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客戶服務(wù),不服的不行~~~~ 用戶：“我買了你們的上網(wǎng)卡，怎么用啊�！� 　 客服了解了一下，發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)電腦知識(shí)了解不多，就很耐心地從頭教起：“請(qǐng)打開(kāi)‘我的電腦’……” 　 用戶：“咦，你的電腦我怎么能打開(kāi)呢？” 　 客服（差點(diǎn)暈倒）：“那就打開(kāi)你的電腦�！� 　 用戶：“我的電腦就是打開(kāi)的��！” 　 客服徹底暈倒，后來(lái)花費(fèi)了很大的力氣在解釋“你的‘我的電腦’”上面。 鼠標(biāo) 有一個(gè)客戶剛從我們那兒買了一臺(tái)電腦，就給我們打電話，說(shuō)他的三D滾輪鼠標(biāo)壞了， 然后口氣很沖地要我們?nèi)ニ�家馬上給他解決，我們很著急， 人家剛買了電腦技術(shù)人員剛幫忙調(diào)試完了鼠標(biāo)就壞了，影響多不好呀？于是主管就讓我去他家給他換鼠標(biāo)。 　 等我到了他家以后，發(fā)現(xiàn)了哭笑不得的一幕，我看到他把鼠標(biāo)反著放在桌子上（鼠標(biāo)的滾動(dòng)軸朝上）， 一邊動(dòng)一邊還說(shuō)，這鼠標(biāo)箭頭怎么愣是不動(dòng)。我當(dāng)時(shí)氣極了就把他說(shuō)了一頓！事后想想，真是暴搞笑。 雙擊鼠標(biāo) 公司要為客戶做培訓(xùn)，主管說(shuō)培訓(xùn)的目的只要讓客戶識(shí)別我們的機(jī)器就可以， 我問(wèn)主管是不是培訓(xùn)要求太低了，主管無(wú)奈地說(shuō)上次電話里要客戶對(duì)準(zhǔn)文件雙擊鼠標(biāo)，結(jié)果聽(tīng)到客戶把鼠標(biāo)對(duì)著顯示器啪啪兩下，回答沒(méi)反應(yīng)。我……………………………… 密碼 用戶：“不好啦，電腦出毛病啦！” 　 客服：“什么癥狀？” 　 用戶：“我撥號(hào)上網(wǎng)，讓我輸入用戶名和密碼，輸入用戶名的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)題， 可是密碼的時(shí)候，我明明輸入的是數(shù)字，可顯示出來(lái)的是星星！” 用盜版也要客戶服務(wù)�。� 客戶：“你們公司的游戲怎么不能玩？？” 　 我：“如果有光盤質(zhì)量問(wèn)題可以去經(jīng)銷商那里調(diào)換！” 　 客戶：“算了，反正也只有五塊錢！” 　 我：..........＠＃￥%＾＆＊（）！————用盜版也要客戶服務(wù)�。�