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　6.杜絕抱怨，才有健康的溝通　　《天地一沙鷗》的作者李察•巴哈曾寫下一則簡(jiǎn)單深刻的真理："同類相吸。"相似的人，無(wú)論是同樣在抱怨、或是同樣感恩的人，都會(huì)彼此相吸。不相似的人，則會(huì)互相排斥。我們都是能量的生物，而振動(dòng)頻率不同的能量，是無(wú)法協(xié)調(diào)、交融的。所以當(dāng)你抱怨時(shí)，其實(shí)是在排斥自己指名想要的東西；你的抱怨會(huì)推開、驅(qū)逐你說(shuō)你想要的東西。　　我認(rèn)識(shí)一群每周都舉行聚會(huì)"互相扶持"的女性，而她們的"扶持"方式，主要就是抱怨男人。據(jù)我了解，她們最喜愛的話題就是："男人很自私"、"男人不要承諾"、"不能相信男人"。無(wú)怪乎，這些女人沒(méi)有一個(gè)能和男人維持健康幸福的關(guān)系。她們想不想要這樣的關(guān)系？當(dāng)然想，但是通過(guò)抱怨，她們卻向外發(fā)送了"男人不好"的振動(dòng)能量，使得"好男人"都不會(huì)在她們的生活里出現(xiàn)。她們用自己的抱怨，創(chuàng)造了這樣的現(xiàn)實(shí)。　　幾年前，我和桂兒認(rèn)識(shí)一對(duì)夫婦，他們有個(gè)兒子和我家女兒同年齡，我們四個(gè)大人有很多共同點(diǎn)，小孩也喜歡玩在一起，所以兩家人花了很多時(shí)間相聚、相處。然而，過(guò)了幾個(gè)月之后，我注意到我和桂兒都不再期待這種聚會(huì)了。一天晚上，桂兒說(shuō)："我真的很喜歡他們兩個(gè)，可是她每次一跟我說(shuō)話，就只會(huì)抱怨先生。"我告訴她，我和那家的先生單獨(dú)相處時(shí)，他最常做的事也是抱怨太太。　　我們發(fā)現(xiàn)，這對(duì)夫妻在這樣的發(fā)牢騷時(shí)段里，不但各自抱怨對(duì)方，而且似乎還打定主意，要幫忙為我和桂兒的夫妻關(guān)系挑出毛病來(lái)。他們?cè)噲D要讓我們轉(zhuǎn)而去注意或談?wù)摰降撞幌矚g對(duì)方什么。覺(jué)得自己悲慘的人不但喜歡把別人也拖下水，還要證明這一切都是其來(lái)有自。久而久之，我們便找藉口疏遠(yuǎn)這家人，最后終于和他們斷了聯(lián)絡(luò)。　　我和桂兒有我們自己的挑戰(zhàn)要面對(duì)，任何一種關(guān)系中的兩方也是如此。和你同處一段關(guān)系中的對(duì)方，時(shí)常會(huì)引發(fā)一些你必須承擔(dān)、也終究要解決的問(wèn)題。我和桂兒的處理方式，就是直接找對(duì)方談，而不是跟其他人說(shuō)。不去和引發(fā)你負(fù)面感受的人談，反而去找另一個(gè)人說(shuō)，就等于制造了"三角問(wèn)題"--如果你不太懂，這是指你和某人有疙瘩，卻和另一個(gè)人討論這個(gè)問(wèn)題，而不是直接找當(dāng)事人解決。　　健康的溝通是：直接找那個(gè)和你發(fā)生問(wèn)題的人談，而且只跟那個(gè)人談。和另一個(gè)人談就是抱怨；這會(huì)形成三角問(wèn)題，也會(huì)繼續(xù)制造問(wèn)題，而不能解決問(wèn)題。　　在你自己的人生中，可能也經(jīng)歷過(guò)這樣的事。你的一個(gè)孩子可能會(huì)對(duì)另一個(gè)手足很生氣，卻跑來(lái)找你投訴，而不是直接找他討厭的那個(gè)人溝通。于是你這個(gè)睿智、仁慈的父母便介入了--你要不就是勸誡這個(gè)不滿的孩子，要不就是雪上加霜，親自去找另一個(gè)孩子興師問(wèn)罪。短程來(lái)看，你可能化解了當(dāng)下的困境，但你卻沒(méi)有給予孩子所需的方法，去處理他們未來(lái)生命中的問(wèn)題。你允許這個(gè)抱怨的孩子在當(dāng)前的情況下繼續(xù)當(dāng)個(gè)受害者，而且讓他繼續(xù)維持這樣的模式，去因應(yīng)往后人生的挑戰(zhàn)。　　你想幫助、支持孩子，但是當(dāng)你試圖解決他們彼此之間的問(wèn)題時(shí)，你并沒(méi)有樹立起健康溝通的榜樣。甚至，你還無(wú)意間在鼓勵(lì)孩子，習(xí)慣性把你卷入他們的沖突中，不管情況嚴(yán)不嚴(yán)重、事情重不重要。你最好請(qǐng)他們彼此溝通，信任他們能藉由內(nèi)在的引導(dǎo)，化解彼此的沖突。這么做等于是給了他們一份重要的禮物，教他們學(xué)習(xí)健康的溝通，而你也幫助他們找到了自己的力量。　　三角問(wèn)題在一些團(tuán)體里也很盛行。最近我聽說(shuō)，有位導(dǎo)師向一位導(dǎo)師說(shuō)起另一位導(dǎo)師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方式。滔滔不絕講了幾分鐘之后，那位傾聽的導(dǎo)師（他一直保持沉默）按下了電話的擴(kuò)音器，打給被毀謗的導(dǎo)師："吉姆，我是杰瑞。我和麥克坐在這里，他正在分享他對(duì)你和你們團(tuán)體的觀感。我不想變成這三角習(xí)題里的一角，而我知道你一定很高興聽到他想分享的內(nèi)容。所以，麥克，吉姆在聽啰。"麥克目瞪口呆地坐著，滿臉通紅。那一刻，麥克清楚地收到了這個(gè)訊息：在背后議論別人是不正直的事；而杰瑞也設(shè)定了明確、嚴(yán)正的界線，確保自己不會(huì)再被卷入麥克的閑言閑語(yǔ)里。　　這個(gè)故事解釋了我為什么把閑話和抱怨放在一起談?wù)�。我反�?duì)閑話嗎？絕對(duì)沒(méi)有。只要：　　1.你說(shuō)的話是恭維那個(gè)不在場(chǎng)的人。　　2.那個(gè)不在場(chǎng)的人如果現(xiàn)身了，你也可以一字不漏地重復(fù)自己說(shuō)的話。　　如果你能遵守這兩項(xiàng)簡(jiǎn)單的規(guī)則，就盡量說(shuō)閑話吧！試試看吧--坦然不諱地說(shuō)出："她穿得那么丑，不是很棒嗎？"把這句話說(shuō)得很正面，即使你知道它背后潛藏的訊息是批評(píng)。這都是同一回事。有句俗諺說(shuō)："在堆肥上鋪滿糖衣也不能把它變成蛋糕。"如果你不會(huì)直接在那個(gè)人面前說(shuō)，而且能讓他感覺(jué)受到恭維，這些話就是閑話和抱怨。　　如果你是個(gè)平常就會(huì)說(shuō)閑話的人，那你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只說(shuō)好聽話贊美那些不在場(chǎng)的人，一點(diǎn)都不好玩。在今天的社會(huì)里，說(shuō)閑話就像是在"挑虱卵"，也就是"吹毛求疵"。所謂的"挑虱卵"，就是要從頭皮里挑出頭虱的幼卵，而頭虱最愛從一個(gè)人身上傳給另一個(gè)人，所以不要隨便亂挑，不然你可能會(huì)被傳染。 7.覺(jué)得別人常在抱怨，是因?yàn)槟阋惨粯? 　　我們說(shuō)閑話或抱怨的主因之一，就是要讓自己在相較之下，顯得更為優(yōu)秀。"至少我不像某某某那么糟。"當(dāng)我指出你的缺點(diǎn)時(shí)，就是在暗示我沒(méi)有這樣的缺點(diǎn)，所以我比你優(yōu)秀。　　抱怨就是自夸，沒(méi)有人會(huì)喜歡愛吹牛的人。　　還有一個(gè)事實(shí)你也必須認(rèn)清：你會(huì)注意到另一個(gè)人有這些缺點(diǎn)，是因?yàn)槟阕约阂灿�。就像那些覺(jué)得"身邊的人都滿腹牢騷"而來(lái)索取紫手環(huán)的人，通常也都有慣性抱怨的傾向，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)其他人的厭惡之處，就是你和他們的共同點(diǎn)，只是你對(duì)自己個(gè)性中的這一部分，還處于"無(wú)意識(shí)的無(wú)能"階段。在另一個(gè)人身上注意到這個(gè)缺點(diǎn)，是宇宙指引你在自己身上認(rèn)出它，并且加以修正的一種方式。如果你想指出某人的負(fù)面特質(zhì)，就先挖掘看看，自己是否也有同樣的傾向，然后要心懷感恩，慶幸自己有機(jī)會(huì)，能察覺(jué)這個(gè)缺點(diǎn)、并進(jìn)行療愈。　　還有，請(qǐng)好好牢記這項(xiàng)推論，因?yàn)閯e人的優(yōu)點(diǎn)（亦即你贊賞別人之處）會(huì)吸引你，也是基于同樣的理由。你會(huì)在別人身上看到這些優(yōu)點(diǎn)，是因?yàn)槟阕约阂灿校@也是你的特質(zhì)。這些正面的特點(diǎn)可能潛伏著，但如果你聚焦于此，在自己身上認(rèn)真尋找、而且好好培育，你就會(huì)憑藉著專注力，讓這些優(yōu)點(diǎn)浮現(xiàn)出來(lái)。　　你不只是通過(guò)思想和言語(yǔ)創(chuàng)造了自己的現(xiàn)實(shí)世界，同時(shí)也在影響著周遭的人。下次坐在觀眾席里，當(dāng)大家開始鼓掌時(shí)，請(qǐng)注意一件事：如果掌聲夠長(zhǎng)，每個(gè)人就會(huì)漸漸開始以同樣的韻律拍起手來(lái)。他們會(huì)保持同步的節(jié)奏。這稱之為"曳引"作用（entrainment）--人類在振動(dòng)中會(huì)趨向和諧，若是無(wú)法達(dá)到和諧，振動(dòng)就會(huì)消散。人們?cè)诠恼茣r(shí)能夠"曳引"，掌聲便有延長(zhǎng)的傾向，反之則會(huì)停止。　　這樣的現(xiàn)象，在我對(duì)大批群眾演講時(shí)，已經(jīng)證明過(guò)好幾次。我沒(méi)有告訴觀眾理由，只是要他們繼續(xù)鼓掌，直到我請(qǐng)他們停下來(lái)為止。有時(shí)候，同步的現(xiàn)象頃刻就發(fā)生了；有時(shí)候則要等一兩分鐘，但最后一定會(huì)出現(xiàn)。掌聲成為一種拍子、一種節(jié)奏：這一群人開始有韻律地鼓掌，就像是同步的人類節(jié)拍器--這就是曳引作用。我母親家里有四個(gè)女兒，而她告訴我，她和阿姨的經(jīng)期都是在每個(gè)月的同一時(shí)間。她們只是因?yàn)樽≡谝黄�，生理上便有曳引的現(xiàn)象。當(dāng)大阿姨離家上大學(xué)時(shí)，她的經(jīng)期很快地就轉(zhuǎn)而與室友契合；暑假返家時(shí)，又重新變得和姊妹們一樣。人類的天性是曳引、是同步，會(huì)調(diào)整成與周遭相同的模式。　　曳引正如地心引力，它也是一種原理。它不好也不壞，只是存在著；而且它也像地心引力，隨時(shí)都在運(yùn)行。你一直都會(huì)與周圍的人們保持同步；你曳引著他們，他們也曳引著你。當(dāng)你待在其他抱怨者身邊時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的抱怨也更多了。　　察覺(jué)出你周遭有多少抱怨，有助于讓你明白，你可能正藉由自身的參與而引來(lái)抱怨，然后發(fā)出抱怨。這都是你要轉(zhuǎn)化人生必經(jīng)的一部分過(guò)程。有時(shí)候，在你改變之際，你也會(huì)擺脫掉一些舊關(guān)系。當(dāng)我進(jìn)行二十一天的挑戰(zhàn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)大部分時(shí)間自己都做得不錯(cuò)，唯獨(dú)每次和一個(gè)老友說(shuō)話，最后總是會(huì)口出怨言。有一次講了十五分鐘電話，我的手環(huán)換了四次，我于是對(duì)自己說(shuō)："如果史考特不要那么消極，我就不會(huì)在我們交談時(shí)，受到慫恿而抱怨。"下次我們說(shuō)話時(shí)，我刻意努力地要讓對(duì)話朝積極、正面的方向進(jìn)行，卻發(fā)現(xiàn)非常困難。我們之間其實(shí)沒(méi)什么話好說(shuō)。我發(fā)現(xiàn)我們的關(guān)系是建立在抱怨之上，而且我們都很好勝，想要"贏過(guò)"對(duì)方的牢騷。如果有"抱怨奧運(yùn)會(huì)"，我們兩個(gè)誰(shuí)會(huì)得金牌還很難說(shuō)呢。為了完成挑戰(zhàn)，我不再接他的電話。我懷著優(yōu)越感，對(duì)自己說(shuō)道："都是史考特的錯(cuò)。"然而其他認(rèn)識(shí)史考特的人，和他相處時(shí)都沒(méi)有這種經(jīng)驗(yàn)，他總是表現(xiàn)得歡欣、樂(lè)觀和開朗。　　好痛啊。　　我必須承認(rèn)是我的問(wèn)題。是我的負(fù)面想法在喂養(yǎng)我們關(guān)系之中的怨言，所以在離開他的空檔里，我努力讓自己擺脫抱怨，而不是把錯(cuò)怪到他頭上。　　所以，檢視現(xiàn)實(shí)的時(shí)刻到了。你會(huì)說(shuō)自己最常相處的那些人，都經(jīng)常在抱怨嗎？如果是，那你的紫手環(huán)（或其他自我監(jiān)控裝置）怎么樣了呢？你是否發(fā)現(xiàn)，自己表露不悅的次數(shù)，也超出了正常程度？你會(huì)習(xí)慣性地表達(dá)哀傷、痛苦或不滿嗎？沒(méi)關(guān)系，如果是，那你很正常。但是，你可以比正常更好。你的內(nèi)心想要變得更杰出，而我們可以一起達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。