第二章：群體意見的直接因素
（1）那些直搗人心的東西
我們曾經(jīng)打過這樣的比方，誘發(fā)群眾運(yùn)動的間接因素相當(dāng)于長時間的蟲啃蟻噬，而直接因素則是強(qiáng)烈的地震、臺風(fēng)。
按照我們的理論，那些間接因素賦予了群體心理以特定屬性，使某些感情和觀念得以發(fā)展；而直接因素的作用是完成最后的工作，對民眾的心理造成最后一擊。
我們在本書的第一部分研究過集體的感情、觀念和推理方式，根據(jù)這些知識，顯然可以從影響他們心理的方法中，歸納出一些一般性原理。
比如說，我們已經(jīng)知道什么事情會刺激群體的想像力，也了解了暗示，特別是那些以形象的方式表現(xiàn)出來的暗示的力量和傳染過程。然而，正像暗示可以有完全不同的來源一樣，能對群體心理產(chǎn)生影響的因素也相當(dāng)不同，因此必須對它們分別給予研究。
毫無疑問，這種研究是有益的。群體就像古代神話中的斯芬克司，必須對它的心理學(xué)問題給出一個答案，不然我們就會被它毀掉。
（2）第一：形象
我們知道，群體容易被鮮明的形象所打動。
關(guān)于這一點(diǎn)，我們已經(jīng)在前面證明了。然而鮮明的形象不是隨時都有，也不可能遍地皆是。在它們不存在的時候，可以利用一些詞語或套話，巧妙地把它們從民眾心中激活。
在1718年的蘇格蘭，大部分地區(qū)對巫術(shù)的錯誤觀念已經(jīng)被根除，然而在一個叫開斯尼斯的偏僻小鎮(zhèn)里，仍然有人存留著這些愚昧觀念。
一個木匠很討厭貓，但是不知道什么原因，貓總是喜歡聚集在他的后院里，木匠對此感到很困惑：為什么受到騷擾的總是他？他思考再三，得出結(jié)論：折磨他的不是貓，而是女巫。他的女仆對此表示同意，還補(bǔ)充說，她親耳聽見那些貓在一起說人話。
后來這些貓又聚在后院時，木匠沖出去砍殺它們，群貓四散逃命，其中一只貓背部受了傷，一只屁股上挨了一刀，還有一只腿部受傷。
幾天后，這個地區(qū)有兩個老婦人去世，她們的尸體被抬出來，人們發(fā)現(xiàn)一位的背部有傷，另一位臀部有新疤痕。木匠和女仆很高興，認(rèn)定她們就是那三只受傷的貓中的兩只。這個消息傳遍了全國，所有人都加入了搜尋女巫的隊伍。
很快，一個老太婆引起了人們的注意，她摔斷了腿躺在床上，而且面目可憎，一看就是女巫。大家公認(rèn)她就是受傷的第三只母貓。有人把這個消息通知了木匠，木匠說，他記得很清楚，他用刀砍傷了一只貓的腿。人們聽完了這話，立即就把老太婆從床上拉起來關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，第二天，她在監(jiān)獄里被折磨而死。
我們可以看到，像這種經(jīng)過一番藝術(shù)化處理的形象，毫無疑問具有著神奇的力量，它們能夠在群眾心里激起最可怕的風(fēng)暴，反過來說，它們也能平息風(fēng)暴。在歷史上，因為各種詞語和套話的力量而死去的人，他們的尸骨甚至可以重新建造一座胡夫大金字塔。
事實上，即使是說理與論證，也戰(zhàn)勝不了那些鮮明的形象。因為它們是和群體一起隆重上市的。只要一看到它們，人人都會肅然起敬，俯首而立。
許多人把它們當(dāng)做自然的力量，甚至是超自然的力量。它們在人們心中喚起宏偉壯麗的幻象，也正是它們的含糊不清，使它們有了神秘的力量。我們甚至可以說，這些鮮明的形象是藏在圣壇背后的神靈，信眾只能誠惶誠恐地來到它們面前。

（3）第二：詞語和套話
在第一點(diǎn)中我們談到了語言的作用，談到了它可以激活群眾心目中的形象，或是讓它變得更鮮明，我們也初步見識了它的威力。
事實上，語言的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。除了誘發(fā)其他形象之外，有一些詞語本身就是某種形象的代表。
民眾往往會把自己潛意識中的希望，寄托在幾個似是而非的詞語上。有的時候，那些最不明確的詞語，引起的反響反而最大。
比如說，像民主、社會主義、平等、自由等等，它們的含義極為模糊，即使一大堆專著也搞不清它們究竟在說什么。然而，正是這區(qū)區(qū)幾個詞語，卻蘊(yùn)含著神奇的威力，它們被看成是解決一切問題的靈丹妙藥。各種極不相同的潛意識中的抱負(fù)及其實現(xiàn)的希望，全被它們集于一身。
如果我們對歷史有所了解，就會知道這些熱門的詞匯，已經(jīng)和它們原來的意義完全是兩碼事。
讓我們先來說說“共和”這個詞，它是古希臘人創(chuàng)造出來的，而古希臘人的共和國，本質(zhì)上是一種貴族統(tǒng)治的制度，是由一小撮團(tuán)結(jié)一致的暴君統(tǒng)治著一群絕對服從的奴隸構(gòu)成的制度。
說到底，希臘的共和只是幾個貴族的共和，卻建立在民眾的奴隸制之上，沒了這種奴隸制，這種所謂的“共和”一天也不能存在。
接下來是“自由”，這個詞同樣誕生于古希臘，然而在那個國家里，民眾從來也沒有過思想上的自由。如果誰敢于討論城邦的諸神、法典和習(xí)俗，那么他就犯下了最嚴(yán)重的罪行，類似這樣的自由，和我們今天所說的自由又怎么能劃等號呢？
再比如說“祖國”，對于古希臘的雅典人或斯巴達(dá)人來說，他只崇拜自己的雅典城和斯巴達(dá)城，拒絕把對方人認(rèn)作自己的同胞，而其他的城邦也是一樣，它們互相敵視，彼此征伐不斷，甚至從未曾統(tǒng)一在希臘的名義下。
而在西歐地區(qū)，是許多相互敵視的部落和種族組成了高盧，它們有著不同的語言和宗教，凱撒能夠輕易征服它們，正是因為他總是能夠從中找到自己的盟友。羅馬人締造了一個高盧人的國家，是因為他們使這個國家形成了政治和宗教上的統(tǒng)一。
即使在兩百年前，人們也不存在什么“祖國”的概念，過去跑到外國去的法國�；庶h人，他們認(rèn)為自己反對法國是在烙守氣節(jié)，他們認(rèn)為法國已經(jīng)變節(jié)，因為封建制度的法律規(guī)定，諸侯要效忠自己的君主，而不是某一塊土地，因此有君主在，才有祖國在�？梢姡�祖國對于他們的意義，不是與現(xiàn)代人大不相同嗎？
可見，詞語的意義會隨著時代的變遷而發(fā)生深刻變化，隨著時代和民族的不同而不同。對于人類來說，它只有變動不定的暫時含義。
因此，我們?nèi)粝胍运鼈優(yōu)槭侄稳ビ绊懭后w，我們必須搞清楚某個時候群體賦予它們的含義，而不是它們過去具有的含義，或精神狀態(tài)有所不同的個人給予它們的含義。
在這方面，歷代的政治家都頗為精通。
假如群體因為政治動蕩，或信仰發(fā)生了變化，開始對某些詞語喚起的形象深感厭惡，而有些東西又實在沒辦法改變，那么最好的辦法就是給這些詞換個說法，用新名稱把大多數(shù)過去的制度重新包裝一遍。
比如說，在大革命之后，執(zhí)政府把令人生厭的“地租”變成了“土地稅”，“鹽賦”換成了“鹽稅”，過去的“徭役”改成了“間接攤派”，而商號與店鋪的稅款，也被起了個新名字叫做“執(zhí)照稅”。
這些新名詞代替那些能夠讓群眾想起不利形象的名稱，因為它們的新鮮，能有效地防止群眾產(chǎn)生反感。
可見，政治家最基本的任務(wù)之一，就是對流行用語，或至少對再沒有人感興趣、民眾已經(jīng)不能容忍其舊名稱的事物保持警覺。名稱的威力如此強(qiáng)大，如果選擇得當(dāng)，它足以使最可惡的事情改頭換面，變得能被民眾所接受。
那些身處大革命風(fēng)潮中的雅各賓黨人，正是利用了“自由”和“博愛”這樣的流行說法，才能夠建立起堪比禽獸的暴政，建立起宗教法庭一樣的審判臺，干出滅絕人性的大屠殺來。
在上面的例子中，時間促成了詞意的變化，如果我們再考慮到種族因素，我們就會看到，在同一個時期，在教養(yǎng)相同但種族不同的人中間，相同的詞也經(jīng)常會代表著不同的觀念。比如說今天使用如此頻繁的“民主”和“社會主義”，就屬于這種情況。
拿拉丁民族和盎格魯撒克遜民族來說，在前者看來，民主是說個人意志和自主權(quán)要服從于國家所代表的社會的意志和自主權(quán)。
這就是說，代表了民眾的國家要支配一切，控制一切，要集中權(quán)力，要壟斷并制造一切，在這樣的民主制度下，不論你是激進(jìn)派，還是社會主義者，或者是鐵桿的�；逝桑�一切黨派一概要服從國家。
而在盎格魯撒克遜民族，尤其在美國人看來，民主說的卻是個人意志的有力發(fā)展，這種發(fā)展是超越一切的，國家要盡可能服從這一發(fā)展，除了政策、軍隊和外交關(guān)系外，它不能支配任何事情，甚至公共教育也不例外。
這樣看來，同樣的一個詞，在這個民族就代表著個人服從國家，而在另一個民族，卻是指國家對個人的徹底服從。
我們現(xiàn)在知道了，詞語喚起的形象往往獨(dú)立于它們的含義。這些形象因時代而異，也因民族而異。不過套話并沒有改變，有些暫時的形象是和一定的詞語聯(lián)系在一起的：詞語就像是用來喚醒它們的電鈴按鈕。
并非所有的詞語和套話都有喚起形象的力量，有些詞語在一段時間里有這種力量，但在使用過程中也會失去它，不會再讓頭腦產(chǎn)生任何反應(yīng)。這時它們就變成了空話，其主要作用是讓使用者免去思考的義務(wù)。
因此，無論這些詞匯和套話是否荒謬，只要我們用這些東西把自己武裝起來，就再也不會對任何事情進(jìn)行思考，于是，我們便擁有了做出暴行的一切條件。
（4）第三：幻覺
自從有了文明，群體便開始被幻覺包圍著。
最早的幻覺，來自于對自然的敬畏，于是人們捏造出神靈，開始崇拜偶像，沉迷在宗教幻覺里。
隨著文明的進(jìn)步，人們開始不再相信神靈，而是把注意力集中到人文科學(xué)的領(lǐng)域里，無數(shù)種世界觀、人生觀、價值觀被詮釋出來，又促使無數(shù)民眾把它們當(dāng)成信念來恪守，于是哲學(xué)幻覺就成為了那一時代的風(fēng)潮。
進(jìn)入近代之后，關(guān)于社會制度的討論又甚上塵囂，當(dāng)民眾對現(xiàn)實感到不滿時，所有的弊病就被歸結(jié)到制度上，于是民眾展開憧憬，甚至是動亂來滿足他們的社會幻覺。
不論是這些幻覺中的哪一種，都擁有牢不可破而又至高無上的力量，它們可以在我們這個星球上不斷發(fā)展的任何文明的靈魂中找到。
古代巴比倫和埃及的神廟，中世紀(jì)的宗教建筑，是因為它們而建！
一個世紀(jì)以前震撼全歐洲的那場大動蕩，是因為它們而發(fā)動！
我們的所有政治、藝術(shù)和社會學(xué)說，全都難逃它們的強(qiáng)大影響！
有的時候，人類以可怕的動亂為代價，似乎暫時消除了這些幻覺，然而這種動亂，卻注定了還會讓它們死而復(fù)生。
沒有了這些東西，人類不可能走出自己原始的野蠻狀態(tài)；沒有它們，人類似乎很快就會重新回到那種野蠻狀態(tài)。毫無疑問，它們不過是些無用的幻影，但是這些我們夢想中的產(chǎn)物，卻使各民族創(chuàng)造出了輝煌壯麗值得夸耀的藝術(shù)或偉大文明。
假如有人把博物館和圖書館一把火燒毀；假如有人沖上教堂前的石板路，把那些雕像推倒，把因宗教鼓舞而創(chuàng)作的藝術(shù)品統(tǒng)統(tǒng)撕毀，那么人類偉大的夢想還會留下些什么呢？
人類只有懷抱著那些希望和幻想，否則就無法活下去。而這就是諸神、英雄和詩人得以存在的原因。在五十年之前，科學(xué)承擔(dān)起了這個任務(wù)，但是在渴望理想的心靈里，科學(xué)是有所欠缺的，因為既不敢做出過于慷慨的承諾。也做不到像幻想一樣撒謊。
在整個19世紀(jì)里，哲學(xué)家們熱情地投身于對宗教、政治和社會幻想的破壞，全然不顧我們的祖輩已在這種幻想中生活了許多世紀(jì)。他們毀滅了這些幻想，使得希望和順從的源泉隨之枯竭。
在幻想遭到扼殺之后，哲學(xué)家與民眾就要直面著盲目而無聲無息的自然力量，而它對軟弱和慈悲心腸一概無動于衷。
無論哲學(xué)取得了多大進(jìn)步，它迄今仍沒有給群眾提供任何能夠讓他們著迷的理想，這恰恰與群眾的本能不相符，群眾無論付出多大的代價，他們必須擁有自己的幻想，于是他們便像趨光的昆蟲一樣，本能地轉(zhuǎn)向那些迎合他們需要的巧舌如簧者。
可以這樣說，推動各民族演化的主要因素，永遠(yuǎn)不是真理，而是謬誤。
今天，社會主義之所以強(qiáng)大的原因，就在于它是仍然具有活力的最后的幻想。盡管有許多證據(jù)來證明它的荒謬，但它依然繼續(xù)發(fā)展。
它具有這樣的生機(jī)，都是因為它的鼓吹者是那些非常無視現(xiàn)實，因而敢于向人類承諾幸福的人。如今，這種社會主義幻想肆虐于過去大量的廢墟之上，未來是屬于它的。
群眾從來就沒有渴望過真理，面對那些不合口味的證據(jù)，他們會拂袖而去，假如謬論對他們有誘惑力，他們更愿意崇拜謬論。
凡是能向他們供應(yīng)幻覺的，可以很容易地成為他們的主人，凡是讓他們幻想破滅的，最終都將會淪為他們的犧牲品。
（5）第四：經(jīng)驗
經(jīng)驗是真理的傳播手段，也是幻想的敵人。
可以說，經(jīng)驗是惟一能夠讓真理在群眾心中牢固生根的方法，也是唯一讓危險的幻想歸于破滅的有效手段。
然而，為了達(dá)到這樣的目的，經(jīng)驗必須是積累了許多代的，并且可以隨時被驗證的。
通常，一代人的經(jīng)驗對下一代人是沒多少用處的。這就是一些被當(dāng)做證據(jù)引用的歷史事實達(dá)不到目的的原因。它們惟一的作用就是證明了，一種廣泛的經(jīng)驗即使僅僅想成功地動搖、或是壓制那些牢固地根植于群眾頭腦中的錯誤觀點(diǎn)，也需要一代又一代地反復(fù)出現(xiàn)。
比這些更令人感到難過的，是經(jīng)驗的獲取過程，它們通常需要付出血的代價。
在19世紀(jì)以及稍早幾年的時代，充斥著大量奇異的經(jīng)驗，在過去的任何一個時代里，都沒有做過如此多的試驗。
最宏偉的試驗要算是法國大革命，從這次試驗中，我們知道了一個社會必須要遵照理性的指導(dǎo)，如果從下而上地革新一遍，至少要付出上百萬人的生命，讓整個歐洲陷入長達(dá)20年的動蕩。
為了用經(jīng)驗向我們證明，獨(dú)裁者會讓擁戴他們的民族損失慘重，法國民眾在50年里進(jìn)行了兩次破壞性試驗。
民眾在第一次試驗中擁戴了暴君拿破侖，結(jié)果付出了三百萬人的生命和一次被侵作為代價。第二次試驗則擁戴了拿破侖三世，以割讓阿爾薩斯與洛林來證明常備軍有多么必要。盡管這兩次試驗都準(zhǔn)確無誤，但從現(xiàn)在來看，好像仍然不能令民眾信服，此后估計還要來第三次試驗�？峙抡f不準(zhǔn)哪天它肯定會發(fā)生。
我們還需要很多很多的經(jīng)驗，而它們的代價可能同樣讓我們傷痛欲絕。
比如說，要想讓整個民族相信，龐大的德國軍隊并不像30年前我們認(rèn)為的那樣，只是一支無害的國民衛(wèi)隊，就必須來上一次讓我們損失慘重的戰(zhàn)爭，也許還可能是兩次。
再比如，想要讓人認(rèn)識到，推行閉關(guān)鎖國的貿(mào)易保護(hù)政策，會毀掉實行這種制度的民族，這就至少需要20年國家的災(zāi)難來作為試驗周期，這種事情已經(jīng)發(fā)生在韃靼王朝統(tǒng)治下的中國，那個東方的民族為此付出的代價甚至要比這更多。
（6）第五：理性
我們必須要提到一點(diǎn)，群眾從不受理性的影響，它們只能理解那些拼湊起來的觀念。
正因為如此，那些知道如何影響它們的演說家，總是借助于它們的感情而不是它們的理性，因為群體從來也不會遵循正常的邏輯。
現(xiàn)在，就讓我們來看一下，一位善于鼓動群眾的演說家，是如何把握分寸的。
第一，如果想要讓群眾相信什么，那么就先得搞清楚讓它們興奮的感情，并且裝出自己也有這種感情的樣子，甚至要帶著群眾振臂高呼、大喊口號。
第二，演說家要以一種很低級的組合方式，用一些非常著名的暗示性概念去改變它們的看法。比如說捏造場景、追憶往昔、或是憧憬未來，只有這樣做，才能夠帶著群眾再回到最初提出的觀點(diǎn)上來。
第三：在這個演講的過程中，演說家一定要密切注意群眾的情緒變化，看清楚他們是高興還是沮喪、是悲痛還是憤怒，只有注意到這一點(diǎn)，才知道該如何調(diào)整自己的言辭，把群眾的情緒引到自己需要的軌道上來。
說到底，想要成為一名成功的演說家，或者至少做一次成功的演講，都必須把握這樣一條原則：演講者必須要遵循聽眾的思路，而不是自己的思路，否則他就不可能取得任何影響。
許多演說家都會犯這樣的錯誤，就是他們希望以精密的邏輯來引導(dǎo)聽眾，或是用嚴(yán)整的推理來牽制聽眾，因此在向群眾講話的時候，總是會借助一系列大體嚴(yán)密的論證步驟，而當(dāng)這種手法不起作用，他們又會感到萬分困惑。
曾經(jīng)有一位邏輯學(xué)家在遭受失敗后憤怒地說：“我的邏輯毫無謬誤，我建立在三段論法上的推理公式是不可更改的，就算是無機(jī)物，只要它能來推演這組公式，也會不得不表示同意�！�
這位大學(xué)者的話再正確不過，不過他在憤怒中也沒弄清楚一點(diǎn)，群體不比無機(jī)物更聰明，它甚至沒有理解的能力。
你只要嘗試著用推理來說服原始的頭腦，比如說服一個野蠻人或是兒童，就知道推理是多么的不值錢。
事實上，不要說野蠻人或是兒童，即使是對付幾百年前的那些宗教狂，理性也絲毫抵擋不過感情。在長達(dá)兩千年的時間里，最清醒的天才也不得不在群體的感情面前俯首稱臣。
直到現(xiàn)代之后，它們的真實性才多少受到了一些挑戰(zhàn)。中世紀(jì)和文藝復(fù)興時代也有不少開明之士，但沒有一個人通過理性思考，認(rèn)識到自己的迷信中十分幼稚的一面，或者對魔鬼的罪行或燒死巫師的必要性表示過絲毫的懷疑。

不過，對于群體不受理性引導(dǎo)這件事情，我們倒不必過于遺憾。
毫無疑問，是幻覺引起的激情和愚頑，激勵著人類走上了文明之路，在這方面，人類的理性反倒沒有多大用處，它既不能帶來音樂，也不能帶來美術(shù)，這樣看來，作為推進(jìn)人類文明的力量，這些幻覺無疑是必要的。
我們在前面說過，每個民族都擁有其獨(dú)特的民族性格，現(xiàn)在，我們甚至可以說，每個民族的精神成分中都攜帶著它命運(yùn)的定律，它簡直等同于一種神秘的力量，就像是那種使橡果長成橡樹或讓香星在自己軌道上運(yùn)行的力量一樣。
如果我們要對這種力量有所認(rèn)識，就必須研究一個民族的整個進(jìn)化過程，而不是這一進(jìn)化過程不時出現(xiàn)的一些孤立的事實。
如果只考慮這些事實，歷史就會變得仿佛是一連串不可能的偶然性所造成的結(jié)果。
比如說我們的上帝，如果不是猶太民族的堅信，耶穌也不可能由一個木匠之子，變成一個持續(xù)兩千年之久的全能的神，使最重要的文明以他為基礎(chǔ)形成。
再比如說伊斯蘭教的創(chuàng)立，假如不是阿拉伯民族那種無以倫比的虔誠，一小撮從沙漠里冒出來的阿拉伯人，也不可能征服希臘羅馬世界的大部分地區(qū)，建立一個比馬其頓王國領(lǐng)土還大的國家。
還有，如果不是法蘭西民族對民主與自由的狂信，以拿破侖這樣一個區(qū)區(qū)的炮兵中尉，又如何能在等級森嚴(yán)的制度下，征服幾乎全歐洲的民族與國王。
于是，我們終于知道了，盡管理性永遠(yuǎn)存在，但文明的動力仍然是各種感情，就像是尊嚴(yán)、自我犧牲、宗教信仰、愛國主義以及對榮譽(yù)的愛這些東西，。
正因為如此，還是讓我們把理性留給哲學(xué)家，不要過于強(qiáng)烈地堅持讓它插手對人的統(tǒng)治吧。
現(xiàn)在，我們的結(jié)論是：群體永遠(yuǎn)不歡迎理性，一切文明的主要動力也并不是理性。
對于群體來說，理性除了反面的影響，什么作用也無法施加，他們接觸到的理性越多，就越是憎惡理性，也就變得更加狂熱。

道可道 非常道