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Michael Zhang先生今年39歲，在美國(guó)大型制造企業(yè)英格索蘭(Ingersoll-Rand)位于上海的工廠里擔(dān)任高級(jí)工程職務(wù)。他幾乎每周都要接到獵頭公司企圖挖走他的電話。現(xiàn)如今，急需招聘工程師和管理人員的企業(yè)，常常為了延攬象Zhang先生這樣的人才而不惜明爭(zhēng)暗斗。此類人才的工作經(jīng)驗(yàn)，使其在欣欣向榮的中國(guó)制造業(yè)具有明星般的吸引力。 近幾個(gè)月來(lái)，中國(guó)制造業(yè)技術(shù)人才的短缺，尤其是具備西方企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)工程師的短缺，已成為制約中國(guó)工業(yè)繼續(xù)狂熱擴(kuò)張的潛在因素之一。 這個(gè)課題是本系列報(bào)道將要研討的幾個(gè)課題之一。從今天開(kāi)始，《FT全球經(jīng)濟(jì)報(bào)道》將刊登為期一周的系列報(bào)道，全方位關(guān)注中國(guó)制造業(yè)來(lái)勢(shì)洶涌的迅猛增長(zhǎng)，探尋中國(guó)國(guó)內(nèi)正在發(fā)生的情勢(shì)及其對(duì)全球的影響。 觀察家們相信，中國(guó)在全球制造業(yè)中所占的份額，有望在20年的時(shí)間內(nèi)，從目前的大約7%擴(kuò)大至約25%。本系列報(bào)道將通過(guò)數(shù)十個(gè)對(duì)中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、瑞士和日本的領(lǐng)先企業(yè)的采訪，探究那些對(duì)受到中國(guó)工業(yè)革命影響的企業(yè)來(lái)說(shuō)所面臨的最重要的問(wèn)題。西方及日本公司在中國(guó)拓展業(yè)務(wù)時(shí)面臨哪些實(shí)際困難？這些困難會(huì)在多大程度上抵銷低成本工廠勞動(dòng)力帶來(lái)的效益？外國(guó)公司如何管理他們與中國(guó)國(guó)有集團(tuán)的合資企業(yè)？哪幾類制造業(yè)務(wù)最有可能轉(zhuǎn)移到中國(guó)？ 工程師短缺 在中國(guó)從事制造業(yè)的企業(yè)所面臨的最大問(wèn)題之一是，熟悉西方或日本企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合格工程師極為短缺，盡管這個(gè)問(wèn)題迄今為止還很少見(jiàn)諸報(bào)端。 “要找到能為本公司工作的優(yōu)秀或合適的工程師，實(shí)在是十分困難，”日本電子企業(yè)夏普(Sharp)中國(guó)業(yè)務(wù)總經(jīng)理松尾宏司表示。該公司在中國(guó)的年?duì)I業(yè)收入達(dá)到2700億日元，擁有1萬(wàn)名員工�！凹偃缬袔装倜�高水平的工程師突然從天而降，我們會(huì)把他們統(tǒng)統(tǒng)招聘進(jìn)來(lái)�！� Addy Lee是國(guó)際獵頭公司Amrop Hever在中國(guó)的一名管理合伙人。他介紹說(shuō)，盡管中國(guó)每年有成千上萬(wàn)名年輕的工程專業(yè)畢業(yè)生走出大學(xué)校門，但中國(guó)制造業(yè)的繁榮時(shí)期還不夠長(zhǎng)，尚未產(chǎn)生足夠數(shù)量的高層次及經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。典型情況下，此類人才年齡在35至45歲之間，擁有在西方企業(yè)中的良好管理記錄。 香港招聘公司TAK顧問(wèn)公司(TAK Consulting)高級(jí)顧問(wèn)梁文詩(shī)介紹說(shuō)，人才數(shù)量如此有限，對(duì)他們的需求卻如此旺盛，以致于工程師的薪酬水平正以“發(fā)瘋般的”速度攀升。 西門子(中國(guó))有限公司董事會(huì)成員彼得•博格(Peter Borger)透露，這家德國(guó)公司最近曾試圖招聘一位接近40歲的中國(guó)企業(yè)主管擔(dān)任高層管理職務(wù)，但未能成功。該人士曾在一家深受尊敬的美國(guó)公司有過(guò)一段成功的工作經(jīng)歷，但他堅(jiān)持要求得到50萬(wàn)美元的年薪，三倍于西門子的最高開(kāi)價(jià)。 在稍低一點(diǎn)的級(jí)別上，有經(jīng)驗(yàn)的工程主管(engineering supervisors)有望獲得12萬(wàn)至20萬(wàn)人民幣的年薪(尤其是在上海這樣的地方，近期的快速增長(zhǎng)使薪酬居高不下)，是普通工廠工人的10-15倍。具有良好職業(yè)記錄的銷售工程師可獲得更好的待遇，其年薪有望高達(dá)5萬(wàn)至6萬(wàn)美元。近五年來(lái)，許多行業(yè)的工程師工資翻了一番，相當(dāng)于年薪漲幅達(dá)到15%。 即便薪酬以這樣的速度扶搖直上，目前中國(guó)工程師的工資水平仍比美國(guó)同行至少低四分之一。但這個(gè)差距正在迅速縮小，使中國(guó)基本勞動(dòng)力的巨大供應(yīng)量與技術(shù)性員工的嚴(yán)重短缺構(gòu)成鮮明對(duì)照。 在天平的另一端，普通工廠工人的薪酬漲幅幾乎為零。他們的收入水平往往只有西方工人的5%至10%。 雖然雇主為了招攬有經(jīng)驗(yàn)的工程師而不得不支付的額外資金通常只占其總成本的一小部分，但據(jù)梁女士介紹，這種情形正“開(kāi)始影響”在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)的“經(jīng)濟(jì)效益”。 也許更嚴(yán)重的是空缺職位對(duì)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)造成的影響。香港精英制模有限公司(Ace Mold)是一家塑料模具及部件供應(yīng)商。該公司副總裁Jack Yeung表示，假如他能把手下150人的工程技術(shù)人員隊(duì)伍再充實(shí)一下，而無(wú)需支付高得離譜的工資，他就能使模具加工業(yè)務(wù)方面的增長(zhǎng)速度超過(guò)目前的每年10%。 當(dāng)然，員工為了得到高出20%至100%的薪酬，完全有可能跳槽。管理咨詢公司“波士頓顧問(wèn)公司”(Boston Consulting Group)大中華區(qū)董事總經(jīng)理林杰敏(Jim Hemerling)指出：“我經(jīng)常從首席執(zhí)行官們那里聽(tīng)說(shuō)，他們的二把手宣布要跳槽走了。這種管理人員出走的情況會(huì)消耗大量的時(shí)間，足以影響企業(yè)的拓展計(jì)劃�！� 法國(guó)電子企業(yè)雷迪埃(Radiall)的中國(guó)業(yè)務(wù)主管殷寰本就是這樣一位失望的雇主。殷先生表示：“找到合適的人員本來(lái)就很難。但最令人痛心的是，當(dāng)你把他們培養(yǎng)成人才后，他們卻為了更高的工資而遠(yuǎn)走高飛了�！� 依維柯(Iveco)公司是意大利菲亞特(Fiat)工業(yè)集團(tuán)成員，在南京有一家公共汽車和卡車制造廠。該廠副總經(jīng)理賈•羅代拉(Gian Maurizio Rodella)也對(duì)跳槽問(wèn)題感到痛心。羅代拉先生說(shuō)，近兩年來(lái)，該廠3000名員工中已有50名很有前途的工程師為了更高的薪酬而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走了。 企業(yè)防跳槽 為了遏止這種跳槽舉動(dòng)，許多在華的西方及日本企業(yè)，已在招聘當(dāng)?shù)毓こ處煏r(shí)將“懲罰性條款”寫入聘用合同。這些條款規(guī)定，假如員工在進(jìn)入公司后某段時(shí)期內(nèi)離職，他們必須向公司返還一部分薪酬。返還數(shù)額往往相當(dāng)于數(shù)千美元，名義上用來(lái)補(bǔ)償公司的培訓(xùn)成本。 然而，當(dāng)員工萌動(dòng)跳槽之心的時(shí)候，金錢上的懲罰不是什么大不了的問(wèn)題，因?yàn)樾鹿椭魍�往很�?lè)意替員工支付這筆罰款。這使得懲罰性條款成為一句空話，也加劇了薪酬水平的上漲。 自然地，比較開(kāi)明的企業(yè)正試圖通過(guò)精心設(shè)計(jì)的職業(yè)結(jié)構(gòu)(career structures)來(lái)留住他們的中國(guó)高級(jí)工程技術(shù)人員。這往往意味著把頂級(jí)的中國(guó)工程師派駐到海外職位。但荷蘭電子集團(tuán)飛利浦(Philips)中國(guó)區(qū)總裁張玥先生表示，這些努力有時(shí)候也會(huì)適得其反。 “為了加快培養(yǎng)年輕的中國(guó)工程師，我們?cè)�把他們中的一些人安排到本公司在海外的營(yíng)運(yùn)地點(diǎn)，希望以后再讓他們回來(lái)。但這種策略并不是次次都成功。情況往往是，他們太喜歡離開(kāi)中國(guó)了；他們或者根本不想回來(lái)，或者只愿意在拿到天價(jià)薪酬的前提下回來(lái)。” 另一方面，包括西門子、英格索蘭、以及瑞士/瑞典工程集團(tuán)ABB在內(nèi)的某些公司表示，他們?cè)诠芾戆l(fā)展計(jì)劃(management development programmes)方面取得了成功。此類計(jì)劃的目標(biāo)之一就是留住員工。 英格索蘭公司的Zhang先生是贊同這些做法的人士之一。他是在三年前加入該公司的，此前他曾在中國(guó)為四家不同的企業(yè)工作，包括德國(guó)博世(Bosch)和日本電氣(NEC)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。他表示，盡管有獵頭公司不斷來(lái)電，他還是決定為英格索蘭效力較長(zhǎng)的一段時(shí)間。 “當(dāng)然，我不會(huì)永遠(yuǎn)拒絕(獵頭公司]。但就目前而言，英格索蘭為我提供了不少機(jī)會(huì)。我在這里有相當(dāng)不錯(cuò)的薪酬，但金錢還不是一切；擁有良好的企業(yè)氛圍和一個(gè)不斷鼓勵(lì)你的老板也同樣重要�！� 對(duì)許多在中國(guó)的雇主來(lái)說(shuō)，這番話蘊(yùn)含著一個(gè)重要教誨：在人才如此緊缺的情況下，它們必須善待這些人才，否則他們會(huì)立馬走人。