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我們?nèi)绾蝸響?yīng)對這個趨勢？約翰·伯班克指出，世界上的每一家公司，不管是媒體還是零售商，還是制造商，都應(yīng)該開始建立一個數(shù)據(jù)庫，關(guān)于每一個消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫。約翰·伯班克強(qiáng)調(diào)，每一家公司都需要找到方法直接的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，這期間就會出現(xiàn)一個關(guān)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的海洋，但是這些數(shù)據(jù)之間并沒有很好的連接，而數(shù)據(jù)本身是希望能夠連接在一起的。約翰·伯班克認(rèn)為，既然這些數(shù)據(jù)希望連接在一起，就應(yīng)該順應(yīng)這個趨勢，但同時也不能犧牲消費(fèi)者的隱私，這就需要有時候和競爭對手分享數(shù)據(jù)，如果分享了數(shù)據(jù)，整個行業(yè)整體都能夠進(jìn)步，這是一個共贏的做法。最后，約翰·伯班克坦言，F(xiàn)acebook的文化就是鼓勵員工去犯錯，在嘗試連接、分享的時候，也不要害怕犯錯，因?yàn)橹挥胁粩嘟?jīng)歷失敗，大家才能學(xué)習(xí)，才能真正知道如何利用“連接”。以下為約翰·伯班克演講全文：大家上午好！非常喜歡劉勝義以及Clay Shirky做的演講，非常高興今天來到這里。今天的討論主題是洞察無限商機(jī)，我們首先來一個小小的測試，我要給大家看一些照片，如果你認(rèn)識他們的話，請說出他是誰。這是比爾蓋茨，這個喬布斯。大家認(rèn)識他嗎？沒有人認(rèn)識他嗎？他和前面幾位同樣重要，他叫高登·摩爾，英特爾的創(chuàng)始人，而且他開創(chuàng)了一個摩爾定律。摩爾定律非常簡單，他認(rèn)為電腦的處理能力每兩年會翻一番，而且它能力翻一番不會影響成本，這就是摩爾定律的一個圖表。我們來看這組數(shù)據(jù)，能看到一個突飛猛進(jìn)的增長，這是由于互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)逐漸成為人們生活中的必需品。我們展望未來，五年之后會怎么樣呢？我們沒有辦法預(yù)測技術(shù)會帶來一些什么變化，就像戰(zhàn)爭時期的不可預(yù)測性一樣。我們考慮到連接性的時候，我們怎么樣定義一個生活在現(xiàn)代社會的人？我認(rèn)為真正好的衡量方法，就是去看一看這個人是不是網(wǎng)民。數(shù)據(jù)顯示，今天40%的人是網(wǎng)民，而60%不是網(wǎng)民。這張幻燈片顯示的是智能手機(jī)的滲透率，像Facebook和谷歌(微博)這樣的企業(yè)，正在推出一些大規(guī)模的項(xiàng)目，希望能夠推出低成本的智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓貧窮地區(qū)的人們同樣可以上網(wǎng)。對于這些地區(qū)的人來說，未來可以很迅速地連接到互聯(lián)網(wǎng)，一旦連接了網(wǎng)絡(luò)以后，就可以做很多事情，可以用不同的方式觀看視頻，有不同的購物方式，他們也更容易分心，因?yàn)樗麄儠瑫r使用多個設(shè)備。我們的研究顯示，未來一段時間內(nèi)，全球50%的消費(fèi)者會計(jì)劃在網(wǎng)上購物，而且是使用智能手機(jī)來購物。我們相信，和智能手機(jī)相關(guān)的市場規(guī)模將達(dá)到1.5萬億美元，而且智能手機(jī)也有能力填補(bǔ)過去一些電商不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)，填補(bǔ)一些空白。我認(rèn)為，電子商務(wù)的潛力非常巨大，它是一個巨大的市場。但這個趨勢不是PC帶動的，而是移動設(shè)備帶來的，而且這個趨勢會始于中國。面對這樣一種趨勢，我們應(yīng)該做些什么呢？怎么樣去把握這些機(jī)遇？特別是今天的社會有這么多的不確定性！首先，我認(rèn)為，世界上的每一家公司，不管是媒體還是零售商，還是制造商，都應(yīng)該開始建立一個數(shù)據(jù)庫，關(guān)于每一個消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫。每一家公司都需要找到方法直接和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，這期間就會出現(xiàn)一個關(guān)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的海洋，而海洋中的大多數(shù)數(shù)據(jù)之間并沒有很好的連接。此外，不同公司的數(shù)據(jù)都會建立一個防火墻，不愿意和其他公司進(jìn)行分享。但這就產(chǎn)生了問題，因?yàn)閿?shù)據(jù)本身是希望能夠連接的，互聯(lián)網(wǎng)本身是希望未來是按照這樣的趨勢發(fā)展：自由和免費(fèi)。這些數(shù)據(jù)希望連接在一起，我們應(yīng)該就順應(yīng)這個趨勢，讓這些數(shù)據(jù)能夠連接在一塊，但是同時也不能犧牲消費(fèi)者的隱私，我們要找到方法，甚至是和競爭對手分享數(shù)據(jù)。這種做法聽起來有點(diǎn)難以接受，但是如果分享了數(shù)據(jù)以后，整個行業(yè)整體都能夠進(jìn)步，所以應(yīng)該是一個共贏的做法，世界各地的人們都應(yīng)該采取行動。我不知道在座的有沒有經(jīng)歷過老板和你這么說，F(xiàn)acebook的文化就是鼓勵員工去犯錯，因?yàn)樗麄冇X得什么都不做，一定是死路一條，只有不斷經(jīng)歷失敗，大家才能學(xué)習(xí)，才能真正知道如何利用“連接性”。總結(jié)一下，公司一定要建立一個消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫，并試圖和其他人的數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，從而使整個行業(yè)能夠水漲船高。同時，我們也做一些推動變革的事，不要擔(dān)心失敗，這是我今天要和大家分享的，謝謝！