)20多年兩位數(shù)穩(wěn)定快速的增長勢頭，主要產(chǎn)品長期居于中國市場領(lǐng)先地位。
事件：
——2006年6月成為國內(nèi)首家具備國際資質(zhì)的核電設(shè)備制造企業(yè)。
36．萬向集團(tuán)
點(diǎn)評：慢中求勝的整合者。上世紀(jì)80年代，魯冠球的高知名度奠定了萬向的品牌基礎(chǔ)。在一個個資本玩家轟然倒地后，萬向集團(tuán)卻把資本與產(chǎn)業(yè)結(jié)合得非常好。萬向首先是一個生產(chǎn)經(jīng)營者，之后才是資本經(jīng)營者，整合節(jié)奏是緩慢的。固然因此會付出一定的成本，但卻保證了收購的質(zhì)量。
事件：
——濰柴動力成功收購湘火炬，魯冠球在國內(nèi)的收購再次失手。
37．摩托羅拉
點(diǎn)評：亞軍的越獄精神。摩托羅拉曾在中國市場一度領(lǐng)先，成為合作伙伴可信賴的“搖錢樹”。但在兩年前痛失第一寶座，屈居諾基亞之后，面臨艱難的“越獄”。值得尊敬的是，摩托羅拉雖然是亞軍，但絲毫不減王者霸氣，它為合作伙伴及消費(fèi)者創(chuàng)造價值的沖動和努力，贏取了廣泛的信任。
事件：
——2006年7月份中國市場最暢銷的10款手機(jī)中就有6款是摩托羅拉的產(chǎn)品。
38．恒源祥
點(diǎn)評：“羊”“�！敝�。從“羊羊羊”到“牛牛�！保淦放坡窂皆谥饾u上揚(yáng)。在躋身奧運(yùn)合作伙伴之后，信譽(yù)指數(shù)迅速提升。
事件：
——“恒源祥尋找萬名愛心父母為孤殘兒童編織毛衣活動”相繼在吉林、河南等9個省份展開。
39．新希望集團(tuán)
點(diǎn)評：個人與家族信譽(yù)的完美集成。作為全國政協(xié)常委委員，民營企業(yè)家的代表，其董事長劉永好的個人信譽(yù)就足以贏得公眾的普遍信任。再加上和他一同創(chuàng)業(yè)的幾位兄弟姐妹構(gòu)建的龐大家族產(chǎn)業(yè)，以及相互間廣為人知的“一榮俱榮、一損俱損”的互助精神，更使得無論是合作伙伴，還是其他利益相關(guān)者都相信它的實力與信譽(yù)。
事件：
——新希望集團(tuán)控股山東六和，劉永好出任六和董事長。
40．蘇寧電器
點(diǎn)評：在與國美的爭霸中顯示出另類氣質(zhì)——沉潛而堅韌。倡導(dǎo)的做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工利益共享的企業(yè)價值觀使其在中國零售業(yè)擁有良好的公民形象。
事件：
——第二屆中國證券市場年會上，蘇寧電器獲得“最具投資價值上市公司獎”。
41．索尼
點(diǎn)評：以創(chuàng)新贏得尊重。其總部的一把手和高層幾乎每年都會在北大舉行一次索尼營銷論壇。同時，索尼在公司形象、產(chǎn)品形象、領(lǐng)導(dǎo)力和管理機(jī)制方面的影響力也比較突出，更以5200多萬元的公益投入，成為2006年跨國公司在華慈善投資的領(lǐng)軍企業(yè)。但由于2005、2006連續(xù)兩年身陷“質(zhì)量門”，大大影響了其在公眾心目中的信譽(yù)。
事件：
——因索尼電池事故，戴爾公司回收了410萬只有問題的筆記本電腦電池。
42．可口可樂
點(diǎn)評：活力不減的美國文化傳播者。在中國營銷界言必稱可口可樂的時代，這個排名大約不會給它帶來愉悅。作為世界軟飲料銷售的領(lǐng)袖、體育營銷的先驅(qū)，可口可樂幸運(yùn)地成為世界上許多最重大體育賽事的長期戰(zhàn)略伙伴。然而，產(chǎn)品單一、觀念陳舊，造成可口可樂市場營銷的總體滯后。
事件：
——不賣可口可樂飲料的“可口可樂生活時尚專門店”落址上海。
43．強(qiáng)生
點(diǎn)評：大眾可信賴的家庭醫(yī)生。在提供價格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時提供健康教育服務(wù)，從而成為自我保健醫(yī)藥市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
事件：
——2005年3月，一度傳聞強(qiáng)生嬰兒化妝品含有不適宜嬰兒使用的成分。
44．中國銀行
點(diǎn)評:老字號面臨新格局。90年的悠久歷史使中國銀行贏得了海內(nèi)外客戶、業(yè)界人士的廣泛尊敬。國家資本助推它成為具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。
事件：
——攜手北京奧運(yùn)會，成為唯一的銀行合作伙伴。
45．貝發(fā)文具
點(diǎn)評：筆王歸來。年產(chǎn)銷能力已達(dá)20億件，年出口額1億美元以上。但在國內(nèi)，多數(shù)人對“貝發(fā)”聞所未聞。為了打開自己在國內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，啟動了“回鄉(xiāng)計劃”。其中最為著名的事件是拿下2008年北京奧運(yùn)會文具獨(dú)家供應(yīng)商資格，成為了全球第一家贊助奧運(yùn)會的文具企業(yè)。
事件：
——引入渣打銀行作為戰(zhàn)略投資者，成為中國文具行業(yè)首家以國際資本市場標(biāo)準(zhǔn)和要求建立的集團(tuán)化準(zhǔn)上市公司。
46．友邦保險
點(diǎn)評:中國保險業(yè)信譽(yù)平臺較低，對它的影響在所難免。作為世界保險和金融服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，友邦保險是第一家將壽險代理人制度引進(jìn)國內(nèi)的保險公司。憑借強(qiáng)大的實力將中國同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。
事件：
——母公司AIG陷入假賬風(fēng)波。
47．森達(dá)集團(tuán)
點(diǎn)評：以強(qiáng)大的中國制造為背景，將東方傳統(tǒng)文化與西方制鞋藝術(shù)融為一體，森達(dá)已經(jīng)初現(xiàn)世界名牌的輪廓。
事件：
——2006年，森達(dá)集團(tuán)入圍“中國行業(yè)十佳雇主企業(yè)”名單。
48．上海百聯(lián)
點(diǎn)評:正在經(jīng)歷從大到強(qiáng)的考驗。上海百聯(lián)集團(tuán)是政府扶持的中國最大的零售企業(yè)集團(tuán)，初步形成了以資產(chǎn)為紐帶，以拓展國內(nèi)市場、迎接國際市場為目標(biāo)的競爭優(yōu)勢。但因為不完全是自主整合，該集團(tuán)的內(nèi)部管控尚存問題，這也影響了百聯(lián)集團(tuán)的整體形象。
事件：
——旗下華聯(lián)超市2004、2005兩年連獲國內(nèi)特許加盟行業(yè)最高獎項“中國特許獎”。
49．華潤集團(tuán)
點(diǎn)評：從超常規(guī)擴(kuò)張到理性運(yùn)作。作為中國內(nèi)地和香港最具實力的多元化控股企業(yè)之一，華潤集團(tuán)從事的行業(yè)都與大眾生活息息相關(guān)。因此，它的開放進(jìn)取、攜手共創(chuàng)美好生活的理念深得中國消費(fèi)者的認(rèn)可。
事件：
——華潤“雪花”、“藍(lán)劍”系列啤酒涉嫌巨額商業(yè)賄賂，被重慶工商行政管理局立案調(diào)查。
50．中國航空集團(tuán)
點(diǎn)評:擁有巨大的品牌效應(yīng)和廣泛的服務(wù)效應(yīng)，但管理體制的落后卻不能讓中航的信譽(yù)排名與其強(qiáng)大的實力相匹配，并落后于海航。
事件：
——2006年６月底，國航浙江公司兩位機(jī)長辭職后，在網(wǎng)上發(fā)帖“求助”，國航管理體制陳舊問題浮出水面。
51．東風(fēng)汽車
點(diǎn)評：民族與世界結(jié)合的典范。東風(fēng)汽車的核心競爭力在于它的研究開發(fā)體系——擁有中國最大的試車場和自我裝備能力。東風(fēng)汽車質(zhì)量優(yōu)越，售后服務(wù)周到，在近幾年的汽車銷售排名中名列前茅。不過，由于和合資公司之間存在一些“合資不合心”的情況，也給東風(fēng)汽車帶來了一些信譽(yù)上的損失。
事件：
——入圍“中國公眾最放心的十大汽車廠商”、“中國公眾最喜愛的十大汽車品牌”。
52．娃哈哈
點(diǎn)評:非常可樂的開發(fā)推廣成功進(jìn)一步穩(wěn)固了娃哈哈的發(fā)展基石，提高了娃哈哈的知名度和美譽(yù)度。引進(jìn)歐美的設(shè)計人才，高起點(diǎn)進(jìn)入童裝業(yè)，按國際“環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”組織生產(chǎn)，初步顯示了娃哈哈永續(xù)經(jīng)營的信心和決心。
事件：
——娃哈哈西湖狂歡節(jié)得到好評。
53．沃爾瑪
點(diǎn)評：這個排名與其在中國的實力似乎不符。究其原因，在于它在全球各地的利益相關(guān)者關(guān)系的惡化影響到了中國消費(fèi)者對它的認(rèn)知與評價。
事件：
——沃爾瑪在全國各地一直強(qiáng)硬拒絕設(shè)立工會
54．宏利保險
點(diǎn)評:香港宏利保險公司已有百年歷史。該公司對理賠工作極為重視，采取的嚴(yán)格核保、寬松理賠的經(jīng)營理念，使理賠工作變得簡潔，而且具有較高的成功率。
事件：
——宏利保險2005年的死亡索賠成功率達(dá)97.87%。
55．正泰集團(tuán)
點(diǎn)評：“自減羽翼”的家族企業(yè)。為了打破家族企業(yè)無法更多更好地吸納和利用優(yōu)秀外來人才的阻力，正泰弱化了家族的股權(quán)絕對數(shù)，并在集團(tuán)內(nèi)推行股權(quán)配送制度，將最優(yōu)良的資本配送給企業(yè)最為優(yōu)秀的人才。正泰的股東由原來的10個增加到現(xiàn)在的100多個，董事長的股份下降至20%多，資產(chǎn)卻膨脹了數(shù)十倍。
事件：
——在2006年公布的“第六屆中國大企業(yè)暨首屆中國大企業(yè)競爭力500強(qiáng)”中，正泰集團(tuán)的綜合指數(shù)、能力指數(shù)、機(jī)制指數(shù)綜合排名均進(jìn)入前50強(qiáng)。
56．北汽控股
點(diǎn)評:厚積薄發(fā)終成氣候。由于產(chǎn)品的品牌信譽(yù)含量的關(guān)系，坐擁北京這一高信譽(yù)平臺的北汽仍免不了在排名上稍打折扣。其實施的“創(chuàng)新、發(fā)展、保障”三大工程，立足于參與國際競爭的宏偉藍(lán)圖，通過調(diào)整、改革和戰(zhàn)略重組，以發(fā)揮整體資產(chǎn)優(yōu)勢。
事件：
——今年發(fā)生的韓國現(xiàn)代鄭夢九被捕事件對北京現(xiàn)代的聲譽(yù)曾產(chǎn)生一定影響，好在鄭氏不久即獲釋，致使不良影響并未擴(kuò)大。
57．中天建設(shè)集團(tuán)
點(diǎn)評：將“誠信”置于核心理念的第一位，表現(xiàn)了中天對中國市場現(xiàn)實的準(zhǔn)確把握。它依靠中國強(qiáng)大的體制背景為之提供的優(yōu)勢，走上了拓展市場、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新品牌的快速發(fā)展道路。
事件：
——在2006年度中國名牌產(chǎn)品評選活動中，中天集團(tuán)順利入選。
58．肯德基
點(diǎn)評：在一片“垃圾食品”的聲討下，這個在全球擁有10000多家餐廳的世界著名快餐連鎖企業(yè)的品牌信譽(yù)大打折扣，這使得它的卓越品質(zhì)、快捷服務(wù)、清潔環(huán)境和合理價格亦被人們忽略。相反，肯德基在華用工制度違反中國《勞動法》，采用假勞務(wù)派遣、違規(guī)使用計時工兩大問題卻被廣泛關(guān)注。
事件：
——肯德基在解決“蘇丹紅”事件上得到公眾廣泛認(rèn)可。
59．中信集團(tuán)
點(diǎn)評：通過整合旗下遍及證券、商業(yè)銀行、保險、信托、租賃業(yè)的全部金融資產(chǎn)平臺，實現(xiàn)了金融控股的目標(biāo)，這在中國算得上是先行者。由于具有政府背景，中信集團(tuán)的一舉一動都受到了公眾的關(guān)注，也為中信營造了良好的社會環(huán)境。
事件：
——2006年8月9日，中信銀行被《亞洲貨幣》雜志評為中國地區(qū)最佳外匯交易服務(wù)銀行。
60．燕京啤酒
點(diǎn)評：坐擁北京，輻射華北。但在挑戰(zhàn)青啤過程中，幾次拐點(diǎn)未能超車。
事件：
——獲得“全國食品安全示范單位”的殊榮。
61．中國華電集團(tuán)
點(diǎn)評：作為中國電力行業(yè)五大壟斷發(fā)電集團(tuán)之一，知名度較高但市場化程度較低。核心業(yè)務(wù)處在產(chǎn)業(yè)鏈的上游，市場透明度低，信譽(yù)基本源自政府。
事件：
——與發(fā)改委簽訂責(zé)任書，做出節(jié)能降污承諾。
62．中國石化
點(diǎn)評：作為中國境內(nèi)最大的原油、天然氣生產(chǎn)供應(yīng)商和最大的煉油化工產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商，中國石化已成為中國能源戰(zhàn)略的主力，顯露出參與國內(nèi)外各種類型油氣田和工程技術(shù)服務(wù)項目的戰(zhàn)略態(tài)勢，并具備相當(dāng)技術(shù)實力和優(yōu)勢。
事件：
——投資5億美元，參股“俄石油”。
63．廣州汽車工業(yè)
點(diǎn)評：比較成功地踐行了“要讓客戶滿意，首先讓員工滿意”的理念。
事件：
——重金購買“中國廣彩第一碗”，并贈送給廣州博物館。
64．TCL
點(diǎn)評:頑強(qiáng)贏得尊敬。李東生今年9月發(fā)表的《鷹的重生》一文讓人們看到的不僅是TCL國際化的悲壯，細(xì)心的讀者更能從中體會到李東生心境的淡定。而這種處變不驚贏得了人們的普遍尊重，人們并未對TCL落井下石，相反對它寄予了期望和祝福。
事件：
——設(shè)置“風(fēng)雨同舟”獎，專門感謝那些幫助TCL的供應(yīng)商。
65．夢娜
點(diǎn)評：在中國許多企業(yè)深受歐美國家配額限制之苦時，夢娜公司的出口業(yè)務(wù)卻保持著持續(xù)增長。從2004年起，夢娜襪業(yè)連續(xù)兩年出口量為中國織襪企業(yè)第一，是美國襪業(yè)市場上襪類產(chǎn)品第一供應(yīng)商。由于品質(zhì)高，出口價格比國內(nèi)其他企業(yè)同類產(chǎn)品高出近一倍。
事件：
——旗下“原子彈”襪子遭遇假冒。
——成為北京2008年奧運(yùn)會襪類產(chǎn)品獨(dú)家供應(yīng)商。
66．源訊
點(diǎn)評：全球領(lǐng)先的商務(wù)和技術(shù)綜合者，奧運(yùn)信息技術(shù)全球合作伙伴，但在中國更多隱于幕后。
事件：
——源訊公司交出2008奧運(yùn)IT系統(tǒng)建設(shè)滿意答卷：IT項目成功進(jìn)入系統(tǒng)建設(shè)和集成階段。為北京奧運(yùn)會設(shè)計實施的運(yùn)動會管理系統(tǒng)（GMS）中的住宿系統(tǒng)（ACM）也已成功上線。
67．南山集團(tuán)
點(diǎn)評：小山村中走出來的國家級企業(yè)，具有較強(qiáng)的親和力。
事件：
——《同一首歌》走進(jìn)了南山公司。
68．中國中化集團(tuán)
點(diǎn)評：從最早的進(jìn)出口貿(mào)易公司成長為多功能工貿(mào)綜合體，積淀了較為深厚的企業(yè)信譽(yù)。
事件：
——作為全國唯一一家同時在服務(wù)和商品兩個領(lǐng)域擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)，由于知名度較高，企業(yè)信譽(yù)卓著，經(jīng)常出現(xiàn)中化集團(tuán)商標(biāo)權(quán)益被侵犯的案件。
69．中國太平洋保險
點(diǎn)評：中國第一家全國性股份制商業(yè)保險公司。在貼近客戶上表現(xiàn)出色，在這個信譽(yù)度薄弱的板塊地位凸現(xiàn)。
事件：
——太平洋保險是業(yè)內(nèi)唯一獲得特許使用“3·15標(biāo)志”、“全國用戶滿意企業(yè)”殊榮的金融保險企業(yè)。
70．雅戈爾集團(tuán)
點(diǎn)評：雅戈爾對男裝的忠誠，對單一品牌的堅守，對工業(yè)生產(chǎn)的孤傲，對終端“瘦身”的果敢，有如《勇敢的心》所表達(dá)的男人般的堅毅和鐵血柔情。需要警惕的是，雅戈爾的心還能堅守多久，能否真正懂得男人的心。
事件：
——推出國際最新科技成果DP純棉免熨襯衫——“閃亮新襯客”。
71．家世界連鎖商業(yè)集團(tuán)
點(diǎn)評：透支者無奈“賣豬”。家世界憑著其價格低廉、“一站式購物”和“管家式服務(wù)”獲得了消費(fèi)者的普遍支持。但由于對綜合超市“家樂”物業(yè)的控制權(quán)而大把“透支”資金，引發(fā)供貨危機(jī)。為此，它不得不將旗下“家居”建材的控股權(quán)出售。此舉雖暫時穩(wěn)定了集團(tuán)的整體信譽(yù)，但面對以后的連鎖擴(kuò)張還需謹(jǐn)慎。
事件：
——2006年9月，全球最大的建材超市家得寶收購天津家世界家居建材超市，收購金額超過1億美元。
72．國家電網(wǎng)公司
點(diǎn)評：資產(chǎn)巨無霸與信譽(yù)矮子。2005年，國家電網(wǎng)公司以高達(dá)11697億元的資產(chǎn)，成為中國最大企業(yè)。但它在社會公眾中的信譽(yù)度比較低。原因包括對電力供應(yīng)的預(yù)測缺乏前瞻性，備受詬病的高工資，不斷提高的電價和壟斷利潤等。但鑒于它努力改善的作為，以及對農(nóng)村地區(qū)承擔(dān)的部分公益責(zé)任，對公眾的指責(zé)起到了一定的緩解作用。
事件：
——2006年，壟斷行業(yè)降薪，國家電網(wǎng)先行。
73．中國南方航空集團(tuán)
點(diǎn)評：重案壓頂?shù)呢?zé)難。作老大有很多優(yōu)勢也有很多負(fù)擔(dān)。正點(diǎn)率居后、投訴率居前恐怕一時難以改變。再加上接連爆發(fā)的經(jīng)濟(jì)犯罪，已使全球第三大評級機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國際將南方航空的信用評級從BB-降至B+。而南航暴露出來的經(jīng)營保守的問題，更讓投資者提不起興趣。
事件：
——南方股份公司2005財年巨虧17.94億元人民幣。
74．人民電器集團(tuán)
點(diǎn)評：以“人民”的名義服務(wù)。人民電器打出了“三不原則”：寧失利益，不失市場；寧失數(shù)量，不失質(zhì)量；寧失面子，不失顧客。這一舉措不僅使企業(yè)殺出了重圍，還取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收，積淀了信譽(yù)�，F(xiàn)在該企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用于浦東機(jī)場、三峽工程、北京地鐵、奧運(yùn)場館，美譽(yù)度和信譽(yù)度不斷提高。
事件：
——“people”經(jīng)世界品牌實驗室測評，其價值達(dá)41.25億元，是中國最具價值品牌之一。
75．中港集團(tuán)
點(diǎn)評：中國的海上建筑師。中港集團(tuán)在水運(yùn)建設(shè)業(yè)、江海路橋建設(shè)業(yè)、港口機(jī)械重工制造業(yè)、對外工程承包等方面享有國際聲譽(yù)，在國內(nèi)是當(dāng)之無愧的主力軍。對中國和國際海上、港口和江河的工程建設(shè)立下了汗馬功勞。但由于離普通公眾較遠(yuǎn)，知名度并不高，需要多加強(qiáng)溝通。
事件：
——中港集團(tuán)幫助受海嘯破壞嚴(yán)重的斯里蘭卡人民修復(fù)漁港工程，受到了國務(wù)院總理溫家寶的重視。
76．力帆集團(tuán)
點(diǎn)評：摩托標(biāo)兵被困汽車檻。力帆在摩托業(yè)的信譽(yù)無人能敵，它不斷創(chuàng)新的技術(shù)、過硬的質(zhì)量和開拓海外市場的努力贏得了公眾的普遍贊譽(yù)。但在轉(zhuǎn)產(chǎn)汽車方面，雖然努力巨大，也艱難獲得了牌照，但撞車事故、銷售不暢等負(fù)面報道依然成為各方擔(dān)憂的焦點(diǎn)。
事件：
——2005年，媒體報道力帆520測試發(fā)生嚴(yán)重事故，被壓成“柿餅”，駕駛?cè)藛T無生還可能。
77．永樂家電
點(diǎn)評：無奈被并的緩沖期。出于對國際投資者苛刻的業(yè)績壓力，國內(nèi)公眾普遍擔(dān)憂永樂是否會淪為資本運(yùn)作的“人偶”。但被國美并購的消息最終重建了相關(guān)利益者對其發(fā)展前景的信心，同時也使國美為其信譽(yù)進(jìn)行了“背書”，但實際效果如何還是個未知數(shù)，有待檢驗。
事件：
——受永樂和國美合并的影響，長時間“跌跌不休”的國美、永樂股價當(dāng)天均有小幅攀升。
78．復(fù)星高科
點(diǎn)評：魅力創(chuàng)業(yè)與系族之惑。復(fù)星掌門人郭廣昌與復(fù)旦大學(xué)校友的傳奇創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，再加上浙商的地域信譽(yù)，對公眾產(chǎn)生了無限魅力。但近年系族企業(yè)頻頻崩盤，復(fù)星集團(tuán)的多元化擴(kuò)張也備受關(guān)注，屢屢傳出危機(jī)警訊，但好在及時化解，沒釀成大禍。不過這一定時炸彈仍使公眾擔(dān)憂，日后還需小心解決。
事件：
——2006年10月，復(fù)星集團(tuán)的4位創(chuàng)始人郭廣昌、梁信軍、范偉、汪群斌全部進(jìn)入2006胡潤百富榜，郭廣昌以90億資產(chǎn)名列第11位。
79．豐田
點(diǎn)評：全球老大中國氣短。和通用汽車相比，豐田公司算得上全球汽車業(yè)的老大，但在中國市場卻與前者相差甚遠(yuǎn)。為了后來居上，豐田采取與一汽集團(tuán)合作，打出了環(huán)保的安全型產(chǎn)品，致力開發(fā)最尖端的科學(xué)技術(shù)，激發(fā)了中國消費(fèi)者的期待。但面對中日分歧的大環(huán)境和國內(nèi)的“反日”情緒，豐田一貫的傲慢姿態(tài)影響了其整體信譽(yù)，以后必須努力化解。
事件：
——2006年，一向十分謹(jǐn)慎的豐田，仍然讓中國成為日本之外唯一的普瑞斯組裝地，這款車是豐田未來十年最重要的賭注。
80．大連實德
點(diǎn)評：毀譽(yù)皆因足球。當(dāng)年許多人都是通過足球這個巨大的“媒體”認(rèn)識了大連實德。但近年中國足壇不斷曝出“假賭黑”丑聞，以及董事長徐明大搞造系運(yùn)動，深為球迷所詬病。如何擺脫足球這種單一品牌推廣模式，重塑聲譽(yù)成為它的當(dāng)務(wù)之急。
事件：
——2006年9月，大連實德足球俱樂部傳出欠薪丑聞，10月初又傳出球員權(quán)磊遭砍事件，負(fù)面新聞不斷。
81．NEC
點(diǎn)評：絕癥者誓搏3G。與眾多日系手機(jī)一樣,NEC面對中國市場只能“無可奈何花落去”，身患日系手機(jī)的流行絕癥，即使放低姿態(tài)，打出降價牌也無力回天。NEC目前的策略是瞄準(zhǔn)3G市場，全力一搏，但當(dāng)所有企業(yè)都看準(zhǔn)了這塊“肥肉”，自己能搶到多少，確實不容樂觀。
事件：
——2006年8月，有用戶發(fā)現(xiàn)NEC730型手機(jī)收錄了“中國狗”一詞，引起國人強(qiáng)烈不滿。
82．吉利集團(tuán)
點(diǎn)評：吉利作為一家地方性、小排量汽車整裝民營企業(yè)，在企業(yè)、產(chǎn)品的定位與其標(biāo)志、品牌的定位上關(guān)聯(lián)度不高，相互作用不緊密，甚至?xí)r有矛盾。知名度構(gòu)建初期的非良性環(huán)境，使美譽(yù)度大打折扣。入市初期留下掙扎痕跡，影響汽車品牌必備的現(xiàn)代化特質(zhì)；企業(yè)文化具有較強(qiáng)的自發(fā)特點(diǎn)，沒有經(jīng)過科學(xué)化界定，存在另類表現(xiàn)、邊緣化傾向。當(dāng)務(wù)之急是強(qiáng)化企業(yè)科學(xué)化、國際化表述，有效控制企業(yè)信譽(yù)風(fēng)險。短期內(nèi)建議調(diào)整解決一致性和統(tǒng)一性問題，提升企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度�；A(chǔ)建設(shè)是構(gòu)建信譽(yù)管理體系，落實品牌信譽(yù)戰(zhàn)略，提升企業(yè)和產(chǎn)品的品牌價值。
事件：
——參加2006年北美底特律車展，回國自詡贏得“銀鉆獎”。
83．輝瑞
點(diǎn)評：世界“偉哥”遭遇中國“官司”。全球最大的制藥公司輝瑞能被中國公眾所熟知，也得感謝“偉哥”知識產(chǎn)權(quán)糾紛惹來的麻煩。但國內(nèi)12家企業(yè)組成的“偉哥聯(lián)盟”不僅搶占了“偉哥”大量的市場，而且曠日持久的官司還將給對手留有足夠的時間。再者輝瑞屢屢威脅撤資的行為更讓人產(chǎn)生資本霸權(quán)的聯(lián)想。
事件：
——2006年6月2日，北京市一中院對萬艾可案中輝瑞公司所提“國家知識產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委員會收回專利無效決定”的訴訟請求予以支持。
84．中國糧油食品集團(tuán)
點(diǎn)評：低調(diào)的巨人。它是中國少有的幾個世界500強(qiáng)公司之一，但卻鮮為公眾所知。其集團(tuán)品牌營銷未能在消費(fèi)者中形成鮮明的形象，中國公眾對其屬下品牌認(rèn)知甚至超過集團(tuán)本身。作為一個多品牌企業(yè)，整體形象和信譽(yù)的打造應(yīng)予加強(qiáng)。
事件：
——2006年9月，中國糧油食品集團(tuán)獲得最高人民法院對“長城商標(biāo)億元侵權(quán)案”的勝訴。
85．大唐集團(tuán)
點(diǎn)評：壟斷者的自律承諾。作為中國電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)的大型國有企業(yè)，擁有無法替代的市場地位和資源整合優(yōu)勢。與大多數(shù)中國國有企業(yè)一樣，信譽(yù)管理的構(gòu)建尚處前期階段。企業(yè)的管理和服務(wù)創(chuàng)新以及與公眾的積極溝通是打破公眾對國有企業(yè)壟斷憂慮的有效途徑。
事件：
——2005年8月，大唐集團(tuán)向社會作出資源節(jié)約承諾，并提出在未來3年里每年將節(jié)約原煤1600萬噸，相當(dāng)于3座大型煤炭礦的年產(chǎn)量。
86．中國移動
點(diǎn)評：中國公眾最熟悉、關(guān)系最密切的企業(yè)，但由于缺乏透明度，使其廣受置疑。超過95%的被訪者使用和曾經(jīng)使用該品牌。但超過90%的被訪者回答的原因卻是“別無選擇”。這反映出消費(fèi)者的一種無奈，導(dǎo)致其信譽(yù)受損。
事件：
——2006年9月11日上午，中國移動的網(wǎng)站遭到黑客突襲，首頁顯示一行涂鴉：“懇請移動的話費(fèi)能便宜點(diǎn)不”。
87．麥當(dāng)勞
點(diǎn)評：洋快餐的垃圾印象。近幾年媒體對其產(chǎn)品影響健康可能性，甚至以“垃圾食品”稱謂的廣泛報道，減弱了中國消費(fèi)者對洋快餐的一味追捧。其測評的結(jié)果反映了中國公眾的擔(dān)憂，也反映了中國市場消費(fèi)者的逐步成熟。
事件：
——洛陽市民起訴麥當(dāng)勞營養(yǎng)早餐廣告涉嫌虛假宣傳。
88．上海埃力生
點(diǎn)評：雖是國有特大型跨國企業(yè)集團(tuán)，涵蓋工業(yè)、外貿(mào)、房地產(chǎn)和金融投資等行業(yè)，但公眾知名度并不高，與其強(qiáng)大實力相差甚遠(yuǎn)。需要注意加強(qiáng)和公眾的溝通，在走向國際的過程中，信譽(yù)形象的打造是必不可少的一環(huán)。
事件：
——2005年9月24日，上海埃力生集團(tuán)榮列中國500家最大企業(yè)集團(tuán)第47名，較上年攀升了15位。
89．紅豆集團(tuán)
點(diǎn)評：紅豆集團(tuán)很好的借助了“紅豆相思”的文化，這在眾多服裝品牌洋化中格外醒目，特別贏得了相當(dāng)多女性的忠誠度。但近年的多元化發(fā)展，使品牌形象管理的一致性受到削弱，而服裝產(chǎn)品的營銷除了打傳統(tǒng)文化牌外，也缺少創(chuàng)新，影響了它的市場美譽(yù)度。
事件：
——紅豆集團(tuán)控股子公司紅豆置業(yè)近一兩年相繼開發(fā)了香江花城、紅豆購物廣場等項目。
90．華農(nóng)豆業(yè)集團(tuán)
點(diǎn)評：作為國內(nèi)第三大油脂加工企業(yè)，致力發(fā)展大豆產(chǎn)業(yè)化項目，保障農(nóng)戶利益，受到了農(nóng)戶們的熱烈歡迎，符合當(dāng)今和諧社會的大背景，贏得了社會的好評。但面對國外優(yōu)質(zhì)低價的大豆進(jìn)口，華豆集團(tuán)能否一如既往服務(wù)農(nóng)戶，又怎樣平衡洋大豆的沖擊，嚴(yán)重考驗它的智慧與信譽(yù)。
事件：
——順利通過ISO9001復(fù)評審核
91．神華集團(tuán)
點(diǎn)評：一個不以品牌力量獲得財富的公司，純粹依靠壟斷企業(yè)的信息不對稱制造“黑金”，這使其信譽(yù)成指數(shù)級遞減。雖然近兩年在社會公益、環(huán)保方面也有一些積極舉措，但仍不能彌補(bǔ)這個信譽(yù)漏洞。
事件：
——2005年審計報告指出神華集團(tuán)所屬神華電力財務(wù)違規(guī)。
92．家樂福
點(diǎn)評：在中國購買力較為集中的地方，都有這個公司的身影。然而，與它的國際信譽(yù)不相匹配的是，陳列于其中的有眾多假冒偽劣嫌疑的商品——仿冒的2006年世界杯吉祥物、盜版光碟、A版LV包……，這遭到了國內(nèi)消費(fèi)者一致的口誅筆伐。雖然它現(xiàn)在已經(jīng)開始了一些內(nèi)部整改行動，但如果不能保持其品牌全球標(biāo)準(zhǔn)的一致性，那么，它的信譽(yù)指數(shù)將進(jìn)一步下降。
事件：
——2006年7月，家樂福開始了對內(nèi)部腐敗問題的“嚴(yán)打行動”。
——2006年6月5日，針對被曝光的一系列食品安全事件，家樂福正式道歉，并找到第三方機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定期抽檢。
93．中國石油
點(diǎn)評：中國石油在享受壟斷特權(quán)時，卻忘了壟斷賦予的社會責(zé)任。當(dāng)國內(nèi)市場出現(xiàn)油荒時，卻傳出他們大量出口，以賺取高額價差；當(dāng)國際油價下跌時，卻不愿意主動降價。而且接連爆發(fā)的安全事故，使公眾廣泛質(zhì)疑它的管理規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)程度，這與其世界500強(qiáng)的身份形成鮮明反差。
事件：
——2005年11月13日，吉林石化公司雙苯廠發(fā)生爆炸事故，造成松花江水環(huán)境污染事件，波及整個東北，甚至俄羅斯。
94．新疆廣匯集團(tuán)
點(diǎn)評：“廣匯到哪里，哪里賺錢”，這不是因為廣匯自身的實力強(qiáng)，而是來自政府扶持的特殊“國民待遇”，但卻使廣匯變得驕矜起來。另外，廣匯旗下的廣匯股份業(yè)績和股價高高在上，一直存在關(guān)聯(lián)交易的傳言。如果廣匯不及早妥善處理這些危機(jī)，一旦傳言成真，將有可能全盤崩潰。
事件：
——廣匯集團(tuán)的車輛曾在甘肅不同路段多次發(fā)生翻車事故，但并沒有理會甘肅省公安廳的異地整改通知，最終釀成了2006年9月12、13日的重大交通事故。
95．中國人民保險
點(diǎn)評：中國人保是全國唯一由國務(wù)院授權(quán)經(jīng)營的國有獨(dú)資財產(chǎn)保險公司，但這仍然不能支撐其信譽(yù)指數(shù)，原因有資本金缺口大、償付能力不足、公司治理結(jié)構(gòu)不完善、經(jīng)營機(jī)制落后等。但人保在服務(wù)方面的努力還是獲得較多的認(rèn)同。
事件：
——榮獲保險業(yè)“2005年中國客戶服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”獎。
96．中國網(wǎng)通
點(diǎn)評：由于之前各地格式合同不規(guī)范、不統(tǒng)一，“解釋權(quán)屬于中國網(wǎng)通”等原因，使得網(wǎng)通背上了不尊重用戶權(quán)利、投訴渠道不暢的惡名，而遲遲未能解決的消費(fèi)者打印固話市話詳單的需求，也大大削弱了公眾對于網(wǎng)通公司的信譽(yù)評價。但作為北京2008年奧運(yùn)會合作伙伴，中國網(wǎng)通集團(tuán)有機(jī)會作出改善，重新贏得公眾支持。
事件：
——2006年3月12日，中國網(wǎng)通集團(tuán)表示將采取嚴(yán)格措施，重點(diǎn)治理小靈通短信、小靈通覆蓋范圍和網(wǎng)速慢的問題。
97．中國聯(lián)通
點(diǎn)評：與老大中國移動相比，中國聯(lián)通的勢力實在相差太遠(yuǎn)。而其網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，人員混雜，業(yè)務(wù)創(chuàng)新乏力使公眾對其整體評價不高，屢屢傳出被兼并的消息使其前途迷茫。
事件：
——2005年度財報顯示，中國移動凈利潤高達(dá)535.5億元，而中國聯(lián)通的凈利潤僅為49.3億元，與其相差十多倍。
98．安利
點(diǎn)評：盡管擁有一流的市場營銷手段、全球最好的產(chǎn)品、最具進(jìn)取精神和學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊，以及熱衷于公益環(huán)保事業(yè)的社會責(zé)任感，但是，安利在中國卻一直未能得到正確的對待。由于其營銷模式在市場動作中極易被歪曲與利用，因此使安利陷入了信譽(yù)危機(jī)。
事件：
——2006年，商務(wù)部第一批總共發(fā)放了三批直銷牌照，在我國獲得直銷經(jīng)營許可的企業(yè)達(dá)到8家，但安利至今榜上無名。
99．奧克斯集團(tuán)
點(diǎn)評：從“白皮書”到“大白菜”到“爹娘”到“米盧秀”，奧克斯一路炒下去，炒到不能自拔，炒到連自己也犯昏了。而奧克斯的多元化所牽扯的行業(yè)都不相關(guān)，有點(diǎn)“東一榔頭,西一棒子”的架勢，讓公眾對它缺乏足夠的信任。
事件：
——2006年9月初，奧克斯以“勞務(wù)派遣”形式將員工的社保和工傷保險等轉(zhuǎn)嫁給勞務(wù)中介公司，以至被50多名員工告上法庭，引起強(qiáng)烈譴責(zé)。
100．中國電信
點(diǎn)評：對于中國電信的劣質(zhì)高價，國人多有怨言。但電信部門和運(yùn)營商經(jīng)常對此置若罔聞，使?fàn)幷搼B(tài)勢呈現(xiàn)“中空”局面。
事件：
——2005年3月，在全國政協(xié)會議上，中國電信網(wǎng)絡(luò)因涉及重復(fù)建設(shè)與資源浪費(fèi)，遭到點(diǎn)名批評。
（來源：國際信譽(yù)研究院）
點(diǎn)評：跨國公司本土化范本。成就諾基亞排名第一的關(guān)鍵在于，其成功地打造了手機(jī)制造商的完整形象。品牌一致性和一元化讓中國消費(fèi)者感知了一個專心做手機(jī)的公司形象。面對個性覺醒的消費(fèi)群體，諾基亞的人本理念極具針對性和親和力。不事張揚(yáng)、潛心務(wù)實的風(fēng)格使其熱心參與的社會活動具有很高的性價比，也使得諾基亞成為中國市場上為數(shù)不多具備溫和特質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)公民。
事件：
——2006年，諾基亞在大中華區(qū)的市場占有率達(dá)到32.8%，繼續(xù)領(lǐng)跑。
——3G研發(fā)保持領(lǐng)先，擁有18款3G手機(jī)。
——與北京奧運(yùn)合作，鞏固高端品牌形象。
2．英特爾
點(diǎn)評：奔騰的芯永不停息。作為非市場終端產(chǎn)品，在中國公眾中贏得如此高的贊譽(yù)實屬不易。這源于其持續(xù)、跨越式的創(chuàng)新能力及其在計算機(jī)核心技術(shù)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的形象。而其對中國教育事業(yè)的巨大投入所表現(xiàn)出的社會責(zé)任，也深刻地影響了年輕一代。
事件：
——2006年，英特爾實施重組計劃，平均每個被裁人員將獲得15萬元以上的“打包費(fèi)”。
3．寶馬
點(diǎn)評：新富階層的身份標(biāo)識。寶馬在中國人的汽車消費(fèi)意識遠(yuǎn)未萌動之時便成為愛車族的品牌偶像。在設(shè)計、動力與科技三個方面的重點(diǎn)訴求，成功確立了寶馬“尊貴、年輕、活力”的形象。與“砸奔馳”的頻頻曝光相比，寶馬的質(zhì)量問題較少被提及和傳播。清晰的品牌形象、獨(dú)特的美學(xué)追求、高超的技術(shù)含量和堅實的整體品質(zhì)營造了超凡的市場人氣。
事件：
——推出寶馬3系和5系，不僅增加了帶有“華晨寶馬”的中文標(biāo)識，而且其車身整體國產(chǎn)化的進(jìn)程也正在加快。
4．IBM
點(diǎn)評：理性的思辨者與全面的技術(shù)提供者。作為世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，始終以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的發(fā)展，保證了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶對信息處理的全方位需求。以提供解決方案和服務(wù)為核心的高價值業(yè)務(wù)和用創(chuàng)新幫助中國客戶成功轉(zhuǎn)型并提升競爭力，打造了理性與權(quán)威的新型供應(yīng)商形象。
事件：
——在“2006中國IT用戶滿意度年會”上，IBM一舉奪得“IT服務(wù)杰出貢獻(xiàn)”等八項大獎。
5．三星
點(diǎn)評：“韓流”楷模。三星不僅依靠其在數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域的專注和領(lǐng)先，在消費(fèi)者心中確立了高端產(chǎn)品的形象，更通過在企業(yè)管理領(lǐng)域的銳意革新和永不服輸?shù)亩分荆晒Υ_立了亞洲企業(yè)變革的標(biāo)桿形象，以至于“向三星學(xué)管理”成為新時代中國企業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)。
事件：
——設(shè)立“希望工程三星Anycall基金”，投入45所希望小學(xué)的建設(shè)。
6．海爾集團(tuán)
點(diǎn)評：本土品牌第一，也是對其22年領(lǐng)跑的階段性肯定。多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與一元化的品牌形象讓海爾在中國市場發(fā)育的初期占盡先機(jī)。在高知名度、高覆蓋率、高影響率之外，海爾成就中國企業(yè)領(lǐng)軍形象的另一個秘訣在于它“真誠到永久”的品牌標(biāo)志。圍繞這個口號，海爾用完整的服務(wù)系統(tǒng)反復(fù)向消費(fèi)者闡釋自己的理念�！罢嬲\的態(tài)度”和“永久的魅力”的相伴相生是全球化市場格局為海爾提出的全新課題。
事件：
——第一個贊助NBA的全球家電品牌。
——北京2008年奧運(yùn)會白色家電贊助商。
7．歐米茄
點(diǎn)評：捍衛(wèi)高貴血統(tǒng)。歐米茄熟諳“中國式高貴”的表征——只買貴的，不買對的。賣的不是技術(shù)，而是藝術(shù)。不僅在價格上維持一貫的高姿態(tài)，還在品質(zhì)、歷史和產(chǎn)地上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的高貴。
事件：
——13家旗艦店強(qiáng)勢推出。
8．寶潔公司
點(diǎn)評：連續(xù)4年的央視“標(biāo)王”。以積極參與“希望工程”為龍頭的中國區(qū)公益活動，闡釋了“親近生活，美化生活”的企業(yè)宗旨。盡管“SK-II風(fēng)波”這樣的災(zāi)難事件發(fā)生，但寶潔依然穩(wěn)步發(fā)展，并頑強(qiáng)地在消費(fèi)者心目中維持著固有的形象。挑戰(zhàn)寶潔信譽(yù)的關(guān)鍵，是未來市場的透明度及其由本土化帶來的諸如環(huán)保、用工、信息傳播問題。
事件：
——旗下9款SK-Ⅱ品牌化妝品含有違禁重金屬鉻和釹，不得不撤出中國市場。
9．柯達(dá)
點(diǎn)評：在中國的影像領(lǐng)域，特別是在傳統(tǒng)膠卷市場，柯達(dá)幾乎具有壟斷的地位和品牌號召力，由此在向數(shù)碼時代過渡的時期，依然有無數(shù)的忠實追求者。再就上領(lǐng)先的科技研發(fā)優(yōu)勢，其在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位，也成為中國消費(fèi)者少有的值得信賴的產(chǎn)品。與眾多日本品牌一樣，危機(jī)處理應(yīng)該成為其需要謹(jǐn)慎應(yīng)對的問題。
事件：
——今年發(fā)生的LS443問題相機(jī)事件，柯達(dá)在中國大陸與在中國臺灣態(tài)度迥異，涉嫌歧視中國大陸消費(fèi)者。
10．微軟
點(diǎn)評：邊博弈邊嬗變，壟斷者形象正在改變。這是一個滿懷激情地從事嚴(yán)肅性工作的團(tuán)隊。他們了解客戶的需求以及使用技術(shù)和信息的情況，并站在全球角度考慮問題和采取行動，使得不同文化背景的員工能夠為客戶和合作伙伴提供創(chuàng)新的決策。比爾·蓋茨的偶像魅力也為微軟加分不少。
事件：
——Office2007遭到歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)的調(diào)查。
11．青島啤酒
點(diǎn)評：個性張揚(yáng)的中國啤酒始祖。奧運(yùn)戰(zhàn)略合作伙伴的地位，使其綻放新的生命活力。近兩年，由于非常明智地采取了收縮戰(zhàn)線、整合提高的策略，逐步解決了前幾年在超常規(guī)擴(kuò)張過程中產(chǎn)生的沉重負(fù)擔(dān)，提高了公眾的投資信心。
事件：
——從都靈冬奧會、廈門國際馬拉松到德國世界杯，青島啤酒的體育營銷不斷掀起高潮。
12．飛利浦
點(diǎn)評：精準(zhǔn)的中國感覺。飛利浦是最早一批進(jìn)入中國市場的企業(yè)之一。積極與本地公司建立廣泛的合作伙伴關(guān)系。致力于和政府及研究機(jī)構(gòu)攜手開發(fā)中國標(biāo)準(zhǔn)。積極支持慈善、教育和環(huán)保事業(yè)。20年來對中國市場的準(zhǔn)確把握在眾多跨國公司中獨(dú)樹一幟。
事件：
——聘請著名鋼琴家郎朗為形象大使。
——推出新的全球品牌宣傳主題“精于心簡于形”，舍棄了沿用9年的“讓我們做得更好”。
13．阿迪達(dá)斯
點(diǎn)評：體育領(lǐng)域的技術(shù)貴族。與眾多新興的體育品牌相比，阿迪達(dá)斯對技術(shù)的執(zhí)著和狂熱具有典型的德國企業(yè)風(fēng)格，研發(fā)了世界上第一雙冰鞋、第一雙多釘扣鞋、第一雙膠鑄足球釘鞋……這一特性即使它痛失世界第一的寶座，也為它贏得了很多消費(fèi)者的堅定支持和信任。
事件：
——阿迪達(dá)斯“街頭籃球賽”風(fēng)靡中國。
——推出了世界上第一雙智能芯片鞋adidas_1跑步鞋。
14．伊利集團(tuán)
點(diǎn)評：高管風(fēng)波以后，進(jìn)行艱難重建。繞開蒙牛獲得奧運(yùn)伙伴資格，是伊利人氣的一大契機(jī)。放棄“天然牧場”的廣告語，顯示了其對企業(yè)信譽(yù)心存敬畏。
事件：
——2005年12月底，鄭俊懷等5名前伊利高管分別被判處6年至1年不等有期徒刑。
15．UPS
點(diǎn)評：高科技保障透明服務(wù)。強(qiáng)調(diào)自然，沒有超常。顧客因沒有不滿意而自然滿意。
事件：
——以1億美元完成與中國合資企業(yè)的“離婚”，完全控制在華公司。
16．利樂
點(diǎn)評：在踐行企業(yè)公民義務(wù)上表現(xiàn)出色，一直致力于城市環(huán)保與善待環(huán)境。
事件：
——由于“以食品促發(fā)展項目”對聯(lián)合國“千年發(fā)展目標(biāo)”的大力支持，獲得“2006年世界商業(yè)獎”。
17．耐克
點(diǎn)評：最先、最好地將“情緒”植入品牌內(nèi)核，彰顯敢愛敢恨的風(fēng)格。但關(guān)于“血汗工廠”的傳聞、“恐懼斗室”廣告的失誤，都需要謹(jǐn)慎應(yīng)對。
事件：
——以不正當(dāng)競爭為由起訴阿迪達(dá)斯，并將魯能球員鄭智列為第二被告。
18．搜狐
點(diǎn)評：無處不在的“狐貍”。已經(jīng)成為中國市場上新經(jīng)濟(jì)最具親和力的代表企業(yè)。
事件：
——搜狐IT頻道深度報道百度裁員引發(fā)對方不滿。
19．通用電器
點(diǎn)評：多元化標(biāo)桿和“綠色創(chuàng)想”者。其管理模式和變革策略，甚至領(lǐng)導(dǎo)人選拔的方式都成為了眾多中國企業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。而其現(xiàn)任CEO伊梅爾特倡導(dǎo)的環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)戰(zhàn)略的“綠色創(chuàng)想”計劃也被視為極富社會責(zé)任感的行為。
事件：
——為青藏線提供300輛特制的柴油機(jī)車。
20．聯(lián)想集團(tuán)
點(diǎn)評：在成為奧運(yùn)戰(zhàn)略伙伴之后，市場評價得到大幅提升。相反，此前它花費(fèi)大價錢收購IBM的壯舉卻沒有收到足夠的回應(yīng)。在本土市場延伸與國際化戰(zhàn)略落實之間，現(xiàn)有功力面臨考量。
事件：
——作為國際奧委會的電腦設(shè)備贊助商，聯(lián)想為都靈冬奧會提供了5700多臺電腦設(shè)備，并完美實現(xiàn)了“零故障”運(yùn)行。
——與世界足球先生羅納爾迪尼奧簽約，小羅出任聯(lián)想全球品牌形象代言人。
21．VISA
點(diǎn)評：安全的快車道。作為國際上網(wǎng)絡(luò)支付的領(lǐng)導(dǎo)者，VISA在中國通過廣泛建立合作同盟，在迅速擴(kuò)大市場份額的同時，也極大地增加了使用者的方便性。它的合作伙伴包括銀聯(lián)、建行、農(nóng)行、招行等國內(nèi)知名銀行，以及攜程、網(wǎng)通等其他合作伙伴，實現(xiàn)了迅速的本地化。
事件：
——致力于解決亞太地區(qū)持卡人“數(shù)據(jù)安全”的努力也得到了公眾的普遍好評。
——在都靈冬奧會上推出“Visa之隊”。
22．花旗集團(tuán)
點(diǎn)評：陳釀彌新�；ㄆ煦y行是當(dāng)今世界資產(chǎn)規(guī)模最大、利潤最多、全球連鎖性最高、業(yè)務(wù)門類最齊全的金融服務(wù)集團(tuán)之一。在幾代中國人的記憶中存有烙印，它在中國獲得的評價甚至超過在美國本土。
事件：
——因監(jiān)聽員工電話聊天內(nèi)容，使花旗銀行卷入“監(jiān)聽門”事件。
23．西門子
點(diǎn)評：工業(yè)家族的持續(xù)創(chuàng)新。自從告別了手機(jī)生產(chǎn)，西門子給中國公眾的形象基本上是一個龐大的工業(yè)家族。這雖然與日常消費(fèi)的公眾有了一定的距離，但是反而更加強(qiáng)化其在工業(yè)品生產(chǎn)和工業(yè)應(yīng)用解決方案領(lǐng)域的權(quán)威地位，與德國企業(yè)注重技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的風(fēng)格一脈相承。
事件：
——與中國“名牌”華為聯(lián)盟，合資成立鼎橋通信。
——推出西門子家庭娛樂解決方案。
——投資3億元在上海建立亞洲技術(shù)中心。
24．海南航空
點(diǎn)評：在普遍遭遇質(zhì)疑的中國航空領(lǐng)域，海航有此靠前的排名，一方面得益于其在國內(nèi)率先倡導(dǎo)“以旅客為尊，以市場為中心”的服務(wù)理念，另一方面也驗證了“不成熟的市場，必有相對寬容的消費(fèi)者”的道理。
事件：
——連續(xù)六年航班正常率超過80%，在中國民航航班中居第一位。
25．上汽集團(tuán)
點(diǎn)評：大塊頭的銳意自主。上汽無疑是中國汽車業(yè)里最大的，但是這并不能為它贏得全面的尊重，因為它銷售的汽車全部是合資品牌�，F(xiàn)在上汽的自主研發(fā)計劃終于正式啟動，獲得了公眾的積極關(guān)注和期待。
事件：
——2005年中國汽車年度銷售的冠亞軍。
——躋身2005《財富》全球500強(qiáng)企業(yè)榜單。
26．百事可樂
點(diǎn)評：釋放年輕張力。在信譽(yù)層面將老對手可口可樂甩在后面，在中國的多年努力終于取得成效。從年輕人身上發(fā)現(xiàn)市場，把自己定位為新生代的可樂，并且選擇合適的品牌代言人，把品牌形象人格化，通過新一代年輕人的偶像情結(jié)開始文化的改造。
事件：
——印度認(rèn)為百事可樂等軟飲料中都存在著超標(biāo)的殺蟲劑成分，引發(fā)一番爭辯。
27．松下
點(diǎn)評：尷尬的王牌軍。在中國市場一貫維持著高端品牌形象，它在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精、零部件制造和及時滿足客戶需求方面的能力已經(jīng)獲得業(yè)界公認(rèn)，也確立了日系企業(yè)王牌軍的信譽(yù)。這從日系產(chǎn)品頻頻遭受質(zhì)量危機(jī)曝光，松下卻相對潔身自好的情況也可以看出它的信譽(yù)。
事件：
——2006年，松下日本總部已明確，從明年起松下燃?xì)鉄崴�、煙機(jī)灶具等廚衛(wèi)電器正式退出中國。
28．博世
點(diǎn)評：德國式專注。產(chǎn)品從人們耳熟能詳?shù)纳钣闷�，到鮮為人知的尖端科技產(chǎn)品，每一件都體現(xiàn)了博世長期不懈的創(chuàng)新精神，都是舉世公認(rèn)的德國品質(zhì)的杰作，其中更蘊(yùn)含了博世對人類社會和環(huán)境保護(hù)的堅定承諾。
事件：
——博世在中國市場上做出承諾：“百天百分百”，即用戶在100天內(nèi)如果不是100%滿意可100%無條件退貨
29．雀巢
點(diǎn)評：雀巢更像是一只笨拙的大鳥。雖然早在1979年就來到了中國，先后成立了14家獨(dú)資企業(yè)、19家控股的合資企業(yè)和一個研究中心，但直到兩年前，公司才看到了可觀的贏利。雀巢的到來不僅改變了一些中國人傳統(tǒng)的飲食習(xí)慣，還專門開發(fā)了針對中國市場的飲品，甚至積極致力于改變中國的農(nóng)業(yè)種植，也為此贏得了中國社會的尊重。
事件：
——建立了研發(fā)中心，專門針對中國消費(fèi)者的口味進(jìn)行脫水烹調(diào)食品和營養(yǎng)食品的研究和開發(fā)。
30．聯(lián)合利華
點(diǎn)評：綜合中國現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，開發(fā)了一系列高品質(zhì)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品結(jié)合了全球與本土的優(yōu)勢，有許多還采用了中國傳統(tǒng)科學(xué)的精華。以業(yè)績與生產(chǎn)力作為企業(yè)的重心，鼓勵員工在實踐中創(chuàng)新，并要求他們對所服務(wù)的社區(qū)負(fù)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
事件：
——中國農(nóng)業(yè)部茶葉質(zhì)量監(jiān)督檢測中心宣布：被檢測的立頓系列產(chǎn)品氟含量全部符合標(biāo)準(zhǔn)，為聯(lián)合利華挽回了聲譽(yù)。
31．一汽集團(tuán)
點(diǎn)評：作為“共和國的長子”，一汽集團(tuán)在中國汽車界享有崇高的地位，因此也被國民寄予了發(fā)展自主品牌汽車的期望。擁有中國最早的自主品牌——“紅旗”，但卻沒有能夠很好的經(jīng)營，這使它比其他汽車公司有著更多發(fā)展自主品牌的責(zé)無旁貸的歷史使命。一汽奔騰的問世，以及“紅旗”品牌的重新定位暫時打消了社會的疑慮。
事件：
——2006年，一汽集團(tuán)以145.11億美元的收入位列《財富》500強(qiáng)第470位。
32．大眾汽車
點(diǎn)評：20年來在中國的苦心經(jīng)營并大獲成功，大眾越發(fā)深切地體會到，中國市場不僅給了它一個拓荒和掘金的機(jī)遇，更是它今后守衛(wèi)其全球第四大汽車集團(tuán)地位的安身立命之所。大眾旗下一系列主流產(chǎn)品，已經(jīng)實現(xiàn)在中國的本土化生產(chǎn)，而中國公眾也對這個先行者，有了足夠的認(rèn)同。
事件：
——2006年，由于座椅安全氣囊出現(xiàn)故障，全球召回36000臺奧迪A8。
33．德力西集團(tuán)
點(diǎn)評：民企的自主哲學(xué)。德力西作為溫州企業(yè)的代表，無論是在產(chǎn)品質(zhì)量，還是知識產(chǎn)權(quán)，甚至是在國際反傾銷領(lǐng)域上，都透露出溫州民企自主發(fā)展和頑強(qiáng)奮斗的哲學(xué)，是中國企業(yè)自主發(fā)展的精神標(biāo)桿。
事件：
——?dú)v時18個月的阿根廷反傾銷案以德力西集團(tuán)勝訴而告終。
34．百威啤酒
點(diǎn)評：在中國生產(chǎn)出來的百威牌啤酒具有全球統(tǒng)一的格外清澈、格外清爽、格外清醇之品質(zhì)。堅守高端形象，在價格與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上，都嚴(yán)格高于國內(nèi)優(yōu)級啤酒，確保了世界第一形象。
事件：
——作為2006年世界杯的官方合作商，百威強(qiáng)烈反對任何非啤酒贊助商在世界杯場地進(jìn)行商業(yè)活動，以至于許多荷蘭隊球迷不得不脫掉印有其他啤酒廣告的短褲看球。
35．上海電器集團(tuán)
點(diǎn)評：裝備制造業(yè)的國家信譽(yù)。在中國裝備制造業(yè)整體偏軟的情況下，上海電氣集團(tuán)作為中國最大的裝備制造業(yè)集團(tuán)，無疑承擔(dān)著振興行業(yè)的重任。依托中國的國情和上海電氣集團(tuán)的行業(yè)地位，它保持了連續(xù)20多年兩位數(shù)穩(wěn)定快速的增長勢頭，主要產(chǎn)品長期居于中國市場領(lǐng)先地位。
事件：
——2006年6月成為國內(nèi)首家具備國際資質(zhì)的核電設(shè)備制造企業(yè)。
36．萬向集團(tuán)
點(diǎn)評：慢中求勝的整合者。上世紀(jì)80年代，魯冠球的高知名度奠定了萬向的品牌基礎(chǔ)。在一個個資本玩家轟然倒地后，萬向集團(tuán)卻把資本與產(chǎn)業(yè)結(jié)合得非常好。萬向首先是一個生產(chǎn)經(jīng)營者，之后才是資本經(jīng)營者，整合節(jié)奏是緩慢的。固然因此會付出一定的成本，但卻保證了收購的質(zhì)量。
事件：
——濰柴動力成功收購湘火炬，魯冠球在國內(nèi)的收購再次失手。
37．摩托羅拉
點(diǎn)評：亞軍的越獄精神。摩托羅拉曾在中國市場一度領(lǐng)先，成為合作伙伴可信賴的“搖錢樹”。但在兩年前痛失第一寶座，屈居諾基亞之后，面臨艱難的“越獄”。值得尊敬的是，摩托羅拉雖然是亞軍，但絲毫不減王者霸氣，它為合作伙伴及消費(fèi)者創(chuàng)造價值的沖動和努力，贏取了廣泛的信任。
事件：
——2006年7月份中國市場最暢銷的10款手機(jī)中就有6款是摩托羅拉的產(chǎn)品。
38．恒源祥
點(diǎn)評：“羊”“�！敝�。從“羊羊羊”到“牛牛�！保淦放坡窂皆谥饾u上揚(yáng)。在躋身奧運(yùn)合作伙伴之后，信譽(yù)指數(shù)迅速提升。
事件：
——“恒源祥尋找萬名愛心父母為孤殘兒童編織毛衣活動”相繼在吉林、河南等9個省份展開。
39．新希望集團(tuán)
點(diǎn)評：個人與家族信譽(yù)的完美集成。作為全國政協(xié)常委委員，民營企業(yè)家的代表，其董事長劉永好的個人信譽(yù)就足以贏得公眾的普遍信任。再加上和他一同創(chuàng)業(yè)的幾位兄弟姐妹構(gòu)建的龐大家族產(chǎn)業(yè)，以及相互間廣為人知的“一榮俱榮、一損俱損”的互助精神，更使得無論是合作伙伴，還是其他利益相關(guān)者都相信它的實力與信譽(yù)。
事件：
——新希望集團(tuán)控股山東六和，劉永好出任六和董事長。
40．蘇寧電器
點(diǎn)評：在與國美的爭霸中顯示出另類氣質(zhì)——沉潛而堅韌。倡導(dǎo)的做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工利益共享的企業(yè)價值觀使其在中國零售業(yè)擁有良好的公民形象。
事件：
——第二屆中國證券市場年會上，蘇寧電器獲得“最具投資價值上市公司獎”。
41．索尼
點(diǎn)評：以創(chuàng)新贏得尊重。其總部的一把手和高層幾乎每年都會在北大舉行一次索尼營銷論壇。同時，索尼在公司形象、產(chǎn)品形象、領(lǐng)導(dǎo)力和管理機(jī)制方面的影響力也比較突出，更以5200多萬元的公益投入，成為2006年跨國公司在華慈善投資的領(lǐng)軍企業(yè)。但由于2005、2006連續(xù)兩年身陷“質(zhì)量門”，大大影響了其在公眾心目中的信譽(yù)。
事件：
——因索尼電池事故，戴爾公司回收了410萬只有問題的筆記本電腦電池。
42．可口可樂
點(diǎn)評：活力不減的美國文化傳播者。在中國營銷界言必稱可口可樂的時代，這個排名大約不會給它帶來愉悅。作為世界軟飲料銷售的領(lǐng)袖、體育營銷的先驅(qū)，可口可樂幸運(yùn)地成為世界上許多最重大體育賽事的長期戰(zhàn)略伙伴。然而，產(chǎn)品單一、觀念陳舊，造成可口可樂市場營銷的總體滯后。
事件：
——不賣可口可樂飲料的“可口可樂生活時尚專門店”落址上海。
43．強(qiáng)生
點(diǎn)評：大眾可信賴的家庭醫(yī)生。在提供價格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時提供健康教育服務(wù)，從而成為自我保健醫(yī)藥市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
事件：
——2005年3月，一度傳聞強(qiáng)生嬰兒化妝品含有不適宜嬰兒使用的成分。
44．中國銀行
點(diǎn)評:老字號面臨新格局。90年的悠久歷史使中國銀行贏得了海內(nèi)外客戶、業(yè)界人士的廣泛尊敬。國家資本助推它成為具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。
事件：
——攜手北京奧運(yùn)會，成為唯一的銀行合作伙伴。
45．貝發(fā)文具
點(diǎn)評：筆王歸來。年產(chǎn)銷能力已達(dá)20億件，年出口額1億美元以上。但在國內(nèi)，多數(shù)人對“貝發(fā)”聞所未聞。為了打開自己在國內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，啟動了“回鄉(xiāng)計劃”。其中最為著名的事件是拿下2008年北京奧運(yùn)會文具獨(dú)家供應(yīng)商資格，成為了全球第一家贊助奧運(yùn)會的文具企業(yè)。
事件：
——引入渣打銀行作為戰(zhàn)略投資者，成為中國文具行業(yè)首家以國際資本市場標(biāo)準(zhǔn)和要求建立的集團(tuán)化準(zhǔn)上市公司。
46．友邦保險
點(diǎn)評:中國保險業(yè)信譽(yù)平臺較低，對它的影響在所難免。作為世界保險和金融服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，友邦保險是第一家將壽險代理人制度引進(jìn)國內(nèi)的保險公司。憑借強(qiáng)大的實力將中國同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。
事件：
——母公司AIG陷入假賬風(fēng)波。
47．森達(dá)集團(tuán)
點(diǎn)評：以強(qiáng)大的中國制造為背景，將東方傳統(tǒng)文化與西方制鞋藝術(shù)融為一體，森達(dá)已經(jīng)初現(xiàn)世界名牌的輪廓。
事件：
——2006年，森達(dá)集團(tuán)入圍“中國行業(yè)十佳雇主企業(yè)”名單。
48．上海百聯(lián)
點(diǎn)評:正在經(jīng)歷從大到強(qiáng)的考驗。上海百聯(lián)集團(tuán)是政府扶持的中國最大的零售企業(yè)集團(tuán)，初步形成了以資產(chǎn)為紐帶，以拓展國內(nèi)市場、迎接國際市場為目標(biāo)的競爭優(yōu)勢。但因為不完全是自主整合，該集團(tuán)的內(nèi)部管控尚存問題，這也影響了百聯(lián)集團(tuán)的整體形象。
事件：
——旗下華聯(lián)超市2004、2005兩年連獲國內(nèi)特許加盟行業(yè)最高獎項“中國特許獎”。
49．華潤集團(tuán)
點(diǎn)評：從超常規(guī)擴(kuò)張到理性運(yùn)作。作為中國內(nèi)地和香港最具實力的多元化控股企業(yè)之一，華潤集團(tuán)從事的行業(yè)都與大眾生活息息相關(guān)。因此，它的開放進(jìn)取、攜手共創(chuàng)美好生活的理念深得中國消費(fèi)者的認(rèn)可。
事件：
——華潤“雪花”、“藍(lán)劍”系列啤酒涉嫌巨額商業(yè)賄賂，被重慶工商行政管理局立案調(diào)查。
50．中國航空集團(tuán)
點(diǎn)評:擁有巨大的品牌效應(yīng)和廣泛的服務(wù)效應(yīng)，但管理體制的落后卻不能讓中航的信譽(yù)排名與其強(qiáng)大的實力相匹配，并落后于海航。
事件：
——2006年６月底，國航浙江公司兩位機(jī)長辭職后，在網(wǎng)上發(fā)帖“求助”，國航管理體制陳舊問題浮出水面。
51．東風(fēng)汽車
點(diǎn)評：民族與世界結(jié)合的典范。東風(fēng)汽車的核心競爭力在于它的研究開發(fā)體系——擁有中國最大的試車場和自我裝備能力。東風(fēng)汽車質(zhì)量優(yōu)越，售后服務(wù)周到，在近幾年的汽車銷售排名中名列前茅。不過，由于和合資公司之間存在一些“合資不合心”的情況，也給東風(fēng)汽車帶來了一些信譽(yù)上的損失。
事件：
——入圍“中國公眾最放心的十大汽車廠商”、“中國公眾最喜愛的十大汽車品牌”。
52．娃哈哈
點(diǎn)評:非常可樂的開發(fā)推廣成功進(jìn)一步穩(wěn)固了娃哈哈的發(fā)展基石，提高了娃哈哈的知名度和美譽(yù)度。引進(jìn)歐美的設(shè)計人才，高起點(diǎn)進(jìn)入童裝業(yè)，按國際“環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”組織生產(chǎn)，初步顯示了娃哈哈永續(xù)經(jīng)營的信心和決心。
事件：
——娃哈哈西湖狂歡節(jié)得到好評。
53．沃爾瑪
點(diǎn)評：這個排名與其在中國的實力似乎不符。究其原因，在于它在全球各地的利益相關(guān)者關(guān)系的惡化影響到了中國消費(fèi)者對它的認(rèn)知與評價。
事件：
——沃爾瑪在全國各地一直強(qiáng)硬拒絕設(shè)立工會
54．宏利保險
點(diǎn)評:香港宏利保險公司已有百年歷史。該公司對理賠工作極為重視，采取的嚴(yán)格核保、寬松理賠的經(jīng)營理念，使理賠工作變得簡潔，而且具有較高的成功率。
事件：
——宏利保險2005年的死亡索賠成功率達(dá)97.87%。
55．正泰集團(tuán)
點(diǎn)評：“自減羽翼”的家族企業(yè)。為了打破家族企業(yè)無法更多更好地吸納和利用優(yōu)秀外來人才的阻力，正泰弱化了家族的股權(quán)絕對數(shù)，并在集團(tuán)內(nèi)推行股權(quán)配送制度，將最優(yōu)良的資本配送給企業(yè)最為優(yōu)秀的人才。正泰的股東由原來的10個增加到現(xiàn)在的100多個，董事長的股份下降至20%多，資產(chǎn)卻膨脹了數(shù)十倍。
事件：
——在2006年公布的“第六屆中國大企業(yè)暨首屆中國大企業(yè)競爭力500強(qiáng)”中，正泰集團(tuán)的綜合指數(shù)、能力指數(shù)、機(jī)制指數(shù)綜合排名均進(jìn)入前50強(qiáng)。
56．北汽控股
點(diǎn)評:厚積薄發(fā)終成氣候。由于產(chǎn)品的品牌信譽(yù)含量的關(guān)系，坐擁北京這一高信譽(yù)平臺的北汽仍免不了在排名上稍打折扣。其實施的“創(chuàng)新、發(fā)展、保障”三大工程，立足于參與國際競爭的宏偉藍(lán)圖，通過調(diào)整、改革和戰(zhàn)略重組，以發(fā)揮整體資產(chǎn)優(yōu)勢。
事件：
——今年發(fā)生的韓國現(xiàn)代鄭夢九被捕事件對北京現(xiàn)代的聲譽(yù)曾產(chǎn)生一定影響，好在鄭氏不久即獲釋，致使不良影響并未擴(kuò)大。
57．中天建設(shè)集團(tuán)
點(diǎn)評：將“誠信”置于核心理念的第一位，表現(xiàn)了中天對中國市場現(xiàn)實的準(zhǔn)確把握。它依靠中國強(qiáng)大的體制背景為之提供的優(yōu)勢，走上了拓展市場、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新品牌的快速發(fā)展道路。
事件：
——在2006年度中國名牌產(chǎn)品評選活動中，中天集團(tuán)順利入選。
58．肯德基
點(diǎn)評：在一片“垃圾食品”的聲討下，這個在全球擁有10000多家餐廳的世界著名快餐連鎖企業(yè)的品牌信譽(yù)大打折扣，這使得它的卓越品質(zhì)、快捷服務(wù)、清潔環(huán)境和合理價格亦被人們忽略。相反，肯德基在華用工制度違反中國《勞動法》，采用假勞務(wù)派遣、違規(guī)使用計時工兩大問題卻被廣泛關(guān)注。
事件：
——肯德基在解決“蘇丹紅”事件上得到公眾廣泛認(rèn)可。
59．中信集團(tuán)
點(diǎn)評：通過整合旗下遍及證券、商業(yè)銀行、保險、信托、租賃業(yè)的全部金融資產(chǎn)平臺，實現(xiàn)了金融控股的目標(biāo)，這在中國算得上是先行者。由于具有政府背景，中信集團(tuán)的一舉一動都受到了公眾的關(guān)注，也為中信營造了良好的社會環(huán)境。
事件：
——2006年8月9日，中信銀行被《亞洲貨幣》雜志評為中國地區(qū)最佳外匯交易服務(wù)銀行。
60．燕京啤酒
點(diǎn)評：坐擁北京，輻射華北。但在挑戰(zhàn)青啤過程中，幾次拐點(diǎn)未能超車。
事件：
——獲得“全國食品安全示范單位”的殊榮。
61．中國華電集團(tuán)
點(diǎn)評：作為中國電力行業(yè)五大壟斷發(fā)電集團(tuán)之一，知名度較高但市場化程度較低。核心業(yè)務(wù)處在產(chǎn)業(yè)鏈的上游，市場透明度低，信譽(yù)基本源自政府。
事件：
——與發(fā)改委簽訂責(zé)任書，做出節(jié)能降污承諾。
62．中國石化
點(diǎn)評：作為中國境內(nèi)最大的原油、天然氣生產(chǎn)供應(yīng)商和最大的煉油化工產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商，中國石化已成為中國能源戰(zhàn)略的主力，顯露出參與國內(nèi)外各種類型油氣田和工程技術(shù)服務(wù)項目的戰(zhàn)略態(tài)勢，并具備相當(dāng)技術(shù)實力和優(yōu)勢。
事件：
——投資5億美元，參股“俄石油”。
63．廣州汽車工業(yè)
點(diǎn)評：比較成功地踐行了“要讓客戶滿意，首先讓員工滿意”的理念。
事件：
——重金購買“中國廣彩第一碗”，并贈送給廣州博物館。
64．TCL
點(diǎn)評:頑強(qiáng)贏得尊敬。李東生今年9月發(fā)表的《鷹的重生》一文讓人們看到的不僅是TCL國際化的悲壯，細(xì)心的讀者更能從中體會到李東生心境的淡定。而這種處變不驚贏得了人們的普遍尊重，人們并未對TCL落井下石，相反對它寄予了期望和祝福。
事件：
——設(shè)置“風(fēng)雨同舟”獎，專門感謝那些幫助TCL的供應(yīng)商。
65．夢娜
點(diǎn)評：在中國許多企業(yè)深受歐美國家配額限制之苦時，夢娜公司的出口業(yè)務(wù)卻保持著持續(xù)增長。從2004年起，夢娜襪業(yè)連續(xù)兩年出口量為中國織襪企業(yè)第一，是美國襪業(yè)市場上襪類產(chǎn)品第一供應(yīng)商。由于品質(zhì)高，出口價格比國內(nèi)其他企業(yè)同類產(chǎn)品高出近一倍。
事件：
——旗下“原子彈”襪子遭遇假冒。
——成為北京2008年奧運(yùn)會襪類產(chǎn)品獨(dú)家供應(yīng)商。
66．源訊
點(diǎn)評：全球領(lǐng)先的商務(wù)和技術(shù)綜合者，奧運(yùn)信息技術(shù)全球合作伙伴，但在中國更多隱于幕后。
事件：
——源訊公司交出2008奧運(yùn)IT系統(tǒng)建設(shè)滿意答卷：IT項目成功進(jìn)入系統(tǒng)建設(shè)和集成階段。為北京奧運(yùn)會設(shè)計實施的運(yùn)動會管理系統(tǒng)（GMS）中的住宿系統(tǒng)（ACM）也已成功上線。
67．南山集團(tuán)
點(diǎn)評：小山村中走出來的國家級企業(yè)，具有較強(qiáng)的親和力。
事件：
——《同一首歌》走進(jìn)了南山公司。
68．中國中化集團(tuán)
點(diǎn)評：從最早的進(jìn)出口貿(mào)易公司成長為多功能工貿(mào)綜合體，積淀了較為深厚的企業(yè)信譽(yù)。
事件：
——作為全國唯一一家同時在服務(wù)和商品兩個領(lǐng)域擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)，由于知名度較高，企業(yè)信譽(yù)卓著，經(jīng)常出現(xiàn)中化集團(tuán)商標(biāo)權(quán)益被侵犯的案件。
69．中國太平洋保險
點(diǎn)評：中國第一家全國性股份制商業(yè)保險公司。在貼近客戶上表現(xiàn)出色，在這個信譽(yù)度薄弱的板塊地位凸現(xiàn)。
事件：
——太平洋保險是業(yè)內(nèi)唯一獲得特許使用“3·15標(biāo)志”、“全國用戶滿意企業(yè)”殊榮的金融保險企業(yè)。
70．雅戈爾集團(tuán)
點(diǎn)評：雅戈爾對男裝的忠誠，對單一品牌的堅守，對工業(yè)生產(chǎn)的孤傲，對終端“瘦身”的果敢，有如《勇敢的心》所表達(dá)的男人般的堅毅和鐵血柔情。需要警惕的是，雅戈爾的心還能堅守多久，能否真正懂得男人的心。
事件：
——推出國際最新科技成果DP純棉免熨襯衫——“閃亮新襯客”。
71．家世界連鎖商業(yè)集團(tuán)
點(diǎn)評：透支者無奈“賣豬”。家世界憑著其價格低廉、“一站式購物”和“管家式服務(wù)”獲得了消費(fèi)者的普遍支持。但由于對綜合超市“家樂”物業(yè)的控制權(quán)而大把“透支”資金，引發(fā)供貨危機(jī)。為此，它不得不將旗下“家居”建材的控股權(quán)出售。此舉雖暫時穩(wěn)定了集團(tuán)的整體信譽(yù)，但面對以后的連鎖擴(kuò)張還需謹(jǐn)慎。
事件：
——2006年9月，全球最大的建材超市家得寶收購天津家世界家居建材超市，收購金額超過1億美元。
72．國家電網(wǎng)公司
點(diǎn)評：資產(chǎn)巨無霸與信譽(yù)矮子。2005年，國家電網(wǎng)公司以高達(dá)11697億元的資產(chǎn)，成為中國最大企業(yè)。但它在社會公眾中的信譽(yù)度比較低。原因包括對電力供應(yīng)的預(yù)測缺乏前瞻性，備受詬病的高工資，不斷提高的電價和壟斷利潤等。但鑒于它努力改善的作為，以及對農(nóng)村地區(qū)承擔(dān)的部分公益責(zé)任，對公眾的指責(zé)起到了一定的緩解作用。
事件：
——2006年，壟斷行業(yè)降薪，國家電網(wǎng)先行。
73．中國南方航空集團(tuán)
點(diǎn)評：重案壓頂?shù)呢?zé)難。作老大有很多優(yōu)勢也有很多負(fù)擔(dān)。正點(diǎn)率居后、投訴率居前恐怕一時難以改變。再加上接連爆發(fā)的經(jīng)濟(jì)犯罪，已使全球第三大評級機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國際將南方航空的信用評級從BB-降至B+。而南航暴露出來的經(jīng)營保守的問題，更讓投資者提不起興趣。
事件：
——南方股份公司2005財年巨虧17.94億元人民幣。
74．人民電器集團(tuán)
點(diǎn)評：以“人民”的名義服務(wù)。人民電器打出了“三不原則”：寧失利益，不失市場；寧失數(shù)量，不失質(zhì)量；寧失面子，不失顧客。這一舉措不僅使企業(yè)殺出了重圍，還取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收，積淀了信譽(yù)�，F(xiàn)在該企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用于浦東機(jī)場、三峽工程、北京地鐵、奧運(yùn)場館，美譽(yù)度和信譽(yù)度不斷提高。
事件：
——“people”經(jīng)世界品牌實驗室測評，其價值達(dá)41.25億元，是中國最具價值品牌之一。
75．中港集團(tuán)
點(diǎn)評：中國的海上建筑師。中港集團(tuán)在水運(yùn)建設(shè)業(yè)、江海路橋建設(shè)業(yè)、港口機(jī)械重工制造業(yè)、對外工程承包等方面享有國際聲譽(yù)，在國內(nèi)是當(dāng)之無愧的主力軍。對中國和國際海上、港口和江河的工程建設(shè)立下了汗馬功勞。但由于離普通公眾較遠(yuǎn)，知名度并不高，需要多加強(qiáng)溝通。
事件：
——中港集團(tuán)幫助受海嘯破壞嚴(yán)重的斯里蘭卡人民修復(fù)漁港工程，受到了國務(wù)院總理溫家寶的重視。
76．力帆集團(tuán)
點(diǎn)評：摩托標(biāo)兵被困汽車檻。力帆在摩托業(yè)的信譽(yù)無人能敵，它不斷創(chuàng)新的技術(shù)、過硬的質(zhì)量和開拓海外市場的努力贏得了公眾的普遍贊譽(yù)。但在轉(zhuǎn)產(chǎn)汽車方面，雖然努力巨大，也艱難獲得了牌照，但撞車事故、銷售不暢等負(fù)面報道依然成為各方擔(dān)憂的焦點(diǎn)。
事件：
——2005年，媒體報道力帆520測試發(fā)生嚴(yán)重事故，被壓成“柿餅”，駕駛?cè)藛T無生還可能。
77．永樂家電
點(diǎn)評：無奈被并的緩沖期。出于對國際投資者苛刻的業(yè)績壓力，國內(nèi)公眾普遍擔(dān)憂永樂是否會淪為資本運(yùn)作的“人偶”。但被國美并購的消息最終重建了相關(guān)利益者對其發(fā)展前景的信心，同時也使國美為其信譽(yù)進(jìn)行了“背書”，但實際效果如何還是個未知數(shù)，有待檢驗。
事件：
——受永樂和國美合并的影響，長時間“跌跌不休”的國美、永樂股價當(dāng)天均有小幅攀升。
78．復(fù)星高科
點(diǎn)評：魅力創(chuàng)業(yè)與系族之惑。復(fù)星掌門人郭廣昌與復(fù)旦大學(xué)校友的傳奇創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，再加上浙商的地域信譽(yù)，對公眾產(chǎn)生了無限魅力。但近年系族企業(yè)頻頻崩盤，復(fù)星集團(tuán)的多元化擴(kuò)張也備受關(guān)注，屢屢傳出危機(jī)警訊，但好在及時化解，沒釀成大禍。不過這一定時炸彈仍使公眾擔(dān)憂，日后還需小心解決。
事件：
——2006年10月，復(fù)星集團(tuán)的4位創(chuàng)始人郭廣昌、梁信軍、范偉、汪群斌全部進(jìn)入2006胡潤百富榜，郭廣昌以90億資產(chǎn)名列第11位。
79．豐田
點(diǎn)評：全球老大中國氣短。和通用汽車相比，豐田公司算得上全球汽車業(yè)的老大，但在中國市場卻與前者相差甚遠(yuǎn)。為了后來居上，豐田采取與一汽集團(tuán)合作，打出了環(huán)保的安全型產(chǎn)品，致力開發(fā)最尖端的科學(xué)技術(shù)，激發(fā)了中國消費(fèi)者的期待。但面對中日分歧的大環(huán)境和國內(nèi)的“反日”情緒，豐田一貫的傲慢姿態(tài)影響了其整體信譽(yù)，以后必須努力化解。
事件：
——2006年，一向十分謹(jǐn)慎的豐田，仍然讓中國成為日本之外唯一的普瑞斯組裝地，這款車是豐田未來十年最重要的賭注。
80．大連實德
點(diǎn)評：毀譽(yù)皆因足球。當(dāng)年許多人都是通過足球這個巨大的“媒體”認(rèn)識了大連實德。但近年中國足壇不斷曝出“假賭黑”丑聞，以及董事長徐明大搞造系運(yùn)動，深為球迷所詬病。如何擺脫足球這種單一品牌推廣模式，重塑聲譽(yù)成為它的當(dāng)務(wù)之急。
事件：
——2006年9月，大連實德足球俱樂部傳出欠薪丑聞，10月初又傳出球員權(quán)磊遭砍事件，負(fù)面新聞不斷。
81．NEC
點(diǎn)評：絕癥者誓搏3G。與眾多日系手機(jī)一樣,NEC面對中國市場只能“無可奈何花落去”，身患日系手機(jī)的流行絕癥，即使放低姿態(tài)，打出降價牌也無力回天。NEC目前的策略是瞄準(zhǔn)3G市場，全力一搏，但當(dāng)所有企業(yè)都看準(zhǔn)了這塊“肥肉”，自己能搶到多少，確實不容樂觀。
事件：
——2006年8月，有用戶發(fā)現(xiàn)NEC730型手機(jī)收錄了“中國狗”一詞，引起國人強(qiáng)烈不滿。
82．吉利集團(tuán)
點(diǎn)評：吉利作為一家地方性、小排量汽車整裝民營企業(yè)，在企業(yè)、產(chǎn)品的定位與其標(biāo)志、品牌的定位上關(guān)聯(lián)度不高，相互作用不緊密，甚至?xí)r有矛盾。知名度構(gòu)建初期的非良性環(huán)境，使美譽(yù)度大打折扣。入市初期留下掙扎痕跡，影響汽車品牌必備的現(xiàn)代化特質(zhì)；企業(yè)文化具有較強(qiáng)的自發(fā)特點(diǎn)，沒有經(jīng)過科學(xué)化界定，存在另類表現(xiàn)、邊緣化傾向。當(dāng)務(wù)之急是強(qiáng)化企業(yè)科學(xué)化、國際化表述，有效控制企業(yè)信譽(yù)風(fēng)險。短期內(nèi)建議調(diào)整解決一致性和統(tǒng)一性問題，提升企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度�；A(chǔ)建設(shè)是構(gòu)建信譽(yù)管理體系，落實品牌信譽(yù)戰(zhàn)略，提升企業(yè)和產(chǎn)品的品牌價值。
事件：
——參加2006年北美底特律車展，回國自詡贏得“銀鉆獎”。
83．輝瑞
點(diǎn)評：世界“偉哥”遭遇中國“官司”。全球最大的制藥公司輝瑞能被中國公眾所熟知，也得感謝“偉哥”知識產(chǎn)權(quán)糾紛惹來的麻煩。但國內(nèi)12家企業(yè)組成的“偉哥聯(lián)盟”不僅搶占了“偉哥”大量的市場，而且曠日持久的官司還將給對手留有足夠的時間。再者輝瑞屢屢威脅撤資的行為更讓人產(chǎn)生資本霸權(quán)的聯(lián)想。
事件：
——2006年6月2日，北京市一中院對萬艾可案中輝瑞公司所提“國家知識產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委員會收回專利無效決定”的訴訟請求予以支持。
84．中國糧油食品集團(tuán)
點(diǎn)評：低調(diào)的巨人。它是中國少有的幾個世界500強(qiáng)公司之一，但卻鮮為公眾所知。其集團(tuán)品牌營銷未能在消費(fèi)者中形成鮮明的形象，中國公眾對其屬下品牌認(rèn)知甚至超過集團(tuán)本身。作為一個多品牌企業(yè)，整體形象和信譽(yù)的打造應(yīng)予加強(qiáng)。
事件：
——2006年9月，中國糧油食品集團(tuán)獲得最高人民法院對“長城商標(biāo)億元侵權(quán)案”的勝訴。
85．大唐集團(tuán)
點(diǎn)評：壟斷者的自律承諾。作為中國電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)的大型國有企業(yè)，擁有無法替代的市場地位和資源整合優(yōu)勢。與大多數(shù)中國國有企業(yè)一樣，信譽(yù)管理的構(gòu)建尚處前期階段。企業(yè)的管理和服務(wù)創(chuàng)新以及與公眾的積極溝通是打破公眾對國有企業(yè)壟斷憂慮的有效途徑。
事件：
——2005年8月，大唐集團(tuán)向社會作出資源節(jié)約承諾，并提出在未來3年里每年將節(jié)約原煤1600萬噸，相當(dāng)于3座大型煤炭礦的年產(chǎn)量。
86．中國移動
點(diǎn)評：中國公眾最熟悉、關(guān)系最密切的企業(yè)，但由于缺乏透明度，使其廣受置疑。超過95%的被訪者使用和曾經(jīng)使用該品牌。但超過90%的被訪者回答的原因卻是“別無選擇”。這反映出消費(fèi)者的一種無奈，導(dǎo)致其信譽(yù)受損。
事件：
——2006年9月11日上午，中國移動的網(wǎng)站遭到黑客突襲，首頁顯示一行涂鴉：“懇請移動的話費(fèi)能便宜點(diǎn)不”。
87．麥當(dāng)勞
點(diǎn)評：洋快餐的垃圾印象。近幾年媒體對其產(chǎn)品影響健康可能性，甚至以“垃圾食品”稱謂的廣泛報道，減弱了中國消費(fèi)者對洋快餐的一味追捧。其測評的結(jié)果反映了中國公眾的擔(dān)憂，也反映了中國市場消費(fèi)者的逐步成熟。
事件：
——洛陽市民起訴麥當(dāng)勞營養(yǎng)早餐廣告涉嫌虛假宣傳。
88．上海埃力生
點(diǎn)評：雖是國有特大型跨國企業(yè)集團(tuán)，涵蓋工業(yè)、外貿(mào)、房地產(chǎn)和金融投資等行業(yè)，但公眾知名度并不高，與其強(qiáng)大實力相差甚遠(yuǎn)。需要注意加強(qiáng)和公眾的溝通，在走向國際的過程中，信譽(yù)形象的打造是必不可少的一環(huán)。
事件：
——2005年9月24日，上海埃力生集團(tuán)榮列中國500家最大企業(yè)集團(tuán)第47名，較上年攀升了15位。
89．紅豆集團(tuán)
點(diǎn)評：紅豆集團(tuán)很好的借助了“紅豆相思”的文化，這在眾多服裝品牌洋化中格外醒目，特別贏得了相當(dāng)多女性的忠誠度。但近年的多元化發(fā)展，使品牌形象管理的一致性受到削弱，而服裝產(chǎn)品的營銷除了打傳統(tǒng)文化牌外，也缺少創(chuàng)新，影響了它的市場美譽(yù)度。
事件：
——紅豆集團(tuán)控股子公司紅豆置業(yè)近一兩年相繼開發(fā)了香江花城、紅豆購物廣場等項目。
90．華農(nóng)豆業(yè)集團(tuán)
點(diǎn)評：作為國內(nèi)第三大油脂加工企業(yè)，致力發(fā)展大豆產(chǎn)業(yè)化項目，保障農(nóng)戶利益，受到了農(nóng)戶們的熱烈歡迎，符合當(dāng)今和諧社會的大背景，贏得了社會的好評。但面對國外優(yōu)質(zhì)低價的大豆進(jìn)口，華豆集團(tuán)能否一如既往服務(wù)農(nóng)戶，又怎樣平衡洋大豆的沖擊，嚴(yán)重考驗它的智慧與信譽(yù)。
事件：
——順利通過ISO9001復(fù)評審核
91．神華集團(tuán)
點(diǎn)評：一個不以品牌力量獲得財富的公司，純粹依靠壟斷企業(yè)的信息不對稱制造“黑金”，這使其信譽(yù)成指數(shù)級遞減。雖然近兩年在社會公益、環(huán)保方面也有一些積極舉措，但仍不能彌補(bǔ)這個信譽(yù)漏洞。
事件：
——2005年審計報告指出神華集團(tuán)所屬神華電力財務(wù)違規(guī)。
92．家樂福
點(diǎn)評：在中國購買力較為集中的地方，都有這個公司的身影。然而，與它的國際信譽(yù)不相匹配的是，陳列于其中的有眾多假冒偽劣嫌疑的商品——仿冒的2006年世界杯吉祥物、盜版光碟、A版LV包……，這遭到了國內(nèi)消費(fèi)者一致的口誅筆伐。雖然它現(xiàn)在已經(jīng)開始了一些內(nèi)部整改行動，但如果不能保持其品牌全球標(biāo)準(zhǔn)的一致性，那么，它的信譽(yù)指數(shù)將進(jìn)一步下降。
事件：
——2006年7月，家樂福開始了對內(nèi)部腐敗問題的“嚴(yán)打行動”。
——2006年6月5日，針對被曝光的一系列食品安全事件，家樂福正式道歉，并找到第三方機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定期抽檢。
93．中國石油
點(diǎn)評：中國石油在享受壟斷特權(quán)時，卻忘了壟斷賦予的社會責(zé)任。當(dāng)國內(nèi)市場出現(xiàn)油荒時，卻傳出他們大量出口，以賺取高額價差；當(dāng)國際油價下跌時，卻不愿意主動降價。而且接連爆發(fā)的安全事故，使公眾廣泛質(zhì)疑它的管理規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)程度，這與其世界500強(qiáng)的身份形成鮮明反差。
事件：
——2005年11月13日，吉林石化公司雙苯廠發(fā)生爆炸事故，造成松花江水環(huán)境污染事件，波及整個東北，甚至俄羅斯。
94．新疆廣匯集團(tuán)
點(diǎn)評：“廣匯到哪里，哪里賺錢”，這不是因為廣匯自身的實力強(qiáng)，而是來自政府扶持的特殊“國民待遇”，但卻使廣匯變得驕矜起來。另外，廣匯旗下的廣匯股份業(yè)績和股價高高在上，一直存在關(guān)聯(lián)交易的傳言。如果廣匯不及早妥善處理這些危機(jī)，一旦傳言成真，將有可能全盤崩潰。
事件：
——廣匯集團(tuán)的車輛曾在甘肅不同路段多次發(fā)生翻車事故，但并沒有理會甘肅省公安廳的異地整改通知，最終釀成了2006年9月12、13日的重大交通事故。
95．中國人民保險
點(diǎn)評：中國人保是全國唯一由國務(wù)院授權(quán)經(jīng)營的國有獨(dú)資財產(chǎn)保險公司，但這仍然不能支撐其信譽(yù)指數(shù)，原因有資本金缺口大、償付能力不足、公司治理結(jié)構(gòu)不完善、經(jīng)營機(jī)制落后等。但人保在服務(wù)方面的努力還是獲得較多的認(rèn)同。
事件：
——榮獲保險業(yè)“2005年中國客戶服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”獎。
96．中國網(wǎng)通
點(diǎn)評：由于之前各地格式合同不規(guī)范、不統(tǒng)一，“解釋權(quán)屬于中國網(wǎng)通”等原因，使得網(wǎng)通背上了不尊重用戶權(quán)利、投訴渠道不暢的惡名，而遲遲未能解決的消費(fèi)者打印固話市話詳單的需求，也大大削弱了公眾對于網(wǎng)通公司的信譽(yù)評價。但作為北京2008年奧運(yùn)會合作伙伴，中國網(wǎng)通集團(tuán)有機(jī)會作出改善，重新贏得公眾支持。
事件：
——2006年3月12日，中國網(wǎng)通集團(tuán)表示將采取嚴(yán)格措施，重點(diǎn)治理小靈通短信、小靈通覆蓋范圍和網(wǎng)速慢的問題。
97．中國聯(lián)通
點(diǎn)評：與老大中國移動相比，中國聯(lián)通的勢力實在相差太遠(yuǎn)。而其網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，人員混雜，業(yè)務(wù)創(chuàng)新乏力使公眾對其整體評價不高，屢屢傳出被兼并的消息使其前途迷茫。
事件：
——2005年度財報顯示，中國移動凈利潤高達(dá)535.5億元，而中國聯(lián)通的凈利潤僅為49.3億元，與其相差十多倍。
98．安利
點(diǎn)評：盡管擁有一流的市場營銷手段、全球最好的產(chǎn)品、最具進(jìn)取精神和學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊，以及熱衷于公益環(huán)保事業(yè)的社會責(zé)任感，但是，安利在中國卻一直未能得到正確的對待。由于其營銷模式在市場動作中極易被歪曲與利用，因此使安利陷入了信譽(yù)危機(jī)。
事件：
——2006年，商務(wù)部第一批總共發(fā)放了三批直銷牌照，在我國獲得直銷經(jīng)營許可的企業(yè)達(dá)到8家，但安利至今榜上無名。
99．奧克斯集團(tuán)
點(diǎn)評：從“白皮書”到“大白菜”到“爹娘”到“米盧秀”，奧克斯一路炒下去，炒到不能自拔，炒到連自己也犯昏了。而奧克斯的多元化所牽扯的行業(yè)都不相關(guān)，有點(diǎn)“東一榔頭,西一棒子”的架勢，讓公眾對它缺乏足夠的信任。
事件：
——2006年9月初，奧克斯以“勞務(wù)派遣”形式將員工的社保和工傷保險等轉(zhuǎn)嫁給勞務(wù)中介公司，以至被50多名員工告上法庭，引起強(qiáng)烈譴責(zé)。
100．中國電信
點(diǎn)評：對于中國電信的劣質(zhì)高價，國人多有怨言。但電信部門和運(yùn)營商經(jīng)常對此置若罔聞，使?fàn)幷搼B(tài)勢呈現(xiàn)“中空”局面。
事件：
——2005年3月，在全國政協(xié)會議上，中國電信網(wǎng)絡(luò)因涉及重復(fù)建設(shè)與資源浪費(fèi)，遭到點(diǎn)名批評。
（來源：國際信譽(yù)研究院）
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