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企業(yè)向現(xiàn)代化金融企業(yè)轉(zhuǎn)型是在我國經(jīng)濟(jì)日益市場(chǎng)化和國際化的大背景下，國內(nèi)企業(yè)按照國家推進(jìn)金融改革的統(tǒng)一部署做出的戰(zhàn)略選擇。這種戰(zhàn)略決策要靠眾多工作在基層的經(jīng)營管理人員帶領(lǐng)他們的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)�？梢哉f，基層經(jīng)營管理人員的素質(zhì)高低是關(guān)系到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這里，牛津管理評(píng)論(oxford.icxo.com)把這些基層經(jīng)營管理人員定義為基層經(jīng)理人，包括分行部室經(jīng)理、支行行長和網(wǎng)點(diǎn)管理人員，他們都帶領(lǐng)一個(gè)或大或小的團(tuán)隊(duì)，擔(dān)負(fù)著上級(jí)行確定的工作目標(biāo)。《西游記》中的唐僧在眾多管理學(xué)的文章中被喻為項(xiàng)目經(jīng)理。牛津管理評(píng)論(oxford.icxo.com)認(rèn)為，唐僧是一個(gè)比較成功的基層經(jīng)理人。他的成功得益于他不懈的努力，更得益于他所具備的一個(gè)基層經(jīng)理人必備的素質(zhì)，本文將從以下六個(gè)方面對(duì)此做出具體分析，希望對(duì)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)基層經(jīng)理人的素質(zhì)培養(yǎng)有所啟發(fā)。一、良好的道德品質(zhì)是得到認(rèn)同并被委以重任的前提唐僧，俗家姓陳，法號(hào)玄奘，是唐初的高僧�！耙恍牟粣蹣s華，只喜修持寂滅，”“根源又好，德行又高”。唐太宗李世民認(rèn)為他“有德行有禪心”，委任“左僧綱，右僧綱，天下大闡都僧綱”之職。正是因?yàn)榫哂辛己玫牡滦�，唐僧才得到了唐太宗及眾大臣的認(rèn)同并被委以重任，才被唐太宗和觀世音菩薩（被喻為“總經(jīng)理”）指定為取經(jīng)人，被賦予了西天取經(jīng)的歷史使命，因?yàn)檫@種良好的道德品質(zhì)可以幫助他維持良好的形象和聲譽(yù)，幫助他吸引一批追隨者并得到他們的認(rèn)同、支持和依附，為使命的順利實(shí)現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。作為企業(yè)的基層經(jīng)理人，個(gè)人的品德修養(yǎng)是決定其自身價(jià)值高低的一個(gè)重要方面。如果道德品質(zhì)出了問題，經(jīng)理人的影響力將蕩然無存，更不用說被委以重任了。所以說，良好的道德品質(zhì)是企業(yè)基層經(jīng)理人得到認(rèn)同并被賦予責(zé)任和權(quán)力的基礎(chǔ)，也是他們將來在團(tuán)隊(duì)中形成凝聚力、得到信服并有效地行使其領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)鍵。二、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是順利完成使命的理論基礎(chǔ) 唐僧西天取經(jīng)經(jīng)歷了九九八十一難，歷經(jīng)十四年。小時(shí)候聽《西游記》故事時(shí)就曾問過大人，“讓孫悟空一個(gè)筋斗云到西天把經(jīng)取回來不久行了嗎？”工作多年以后重讀《西游記》才明白，取經(jīng)只是如來佛“董事長”下達(dá)的任務(wù)，而這項(xiàng)任務(wù)真正的使命卻蘊(yùn)含在整個(gè)取經(jīng)的過程中，那就是取經(jīng)人在取經(jīng)途中按照佛教的使命去教化人、幫助人、“渡人”，從而宣揚(yáng)佛教，使佛教在民眾心中生根并得以光大；在取經(jīng)途中消滅妖魔鬼怪等社會(huì)不穩(wěn)定因素，抑制邪教等異教邪說，使佛教得到統(tǒng)治者的認(rèn)可，從而確立并鞏固佛教在東方的社會(huì)地位；另外，牛津管理評(píng)論(oxford.icxo.com)認(rèn)為如來還有一層用意，即取經(jīng)是一個(gè)心路歷程，是一個(gè)在實(shí)踐中持續(xù)修煉、不斷思考、升華的過程。如來要通過這個(gè)過程來培養(yǎng)人、考察人、發(fā)現(xiàn)人，培植自己在東方的代言人。要完成這么艱巨的歷史使命，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是不可能的。唐僧“自幼為僧，出娘胎，就持齋受戒，”“千經(jīng)萬典，無所不通；佛號(hào)仙音，無般不會(huì)”，可謂博學(xué)多識(shí)，理論功底深厚，其業(yè)務(wù)專長正好適應(yīng)了這種使命的需要。如果我們把佛教看作一種“文化產(chǎn)品”，唐僧就是觀音菩薩在東方選定的營銷部經(jīng)理。良好的教育背景和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)為唐僧完成這種“文化產(chǎn)品”的營銷和市場(chǎng)拓展奠定了良好的理論基礎(chǔ)。國內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)正變得日趨熾熱化，客戶的需求日趨個(gè)性化，需求層次也越來越高。在這種形勢(shì)下，客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量的要求就會(huì)越來越高，對(duì)客戶個(gè)性需求的洞察、因客戶差異量身定做的產(chǎn)品營銷組合、適合客戶需求的理財(cái)建議等高知識(shí)含量的營銷手段和服務(wù)也就成了競(jìng)爭(zhēng)的利器。企業(yè)的基層經(jīng)理人如果沒有產(chǎn)品、市場(chǎng)營銷、客戶管理、理財(cái)和咨詢等多方面的專業(yè)知識(shí)和綜合技能，要適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝是難以想象的；另一方面，作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者和推動(dòng)者，沒有與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和能力也是不可能的。企業(yè)的基層經(jīng)理人必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，成為現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)的專家，同時(shí)還得是旁通其他知識(shí)的全才，傳統(tǒng)體制下的外行領(lǐng)導(dǎo)將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的巨浪中被淘汰出局。三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力是順利完成使命的關(guān)鍵個(gè)人的力量總是有限的。唐僧是佛學(xué)高僧，卻不是降妖捉怪的能手，更不是料理行程事務(wù)的好手，但他是個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理人。唐僧利用觀音菩薩和唐太宗提供的取經(jīng)平臺(tái)，將三個(gè)來路、背景、動(dòng)機(jī)不一的下屬救出苦海，組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并作為師傅給了他們必要的指導(dǎo)，這不僅滿足了他們不同的個(gè)人需求，給他們以強(qiáng)烈的歸屬感和親切感，而且為自己作為經(jīng)理人最大限度地發(fā)揮作用創(chuàng)建了良好的平臺(tái)。唐僧根據(jù)孫悟空、豬八戒、沙僧的長處作了很好的分工，能人加名人的孫悟空承擔(dān)了降妖捉怪、開山辟路、化緣、攻關(guān)外聯(lián)等最重要的工作；能耐不大但懂得領(lǐng)導(dǎo)的心的豬八戒被留在了身邊，必要時(shí)出手幫幫孫悟空；工作勤勤懇懇、作風(fēng)踏實(shí)的沙僧則承擔(dān)了后勤、財(cái)務(wù)、挑擔(dān)等最平常的工作；唐僧自己則是佛教的布道者和形象代表，總是以佛家代言人的身份為佛教不失時(shí)機(jī)地做各種公關(guān)宣傳，贏得了不少市場(chǎng)。唐僧利用赴西天取經(jīng)這一遠(yuǎn)大目標(biāo)來統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的意志，使取經(jīng)、來日修成“正果”成為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和愿景，達(dá)成了認(rèn)識(shí)和目標(biāo)上的統(tǒng)一。這種目標(biāo)和愿景始終激勵(lì)著唐僧師徒，成為團(tuán)隊(duì)凝聚力的粘合劑，指引整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向正確的方向，而唐僧自己則成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)和靈魂，一旦失去了他，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能前行一步，投機(jī)分子豬八戒就開始動(dòng)搖，提出分行李、“散伙”回家。對(duì)于下屬的努力，唐僧也及時(shí)給予了客觀的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)，“賢徒，虧了你也！這一去，早詣西方，徑回東土，奏唐王，你的功勞第一”、“賢徒阿，多累你等”等對(duì)個(gè)人價(jià)值和努力的認(rèn)同讓徒弟們?cè)谛羷谥�、委屈之后也常常感到一股股暖流，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性。僅有感情和精神的力量是不夠的。唐僧有效地利用了觀音菩薩授予的處罰權(quán)－“緊箍咒”對(duì)恃才傲物、天性難以約束的孫悟空進(jìn)行了有效地約束。非但如此，唐僧還非常善于借用相互制約和監(jiān)督的力量來管理團(tuán)隊(duì)成員。業(yè)務(wù)水平高又是老資格的孫悟空監(jiān)督和指揮著晚來的豬八戒和沙僧，經(jīng)常抽查具有懶、饞、貪、色等毛病的豬八戒，以規(guī)范其行為；豬八戒和沙僧能不如人，只好甘居人后；而豬八戒則經(jīng)常在唐僧面前“檢舉”孫悟空的做事出格，孫悟空可為此吃了不少苦頭，因此也怵他。當(dāng)然，唐僧也在自覺不自覺地接受著徒弟們的監(jiān)督。企業(yè)的基層經(jīng)理人既是業(yè)務(wù)經(jīng)營管理人員，又是團(tuán)隊(duì)的帶頭人，能不能帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并把團(tuán)隊(duì)的功效發(fā)揮到最大直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的基層經(jīng)理人應(yīng)該學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理的技能，帶出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利實(shí)現(xiàn)提供組織保障。四、對(duì)事業(yè)的忠誠和執(zhí)著是完成使命的精神動(dòng)力唐僧取經(jīng)途中，既有陡崖峻嶺，又有險(xiǎn)川激流；既有虎豹擋道，又有毒魔惡怪橫行，唐僧屢次落入為求長生而不惜冒險(xiǎn)食其肉的魔怪之手，次次都是險(xiǎn)遭魔口，可謂舉步維艱，挫折、困難重重，預(yù)計(jì)三年的取經(jīng)歷程卻花了十四年歷經(jīng)八十一難才完成。如果不是出于對(duì)事業(yè)的忠誠和執(zhí)著，始終抱著一種積極向上的態(tài)度，很難想象有誰能堅(jiān)持到底完成這樣艱難的任務(wù)。如果說唐僧對(duì)取經(jīng)途中的困難有充分的心理準(zhǔn)備的話，對(duì)途中出現(xiàn)的各種誘惑卻未必能夠想到。在《西游記》第二十三回“三藏不忘本四圣試禪心”一回中，觀音等四位菩薩變成母女四人為唐僧師徒設(shè)計(jì)了一個(gè)財(cái)色雙收的富足前程。在離開長安歷經(jīng)十幾次磨難之后，唐僧也嘗盡了各種艱難困苦，在老夫人“招贅在寒家，自自在在，享用榮華，卻不強(qiáng)如往西勞碌？”的勸告下，“那三藏也只自如癡如蠢，默默無言”，并非不動(dòng)心！但他想到還是自身肩負(fù)的取經(jīng)使命。如果說這只是個(gè)小富小貴的“小康”生活的話，女兒國可是一個(gè)大富大貴的機(jī)會(huì)。女王以“托國之富”、“傾國之容”、“坐南面稱孤”為條件要留唐僧與之成婚，可謂財(cái)富、美女、權(quán)力應(yīng)有盡有，世間又有幾人能夠抵御這樣的誘惑呢？但在唐僧看來，“我等在這里貪圖富貴，誰去西天取經(jīng)？”，可謂“性定志篤”！困難面前不回頭、不氣餒，財(cái)色不可動(dòng)其心，富貴不可易其志，心中時(shí)懷取經(jīng)大業(yè)，正是源于唐僧對(duì)事業(yè)的忠誠和對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著，它時(shí)刻激勵(lì)著唐僧，給他提供了不畏艱難險(xiǎn)阻、不受各種誘惑侵蝕、一往無前的原動(dòng)力！我國企業(yè)的轉(zhuǎn)型才剛剛開始拉開序幕。現(xiàn)代企業(yè)改革就像爬大山，剝離不良資產(chǎn)、消化財(cái)務(wù)包袱只是爬過了第一座山，我們才剛剛到達(dá)了更高的第二座山－經(jīng)營轉(zhuǎn)型的山腳下。作為企業(yè)的基層經(jīng)理人，對(duì)轉(zhuǎn)型中的困難應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)事業(yè)心存一種執(zhí)著與忠誠，不畏艱難，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行不懈努力；同時(shí)，面對(duì)充滿誘惑的世界，應(yīng)該以為自己負(fù)責(zé)、忠于自己的事業(yè)的心態(tài)去抵御各種誘惑和不良現(xiàn)象的侵蝕，防止道德風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的早日實(shí)現(xiàn)。五、將個(gè)人追求和事業(yè)的有機(jī)結(jié)合是個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基石唐僧是因?yàn)楦惺艿疆?dāng)時(shí)國內(nèi)佛教各宗派的說教不一，才決心到印度取經(jīng)，尋根究底。如來是在孫悟空大鬧天宮后對(duì)四大洲作了分析的基礎(chǔ)上，找到了一個(gè)在東方傳播佛教、擴(kuò)大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，只是需要一個(gè)合適的人選去完成這一使命。唐僧的個(gè)人奮斗目標(biāo)和追求正好適應(yīng)了這種需要，才接受唐太宗和觀音菩薩的委托，開始了取經(jīng)之路。正是由于找到了一個(gè)適合自己的舞臺(tái)，唐僧的個(gè)人才能才得以最大限度的發(fā)揮，使個(gè)人的奮斗目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。在完成取經(jīng)大業(yè)的過程中使自身得以不斷的提高，終成正果。他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也得到整體的提高，所有成員都借助這個(gè)大舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的奮斗目標(biāo)，得以脫胎換骨，終成正果，使個(gè)人的社會(huì)價(jià)值得以充分的體現(xiàn)。企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為企業(yè)的基層經(jīng)理人提供了絕佳的展現(xiàn)自己才能的歷史機(jī)遇。企業(yè)的基層經(jīng)理人應(yīng)該珍惜這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，積極投身到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大潮中去，將個(gè)人奮斗目標(biāo)與之有機(jī)結(jié)合，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。六、不斷學(xué)習(xí)是順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的必由之路唐僧是由寺院出來走上取經(jīng)之路的，并且招募人員組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是由學(xué)術(shù)人轉(zhuǎn)向了經(jīng)理人。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程的初期，必然存在著諸多不適應(yīng)，比如剛出長安的舉步維艱、剛收孫悟空時(shí)兩人的初次沖突，以及后來在途中與孫悟空的幾次爭(zhēng)執(zhí)，直至在盛怒之下將他趕回花果山等等。但唐僧具備學(xué)習(xí)的能力，再加上觀音菩薩這個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指點(diǎn)，唐僧很快學(xué)會(huì)了管理團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)，成功實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換。在后來的團(tuán)隊(duì)合作中與下屬的爭(zhēng)執(zhí)摩擦也就越來越少，漸漸達(dá)成了一種默契。企業(yè)的基層經(jīng)理人大多是從業(yè)務(wù)崗位走上管理崗位的，以前多是某一方面的業(yè)務(wù)能手或干將，但自己干和帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)一塊兒干可不一樣，也存在一個(gè)從業(yè)務(wù)人到經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換過程和不適應(yīng)期。企業(yè)的基層經(jīng)理人應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，勤于思考，盡快順利完成角色轉(zhuǎn)換與調(diào)整，與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成默契，為團(tuán)隊(duì)效用的有效發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。當(dāng)然，唐僧不是完人，《西游記》的作者吳承恩由于時(shí)代的局限性也不可能賦予唐僧一個(gè)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理人員應(yīng)該具備的所有素質(zhì)特征。但可以說，唐僧身上所體現(xiàn)出來的上述六個(gè)方面的素質(zhì)特征成就了他一個(gè)成功的基層經(jīng)理人。企業(yè)的基層經(jīng)理人應(yīng)該從他的成功中有所啟發(fā)，從道德修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理、對(duì)事業(yè)的忠誠和執(zhí)著、個(gè)人追求與事業(yè)的結(jié)合等方面提高自身素質(zhì)，抓住當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)積極投身到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大潮中去，將個(gè)人奮斗目標(biāo)與之有機(jī)結(jié)合起來，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這個(gè)大舞臺(tái)上充分地展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己的人生追求和人生價(jià)值，做一個(gè)成功的基層經(jīng)理人。

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