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 只有偏執(zhí)狂才能生存

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  安迪·格魯夫,1936年出生于布達佩斯的一個猶太人家庭,年幼時經(jīng)歷過納粹的殘暴統(tǒng)治,1956車逃離祖國,輾轉(zhuǎn)到達紐約,后畢業(yè)于紐約州立大學(xué),獲加州大學(xué)伯克利分校博士學(xué)位。1968年入主英特爾公司,1976年成為首席運營官,1987年接任英特爾公司總裁,1997年成為英特爾董事長。在格魯夫的領(lǐng)導(dǎo)下,英特爾取得了輝煌的業(yè)績:1996年英特爾實現(xiàn)銷售售額208億美元,純利達到52億美元;1987~1997年10年間,英特爾公司每年返還給投資者的回報率平均高于44%。

  “只有偏執(zhí)狂才能生存”,這是安迪·格魯夫名言。對于未來,他說:“要想預(yù)見今后10年會發(fā)生什么,就要回顧過去10年中發(fā)生的事情。”格魯夫重新定義了英特爾公司,使之從制造商轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)界領(lǐng)袖。而他本人也成為領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖。

  格魯夫說:“只要涉及企業(yè)管理,我就相信偏執(zhí)萬歲。企業(yè)繁榮之中孕育著毀滅自身的種子,你越是成功,垂涎三尺的人就越多……我認(rèn)為,作為一名管理者,最重要的職責(zé)就是常常提防他人的襲擊,并把這種防范意識傳播給手下的工作人員。我不惜冒偏執(zhí)之名而整天疑慮的事情很多。我擔(dān)心產(chǎn)品會出岔,也擔(dān)心在時機未成熟時就介紹產(chǎn)品;我怕工廠運轉(zhuǎn)不靈,也怕工廠數(shù)目太多;我擔(dān)心用人的正確與否,也擔(dān)心員工的士氣低落。當(dāng)然,我還擔(dān)心競爭對手。我擔(dān)心有人正在算計如何比我們做得多快好省,從而把我們的客戶搶走!

  在格魯夫身上,偏執(zhí)表現(xiàn)為對信念異乎尋常的執(zhí)著。他認(rèn)為,企業(yè)繁榮之中時刻孕育著毀滅自身的種子,而他正是以偏執(zhí)的態(tài)度時刻關(guān)注著危機的降臨和“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”的到來。

  從事于信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的人會清楚,毫無疑問1997年簡直就是安迪·格魯夫年。5月21日,格魯夫出任英特爾董事長,成為這家信息產(chǎn)業(yè)巨無霸的掌門人,年底榮膺《時代》雜志97世界風(fēng)云人物。40年前,格魯夫不過是一名來自匈牙利的猶太移民,今天,他領(lǐng)導(dǎo)下的英特爾卻驅(qū)動著全世界80%的個人電腦。人們驚呼:格魯夫是信息產(chǎn)業(yè)的天才。格魯夫自己則說:只有偏執(zhí)狂才能生存。

  《只有偏執(zhí)狂才能生存》是格魯夫的現(xiàn)身說法。在他看來,“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”就是企業(yè)面對的即將發(fā)生突變的那一刻。這時,企業(yè)面對的是“10倍速的變化”。這種變化可能來自技術(shù)的突進,可能來自競爭對手的策略,也可能來自企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。最主要的是,這種變化難以在事前的計劃中預(yù)測到,能否適應(yīng)這種變化成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。他說:“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點能夠致人于死地,那些由于經(jīng)歷了轉(zhuǎn)折點的變化而開始衰退的企業(yè),很少能夠重獲當(dāng)年的昌盛!贝斯纳衿嬷,就在于他率領(lǐng)英特爾成功跨越了一個又一個的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。80年代的英特爾在電腦存儲器市場高居全球首位,然而日本廠商以“定價永遠(yuǎn)低10%”的競爭策略擊垮了英特爾。格魯夫果斷決定:放棄存儲器。英特爾的高級經(jīng)理們質(zhì)問道:“你能想象沒有存儲器的英特爾?”“我勉強咽下一口飯,說:‘我想我能!r四座嘩然!备耵敺蜻@樣記述著作出決定性選擇的那一刻。現(xiàn)在,跨越轉(zhuǎn)折點的英特爾不僅是全球最大的微處理器供應(yīng)商,它還創(chuàng)造著對自身產(chǎn)品的需求,使全世界的個人電腦用戶成為英特爾的追隨者。

  “在霧中駕駛時,跟著前面的車的尾燈燈光行路會容易很多!矡簟瘧(zhàn)略的危險在于,一旦趕上并超過了前面的車,就沒有尾燈可以導(dǎo)航,失去了找到新方向的信心與能力!痹诟耵敺虻难劾,做一個追隨者是沒有前途的,“早早行動的公司正是將來能夠影響工業(yè)結(jié)構(gòu)、制定游戲規(guī)則的公司,只有早早行動,才有希望爭取未來的勝利!

  領(lǐng)袖的產(chǎn)生和孕育他的土壤是分不開的,格魯夫之所以能在英特爾脫穎而出,除了本身的素質(zhì)外,還得益于英特爾的企業(yè)文化。英特爾的企業(yè)文化體現(xiàn)在員工的行為準(zhǔn)則和價值觀念,它們就是以結(jié)果為導(dǎo)向、具有冒險精神、良好的工作環(huán)境、質(zhì)量至上、以客戶為導(dǎo)向和紀(jì)律之美。

  ◎以結(jié)果為導(dǎo)向:英特爾公司注重員工的實際業(yè)績,而不會只關(guān)注員工的計劃、藍圖和過去的貢獻。

  ◎具有冒險精神:英特爾公司和其他大公司存在一個很大的區(qū)別,就是他們敢于冒很大的風(fēng)險讓新員工承擔(dān)重任。

  ◎品質(zhì)至上:像英特爾這樣的高科技公司,無論發(fā)展到什么地步,產(chǎn)品的質(zhì)量都是其取勝的根本。在日常生產(chǎn)和銷售過程中,無論是生產(chǎn)人員還是銷售人員,只要發(fā)現(xiàn)一點產(chǎn)品的缺陷,整個公司上至最高層領(lǐng)導(dǎo),下到普通員工都會竭盡全力去解決。

  ◎以客戶為導(dǎo)向:英特爾公司企業(yè)文化六大準(zhǔn)則之一的“以客戶為導(dǎo)向”,在英特爾公司發(fā)展過程中居功至偉。

  ◎紀(jì)律之美:在英特爾公司,從上下班時間到工作計劃的安排和完成,從清潔衛(wèi)生到生產(chǎn)環(huán)境,無一不是井井有條。這為英特爾公司的“目標(biāo)管理”奠定了良好的基礎(chǔ),使得公司各層人員能夠按時按規(guī)定完成既定目標(biāo)。

  當(dāng)鮑伯·諾伊斯和戈登·摩爾在英特爾大展拳腳時,格魯夫還是一位無名小卒,但是,當(dāng)格魯夫被英特爾公司聘為主管產(chǎn)品研制與生產(chǎn)的經(jīng)理之后,其管理才能便逐漸展現(xiàn)出來。這位才華橫溢、目光遠(yuǎn)大、極富創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)人,不僅將自己份內(nèi)的事情管理得合理而有序,而且四處出擊管理公司遺留問題,經(jīng)常將手伸到不屬于自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,結(jié)果不到幾年便擠走了與其平級的銷售大師格雷厄姆。在格魯夫進入英特爾之后,不到十年時間,格魯夫便用業(yè)績表明了自己的實力,強悍的管理作風(fēng)和明快的行事風(fēng)格,深得諾伊斯和摩爾的喜歡和賞識。就這樣,格魯夫迅速成為英特爾公司名副其實的內(nèi)部運作的最高管理者之一。在1987年正式出任英特爾公司首席執(zhí)行官之前許多年,他已經(jīng)名副其實地開始行使首席執(zhí)行官的權(quán)力?梢哉f格魯夫的權(quán)限完全超出了他的職務(wù)范圍。然而,無論是諾伊斯還是摩爾,都沒有因為他的越權(quán)而生氣或加以阻撓。三人合作得親密無間,是團隊精神的典范。這種管理范式,后來被人稱之為英特爾的“三駕馬車”?偟恼f來,英特爾公司領(lǐng)導(dǎo)人身上體現(xiàn)出來的勤奮、追求卓越、果斷和精誠合作的精神是英特爾成功的前提。

  說到這里,讓我想起聽過的一個故事。有一位對我影響很深的前輩,曾就職于英特爾。她告訴過我一件她親身經(jīng)歷的事情。在會議的間隙,某個員工對格魯夫說:“我部門的領(lǐng)導(dǎo)在處理某個工作流程上存在問題,我曾向他反映過,但是他沒有理會我的建議。”格魯夫問:“你后來又向他建議過么?”員工說:“我建議了,但是他沒有接受!备耵敺蛴謫枺骸澳愫髞碛窒蛩ㄗh過么?”員工說:“我又建議了,但是他仍然沒有接受。”格魯夫接著問:“你后來又向他建議過么?”員工說:“我說了三次,意見都沒有被領(lǐng)導(dǎo)接受,結(jié)果我放棄了!备耵敺蛘f:“你為什么不一而再再而三地向領(lǐng)導(dǎo)反映,直到他采納你的意見為止呢?”前輩說到這里,便停下來問我:“如果你是那個員工,你會怎么辦?”已然很驚詫的我如實說:“換成是我,也許第二次就放棄了。”前輩語重心長地告訴我:“這就是為什么你沒有成功,而格魯夫成功的原因所在!”

  主動進攻—這其實也就是格魯夫一生奮斗的寫照。一個人也許難以達到格魯夫的那種偏執(zhí)程度,然而正如此公所下的斷言“遲早你會受到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的影響”。每個人都會面對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。而要大步跨過這個轉(zhuǎn)折點,就要把握自己的技能、自己的事業(yè)、自己的前途,人們往往要為自己的優(yōu)秀付出一些代價。由此,即使從人生閱歷的角度,格魯夫的的建議也值得聽一聽。

只有偏執(zhí)狂才能生存

道可道 非常道

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