職業(yè)經(jīng)理人十大心態(tài)修煉之五:積極心態(tài)
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小 發(fā)表日期:2007-07-08 20:57 評論:0 點擊:1669
第五章:暴風驟雨——積極心態(tài)
人與人之間只有很小的差異,但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功與失敗。 ——拿波侖。希爾
一、構筑你積極快樂的城堡
塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個沙漠的陸軍基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演習,她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里,天氣熱得受不了--在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她沒有人可談天,只有墨西哥人和印第安人,而他們不會說英語。她非常難過,于是就寫信給父母,說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行,這兩行信卻永遠留在她心中,完全改變了她的生活:兩個人從牢中的鐵窗望出去,一個看到泥土,一個卻看到了星星。
塞爾瑪一再讀這封信,覺得非常慚愧,她決定要在沙漠中找到星星。塞爾瑪開始和當?shù)厝私慌笥,他們的反應使她非常驚奇,她對他們的紡織、陶器表示興趣,他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人人迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態(tài),又學習有關土撥鼠的知識。她觀看沙漠日落,還尋找海螺殼,這些海螺殼是幾萬年前,這沙漠還是海洋時留下來的--原來難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、留連忘返的奇景。
是什么使這位女士內心有這么大的轉變?
沙漠沒有改變,印第安人也沒有改變,但是這位女士的念頭改變了,心態(tài)改變了。念頭之差使她把原先認為惡劣的情況變?yōu)橐簧凶钣幸饬x的冒險。她為發(fā)現(xiàn)新世界而興奮不已,并為此寫了一本書以《快樂的城堡》為書名出版了。她從自己造的牢房里看出去,終于看到了星星。
生活中,失敗平庸者多主要是心態(tài)觀念有問題。遇到困難他們只是挑選容易的倒退之路!拔也恍辛,我還是退縮吧!苯Y果陷入失敗的深淵。成功者遇到困難,仍然是積極的心態(tài),用“我要!我能!”“一定有辦法”等積極的意念鼓勵自己,于是便能想盡辦法,不斷前進,直至成功。愛迪生試驗失敗幾千次,從不退縮,最終成功地創(chuàng)造了照亮世界的電燈。
職業(yè)經(jīng)理人身處危機四伏的事業(yè)和職場之中,隨時隨地都會碰到各種各樣的困難、問題、困惑、壓力、失落、焦慮、挫折甚至失敗。
二、PAM黃金定律
成功學的始祖拿破倫·希爾說,一個人能否成功,關鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士則運用消極的心態(tài)去面對人生。消極的心態(tài),即NMA(NegativeMentalAttitude)(在美國成功學領域PMA與NMA已成為替代積極心態(tài)與消極心態(tài)的專有名詞)。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生,他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生,失敗人士是受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配的,他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢,最終走向了失敗。
我們每人都佩帶著隱形護身符,護身符的一面刻著PMA(積極的心態(tài)),一面刻著NMA(消極的心態(tài))。這塊隱形護身符具有兩種驚人的力量;它既能吸引財富、成功、快樂和健康,又能排斥這些東西,奪走生活中的一切。這兩種力量的第一種是PMA,它可以使人登峰造極而第二種力量是NMA,它使人終身陷在谷底,即使爬到巔峰,也會被它拖下來。一個人,當你認為自己是有能力的話,你就會覺得各方面只要經(jīng)過自己努力就能取得成功。因為這個世界上沒有任何人能夠改變你只有你能改變自己,也沒有任何人能夠打敗你,也只有你自己。因此,無論你自身條件如何惡劣,只要你運用PMA,并將它和成功定律的其他定律相結合,就可能達到成功的彼岸。反之無論你自身條件如何優(yōu)秀,機會如何千載難逢,只要你運用NMA,則你的失敗是必然的。
運用PMA支配自己人生的人,擁有積極奮發(fā)、進取、樂觀的心態(tài),他們能樂觀向上地正確處理人生遇到的各種困難、矛盾和問題。運用NMA支配自己人生的人,心態(tài)悲觀、消極、頹廢,不敢也不去積極解決人生所面對的各種問題、矛盾和困難。
成就你人生的十大積極心態(tài)(PAM):
執(zhí)著:對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀堅定不移的信念。
挑戰(zhàn):勇敢地挺身而出,積極地迎接變化和新的任務。
熱情:對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣。
奉獻:全心全意完成工作或處理事務。
激情:始終對未來充滿憧憬和希望,對現(xiàn)在全力以赴地投入。
愉快:樂于接受微笑、樂趣,并分享成功。
愛心:助人為樂,感恩心態(tài)。
自豪:因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。
渴望:強烈的成功欲望。
信賴:相信他人和集體的素質、價值和可靠性。
毀壞你人生的十大消極心態(tài)(NMA)
畏懼:面對困難縮頭縮腳,沒有目標或對自己、公司的目標缺乏信心,不敢接受任務和挑戰(zhàn)。
憤怒:因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。
冷漠:事不關己,高高掛起,臉色整天陰云密布。
緊張:頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。
憂慮:對可能出現(xiàn)的困難、任務或問題感到寢食難安。
敵意:對立或反抗的行為,過于強烈的厭惡感。
嫉妒:對團隊、他人的成就或優(yōu)秀素質心生不滿甚至感到氣憤。
貪婪:無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽或權力。
自私:從自身利益出發(fā),全然不顧他人的感受。
麻木:得過且過,沒有興趣和熱情。
三、弗蘭克爾的偉大發(fā)現(xiàn)
積極主動(Pro-active)這個詞最早是由著名心理學家維克托·弗蘭克推介給大眾的。弗蘭克本人就是一個積極主動、永不向困難低頭的典型。
弗蘭克原本是一位受弗洛伊德心理學派影響頗深的決定論心理學家,這個學派認為一個人的本性在幼年時期即已定型,而且會左右一生,日后改變的可能性微乎其微。但是,他在納粹集中營里經(jīng)歷了一段凄慘的歲月后,卻開創(chuàng)出了獨具一格的心理學流派。弗蘭克爾由于身為猶太裔心理學家,二次大戰(zhàn)期間被關進納粹(Nazi)死亡營,遭遇極其悲慘。父母、妻子與兄弟都死于納粹魔掌,惟一的親人只剩下一個妹妹。他本人則受到嚴刑拷打,朝不保夕。
有一天,他赤身獨處于囚室,忽然之間意識到一種全新的感受。日后他將此感受命名為“人類終極的自由”(thelastofthehumanfreedoms),當時他只知曉這種自由是納粹軍人永遠無法剝奪的。在客觀環(huán)境上,他完全受制于人,但自我意識卻是獨立的,超脫于肉體束縛之外。他可以自行決定外界的刺激對自身的影響程度。換句話說,在刺激與回應之間,他發(fā)現(xiàn)自己還有選擇如何回應的自由與能力。他在腦海中設想各式各樣的狀況。譬如說,獲釋后將如何站在講臺上,把這一段痛苦折磨學得的寶貴教訓,傳授給學生。
憑著想象與記憶,他不斷鍛練自己的意志,直到心靈的自由終于超越了納粹的禁錮。這種超越也感召了其他的囚犯,甚至獄卒。他協(xié)助獄友在苦難中找到意義,尋回自尊。
處在最惡劣的環(huán)境中,弗蘭克爾運用難得的自我意識天賦,發(fā)掘人性最可貴的一面,那就是人有“選擇的自由”(freedomtochoose)。這種自由來自人類特有的四種天賦。除自我意識外,我們還擁有“想象力”(imagination),能超出現(xiàn)實之外;有“良知”(conscience),能明辨是非善惡;更有“獨立意志”(independentwill),能夠不受外力影響,自行其是。
其他動物智慧再高,也不具有上述的稟賦。以計算機來作比喻,動物的程序是由本能與訓練設定,而且已經(jīng)定型,無法更改。人類卻可自創(chuàng)程序,完全不受本能與訓練所約束。因此,動物的能力有限,人類卻永無止境。但是生而為人,如果也像動物一樣,只聽命于本能及后天環(huán)境的影響,發(fā)展自然極其有限。
美國小羅斯?偨y(tǒng)的夫人(EleanorRoosevelt)曾說:“除非你同意,任何人都不能傷害你!币杂《让褡逯髁x者和精神領袖圣雄甘地(Gandhi)的話來說就是:“若非拱手讓人,任何人無法剝奪我們的自尊!币虼耍钊耸芎ψ钌畹牟皇潜瘧K的遭遇,而是“默許”那些遭遇發(fā)生在自己的身上。
弗蘭克的意思是說,在一個人極端痛苦無助的時候,他依然可以自行決定他的人生態(tài)度。在最為艱苦的歲月里,弗蘭克選擇了積極向上的態(tài)度。他沒有悲觀絕望,反而在腦海中設想,自己獲釋以后該如何站在講臺上,把這一段痛苦的經(jīng)歷介紹給自己的學生。憑著這種積極、樂觀的思維方式,他在獄中不斷磨煉自己的意志,直到自己的心靈超越了牢籠的禁錮,在自由的天地里任意馳騁。
弗蘭克在獄中發(fā)現(xiàn)的思維準則,正是我們每一個追求成功的人所必須具有的人生態(tài)度——積極主動。
四、讓外界環(huán)境的影響和困擾見鬼去吧!
偉大的商界領袖哈默說過,成功的第一個原則是什么呢?那就是用積極的心態(tài)去做生意:當別人都在做什么的時候,你看一看自己不做行不行。當別人都不做什么的時候,你再看看自己做行不行。
于是乎當所有美國的商人都不敢去蘇聯(lián)做生意的時候,哈默博士卻獨自來到了蘇聯(lián)。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)蘇聯(lián)全國上下糧食奇缺。后來他就想方設法克服了種種困難,終于用美國的糧食從蘇聯(lián)換回了一大卡車的金銀珠寶。其中還有皇帝戴過的金皇冠。剛運回沒幾天就被美國的有錢人搶購一空,從而大賺特賺了一把。
哈默是國家元首接見最多的一位企業(yè)家,全在于他的成功理念:反向思維,不隨大流;要干就不顧一切地干好,全然不顧別人說三道四。當有人問他成功的秘密時,他指著辦公室墻上林肯的名言:“如果要看攻擊我的言論,我將一事無成。我只要朝目標干下去,攻擊我的話最終將一錢不值!边@就是他成為世界級大富豪的根本秘密所在。
從前,有一群青蛙組織了一場攀登比賽,比賽的終點是一個非常高的鐵塔的塔頂。一大群青蛙圍著鐵塔看比賽。比賽開始了。
老實說,沒有誰會相信這些小小的青蛙能攀登到高高的塔頂,周圍的青蛙都在議論:“這對它們來說是太困難了!它們肯定到不了塔頂!”
“它們是不可能成功的,塔太高了!”
聽到這些議論,一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只還在往上攀登。
群蛙繼續(xù)喊著:“這太難了!沒有誰能到達塔頂?shù)!?
越來越多的青蛙累壞了,退出了比賽。但是,有一只卻越攀越高,一點沒有放棄的意思。
最后,其他所有的青蛙都退出了比賽,除了一只。它費了很大的勁,終于成為唯一一個到達塔頂?shù)膭倮摺?
很自然,其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。
有一只青蛙跑上前去問那個勝利者,它哪來這么大力氣?
結果,它們發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個聾子!
有些人總喜歡說,他們現(xiàn)在的境況是別人造成的,環(huán)境決定了他們的人生位置,這些人常說他們的想法無法改變。但是,我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。說到底,如何看待人生,由我們自己決定。積極主動是人類的天性,如若不然,那就表示一個人在有意無意間選擇消極被動(reactive)。消極被動的人易被自然環(huán)境所左右,在秋高氣爽的時節(jié)里,興高采烈;在陰霾晦暗的日子,就無精打采。積極主動的人,心中自有一片天地,天氣的變化不會發(fā)生太大的作用,自身的原則、價值觀才是關鍵。如果認定工作品質第一,即使天氣再壞,依然不改敬業(yè)精神。
消極被動的人,同樣也受制于社會“天氣”的陰晴圓缺。如果受到禮遇,就愉快積極,反之則退縮逃避。心情好壞建立在他人的行為上,別人不成熟的人格反而是控制他們的利器。他們總是認為自己受環(huán)境和他人的左右,如果別人不指點,環(huán)境不改變,自己就只有消極地生活下去。碰到問題的時候,消極被動的人總會找人幫著決定,環(huán)境不好的時候,他們就會怨天尤人。他們總是在等待命運安排或貴人相助。對一件事情,他們總認為是事情找上他們,自己無法主導或推動事情的進展。
說到這里又想起了一個關于騎驢的故事:爺孫倆買了一頭驢往家走,爺爺看孫子小就讓孫子騎在驢上,走著走著,有人說這孫子不懂孝敬;孫子聽了后就讓爺爺騎著驢走,此時又有人指戳爺爺不疼孫子;怎么辦?爺孫倆干脆都不騎了,牽著驢走;可又有人笑話他們放著好好的驢不騎,純是倆傻瓜;聽到這話,爺孫倆都騎在了驢身上,可還是有人說,這倆人心真狠呀,存心想把驢累死;最后,沒辦法了,爺孫倆把驢的四蹄綁起來抬著走了。
積極主動(Pro-active)的人認為,無論在任何情況下,自己總有選擇的權利。所以,他們對自己總是有一份責任感,因為命運操縱在自己的手里,而自己并不是環(huán)境或他人的附庸。對一件事情,他們總是認為,自己可以主導事情的發(fā)生、發(fā)展。積極心態(tài)不僅止于采取主動,還代表人必須為自己負責。個人行為取決于自身,而非外在環(huán)境;理智可以戰(zhàn)勝感情;人有能力也有責任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。
著名的管理學家彼得·德魯克(PeterDruker)曾指出:“未來的歷史學家會說,這個世紀最重要的事情不是技術或網(wǎng)絡的革新,而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里,人將擁有更多的選擇,他們必須積極地管理自己!彼裕裉齑蠖鄶(shù)優(yōu)秀的企業(yè)對人才的期望是:積極主動、充滿熱情、靈活自信的人。
比爾·蓋茨認為如果你以積極心態(tài)發(fā)揮你的思想,并且相信成功是你的權利的話,你的信心就會使你成就所有你所制定的明確目標。但是如果你接受了消極心態(tài),并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話,那么你所得到的也只是恐懼和失敗而已。
正如美國詩人惠特曼在《草葉集》里所寫的那樣:“我不能,別的任何人也不能代替你走過那條路;你必須自己去走。”
五、塑造積極心態(tài)
(一)樂觀面對人生
根據(jù)心理學家的統(tǒng)計,每個人每天大約會產(chǎn)生5萬個想法。如果你擁有積極的態(tài)度,那么你就能樂觀地、富有創(chuàng)造力地把這5萬個想法轉換成正面的能源和動力;如果你的態(tài)度是消極的,你就會顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感,同時也會把這5萬個想法變成負面的障礙和阻力。
消極的人允許或期望環(huán)境控制自己,喜歡一切聽別人安排,但在這樣的情況下,他不可能擁有控制自己命運的能力,也無法避免失敗的厄運;相反,積極的人總是以不屈不撓、堅忍不拔的精神面對困難,他的成功是指日可待的。積極的人總是使用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗支配、控制自己的人生;消極者則剛好相反,他們的人生總是處在過去的種種失敗與困惑的陰影里。
積極的態(tài)度肯定會改變一個人的生活方式,但并不能保證他每件事都心想事成;可是,堅持消極的態(tài)度卻必敗無疑。我們從來沒見過哪個持有消極態(tài)度的人能夠取得可持續(xù)的、真正的成功。
當然,不是每一件事情都必須由自己來選擇,也不是每一件事情都可以由自己來主導。所以,在選擇積極態(tài)度的同時,我們必須保持平和的心態(tài):有勇氣改變可以改變的事情,有胸懷接受不可改變的事情,有智慧來分辨兩者的不同。
(二)拒絕拖延,立即行動
也許有人會說,在合適的時候拖延一下也是有好處的,例如在疲倦、沮喪或者憤怒的時候,中斷工作比勉強繼續(xù)的效果要好。例如在沒有足夠的條件來完成某項工作的時候,暫時擱置工作可以等待條件的成熟;例如在有更重要的事情需要處理的時候,分清輕重緩急是有必要的;例如在準備應對危機卻感覺很糟糕的時候,暫停應對以進一步做好準備,說不定就會柳暗花明。實際上,拒絕拖延并沒有對合理的等待提出異議,我們也相信優(yōu)秀的人都不會因此而為自己的拖延尋找借口,不會因此逃避真正需要馬上執(zhí)行的工作。
但是,時間一旦消逝,當然永不回頭。我們都應該想想自己的生命大約還剩下多少時間,立即拒絕拖延,提升工作效率,從而給自己騰出更多的私人空間,在這個競爭激烈、迅速變遷的世界享受工作,享受人生,才是我們明智的選擇。
在2004年4月5日《商業(yè)周刊》評出的50家標準普爾表現(xiàn)最佳公司中,埃克森-美孚排名第二十三位,并在《財富》評出的全球500強中排名第二。2003年,公司利潤為215億美元,比2002年增長91%,股東回報達到115億美元。
在這家公司領導的辦公室里幾乎都懸掛著一個數(shù)字電子白板,白板上一直顯示著一段話:“決不拖延!如果我拖延下去,我將會怎么樣?如果將工作拖到以后再去做,那么會發(fā)生什么?”“決不拖延”是這家公司員工行為的重要準則之一。公司負責人解釋說:“決不拖延,我們就可以輕松愉快地生活和娛樂。避免拖延的惟一方法就是隨時開始行動,而隨時開始行動,首先必須認識到自己工作的重要性。另外必須記住的是,沒有什么人會為我們承擔拖延的損失,拖延的后果只有我們自己承擔。如此一來,我們就可能在一個龐大的公司里,創(chuàng)造出每一個員工都不拖延哪怕半秒鐘時間的奇跡!
事實上,我們每個人都或多或少、或這或那地存在著一種不良習慣——拖延。我們常常因為拖延時間而懊惱不已,然而下一次又會慣性一般地拖延下去。這種現(xiàn)象,我們幾乎可以不時遇見,以至于我們不以為然,以為它就是人的一種不可改變的本性了。
職場事務紛雜,往往容易使人瞻前顧后,求穩(wěn)怕變,惟恐失去已經(jīng)取得的成就,拖延逐漸成習,往昔的“挑戰(zhàn)者”就會不思進取,事業(yè)無為。
拖延時間,看似人的一種本性,實質上是在工作和生活中養(yǎng)成的一種極其有害于工作和生活的惡習。幾乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而產(chǎn)生的各種憂慮,但是,不少人卻沒有將自己的愿望付諸于行動,不知道自己所推遲的許多事情其實都是自己可以盡早完成的。作為一個職業(yè)經(jīng)理人,曾經(jīng)有過某一些拖延的行為,其實并不會導致多么嚴重的后果;真正能夠導致嚴重后果的,是拖延成習并且竭力加以掩蓋——為拖延尋找借口。
下面是一些解決推延毛病的思路:
1.拖延不是一種無所謂的耽擱。一個CEO可能因為沒能及時做出關鍵性的決定而遭到失敗,很多損失是無法挽回的,這就像延誤了看病時間,就會給人的生命帶來無可挽回的影響一樣。
2.從習慣拖延的一個具體方面突破,一種得到解脫和成功的感覺將會幫助我們全面地克服它。
3.擬定一個完成工作任務的期限,給自己加壓,并實行公眾承諾,讓身邊的人都知道我們的期限,讓他們看到我們如期完成,否則,就要“裸奔”。。。
4.有些人因為害怕自己干得不那么完美無缺,而擱置了工作,拖延了時間,所以不要因為追求十全十美的業(yè)績而裹足不前。
5.接到新的工作任務,就立即切實地行動起來。
6.現(xiàn)在就去做自己一直在拖延的工作。如此一來,我們就會發(fā)現(xiàn)拖延時間真的是毫無必要,而且很可能會喜歡上自己一拖再拖的這項工作,從而改變拖延,逐步消除拖延的煩惱。
是的,諸如“再等一會兒”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念,真的是一刻也不能在我們的心里存在。
趕緊列出自己的行動計劃,從現(xiàn)在就開始去做!
(三)控制情緒,調整自我
情緒是指人們對環(huán)境中某個客觀事物的特種感觸所持的身心體驗。是一種對人生成功活動具有顯著影響的非智力潛能素質。美國密歇根大學心理學家南迪·內森的一項研究發(fā)現(xiàn),一般人的一生平均有十分之三的時間處于情緒不佳的狀態(tài),因此,人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。
情緒變化往往會在我們的一些神經(jīng)生理活動中表現(xiàn)出來。比如:當你聽到自己失去了一次本該到手的晉升機會時,你的大腦神經(jīng)就會立刻刺激身體產(chǎn)生大量起興奮作用的“正腎上腺素”,其結果是使你怒氣沖沖,坐臥不安,隨時準備找人評評理,或者“討個說法”。
情緒控制,對人生有非常大的幫助和改變。一個人真的想有成就的話,就要有情緒調控的能力。要想有巔峰的成就,就要有巔峰的情緒。巔峰的情緒就是情緒的最佳狀態(tài),是一種積極向上的心態(tài)。領導者應該一直保持巔峰的情緒,以積極的形象和正面的語言溝通來激勵他的下屬。
成功者控制自己的情緒,失敗者被自己的情緒所控制。所謂成功的人,就是心理障礙突破最多的人,因為每個人或多或少,都會有各式各樣、大大小小的心理障礙。這么多的人心理有障礙,說明情緒控制理論的市場是很大的。一些有過情緒問題的人受到啟發(fā),在學會了情緒控制以后,更加熱情地接受這些觀念和做法,更積極地為自己的人生做一個決定,決定做一個掌控情緒的人,不再被情緒控制。下面是一些控制的方法:
1、必須承認某種情緒的存在。
例如有人懼怕黑暗,要想除去這種反應,先得承認他對黑暗有懼怕的心理。如果他認為那是丟人的事情而不愿承認,那么,他將無法克服那種恐懼。同樣,有些人懷有憤怒之心而又不肯承認有憤怒的存在,他就無從消除那些憤怒。對于人的情緒也是如此。
2、找出產(chǎn)生該情緒的原因,弄清楚究竟為什么會有焦慮或恐懼的反應。
這樣,我們就容易發(fā)現(xiàn)情緒反應的適宜性。換句話說,我們就有機會清楚地看到自己所懼怕的事物是否確實具有危險的威脅作用,再看看那些會憤怒的對象,是否真的具有某種缺點或妨害了自己任何動機方面的滿足。如果我們發(fā)現(xiàn)這一切原本都并不真實存在的話,那些恐懼憤怒之心就會煙消云散、不復存在了。
3、強烈的肢體動作會創(chuàng)造出很好的情緒。
科學家發(fā)現(xiàn),透過改變人外在的肢體動作,也可以改變人的情緒。像我們常說的身心互動,垂頭喪氣,揚眉吐氣,都是肢體動作在前,心理狀態(tài)在后。
4、把注意力放在美好的方面
關鍵是把注意力放在哪里,注意到的很好的地方,就會得到很好的結果,如果注意力在不好的地方,你就得到一個很不好的結果。舉個例子,有個人回家很晚,他的牙膏蓋沒有蓋好,人們可以認為是因為忙碌,所以他忘記蓋,但也可能是被認為很粗心,不夠重視細節(jié),這就是注意力的問題。世界上從來沒有過完美的公司,也沒有過完美的個人。關鍵是把人的注意力放在哪里,是去注意優(yōu)點,還是注意缺點。調控注意力和控制攝像機的鏡頭是一樣的,完全可以選取你應該選取的內容。把注意力放在問題的不同方面,常常得出不同的結果,給人產(chǎn)生不同的情緒?磫栴}的積極方面,可以得到產(chǎn)生樂觀的情緒;看問題的消極方面,就會產(chǎn)生悲觀的情緒。但相當多的人不由自主會選擇悲觀,所以必須學會控制自己的注意力以調控自己的情緒。
5、學會積極地思考
我們到電腦上去搜索,敲進“成功”兩個字。會發(fā)現(xiàn)所有跟成功有關的話題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁,全部地被搜索出來,可以看到全部與成功相關的內容。如果敲入“失敗”兩個字,電腦就會搜索出全部的與失敗有關的網(wǎng)頁、網(wǎng)站、網(wǎng)址。人腦跟電腦是一樣的,就是可以搜索哪些是積極的,哪些是消極的。人的發(fā)問的方式跟敲鍵盤是一樣的,問了很好的問題,就會得到很好的答案。問很壞的問題,當然得到很壞的答案。
過去的思考品質,決定了現(xiàn)在的生活品質,未來的生活品質由現(xiàn)在的思考品質所決定,所以要提高思考品質,就要提高你發(fā)問的品質,讓自己的發(fā)問變得好起來,你就在鍵盤上敲出很好的內容。你就會搜索到所有積極的東西,對你有幫助的東西。
6、注意問題后面的機會
生活中,我們會面對各種各樣的問題,要挑戰(zhàn)挫折,你是否注意到,問題后面永遠有機會存在。危機是什么概念,有人說危機是好事,因為注意到了的危險后面的機會,有人會說是壞事,因為注意到了機會前面的危險。
7、培養(yǎng)幽默感
幽默感是一種幫助個人適應的極為有益的工具。當一個人發(fā)現(xiàn)不調和現(xiàn)象時,他一方面要能很客觀地了解面臨的事實,同時又要做到不讓它使自己陷入激動的狀態(tài)。在這里,最好的辦法就是以幽默的態(tài)度去對待。這樣做,常?梢允挂粋原來比較緊張的氣氛變得輕松。Labott等人發(fā)現(xiàn),那些經(jīng)常運用幽默作為應對機制的人,健康問題較少;而那些經(jīng)常運用哭喊作為應對機制的人,健康問題就較多。
8、使情緒獲得適當表現(xiàn)的機會
情緒既然是人的生活的一個方面,就應當使之有適當?shù)谋憩F(xiàn)機會,喜、怒、哀、樂,各種情緒正常人都會有,所以不必也不能一概予以抑制,而應選擇適當?shù)姆绞。比如你某個階段,遇到的挑戰(zhàn),應付的壓力比較多。那你就可以稍微放松一下,叫做一張一馳,文武之道,可以稍微放松一下心情,舒展一下情緒,可以去看一看電影,可以去找個地方去喝一喝咖啡,也可以找一個非?鞓返娜,跟他聊聊天,你就會得到松馳。或者通過運動、旅游、傾訴等表現(xiàn)出來。
9、要學會進行同自己進行良好的溝通
還有一個溝通叫自己同自己的溝通,這非常重要。一個人不管有多忙,每天一定要留出一點時間給自己獨處。這就是自己和自己溝通的一個時間。比如說讀書,它會激發(fā)、促成自己的溝通,那個時候,頭腦的狀態(tài)會變得更好。也可以去看一些好電影,當中也有很多滋養(yǎng)心靈的東西。也可以去花時間去靜靜地思考,這都是和自己進行很好自我溝通的一些方法。
當你的心靈豐富起來的時候,心靈也會產(chǎn)生極大的力量,你會感染到非常多的人。如果你處于心靈枯萎的時候,有再多的技巧,再多能力也是發(fā)揮不出來的,所以每個人為滋養(yǎng)心靈要同自己進行很好的溝通。
10、給自己重新定義
改變對事情的定義,把所有不想要的感覺放在過去,把所有想要的,對你成功有幫助的感覺放在現(xiàn)在。任何事情沒有定義,除非你給它下一個定義。每一個人對事情下的定義是不一樣的。如何掌控自己的情緒,幫助你的生活變得更好呢?那就要為事情下很好的定義。
有一個人老是埋怨自己:我這個人非常沒有耐心。別人就問了一個問題:你今天早晨刷牙了嗎?這個人嚇了一跳,他說當然我刷牙了,可是能有不刷牙就出來的人嗎?別人又問:你昨天刷牙了嗎?你前天呢?這個人就說,我都堅持10多年了。人家就說了,你可以把刷牙這么瑣碎的事情,堅持這么久,說明很有耐心。實際生活中,大多數(shù)人對自己下錯了定義,我這里不好,我那里不好,我什么什么地方有問題。
我們應該描述自己的優(yōu)點是什么,不要對事情下錯定義,要把你就不想要的感覺完全放在過去。比如說,我過去不會溝通,那我現(xiàn)在正在學習溝通,那我將來就非常會溝通;你說我不會領導,我過去是不會領導,現(xiàn)在我在學習領導,我未來可以領導千軍萬馬;我不會演講,是過去不會演講,現(xiàn)在在學習演講,未來要成為演說家。
11、保持睡眠充足
工作的壓力,繁雜的事務,使很多經(jīng)理人的睡眠不足。匹茲堡大學醫(yī)學中心的羅拉德·達爾教授的一項研究發(fā)現(xiàn),睡眠不足對我們的情緒影響極大,他說:“對睡眠不足者而言,那些令人煩心的事更能左右他們的情緒”。那么,一個成年人到底睡多長時間才足夠呢?達爾教授做了一個實驗,他在一個月的時間里,讓14名被試者每晚在黑暗中呆14個小時,第一晚,他們每人幾乎睡了11個小時,仿佛是要補回以前沒睡夠的時間,此后,他們的睡覺時間滿滿地穩(wěn)定在每晚8小時左右。
在此期間,達爾教授還讓被試者一天兩次記錄他們的心情狀態(tài),所有的人都說在他們睡眠充足后心情最舒暢,看待事物的方式也更樂觀。
12、找一顆留住煩惱的“煩惱樹”
有一個故事說,一個運氣糟糕的水管工被一個農(nóng)場主雇來安裝農(nóng)舍的水管。那一天,水管工先是因車子的輪胎爆裂,耽誤了一個小時,接著電鉆壞了,最后呢,開來的那輛老爺車叭了窩。他收工后,雇主開車把他送回家去。到了家門口,滿臉沮喪的水管工沒有馬上進去,輕輕撫摸著門旁一棵小樹的枝椏。待到門打開時,水管笑逐顏開地擁抱兩個孩子,再給迎上來的妻子一個響亮的吻。在家里,水管工愉快地招待了這位新朋友。雇主按捺不住好奇心,問:“剛才你在門口的動作,有什么用意嗎?”水管工爽快地回答:“有,這是我的‘煩惱樹’。我在外頭工作,煩心的事情總是有的,可是煩惱不能帶進家門,不能帶給妻子和孩子,于是我就把它們掛在樹上,讓老天爺管著,第二天出門再拿。奇怪的是,第二天我到樹前去,‘煩惱’大半都不見了!贝_實,我們每個人都該有一棵自己的“煩惱樹”,它可以是無形的,也可以是有形的,它可以是日記本上的宣泄,也可以是內心的自我化解,甚至哪怕只是一具關切眼神和一個溫暖的微笑。
。ㄋ模⿲W習阿甘精神,直面挫折和失敗
電影《阿甘正傳》講述了一個名叫阿甘的美國青年的故事,他的智商只有75,進小學都困難,但是,他幾乎做什么都成功:長跑、打乒乓球、捕蝦,甚至愛情,最后,他成為一名成功的企業(yè)家,而比他聰明的同學、戰(zhàn)友卻活得并不成功。這是對聰明的一種嘲弄。阿甘常愛說的一句話是:“我媽媽說,要將上帝給你的恩賜發(fā)揮到極限!边@部電影表達了美國人的一種成功理念:成功就是直面挫折和失敗,將個人的潛能發(fā)揮到極限。
阿甘的成功,從某種意義上說,拜賜于他的輕度弱智、不懂得計算輸贏得失。他唯一做到的就是簡單堅持,對挫折和失敗視而不見,認真地做、傻傻地執(zhí)行。
阿甘經(jīng)常說:“媽媽告訴我,人生就像一盒巧克力,你永遠不知道下一個是什么餡兒!币虼,阿甘遭受挫折后總是能很快地振作起來,重新迎接生活的挑戰(zhàn);叵胍幌虏段r公司的成功,面對一次次捕撈上來的廢棄雜物,面對驚濤駭浪和暴風驟雨,阿甘絲毫沒有泄氣,他堅持著取得了最后的成功。其實,這就是因為阿甘把困難當作了巧克力中較苦的味道,他相信還會有甜的在等著他。
保持平和、樂觀的心態(tài),告訴自己,即便一件糟糕透頂?shù)氖虑楹竺,仍然可能隱藏著快樂的元素。塞翁失馬,焉知非福?要有寬廣的胸襟,博大的情懷,不要拘泥于小節(jié),更不要斤斤計較。當失意來臨時,不妨想想《阿甘正傳》片尾的那句話:“人生就如同一片輕盈的羽毛,有落下的時候,但你應該鼓舞自己讓它不斷飄揚而上,向著新的高度超越自我!
。ㄎ澹﹫猿肿晕壹睿3诸嵎鍫顟B(tài)
自我激勵的方法很多,這里介紹一種自我暗示激發(fā)潛意識的方法。撰寫自我激勵的成功宣言,每天早晚大聲朗讀一遍,你會找到一種久違的激情和沖動。下面是《銷售員成功口訣》可以借鑒:
我喜歡我自己,我熱愛我的工作。
我可以銷售任何產(chǎn)品給任何人在任何時間。
所有的公司都主動請我去說明產(chǎn)品。
所有的顧客都主動向我購買產(chǎn)品。
我是全世界最頂尖的演說家。
我是全世界最棒的人。
我是全世界最有魅力的人。
全世界所有的人都非常喜歡我。
我的朋友都是世界一流人物。
我是全世界最有自信的人。
我是全世界最有行動力的人。
我是全世界最有說服力的人。
我是全世界最有決斷力的人。
我每天神采飛揚。
我擁有成功的習慣。
我的時間管理真是好的沒話說。
我的收入每年以十倍以上的速度快速增長。
以上所有自我確認詞句馬上輸入我的潛意識,并且立即奏效。
每當我復習這些自我確認詞句時,這些詞句就在我的腦海中倍增一百萬次以上,而且永久不忘。
這是你的成功宣言嗎——
今天是我新生命的開始,我從現(xiàn)在起而行動,
我堅信我所從事的事業(yè)是愛人助人的事業(yè),
是陽光底下最偉大而神圣的事業(yè)!
我是最棒的!我是最優(yōu)秀的!
任何困難都阻擋不了我前進的步伐!
向可能平凡的命運挑戰(zhàn)!
我必將卓越!我將堅持不懈!直至成功!
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注:職業(yè)經(jīng)理人十大心態(tài)修煉:
一、心靈起航
二、陽光心態(tài)
三、感恩心態(tài)
四、零度心態(tài)
五、積極心態(tài)
六、執(zhí)著心態(tài)
七、共贏心態(tài)
八、老板心態(tài)
九、空杯心態(tài)
十、和諧心態(tài)
十一、修身心態(tài)
十二、與你同行,奔向遠方

道可道 非常道
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