未來領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的五個角色
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小 發(fā)表日期:2007-07-08 20:10 評論:0 點擊:1551
已經(jīng)過去的幾十年,對領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)注,我們達成了許多共識。首先,是彼得•德魯克。他在《卓有成效的管理者》中,明確指出,世界上可能有天生的領(lǐng)導(dǎo)者,但是可以依賴天資的人實在少之又少。換言之,領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是學(xué)來的,而且也是可以學(xué)到的。德魯克給我們的啟發(fā)是,“有些人注定是馳騁沙場的將軍,有些人一輩子是沖鋒陷陣的士兵”相類似的領(lǐng)導(dǎo)力“宿命論”在經(jīng)驗上是不成立的。還有詹姆斯•庫澤斯(JamesM.Kouzes)和巴里•波斯納(BarryZ.Posner)兩人。他們合著的《領(lǐng)導(dǎo)力》已經(jīng)成為該領(lǐng)域的第一權(quán)威。他們在“領(lǐng)導(dǎo)者并非天生”的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性地提出“每一個人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者”。當(dāng)然,這就意味著,“領(lǐng)導(dǎo)”是一門技藝,也是一門藝術(shù)。
在庫澤斯和波斯納那里,一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該肩負起如下使命:
1、明確自己的理念,找到自己的聲音;
2、使行動與共同的理念保持一致,為他人樹立榜樣;
3、瞻望未來,想像令人激動的各種可能;
4、訴諸共同愿景,感召他人為共同的愿景奮斗;
5、通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋機會;
6、進行試驗和冒險,不斷取得小小的成功,從錯誤中學(xué)習(xí);
7、通過強調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進合作;
8、通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力;
9、通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻;
10、通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利。
其實,這已經(jīng)囊括了我們現(xiàn)在對一個成功領(lǐng)導(dǎo)的定義,它們無非就是道德信譽、以身作則、描繪愿景、感召他人、激勵團隊、促成合作、冒險進取等。這里,我們可以對領(lǐng)導(dǎo)者做一個總起性的概括:領(lǐng)導(dǎo)者是指有下屬的人;高效的領(lǐng)導(dǎo)者是讓下屬做正確事情的人;有人緣并不表示有領(lǐng)導(dǎo)力,卓有成效才是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的證明。
然而,事情并不如我們所想像的那么簡單——世界變化如此之快,那些已有的概念是否已經(jīng)過時?還有哪些前沿的管理思想是否存在遺漏?領(lǐng)導(dǎo)力的書籍越來越多,越來越厚,哪些是真正有價值的呢?關(guān)于未來的領(lǐng)導(dǎo),它的去處又在何方?很明顯,這些問題正在追問,面對21世紀(jì)的商業(yè)挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)力是否也應(yīng)該有所改變或有所革新?在過去對“領(lǐng)導(dǎo)”這個話題所取得的一切成就基礎(chǔ)上,我們還可以做哪些努力,使領(lǐng)導(dǎo)潛能得以挖掘,使領(lǐng)導(dǎo)能力得以提升,使領(lǐng)導(dǎo)成效得以加強。當(dāng)然,我們可以用另外一個問法來開始——未來的領(lǐng)導(dǎo)者會是什么角色,怎么去扮演?
角色一:領(lǐng)導(dǎo)者也是狂熱者
狂熱者不是宗教意義上的,也不是民族情緒上的,更不是神經(jīng)氣質(zhì)上的。它只是要求領(lǐng)導(dǎo)者對自己的專業(yè)、職業(yè)、事業(yè)有一種莫名的激情和熱愛。就像Intel的創(chuàng)始人安迪•格魯夫在《只有偏執(zhí)狂才能生存》一書中所倡導(dǎo)的“偏執(zhí)狂式管理”。在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)將會面臨一系列戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點,這時候,企業(yè)有機會上升到新的高度,但也同樣遭遇沒落的風(fēng)險。在這一過程中,偏執(zhí)狂式的管理能使公司保持足夠的謹慎,時常提防他人的襲擊、竊取你的生意;作為一名管理者,還需要將這種防范意識傳播給手下的員工,讓他們和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一起度過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點,走上企業(yè)發(fā)展的一個更高的平臺。事實上,一個狂熱或偏執(zhí)狂式的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能帶領(lǐng)他的團隊向業(yè)務(wù)領(lǐng)域精益求精追求卓越,而且他本身對事業(yè)的態(tài)度也會最終感召周圍人?梢韵胍,一個對事業(yè)缺少狂熱,不思進取,沒有創(chuàng)見的領(lǐng)導(dǎo),如何去贏得下屬的尊敬和追從,又如何帶領(lǐng)一個團隊去創(chuàng)造偉大基業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者的生命要比任何人更多地投入到事業(yè)之中,毫無怨言而樂在其中,這是必然的訴求。
角色二:領(lǐng)導(dǎo)者也是責(zé)任者
過去把領(lǐng)導(dǎo)者看作是頭銜、特權(quán)、職位和金錢的觀念將真的成為“過去”。未來,領(lǐng)導(dǎo)者將會在馬克斯•韋伯所說的“祛魅”下不斷地被消解神秘,瓦解霸權(quán)。工作上,他是一個領(lǐng)導(dǎo)者;生活里,他就是一個普通人!邦I(lǐng)導(dǎo)者”只是一個“崗位”(而非權(quán)威),“領(lǐng)導(dǎo)力”不過是賦予這個崗位所需要的“職責(zé)”(而非特權(quán))……既然開放、平等、民主將成為今后政治社會生活的主流意識形態(tài),那么領(lǐng)導(dǎo)者的身份定位也勢必會隨著思想的轉(zhuǎn)變而改變。我認為,與其說領(lǐng)導(dǎo)者享有哪些權(quán)利(力),倒不如說領(lǐng)導(dǎo)者需要承擔(dān)多少責(zé)任。就拿我在智唐文化而言。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者(執(zhí)行總監(jiān)),我需要懂得什么是必須做的;什么對企業(yè)是正確的;制定什么樣的行動計劃,企業(yè)的戰(zhàn)略思想是什么;明智及時地作出決策,確保執(zhí)行力的貫徹實施;擔(dān)負組織的協(xié)調(diào)和溝通,促進交流和合作的暢通;將焦點集中在“機會”上而非“問題”上;會主持有“成效”的會議;所想的和所做的都是“我們”而非“我”……跟員工相比,領(lǐng)導(dǎo)要做的事情更重更多,盡管后者一個判斷就是一個命令,表面上擁有一定的權(quán)力,但是,力量越大,責(zé)任也越大,領(lǐng)導(dǎo)者亦是如此。
角色三:領(lǐng)導(dǎo)者也是創(chuàng)新者
這不是說未來的領(lǐng)導(dǎo)者需要跟一個程序設(shè)計員或產(chǎn)品開發(fā)者那樣專注于“技術(shù)含量”的創(chuàng)新。畢竟像比爾•蓋茨、拉里•佩奇、謝爾蓋•布林(后兩位是google創(chuàng)始人)等純技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者委實少之又少。一個有創(chuàng)新意識的領(lǐng)導(dǎo)者,更多是指在管理創(chuàng)新層面的。在中國,其實我們一直不缺在技術(shù)創(chuàng)新做得比較出色的企業(yè)。譬如華為,他們有40%的人力都是放在技術(shù)研發(fā)上面的,而對于技術(shù)創(chuàng)新,他們也會給予相關(guān)人員相當(dāng)豐厚的回報。又如海爾,他們在技術(shù)創(chuàng)新上也非常強大,幾乎每天他們都會推出新產(chǎn)品,并且也有自己獨立強大的設(shè)計部門。除此之外,阿里巴巴,UT-斯達康,它們也都非常重視技術(shù)創(chuàng)新。然而,到目前為止,還沒有一家中國公司像P&G、GE、Apple等國際大公司,真正地把創(chuàng)新當(dāng)作一種企業(yè)文化來進行構(gòu)架(即管理創(chuàng)新)。也就是說,要決勝商業(yè)的未來,領(lǐng)導(dǎo)者每時每刻都需要有一種危機感和緊迫感,對于產(chǎn)品和服務(wù)要有“沒有最好,只有更好”的品質(zhì)要求,同時,利用自己的影響力和號召力,積極推動學(xué)習(xí)型組織的建立、向行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)看齊和保持不被輕易取代的核心競爭力。當(dāng)把創(chuàng)新的DNA植入企業(yè)的機體,企業(yè)將永遠緊跟時代的潮流而不被遺棄,直至改寫趨勢。
角色四:領(lǐng)導(dǎo)者也是組織者
凡事事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)者絕對不是一個好領(lǐng)導(dǎo),這不止是一種說法而已。的確,未來社會分工會更加明細,專業(yè)壁壘會更加加深,對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,他不需要也不可能在任何事情上親歷親為。且不說這樣一來沒有效率,僅是投入產(chǎn)出來說,也是非常不科學(xué)、不經(jīng)濟的。累倒了的領(lǐng)導(dǎo)者和被拖垮了的企業(yè),如此“兩敗俱傷”的結(jié)局并不是危言聳聽。領(lǐng)導(dǎo)者是管理者,更是組織者。一個杰出的領(lǐng)導(dǎo),他的使命在于明確任務(wù)、整合資源、協(xié)調(diào)部門、充分授權(quán)。這不是說,領(lǐng)導(dǎo)者可以退出業(yè)務(wù)的整個流程,可以作壁上觀或者“光說不練”,而是指,領(lǐng)導(dǎo)這個身份本身需要他理順關(guān)系,監(jiān)督執(zhí)行,臨危決策和引導(dǎo)前進。我們注意到,在許多管理大師所定義的“未來領(lǐng)導(dǎo)者”,大多數(shù)都談到了組織協(xié)調(diào)或有效授權(quán)。像埃德加•沙因,他認為未來的領(lǐng)導(dǎo)者需要“具備一系列新的技能,并有效授權(quán)”;史蒂芬•柯維把領(lǐng)導(dǎo)者看作是領(lǐng)路人、組織者和授權(quán)者;弗朗西斯•赫塞爾本認為領(lǐng)導(dǎo)者“愿意且能夠按員工的知識水平和技能高低而相應(yīng)地下放權(quán)力,也就是允許并鼓勵組織內(nèi)部各處的領(lǐng)導(dǎo)者嶄露頭角”。事實上,有效地組織(授權(quán))可以讓領(lǐng)導(dǎo)者空出較多工作時間做策略性的思考,可以讓員工學(xué)習(xí)新的技巧和專長,從而有更多發(fā)展和成長的空間,可以讓公司有更為系統(tǒng)、整體的效能。
角色五:領(lǐng)導(dǎo)者也是行動者
在商言商的說法,企業(yè)只有依靠結(jié)果才能生存。任何一個激動人心的口號、理念和想法,如果不付諸實踐并取得成效,所有都是妄談。我們身邊有不少企業(yè),它們對于每一種流行的管理方法都認真學(xué)習(xí)、積極采納,可是在結(jié)果上并沒有多大改進和提高。究其原因,它們在思想上總是有清醒地認識,可是一到了行動,就往往要打折扣。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,未來企業(yè)成敗的關(guān)鍵其實就“化繁為簡”成以“追求結(jié)果”為導(dǎo)向。當(dāng)初,我們把“智慧影響趨勢,行動延伸未來”作為智唐文化的組織口號,一方面是看到知本經(jīng)濟不可估量的發(fā)展趨勢,另一方面更是看到一切價值來源于行動,所有未來都延伸于現(xiàn)在。我對同事們市場說的一句話是,“怎樣的未來取決于怎樣的現(xiàn)在,怎樣的現(xiàn)在又是你每一個當(dāng)下的行動所寫成。所以,要有美好的未來,請對得起你的現(xiàn)在!币粋崇尚行動同時不缺理論的領(lǐng)導(dǎo)者是偉大的,是未來所需的。因為他能看到企業(yè)賣的是結(jié)果,結(jié)果來自行動,而行動永遠只有一個主題,富有成效!

道可道 非常道
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