6.杜絕抱怨，才有健康的溝通

　　《天地一沙鷗》的作者李察•巴哈曾寫下一則簡單深刻的真理："同類相吸。"相似的人，無論是同樣在抱怨、或是同樣感恩的人，都會彼此相吸。不相似的人，則會互相排斥。我們都是能量的生物，而振動頻率不同的能量，是無法協(xié)調(diào)、交融的。所以當你抱怨時，其實是在排斥自己指名想要的東西；你的抱怨會推開、驅(qū)逐你說你想要的東西。

　　我認識一群每周都舉行聚會"互相扶持"的女性，而她們的"扶持"方式，主要就是抱怨男人。據(jù)我了解，她們最喜愛的話題就是："男人很自私"、"男人不要承諾"、"不能相信男人"。無怪乎，這些女人沒有一個能和男人維持健康幸福的關(guān)系。她們想不想要這樣的關(guān)系？當然想，但是通過抱怨，她們卻向外發(fā)送了"男人不好"的振動能量，使得"好男人"都不會在她們的生活里出現(xiàn)。她們用自己的抱怨，創(chuàng)造了這樣的現(xiàn)實。

　　幾年前，我和桂兒認識一對夫婦，他們有個兒子和我家女兒同年齡，我們四個大人有很多共同點，小孩也喜歡玩在一起，所以兩家人花了很多時間相聚、相處。然而，過了幾個月之后，我注意到我和桂兒都不再期待這種聚會了。一天晚上，桂兒說："我真的很喜歡他們兩個，可是她每次一跟我說話，就只會抱怨先生。"我告訴她，我和那家的先生單獨相處時，他最常做的事也是抱怨太太。

　　我們發(fā)現(xiàn)，這對夫妻在這樣的發(fā)牢騷時段里，不但各自抱怨對方，而且似乎還打定主意，要幫忙為我和桂兒的夫妻關(guān)系挑出毛病來。他們試圖要讓我們轉(zhuǎn)而去注意或談?wù)摰降撞幌矚g對方什么。覺得自己悲慘的人不但喜歡把別人也拖下水，還要證明這一切都是其來有自。久而久之，我們便找藉口疏遠這家人，最后終于和他們斷了聯(lián)絡(luò)。

　　我和桂兒有我們自己的挑戰(zhàn)要面對，任何一種關(guān)系中的兩方也是如此。和你同處一段關(guān)系中的對方，時常會引發(fā)一些你必須承擔、也終究要解決的問題。我和桂兒的處理方式，就是直接找對方談，而不是跟其他人說。不去和引發(fā)你負面感受的人談，反而去找另一個人說，就等于制造了"三角問題"--如果你不太懂，這是指你和某人有疙瘩，卻和另一個人討論這個問題，而不是直接找當事人解決。

　　健康的溝通是：直接找那個和你發(fā)生問題的人談，而且只跟那個人談。和另一個人談就是抱怨；這會形成三角問題，也會繼續(xù)制造問題，而不能解決問題。

　　在你自己的人生中，可能也經(jīng)歷過這樣的事。你的一個孩子可能會對另一個手足很生氣，卻跑來找你投訴，而不是直接找他討厭的那個人溝通。于是你這個睿智、仁慈的父母便介入了--你要不就是勸誡這個不滿的孩子，要不就是雪上加霜，親自去找另一個孩子興師問罪。短程來看，你可能化解了當下的困境，但你卻沒有給予孩子所需的方法，去處理他們未來生命中的問題。你允許這個抱怨的孩子在當前的情況下繼續(xù)當個受害者，而且讓他繼續(xù)維持這樣的模式，去因應(yīng)往后人生的挑戰(zhàn)。

　　你想幫助、支持孩子，但是當你試圖解決他們彼此之間的問題時，你并沒有樹立起健康溝通的榜樣。甚至，你還無意間在鼓勵孩子，習慣性把你卷入他們的沖突中，不管情況嚴不嚴重、事情重不重要。你最好請他們彼此溝通，信任他們能藉由內(nèi)在的引導(dǎo)，化解彼此的沖突。這么做等于是給了他們一份重要的禮物，教他們學習健康的溝通，而你也幫助他們找到了自己的力量。

　　三角問題在一些團體里也很盛行。最近我聽說，有位導(dǎo)師向一位導(dǎo)師說起另一位導(dǎo)師帶領(lǐng)團隊的方式。滔滔不絕講了幾分鐘之后，那位傾聽的導(dǎo)師（他一直保持沉默）按下了電話的擴音器，打給被毀謗的導(dǎo)師："吉姆，我是杰瑞。我和麥克坐在這里，他正在分享他對你和你們團體的觀感。我不想變成這三角習題里的一角，而我知道你一定很高興聽到他想分享的內(nèi)容。所以，麥克，吉姆在聽啰。"麥克目瞪口呆地坐著，滿臉通紅。那一刻，麥克清楚地收到了這個訊息：在背后議論別人是不正直的事；而杰瑞也設(shè)定了明確、嚴正的界線，確保自己不會再被卷入麥克的閑言閑語里。

　　這個故事解釋了我為什么把閑話和抱怨放在一起談?wù)�。我反對閑話嗎？絕對沒有。只要：

　　1.你說的話是恭維那個不在場的人。

　　2.那個不在場的人如果現(xiàn)身了，你也可以一字不漏地重復(fù)自己說的話。

　　如果你能遵守這兩項簡單的規(guī)則，就盡量說閑話吧！試試看吧--坦然不諱地說出："她穿得那么丑，不是很棒嗎？"把這句話說得很正面，即使你知道它背后潛藏的訊息是批評。這都是同一回事。有句俗諺說："在堆肥上鋪滿糖衣也不能把它變成蛋糕。"如果你不會直接在那個人面前說，而且能讓他感覺受到恭維，這些話就是閑話和抱怨。

　　如果你是個平常就會說閑話的人，那你會發(fā)現(xiàn)，只說好聽話贊美那些不在場的人，一點都不好玩。在今天的社會里，說閑話就像是在"挑虱卵"，也就是"吹毛求疵"。所謂的"挑虱卵"，就是要從頭皮里挑出頭虱的幼卵，而頭虱最愛從一個人身上傳給另一個人，所以不要隨便亂挑，不然你可能會被傳染。

7.覺得別人常在抱怨，是因為你也一樣

　　我們說閑話或抱怨的主因之一，就是要讓自己在相較之下，顯得更為優(yōu)秀。"至少我不像某某某那么糟。"當我指出你的缺點時，就是在暗示我沒有這樣的缺點，所以我比你優(yōu)秀。

　　抱怨就是自夸，沒有人會喜歡愛吹牛的人。

　　還有一個事實你也必須認清：你會注意到另一個人有這些缺點，是因為你自己也有。就像那些覺得"身邊的人都滿腹牢騷"而來索取紫手環(huán)的人，通常也都有慣性抱怨的傾向，你會發(fā)現(xiàn)自己對其他人的厭惡之處，就是你和他們的共同點，只是你對自己個性中的這一部分，還處于"無意識的無能"階段。在另一個人身上注意到這個缺點，是宇宙指引你在自己身上認出它，并且加以修正的一種方式。如果你想指出某人的負面特質(zhì)，就先挖掘看看，自己是否也有同樣的傾向，然后要心懷感恩，慶幸自己有機會，能察覺這個缺點、并進行療愈。

　　還有，請好好牢記這項推論，因為別人的優(yōu)點（亦即你贊賞別人之處）會吸引你，也是基于同樣的理由。你會在別人身上看到這些優(yōu)點，是因為你自己也有，這也是你的特質(zhì)。這些正面的特點可能潛伏著，但如果你聚焦于此，在自己身上認真尋找、而且好好培育，你就會憑藉著專注力，讓這些優(yōu)點浮現(xiàn)出來。

　　你不只是通過思想和言語創(chuàng)造了自己的現(xiàn)實世界，同時也在影響著周遭的人。下次坐在觀眾席里，當大家開始鼓掌時，請注意一件事：如果掌聲夠長，每個人就會漸漸開始以同樣的韻律拍起手來。他們會保持同步的節(jié)奏。這稱之為"曳引"作用（entrainment）--人類在振動中會趨向和諧，若是無法達到和諧，振動就會消散。人們在鼓掌時能夠"曳引"，掌聲便有延長的傾向，反之則會停止。

　　這樣的現(xiàn)象，在我對大批群眾演講時，已經(jīng)證明過好幾次。我沒有告訴觀眾理由，只是要他們繼續(xù)鼓掌，直到我請他們停下來為止。有時候，同步的現(xiàn)象頃刻就發(fā)生了；有時候則要等一兩分鐘，但最后一定會出現(xiàn)。掌聲成為一種拍子、一種節(jié)奏：這一群人開始有韻律地鼓掌，就像是同步的人類節(jié)拍器--這就是曳引作用。

我母親家里有四個女兒，而她告訴我，她和阿姨的經(jīng)期都是在每個月的同一時間。她們只是因為住在一起，生理上便有曳引的現(xiàn)象。當大阿姨離家上大學時，她的經(jīng)期很快地就轉(zhuǎn)而與室友契合；暑假返家時，又重新變得和姊妹們一樣。人類的天性是曳引、是同步，會調(diào)整成與周遭相同的模式。

　　曳引正如地心引力，它也是一種原理。它不好也不壞，只是存在著；而且它也像地心引力，隨時都在運行。你一直都會與周圍的人們保持同步；你曳引著他們，他們也曳引著你。當你待在其他抱怨者身邊時，你就會發(fā)現(xiàn)自己的抱怨也更多了。

　　察覺出你周遭有多少抱怨，有助于讓你明白，你可能正藉由自身的參與而引來抱怨，然后發(fā)出抱怨。這都是你要轉(zhuǎn)化人生必經(jīng)的一部分過程。有時候，在你改變之際，你也會擺脫掉一些舊關(guān)系。當我進行二十一天的挑戰(zhàn)時，我發(fā)現(xiàn)大部分時間自己都做得不錯，唯獨每次和一個老友說話，最后總是會口出怨言。有一次講了十五分鐘電話，我的手環(huán)換了四次，我于是對自己說："如果史考特不要那么消極，我就不會在我們交談時，受到慫恿而抱怨。"下次我們說話時，我刻意努力地要讓對話朝積極、正面的方向進行，卻發(fā)現(xiàn)非常困難。我們之間其實沒什么話好說。我發(fā)現(xiàn)我們的關(guān)系是建立在抱怨之上，而且我們都很好勝，想要"贏過"對方的牢騷。如果有"抱怨奧運會"，我們兩個誰會得金牌還很難說呢。為了完成挑戰(zhàn)，我不再接他的電話。我懷著優(yōu)越感，對自己說道："都是史考特的錯。"然而其他認識史考特的人，和他相處時都沒有這種經(jīng)驗，他總是表現(xiàn)得歡欣、樂觀和開朗。

　　好痛啊。

　　我必須承認是我的問題。是我的負面想法在喂養(yǎng)我們關(guān)系之中的怨言，所以在離開他的空檔里，我努力讓自己擺脫抱怨，而不是把錯怪到他頭上。

　　所以，檢視現(xiàn)實的時刻到了。你會說自己最常相處的那些人，都經(jīng)常在抱怨嗎？如果是，那你的紫手環(huán)（或其他自我監(jiān)控裝置）怎么樣了呢？你是否發(fā)現(xiàn)，自己表露不悅的次數(shù)，也超出了正常程度？你會習慣性地表達哀傷、痛苦或不滿嗎？沒關(guān)系，如果是，那你很正常。但是，你可以比正常更好。你的內(nèi)心想要變得更杰出，而我們可以一起達到這個目標。

道可道 非常道