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運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建 “學(xué)習(xí)是應(yīng)變之道”、“90年代最成功的企業(yè)，將會是那些建立在學(xué)習(xí)型組織基礎(chǔ)之上的公司”、“唯一持久的競爭優(yōu)勢或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力”---這些正是學(xué)習(xí)型組織的先驅(qū)者們多年探索后得到的共識。 組織，是指完成特定使命的人們，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組合的有機(jī)整體。組織，又是一個寬泛的概念。比如，一個企業(yè)、學(xué)校是組織，一個政黨、軍隊(duì)也是組織。學(xué)習(xí)型組織，是指在一個組織當(dāng)中，人們通過學(xué)習(xí)得到不斷創(chuàng)造未來的能量，培養(yǎng)全新、前瞻、開闊的思考方法，全力實(shí)現(xiàn)共同的愿望，并終身學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)。 本文想要解決的是如何運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論來指導(dǎo)企業(yè)這一組織的文明創(chuàng)建。擬重點(diǎn)從運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建的科學(xué)性、學(xué)習(xí)型組織理論與企業(yè)文明創(chuàng)建之間的關(guān)系和運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建要注意解決的幾個問題等方面加以闡釋。 一、運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建的科學(xué)性 學(xué)習(xí)型組織理論產(chǎn)生在國外，它是一種什么性質(zhì)的理論，能不能引入到我國的管理實(shí)踐，能否用來指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建？這些都是我們的疑問。我們不妨從理論、實(shí)踐和效果等方面來加以分析考察。 1、理論上---立得住 分析考察學(xué)習(xí)型組織理論形成的理論基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)和理論的內(nèi)涵、特點(diǎn)以及對學(xué)習(xí)型組織理論的定位，加之與中國傳統(tǒng)文化的比較分析，可以得出這樣一個結(jié)論：學(xué)習(xí)型組織理論，在理論上立得住。 （1）學(xué)習(xí)型組織理論是經(jīng)過反復(fù)研究試驗(yàn)形成的理論。“學(xué)習(xí)型組織”這一概念是美國哈佛大學(xué)佛睿思特教授在1965年《企業(yè)的新設(shè)計(jì)》一文中首先提出的。彼得?圣吉教授是佛睿思特的學(xué)生，多年來從事系統(tǒng)動力學(xué)整體動態(tài)搭配的管理新理念研究，致力于建立一種更理想的組織。他在80年代初，匯集一群有崇高理想的杰出企業(yè)家至麻省理工學(xué)院的與他的一群工作伙伴，孜孜不倦地致力于將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練游戲融合。在近十年的時間里，他們對數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的研究，對一批企業(yè)作了輔導(dǎo)，從而積累了很多成功的案例。他在深入研究企業(yè)管理的發(fā)展過程中，經(jīng)過總結(jié)提煉，創(chuàng)立了人們得以由工作中得出生命意義、實(shí)現(xiàn)共同愿望的“學(xué)習(xí)型組織”理論。彼得?圣吉“五項(xiàng)修煉”的理論基礎(chǔ)是佛睿思特創(chuàng)造的系統(tǒng)動力學(xué)，其思想基礎(chǔ)是 1965年法國著名教育家保羅?郎格朗教授在巴黎召開的聯(lián)合國教科文組織提出的“終身教育”理念。 （2）學(xué)習(xí)型組織理論是有深刻內(nèi)涵和鮮明特點(diǎn)的理論。1990年彼得?圣吉在所著《第五項(xiàng)修煉》一書中首次將其理論化、系統(tǒng)化�！拔屙�(xiàng)修煉”，即“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考”。“五項(xiàng)修煉”就成為了彼得?圣吉“學(xué)習(xí)型組織”理論的主要思想�！皩W(xué)習(xí)型組織”具有精簡、扁平化、有彈性、善于不斷學(xué)習(xí)、自主管理等特點(diǎn)。 （3）學(xué)習(xí)型組織理論是有準(zhǔn)確定性和得到認(rèn)可的理論。學(xué)習(xí)型組織理論與企業(yè)再造理論被推崇為當(dāng)今最前沿的兩大管理理論。有資料統(tǒng)計(jì)，近百年來，對人類社會影響最大的管理理論有35種，學(xué)習(xí)型組織理論是當(dāng)今最前沿的管理理論。學(xué)習(xí)型組織理論是一個宏觀的管理理論，其中的組織是一個大概念，學(xué)習(xí)型組織理論可以用來指導(dǎo)各種組織的管理；學(xué)習(xí)型組織理論是人類共創(chuàng)、共識的管理理論，彼得?圣吉設(shè)計(jì)的“五項(xiàng)修煉”模型只是學(xué)習(xí)型組織的一種模型，還有“鮑爾?沃爾納五階段模型”和“約翰?瑞定第四種模型”等。 （4）學(xué)習(xí)型組織理論是與中國傳統(tǒng)文化相融合的理論。中國的傳統(tǒng)文化博大精深，取之不盡，用之不竭，被世界各組織所借鑒、學(xué)習(xí)。在中國傳統(tǒng)文化中，儒家、道家對管理影響至深。儒家管理思想在整個社會經(jīng)濟(jì)管理意識和管理行為中一直占據(jù)主導(dǎo)地位，其影響特別遠(yuǎn)大。主要表現(xiàn)為：以人為本，講究仁愛之心；以德為先，強(qiáng)調(diào)個人品質(zhì)、人格理念、價值取向；修身意識，強(qiáng)調(diào)人為；強(qiáng)調(diào)中庸，講究秩序，以“和”與“整體”為原則。道家思想是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，其對立統(tǒng)一、運(yùn)動發(fā)展的觀點(diǎn)是中國傳統(tǒng)文化的精要所在。主要表現(xiàn)在：注重事物的本質(zhì)規(guī)律，保證統(tǒng)一的思維方式等�？偟膩砜矗瑢W(xué)習(xí)型組織理論與中國傳統(tǒng)文化精萃的相通之處在于：學(xué)習(xí)型組織與中國傳統(tǒng)文化都重視人的因素，均注重學(xué)習(xí)和不斷修煉，皆重視團(tuán)體和協(xié)作，也都要求從事物的本質(zhì)思考，注重自然之“道”，不能破壞自然之本、逆系統(tǒng)法則行事。 2、實(shí)踐上---行得通 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論對實(shí)踐有指導(dǎo)作用，實(shí)踐對理論有檢驗(yàn)的功能。理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能顯示出其作用。全面考察國內(nèi)外各類組織推廣應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論的情況，可以得出這樣一個結(jié)論：實(shí)踐上行得通。 （1）國際社會推廣應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論的實(shí)踐。早在1965年，聯(lián)合國教科文組織在巴黎召開會議，保羅?郎格朗教授提出了“終身教育”的提案，獲得廣泛支持，其后成為聯(lián)合國推動、發(fā)展教育的基本理念。 在終身教育理念的基礎(chǔ)上，1968年美國學(xué)者赫欽斯出版《學(xué)習(xí)社會》一書，從通才教育的觀點(diǎn)說明學(xué)習(xí)社會的重要性。此后，人們越來越認(rèn)識到建立學(xué)習(xí)型社會的重要性，越來越認(rèn)識到只有建成學(xué)習(xí)型社會，才能實(shí)現(xiàn)終身教育。 70年代初，聯(lián)合國教科文組織提出了“向?qū)W習(xí)型社會前進(jìn)”的目標(biāo)。美國、日本等發(fā)達(dá)國家在80年代就決定了由學(xué)歷社會向?qū)W習(xí)化社會過渡的策略。 1991年4月，美國政府提出了教育發(fā)展的“四大戰(zhàn)略”，其第三項(xiàng)戰(zhàn)略就是“把美國變成人人學(xué)習(xí)之國”，第四項(xiàng)戰(zhàn)略就是“把社會變成大課堂”。 現(xiàn)在世界許多國家正在用學(xué)習(xí)型組織的管理理論指導(dǎo)各類組織的管理，努力把各系統(tǒng)、各類組織建成學(xué)習(xí)型組織。在美國排名前25家的企業(yè)中已有20家按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造自己，如杜邦、英特爾、蘋果電腦、福特汽車、GE公司和微軟等；在世界排名前100家的企業(yè)中已有40％按照“學(xué)習(xí)型組織模式”進(jìn)行徹底改造。荷蘭交通部成立了“組織學(xué)習(xí)研究中心”；新加坡用它指導(dǎo)政府管理，提出要建設(shè)“學(xué)習(xí)型政府”；日本用它指導(dǎo)城市管理，提出要把大阪建成“學(xué)習(xí)型城市”。 （2）我國各界推廣應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論的實(shí)踐。自1980年將學(xué)習(xí)型組織理論引入我國，到現(xiàn)在已有20多年的時間。經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、研究、應(yīng)用等階段，人們由不了解、不熟悉，到認(rèn)知、接受，自覺按照學(xué)習(xí)型組織理論管理各類組織。尤其是2001年江澤民同志在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議上的講話發(fā)表以后，學(xué)習(xí)型組織理論在各類組織的運(yùn)用如雨后春筍、蓬勃開展，并呈現(xiàn)著良好的發(fā)展態(tài)勢。 1980年，上海復(fù)旦大學(xué)楊通誼教授由美國麻省理工學(xué)院把學(xué)習(xí)型組織理論帶回國內(nèi)，先后在上海交大、復(fù)旦大學(xué)建立了“佛睿思特---楊通誼閱覽室”，并積極傳授學(xué)習(xí)型組織理論。 1994年10月，由上海市原市長汪道涵同志推薦，經(jīng)東方編譯所編輯，上海三聯(lián)書店出版了彼得?圣吉的《第五項(xiàng)修煉---學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書，為國內(nèi)各界研究“學(xué)習(xí)型組織”理論與實(shí)踐探索提供了比較系統(tǒng)的值得借鑒的論著。 1996年7月，上海市成人教育協(xié)會、同濟(jì)大學(xué)、寶鋼等17個單位組建了“學(xué)習(xí)型組織研究推進(jìn)中心”。隨后，上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所正式注冊成立。近年來，學(xué)習(xí)型組織研究推進(jìn)中心、明德學(xué)習(xí)型組織研究所開展了一系列的研討、講座、輔導(dǎo)創(chuàng)建等活動，編譯、編寫和出版了《學(xué)習(xí)型組織與現(xiàn)代化管理》等多部有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的書籍。 2001年5月15日，江澤民同志在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議上“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的講話發(fā)表以后，國內(nèi)各個行業(yè)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”活動蓬勃興起。上海積極推進(jìn)“學(xué)習(xí)型城市”和“學(xué)習(xí)型社區(qū)”的創(chuàng)建步伐；大連、常州提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型城市”；同濟(jì)大學(xué)等高校開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型學(xué)院”；上海寶鋼集團(tuán)、江蘇油田、上海市藥材公司、江淮集團(tuán)、江蘇金太陽家電集團(tuán)和萊鋼集團(tuán)等一大批企業(yè)集團(tuán)推進(jìn)和開展了“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動。 （3）煤炭行業(yè)推廣應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論的實(shí)踐。煤炭行業(yè)推廣應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論的實(shí)踐是豐富的，創(chuàng)建是有成效的，態(tài)勢是健康的，前景是美好的。山東兗州礦業(yè)集團(tuán)興隆莊煤礦在全國是較早運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)之一，是煤炭行業(yè)的第一家企業(yè)。上海能源龍東煤礦、大屯煤電集團(tuán)發(fā)電廠、徐州礦務(wù)集團(tuán)夾河煤礦等全國一大批煤礦企業(yè)都在運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論管理企業(yè)方面做了積極的探索。 3、效果上---看得出 效果是客觀的，也是最有說服力的�？v觀國內(nèi)外運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論的各類組織，可以得出這樣一個結(jié)論：效果上看得出�？偟膩砜�，其效果體現(xiàn)在三個方面： （1）組織的綜合素質(zhì)較高。運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論的組織，一般都是整體實(shí)力比較強(qiáng)的組織。一方面這種組織為學(xué)習(xí)型組織理論的引入奠定了基礎(chǔ)、提供了條件，另一方面學(xué)習(xí)型組織理論的引入又為組織的發(fā)展提供了動力支持，兩者相互促進(jìn)、相得益彰。 （2）組織的經(jīng)營業(yè)績較佳。比如美國排名前25位的企業(yè)中，有20家運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論管理企業(yè)；世界排名前100位的企業(yè)，有40％的企業(yè)運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論改造企業(yè)；我國已通過學(xué)習(xí)型組織評審的上海金山電信、同濟(jì)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、兗州礦業(yè)集團(tuán)興隆莊煤礦，都是本行業(yè)當(dāng)中的佼佼者。 （3）組織的精神狀態(tài)較好。上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所所長張聲雄先生說：運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論，能夠使得組織和個人年輕、有朝氣、有活力。事實(shí)正是這樣。運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論，需要組織的創(chuàng)新精神，需要組織的一把手來推動和全員參與。學(xué)習(xí)型組織的核心是激發(fā)人們的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。具有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力和核心競爭力的組織，精神狀態(tài)一定是好的，一定是有吸引力和感染力的。一旦企業(yè)或任何組織走上了學(xué)習(xí)型組織之路，它便成了有生命的有機(jī)體，它便具有了系統(tǒng)思考能力，從而具備了創(chuàng)造無限生機(jī)、適應(yīng)現(xiàn)在并能預(yù)控和創(chuàng)造未來的能力。 二、學(xué)習(xí)型組織理論與企業(yè)文明創(chuàng)建之關(guān)系 通過對學(xué)習(xí)型組織理論的理論分析、實(shí)踐考察和效果評價，我們有理由說學(xué)習(xí)型組織理論是一個科學(xué)的、有價值的理論，可以用來指導(dǎo)各類組織的管理。運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論來指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建，首先要理清兩者之間的關(guān)系。理清了兩者之間的關(guān)系，尋找到它們之間的接口就是自然而然的事情了。 1、企業(yè)文明創(chuàng)建是一個系統(tǒng)---系統(tǒng)思考 文明，包括物質(zhì)文明、政治文明和精神文明，是人類在社會歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富、政治財(cái)富和精神財(cái)富的總和。文明創(chuàng)建是人類通過勞動實(shí)踐，改造自然、改造社會的過程。企業(yè)文明和整個社會文明一樣，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的全部活動。尤其是市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)成為了市場競爭的主體，要參與市場競爭，要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、壯大發(fā)展，十分不易。從一定程度上說，治企與治國、治黨、治軍同理，必須進(jìn)行系統(tǒng)思考。 彼得?圣吉所著的《第五項(xiàng)修煉》一書中，一共提出了五項(xiàng)修煉，但其書名不取“五項(xiàng)修煉”，而是“第五項(xiàng)修煉”，足可見“系統(tǒng)思考”在全書的重要地位。五項(xiàng)修煉不是并列的，其中居于核心地位的修煉是“系統(tǒng)思考”，它是整合其它各項(xiàng)修煉成一體的理論務(wù)實(shí)，是各項(xiàng)修煉的基石。少了“系統(tǒng)思考”，就無法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動�！跋到y(tǒng)思考”強(qiáng)化其它每一項(xiàng)修煉，并不斷地提醒我們，融合整體能得到大于各部分加總的效力。因此，彼得?圣吉把“系統(tǒng)思考”作為“第五項(xiàng)修煉”專提出來，并將它融合在其它各項(xiàng)修煉之中，從而構(gòu)成該書的核心。“系統(tǒng)思考”，是一種從全局性、層次性、動態(tài)性、互動性等方面綜合思考問題的一種方法。系統(tǒng)思考將給予人們引導(dǎo)一條新思路，使人們由看片段到看整體，從迷失的復(fù)雜細(xì)節(jié)中，到掌握動態(tài)的均衡搭配。它讓人們看到小而效果集中的高杠桿點(diǎn)，產(chǎn)生以小博大的力量。今日的世界更趨復(fù)雜，對系統(tǒng)思考的需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了從前。 運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建，重要的要學(xué)會系統(tǒng)思考，尤其是要注意以下“三點(diǎn)”：（1）整體思考。企業(yè)文明創(chuàng)建本身是一個整體，物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)三者融為一體，互為條件、互動發(fā)展、缺一不可，不能顧此失彼。文明創(chuàng)建目標(biāo)是一個整體的目標(biāo)，是一個綜合的目標(biāo)，是一個統(tǒng)一的目標(biāo)。我們試想，一個企業(yè)如果各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成很好，但社會治安出了問題，人們就不能安居樂業(yè)，代表廣大職工最根本利益的政治責(zé)任就難以落到實(shí)處；如果就政治抓政治、就精神抓精神，生產(chǎn)力得不到很好的發(fā)展，政治的、精神的作用怎么能得到充分的體現(xiàn)，職工的收入怎么能有效增加，職工隊(duì)伍能穩(wěn)定得了嗎？所以，抓政治文明、精神文明必須從抓生產(chǎn)經(jīng)營著眼，抓物質(zhì)生產(chǎn)必須從抓政治文明、精神文明入手，要形成統(tǒng)一抓的機(jī)制、形成統(tǒng)一的目標(biāo)，要確保協(xié)調(diào)發(fā)展；企業(yè)與整個社會也是一個整體，社會是由各類組織構(gòu)成的，每一個組織都是社會的細(xì)胞，社會的發(fā)展離不開各類組織，而各類組織的發(fā)展更是須臾離不開社會。一個組織離開社會將寸步難行，這并不是危言聳聽。所以，在思考企業(yè)文明創(chuàng)建時，要把企業(yè)放到社會大環(huán)境中去思考，從而確定既符合社會發(fā)展要求的，又富有本企業(yè)特點(diǎn)的文明創(chuàng)建思路和文明創(chuàng)建目標(biāo)，只有這樣的文明創(chuàng)建才能與社會發(fā)展同拍，才能符合時代的主流，企業(yè)也才能夠得到發(fā)展。 （2）動態(tài)思考。現(xiàn)代社會是動態(tài)發(fā)展的，瞬息萬變是現(xiàn)代社會的一個重要特征。一天不看報(bào)、不上網(wǎng)、不交流，似乎就跟不上趟。作為一個企業(yè)，要隨社會的發(fā)展變化而變化，要準(zhǔn)確掌握、分析、判斷社會的發(fā)展變化，做到以變應(yīng)變、以不變應(yīng)萬變，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。一個企業(yè)如若不能適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展變化的形勢，勢必會被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后邊，這樣的企業(yè)不倒閉才是怪事；文明創(chuàng)建也是動態(tài)發(fā)展的，其活動是豐富多彩的，隨著創(chuàng)建活動的深入，人們的認(rèn)知也得到不斷深化和提高，要適時調(diào)整創(chuàng)建規(guī)劃、確定創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)新創(chuàng)建方法。 （3）本質(zhì)思考。說到底，企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和改革的逐步深化，企業(yè)的社會功能越來越弱化，追求利潤最大化成為了企業(yè)最基本的行為之一。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心，是激發(fā)人們的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力；企業(yè)文明創(chuàng)建的最終目的是提高員工的素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步。由此來看，企業(yè)的本質(zhì)、學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心、文明創(chuàng)建的目的是驚人的相似和一致。所以，在企業(yè)經(jīng)營管理中、在運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論時、在企業(yè)文明創(chuàng)建中，都要抓住這些本質(zhì)的、根本性的、關(guān)鍵的東西。只有這樣，才能做到綱舉目張。 2、企業(yè)文明創(chuàng)建是一個目標(biāo)---共同愿景。 企業(yè)文明創(chuàng)建所要達(dá)到的程度、所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，就是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),這種目標(biāo)對人們具有引領(lǐng)、凝聚和激勵作用。這種目標(biāo)，如以時間為軸劃分，有長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)，直至有季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、每天目標(biāo)等；以組織系統(tǒng)為軸劃分，有黨組織目標(biāo)、行政組織目標(biāo)、工會組織目標(biāo)、團(tuán)組織的目標(biāo)等；以層級為軸劃分，有集團(tuán)公司目標(biāo)、二級單位目標(biāo)、科隊(duì)目標(biāo)、班組目標(biāo)等；在我們煤礦企業(yè)，還可以按專業(yè)系統(tǒng)劃分為采煤專業(yè)、掘進(jìn)專業(yè)、機(jī)電專業(yè)、運(yùn)輸專業(yè)、通風(fēng)專業(yè)等專業(yè)的目標(biāo)；即使是一個員工，上至經(jīng)營者，下至采煤、掘進(jìn)工、炊事員，也都有自己的目標(biāo)。企業(yè)文明創(chuàng)建的目標(biāo)，就是通過對以上各類目標(biāo)整合而形成的一種共同目標(biāo)。這種目標(biāo)類似于學(xué)習(xí)型組織中的共同愿景。 彼得?圣吉“五項(xiàng)修煉”中第三項(xiàng)修煉“共同愿景”，是指鼓舞組織成員（企業(yè)員工）共同努力的愿望和遠(yuǎn)景。包括共同的目標(biāo)、價值觀和使命感三個要素。企業(yè)共同愿景，分為企業(yè)愿景、車間愿景、班組愿景和個人愿景，上級愿景既是下級遠(yuǎn)景的根本體現(xiàn)，又是下級愿景的指導(dǎo)，下級愿景要根據(jù)上級愿景而制訂。組織的共同愿景，是來自員工個人的愿景而又高于個人的愿景，它是組織中所有員工共同愿望的景象，是它們的共同理想，它能夠使不同個性的人凝聚在一起，孕育無限的創(chuàng)造力，激發(fā)強(qiáng)大的驅(qū)動力，形成長期的凝聚力，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。在學(xué)習(xí)型組織中，團(tuán)體是最基本的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)體本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)體的努力來達(dá)到。 運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論---彼得圣吉“五項(xiàng)修煉”中“共同愿景”指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建，只要正確理解把握了“共同愿景”與“個人愿景”的關(guān)系，就能夠正確處理企業(yè)文明創(chuàng)建“共同目標(biāo)”與“個體目標(biāo)”的關(guān)系。（1）提出企業(yè)文明創(chuàng)建的目標(biāo)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，要在調(diào)查研究和掌握車間、班組、員工思想實(shí)際的基礎(chǔ)上，經(jīng)過深思熟慮，提出既代表企業(yè)發(fā)展方向、具有有企業(yè)特點(diǎn)，又代表員工心聲、具有凝聚力和明確具體的企業(yè)文明創(chuàng)建目標(biāo)；但要注意，企業(yè)文明創(chuàng)建目標(biāo)的確立，一定是符合客觀實(shí)際的，一定是自下而上形成的，一定是經(jīng)過企業(yè)員工的共同努力是可以實(shí)現(xiàn)的。 （2）宣傳企業(yè)文明創(chuàng)建的目標(biāo)。提出目標(biāo)到員工接受目標(biāo)、并按照目標(biāo)的要求自覺去做還有一段距離，這就要發(fā)揮我們宣傳教育的優(yōu)勢，努力把企業(yè)所有的員工構(gòu)成一個共同體、產(chǎn)生一體感，使其價值觀、目標(biāo)趨向一致。共同的目標(biāo)是由個人目標(biāo)匯聚而成的，借助匯聚個人目標(biāo)，共同目標(biāo)獲得能量,共同目標(biāo)可以產(chǎn)生遠(yuǎn)高于個人目標(biāo)所能產(chǎn)生的創(chuàng)造性張力。有人說：任何一個曾經(jīng)對社會做過貢獻(xiàn)的人，都一定體會過一股驅(qū)策其向前的精神力量，那是一種來自追求更遠(yuǎn)大的目標(biāo)而喚醒內(nèi)心深處真正的愿望所產(chǎn)生的力量。 （3）分解企業(yè)文明創(chuàng)建的目標(biāo)。盡管企業(yè)文明創(chuàng)建的共同目標(biāo)是由個人目標(biāo)匯聚而成的，但又高于個人目標(biāo)，對個人目標(biāo)有指導(dǎo)作用。所以，企業(yè)內(nèi)的車間、班組、個人都要根據(jù)共同目標(biāo)的要求來調(diào)整各自的目標(biāo)，把共同目標(biāo)逐級分解，落實(shí)到每一個層次、每一個部門、每一個人員，形成一種目標(biāo)的包保體系，從而保證企業(yè)文明創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （4）落實(shí)企業(yè)文明創(chuàng)建的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程是一個艱難的過程，不是一帆風(fēng)順的。為此，一是要了解目標(biāo)落實(shí)的動態(tài)，要通過企業(yè)內(nèi)部的各種信息通道，掌握企業(yè)各層次和員工的反應(yīng)，掌握真實(shí)情況，做到心中有數(shù)，尤其是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，發(fā)揮模范帶頭作用；二是要解決目標(biāo)落實(shí)的問題，對目標(biāo)落實(shí)中遇到的問題，要采取切實(shí)有效的措施加以解決，不得掉以輕心，反對遇到問題繞道走；三是要校正目標(biāo)落實(shí)的方向，加強(qiáng)檢查督查，防止偏差，及時糾偏，始終保持正確的發(fā)展方向。 3、企業(yè)文明創(chuàng)建是一種學(xué)習(xí)---團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 美國政府提出要“把美國變成人人學(xué)習(xí)之國”、“把社區(qū)變成大課堂”。實(shí)際上，一個企業(yè)就是一座學(xué)校，企業(yè)文明創(chuàng)建就是學(xué)習(xí)的課堂。企業(yè)員工在這所學(xué)校和這個課堂上，接受新知，逐步成長。事實(shí)證明，企業(yè)文明創(chuàng)建不僅能夠改造客觀世界，傳授知識與技術(shù)，而且能夠改造主觀世界，激發(fā)群體的智慧，促進(jìn)員工的進(jìn)步與成長。 “團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”是彼得?圣吉“五項(xiàng)修煉”中的第四項(xiàng)修煉。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是集思廣益、綜合運(yùn)用集體智慧、解決個人智商高而集體智商低的有效方法。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中，許多新的管理模式的實(shí)行，新的生產(chǎn)線的建立與運(yùn)行，新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)與發(fā)展都需要團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的過程是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程，其作用是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，使學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的是使團(tuán)隊(duì)智商大于個人智商，使個人成長速度更快，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是深度會談，每人全都攤出心中的設(shè)想，真正一起思考，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的是取得高層次的共識。 學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是企業(yè)文明創(chuàng)建的動力源、助推器。要真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在文明創(chuàng)建中的作用，必須努力做到“三點(diǎn)”：（1）在企業(yè)文明創(chuàng)建中要全員學(xué)習(xí)。個人學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)畢竟是由個人學(xué)習(xí)的成員所組成的。企業(yè)內(nèi)部的區(qū)隊(duì)、科室、班組和各系統(tǒng)的組織，如同學(xué)習(xí)型組織中的團(tuán)隊(duì)。彼得?圣吉認(rèn)為，只有透過個人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。雖然個人學(xué)習(xí)不能保證整個組織學(xué)習(xí)，但是沒有個人的學(xué)習(xí)，組織的學(xué)習(xí)就無從談起。全員學(xué)習(xí)，包括決策層、管理層、操作層都要全身心投入學(xué)習(xí)，尤其是決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。企業(yè)文明創(chuàng)建是一項(xiàng)群眾性的活動，需要區(qū)隊(duì)、科室、班組和各系統(tǒng)的組織及全體員工的共同努力。區(qū)隊(duì)、科室、班組和各系統(tǒng)的組織及全體員工的職責(zé)不同、崗位不同，在文明創(chuàng)建中所承擔(dān)的責(zé)任也不同。無論區(qū)隊(duì)、科室、班組和各系統(tǒng)的組織及全體員工，要忠實(shí)有效履行自己的職責(zé)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)文明創(chuàng)建的相關(guān)知識。這種學(xué)習(xí)，要以員工的全員學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)和前提，要以區(qū)隊(duì)、科室、班組和各系統(tǒng)的組織為學(xué)習(xí)主體，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，發(fā)揮集體的智慧，提高學(xué)習(xí)力和整體搭配的行動能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)智慧向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，提升文明創(chuàng)建的效果； （2）在企業(yè)文明創(chuàng)建中要全程學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一個過程，是一項(xiàng)只有開始沒有結(jié)束的工程，一個人一降生到這個世界就開始了不斷的學(xué)習(xí)。要善于不斷學(xué)習(xí)，構(gòu)筑終身學(xué)習(xí)的理念，形成一種人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、事事學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。無論是人還是企業(yè)，其生命的真正意義在于成功的、美好的體驗(yàn)。學(xué)習(xí)型企業(yè)不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)然后進(jìn)行準(zhǔn)備計(jì)劃和推進(jìn)，而是強(qiáng)調(diào)必須邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊推行，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)工作化和工作學(xué)習(xí)化。企業(yè)文明創(chuàng)建也是一個過程，一個階段接著一個階段，一個循環(huán)接一個循環(huán)，一個階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了又有新的目標(biāo)出現(xiàn)，前一個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為后一個為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積累了更多的創(chuàng)造性張力。學(xué)習(xí)將貫穿于文明創(chuàng)建的全過程，不能有間斷,要邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)建，不能等學(xué)習(xí)好了再創(chuàng)建，也不能等創(chuàng)建好了再學(xué)習(xí)。在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭、在游泳中學(xué)會游泳講的就是這個道理。 （3）在企業(yè)文明創(chuàng)建中要全面學(xué)習(xí)。文明創(chuàng)建是涉及到企業(yè)全面管理的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它既包含了思想觀念的轉(zhuǎn)變，心智模式的改善，文化技術(shù)的提高，企業(yè)文化的重新整合等政治文明、精神文明方面的內(nèi)容，又包含著企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的策劃定位、管理體制和機(jī)制的改革、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)的不斷創(chuàng)新等物質(zhì)文明建設(shè)方面的內(nèi)容。有鑒于此，在整個文明創(chuàng)建的過程中需要學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在是太多了，必須全面學(xué)習(xí)。當(dāng)然，全面學(xué)習(xí)絕不是什么都學(xué)或漫無目的的學(xué)，而是有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對性的學(xué)。 4、企業(yè)文明創(chuàng)建是一種跨越---自我超越 企業(yè)文明創(chuàng)建相對于以往的企業(yè)管理來說，是一種跨越。在以往的企業(yè)管理實(shí)踐中，人們創(chuàng)造了許多有效的企業(yè)管理方法，促進(jìn)了管理素質(zhì)的提升。但是，都比較零碎、系統(tǒng)性不夠，沒有形成一種嶄新的、帶有普遍指導(dǎo)借鑒意義的管理機(jī)制或管理模式。企業(yè)文明創(chuàng)建的提出，并經(jīng)過多年的實(shí)踐，得以逐步完善和發(fā)展，形成了一種融物質(zhì)文明、政治文明和精神文明為一體的管理機(jī)制。中國煤炭職工思想政治工作研究會在承擔(dān)的全國重點(diǎn)課題報(bào)告中，把企業(yè)文明創(chuàng)建定位為“現(xiàn)代煤炭企業(yè)管理新模式”。我們對企業(yè)文明創(chuàng)建有“三點(diǎn)認(rèn)識”：一是企業(yè)文明創(chuàng)建是應(yīng)對社會挑戰(zhàn)作出的選擇，社會的發(fā)展對企業(yè)提出了新的更高的要求，也可稱之為挑戰(zhàn)。社會競爭的游戲規(guī)則是優(yōu)勝劣汰、適者生存。作為企業(yè)只有適應(yīng)社會，才能夠談得上發(fā)展壯大。企業(yè)面對挑戰(zhàn)和實(shí)際，大多的企業(yè)都選擇了文明創(chuàng)建這一載體，通過文明創(chuàng)建來提升企業(yè)素質(zhì)；二是企業(yè)文明創(chuàng)建是現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢的要求，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和改革開放的深入，企業(yè)的科技含量不斷增加，企業(yè)管理日趨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。企業(yè)文明創(chuàng)建就是為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，對傳統(tǒng)企業(yè)管理的審視、整合；三是企業(yè)文明創(chuàng)建是職工物質(zhì)文化生活的需要，人們解決了溫飽問題之后，步入了小康社會。小康是一個綜合的概念，不僅指物質(zhì)方面，更重要的是精神層面。企業(yè)文明創(chuàng)建在創(chuàng)造物質(zhì)文明成果的過程中，也生產(chǎn)了精神文明，陶冶了人的情操，培育了具有綜合素質(zhì)和不斷自我超越的人。 自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。自我超越是突破極限的自我實(shí)現(xiàn)或技巧的精熟。精熟“自我超越”的人，能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，他們對待生命的態(tài)度如同藝術(shù)家對待藝術(shù)作品，全身心投入，立足本職崗位，胸懷共同愿景大目標(biāo)，堅(jiān)信只有更好，沒有最好，堅(jiān)持學(xué)無止境，天外有天，人外有人的理念，不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的“終身學(xué)習(xí)”。在組織里每一個層次的人都學(xué)會自我超越，才能建立起學(xué)習(xí)型組織，個體的超越與組織的超越相輔相成。 個人、組織都存在著自我超越。在企業(yè)文明創(chuàng)建中，要努力實(shí)現(xiàn)人們和組織思想觀念、技術(shù)技能和管理水平的自我超越。（1）企業(yè)文明創(chuàng)建要實(shí)現(xiàn)思想觀念的自我超越。思想觀念的超越是關(guān)鍵性的、根本的超越，因?yàn)槠渌�一切都是由思想觀念派生出來的。在企業(yè)文明創(chuàng)建中，要實(shí)現(xiàn)由“制度＋控制”向“學(xué)習(xí)＋激勵”的轉(zhuǎn)變，對員工不是想方設(shè)法控制他，而是想方設(shè)法啟發(fā)他，對影響變革的力量不是想方設(shè)法壓制它，而是想方設(shè)法轉(zhuǎn)變它；要對員工進(jìn)行境界教育，促進(jìn)員工從“工具性”的工作觀念向“創(chuàng)造性”的工作觀念轉(zhuǎn)變；教育員工要敢于向自我挑戰(zhàn)、向昨天挑戰(zhàn)、向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)、向經(jīng)驗(yàn)挑戰(zhàn)，做不斷超越、自我超越的員工。 （2）企業(yè)文明創(chuàng)建要實(shí)現(xiàn)技術(shù)技能的自我超越�，F(xiàn)代企業(yè)勞動效率、生產(chǎn)力水平的提高，不再是靠人海戰(zhàn)術(shù)和簡單的擴(kuò)大再生產(chǎn)，而靠得是現(xiàn)代化的裝備、集約化的管理和擁有自我超越能力的員工。在企業(yè)文明創(chuàng)建中，要增強(qiáng)科技強(qiáng)企的意識，要大力實(shí)施群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，引導(dǎo)員工不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，把廣大員工的聰明才智挖掘出來，努力促進(jìn)產(chǎn)品的升級換代，提高工作效率、工作質(zhì)量，提升企業(yè)文明創(chuàng)建的層次。 （3）企業(yè)文明創(chuàng)建要實(shí)現(xiàn)管理水平的自我超越。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的自我超越是企業(yè)文明創(chuàng)建的重要目標(biāo)。要自覺運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理論、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理工具和管理方法。如運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)文明創(chuàng)建本身就是引入的新的管理論，貫徹ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是一種新的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用就是管理工具的更新?lián)Q代，運(yùn)用5S管理法、6西格瑪管理法、零缺陷管理法等都實(shí)行的新的管理方法，這些都為企業(yè)管理水平的自我超越起到了重要作用。 5、企業(yè)文明創(chuàng)建是一項(xiàng)改造---改善心智 企業(yè)文明創(chuàng)建是對傳統(tǒng)的企業(yè)管理的改造，甚至可以用是企業(yè)管理的革命來界定。企業(yè)文明創(chuàng)建，改善了人們對傳統(tǒng)企業(yè)管理形成的心理定勢，這一過程如同學(xué)習(xí)型組織理論中的心智模式改善。 心智模式，是指人們的思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映。心智模式不僅影響人們的思想和對周圍世界的認(rèn)識，影響人們的決策，也影響人們對工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，處理人際關(guān)系遵循的原則，以及人們的行為方式和行為習(xí)慣。改善心智模式，意味著否定和拋棄舊有的心智模式，建立對自己來說是不習(xí)慣的新的心智模式，改變心中對周遭世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。當(dāng)然，改善心智模式不是一朝一夕可以辦到的，需要長期堅(jiān)持不懈的努力，需要鍥而不舍的精神。心智模式的改善，強(qiáng)調(diào)的是人的思維方式和思維方法的改善，它不僅注重個體心智模式的改善，而且注重團(tuán)體心智模式的改善，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)體心智模式改善對組織學(xué)習(xí)和組織管理的重要作用，而團(tuán)體心智模式必須建立在共同的文化和共同的道德思想基礎(chǔ)之上。通過組織成員的心智模式的改善，能使其實(shí)現(xiàn)思辯方法的超越、管理藝術(shù)的升華以及發(fā)掘潛在危機(jī)和內(nèi)在不足能力的提高。 在文明創(chuàng)建中，心智模式的改善包括兩個層面，一個層面是領(lǐng)導(dǎo)者，另一個層面是下級，這里的領(lǐng)導(dǎo)者與下級是相對存在的，如企業(yè)的中層干部對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是下級，而相對于班長、員工來說又是領(lǐng)導(dǎo)者。在領(lǐng)導(dǎo)者這個層面：（1）承認(rèn)部門、員工可以自主管理。自主管理是管理的最高境界，它提倡企業(yè)的各部門、車間和個人都應(yīng)從被動型管理轉(zhuǎn)向自我檢查、自我整改、自我完善、自我發(fā)展的自主管理機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者從相信權(quán)力控制變?yōu)橄嘈挪块T、員工的覺悟，承認(rèn)部門、員工可以進(jìn)行自主管理，使部門、員工能邊工作邊學(xué)習(xí)，并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，相信部門、員工自己能夠發(fā)現(xiàn)工作中的問題，自己分析原因，自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己制定對策，自己組織實(shí)施，自己檢查效果，自己評定總結(jié)。 （2）學(xué)習(xí)員工的長處。真正的好學(xué)精神要求在汲取知識的過程中不放過任何一塊可能蘊(yùn)育著知識的園地，員工們是智慧的源泉。員工中蘊(yùn)藏著智慧和真知灼見，真正的改革往往都是普通員工、甚至是農(nóng)民創(chuàng)造的，安徽農(nóng)村的改革就是例證。向員工學(xué)習(xí)，要求領(lǐng)導(dǎo)者要徹底轉(zhuǎn)變思維觀念、放下架子，不能總以為自己的水平就是比員工高，也不能以為員工是體格健壯、頭腦簡單。向員工學(xué)習(xí)要有真心，要實(shí)實(shí)在在的學(xué)，不能是擺擺樣子、走走形式。要拓寬向員工學(xué)習(xí)的渠道，比如開展調(diào)查研究、座談會、征求意見等。 （3）開發(fā)員工的潛能。要加大對員工教育培訓(xùn)的投入，努力為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境與條件，建立配套的激勵表彰機(jī)制，并認(rèn)真抓好兌現(xiàn)。 （4）尊重員工的創(chuàng)造�？赏ㄟ^員工合理化建議、技術(shù)革新和改造等形式，為員工成才搭建平臺。 在下級這個層面：（1）轉(zhuǎn)變自己的觀念。作為下級，服從上級是天經(jīng)地義的事。但是服從不能盲從，不能認(rèn)為只要是領(lǐng)導(dǎo)說的都是對的，必須經(jīng)過自己的大腦思考，對的就堅(jiān)決執(zhí)行，不對的要通過一定的渠道向上反映。 （2）相信自己的能力。在以往，員工的思想有一種認(rèn)識誤區(qū)，總以為自己是一般的員工，沒有多大的能耐，從而低估自己，甚至有些自卑，這是嚴(yán)重的心理智障。作為員工，要正確評價自己，要相信自己的能力，自己不僅僅是勞動工具，而且是有血有肉活生生的人，具有一定的思想素質(zhì)、道德水平和創(chuàng)新、創(chuàng)造能力，能夠勝任本職工作，并能夠承擔(dān)更重要的責(zé)任。 （3）展示自己的形象�，F(xiàn)代社會為所有的人提供了施展才華、展示形象的極好機(jī)遇，整個社會就是一個大舞臺。形象是至關(guān)重要的，不同時期對員工的形象要求是不同的。在過去，只要求員工老老實(shí)實(shí)、踏實(shí)肯干就行了，而現(xiàn)在不僅要求員工老老實(shí)實(shí)、踏實(shí)肯干，而且還要求員工要塑造自己關(guān)心企業(yè)的形象、改革創(chuàng)新的形象、無私奉獻(xiàn)的形象，要以卓有成效的工作業(yè)績來豐富自己的形象、展示自己的形象。 三、運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建要注意解決的幾個問題 學(xué)習(xí)型組織理論引入中國雖然已有20多年，前期主要做的是研究試驗(yàn)工作，但真正應(yīng)用到各類組織的管理實(shí)踐還是近幾年的事，在全社會普遍開展，并形成一種共識和氛圍，還是在黨的十六大江澤民同志提出“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”以后。筆者認(rèn)為，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建要注意解決以下“六個問題”： 1、不能盲目排外，要敞開胸懷、虛心學(xué)習(xí)、促我發(fā)展 學(xué)習(xí)型組織理論中有一個“空杯理論”，意思是說：要想把一新的東西學(xué)到手，必須首先除去自滿自足的心態(tài)，敞開心靈，虛懷若谷，才能順利接納外部世界的好經(jīng)驗(yàn)。任何一個人或組織，都必須接收人類創(chuàng)造的一切文明成果，決不可能割斷歷史，從頭再來�，F(xiàn)代社會的任何一個人或組織，都正在享受或?qū)⒏�多地享受人類�?chuàng)造的文明成果。學(xué)習(xí)型組織理論就是人類創(chuàng)造的文明成果的重要內(nèi)容。要改善個人或組織認(rèn)為沒必要學(xué)的心態(tài)，有這種心態(tài)的人或組織認(rèn)為，我和我所在的組織現(xiàn)在已經(jīng)不錯了，只要保持就行了，沒有必要再投入那么多的人力、物力、財(cái)力去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論。我們可以清楚地看到，這就是典型的自滿自足，也是著名的“斜坡球體定律”（人或組織，如同斜坡上的球體，如果沒有止動力，球體就會自然下滑。這一定律在海爾被奉若神明，也稱之為海爾發(fā)展定律）在現(xiàn)實(shí)中的反映。在現(xiàn)代企業(yè)，不進(jìn)則退，小進(jìn)都是退，單純地想保持原來的水平是保不住的，只有不斷地學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，才有可能保證個人或組織不被時代所淘汰；要改善個人或組織認(rèn)為沒啥學(xué)的心態(tài)，有這種心態(tài)的人認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是國外創(chuàng)造的，外來的和尚未必會念經(jīng)，學(xué)習(xí)型組織理論只不過如此，沒有啥新鮮的東西，其中有些東西我們也都做了，只不過是換個名稱，是文字游戲。事實(shí)上，這種心態(tài)就是胸襟不夠開闊、盲目排外的表現(xiàn)。我們想，文明成果是共享的，只要是對我有用的都可以大膽地運(yùn)用，不應(yīng)受國別、民族或地區(qū)的限制。實(shí)際上，學(xué)習(xí)型組織理論內(nèi)容十分豐富，有許多新的理念和案例，雖然有些內(nèi)容在我們以往的實(shí)踐中有所嘗試，但做的程度還有差距；作為個人或組織，必須虛心，客觀公正地對待學(xué)習(xí)型組織理論，認(rèn)真地研讀，為我所用、促我發(fā)展。 2、不能全盤否定，要繼承創(chuàng)新、敢于超越、形成特色 我們在長期的企業(yè)管理實(shí)踐中，創(chuàng)造了一些行之有效的辦法，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，并不意味著過去的一切都不行了，不能全盤否定。要把學(xué)習(xí)型組織理論引入到企業(yè)管理實(shí)踐，對以往的傳統(tǒng)做法進(jìn)行整合，繼承保留有用的部分，實(shí)現(xiàn)自我超越，創(chuàng)新發(fā)展，形成自己的特色。如黨支部的“三會一課”制度，思想政治工作方法中的“目標(biāo)驅(qū)動法”、“正面引導(dǎo)法”、“正向激勵法”，所開展的“勞動競賽”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“減人提效”、“民主管理”、 “對話溝通”、“提合理化建議”等都與學(xué)習(xí)型組織理論中的有關(guān)理念有相通之處，這些都要繼承。所以，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)時，在吸取國外企業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時，更應(yīng)緊密結(jié)合中國的國情，吸取我國傳統(tǒng)文化中的精華，建立起適應(yīng)中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型組織理論，創(chuàng)造出在中國大地上能行之有效地、在國際市場上具有強(qiáng)大競爭力的新型企業(yè)。從我國建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)踐來看，他們所在的行業(yè)不同，學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建都各具自己的特色，全國找不到兩家同樣的學(xué)習(xí)型企業(yè)。 3、不能急于求成，要總體設(shè)計(jì)、循序漸進(jìn)、逐步推進(jìn) 欲速則不達(dá)。辦一切事情都要遵守事物發(fā)展的基本規(guī)律。運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)文明創(chuàng)建，不能急于求成、拔苗助長，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、整體設(shè)計(jì)、循序漸進(jìn)、逐步推進(jìn)。 4、不能照搬照抄，要善于拿來、分析甄別、融會貫通 魯迅先生有一篇文章，叫《拿來主義》。我們運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)文明創(chuàng)建，也要采取“拿來”的政策，而不要“主義”。這種“拿來”，不是照搬照抄，是善于拿來，是在甄別分析基礎(chǔ)之上的拿來，是“拿來”有用的、切合我們實(shí)際的東西，還要把“拿來”的東西與文明創(chuàng)建的實(shí)踐相融匯、相貫通。 5、不能追求枝節(jié)，要把握真諦、形似神似、務(wù)求實(shí)效 企業(yè)文明創(chuàng)建是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐活動，來不得半點(diǎn)虛假。運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)文明創(chuàng)建，重在把握真諦，求得本質(zhì)上的變革，而不是追求個別枝節(jié)，搞一些形式的東西、做表面文章，既要形似，更要神似，要取得切實(shí)的效果。在實(shí)際工作中，不能一說運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論，就是要搞環(huán)境宣傳，做牌板。當(dāng)然，宣傳環(huán)境、牌板也是必需的。比如在確定共同愿景時，從下到上都確定了，但是針對性不夠，內(nèi)涵不夠豐富深刻，比較空洞；又比如無論是個體學(xué)習(xí)、還是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，也都搞了，但學(xué)習(xí)的自覺性不夠、學(xué)習(xí)的配套措施不全、學(xué)習(xí)的氛圍不濃；還比如深度會談也進(jìn)行了，但是深度達(dá)不到要求。如此種種，都要加以注意和克服。 6、不能學(xué)行脫節(jié)，要積極探索、勇于實(shí)踐、創(chuàng)新發(fā)展 學(xué)與行脫節(jié)是一個值得注意的問題。在學(xué)習(xí)時，也領(lǐng)會了精神實(shí)質(zhì)，也知道應(yīng)該如何做。但是，在實(shí)際工作中就是不按照要求去做。這如同在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部明明知道黨的紀(jì)律規(guī)定哪些能做、哪些不能做。但是，往往做了明明知道不能做的事情。學(xué)的目的全在于行，只學(xué)不做就失去了學(xué)習(xí)的意義，也有違學(xué)習(xí)的初衷。所以，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論指導(dǎo)文明創(chuàng)建，不是看你讀了幾本學(xué)習(xí)型組織理論的書，學(xué)了多少篇學(xué)習(xí)型組織理論的文章，關(guān)鍵要看你把學(xué)習(xí)型組織理論的原理落實(shí)到文明創(chuàng)建中有多少。為此，要求做到學(xué)與思、學(xué)與行相結(jié)合、相促進(jìn)。 如何把學(xué)習(xí)型組織理論真正運(yùn)用到企業(yè)文明創(chuàng)建中去是一個大的課題，限于自己對學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)、理解和研究不夠，對企業(yè)文明創(chuàng)建實(shí)踐的認(rèn)識把握不夠深刻、全面，文中所談觀點(diǎn)只是個人的一些感悟和認(rèn)識，僅供大家參考。如有不對之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家指導(dǎo)。